【正文】 業(yè)主滿意為主；第三，客戶服務(wù)中心 24小時的工作時間將可保證業(yè)主的需求全天候地得到受理及滿足。共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的良好程度將直接影響到業(yè)主的日常起居和安全保障等問題。 十二、實(shí)現(xiàn)垃圾分類回收 環(huán)保部門倡導(dǎo)垃圾分類回收已運(yùn)行多年，而真正較為科學(xué)徹底的實(shí)現(xiàn)垃圾分類回收尚不多見，因為在現(xiàn)階段至少還受制于以下因素： 1．國民環(huán)保意識有待提高，普遍忽視將垃圾投向垃圾箱前的第一次分類； 2．生活垃圾客觀構(gòu)成較 為復(fù)雜，往往是食物垃圾與其他垃圾雜合在一起，分類難度大，分類成本高； 3．垃圾回收系統(tǒng)組織不健全，部分垃圾 “ 回收尚可，求購無門 ” ，降低了垃圾回收參與者的積極性。 、辦公室事務(wù)、后勤和社區(qū)文化建 設(shè)。 1人 管理處 經(jīng)理助理 大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事物業(yè)管理多年，具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，并具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)處理能力，具內(nèi)審員資格。 6人 消防值班員 男性 35 歲以下 高 中 B. 相關(guān)工作經(jīng)驗三年以上； 。管理處日常運(yùn)作中的一項 工作重點(diǎn)就是保證 XX 物業(yè)用人機(jī)制的有效推行，我們將通過競爭上崗、優(yōu)勝劣汰和各級崗位責(zé)任制來給予員工一定的工作和競爭壓力，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)和考核來保證隊伍的素質(zhì)。 二 、物業(yè)管理服務(wù)定位： 秉承 “ 服務(wù)業(yè)主、報效社會 ” 的核心理念，我們著力在 漢城錦秀 營建安全、 舒適、便利的居家及商業(yè)環(huán)境，并通過持續(xù)的改進(jìn)和提升，使物業(yè)能夠保值及不斷增值，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家居理念與現(xiàn)代生活方式的高度共融，塑造同類物業(yè)之管理典范。 二、提供物業(yè)管理咨詢 漢城錦秀 公開發(fā)售后，我們將派遣管理人員進(jìn)駐銷售現(xiàn)場，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的咨詢服務(wù)，同時開通熱線電話，就業(yè)主及銷售員提出的問題給予解答； 三、提供物業(yè)管理培訓(xùn) 為銷售人員提供必要的物業(yè)管理培訓(xùn)，以減少因此而產(chǎn)生的 銷售糾紛，并就銷售員反饋的物業(yè)管理方面的意見和建議提出具體的解決方案，增強(qiáng)業(yè)主信心； 四、提供護(hù)衛(wèi)及保潔服務(wù) 在 漢城錦秀 正式開盤后，為銷售中心及樣板房提供專業(yè)的護(hù)衛(wèi)服務(wù)和保潔服務(wù)，維持銷售現(xiàn)場的良好環(huán)境，同時亦讓購房者對未來的物業(yè)管理有初步的感受；對于銷售中心的服務(wù)人員，我們建議將其納入銷售員的考核激勵體系，保證銷售主管對其有足夠的監(jiān)督權(quán)和調(diào)配權(quán)，具體辦法可在銷售中心管理協(xié)議中明確。 根據(jù) 漢城錦秀 居住區(qū)的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的財務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 三、管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)的收取 （一）我們將在管理處設(shè)置專職收款員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及各項代收代繳費(fèi)用的收取。 （四）當(dāng)每棟房屋的 維修基金不夠支出時，經(jīng)該棟 50％以上的業(yè)主書面同意后，由該棟房屋的全體業(yè)主按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)偂? 狠抓基礎(chǔ)是成功的基礎(chǔ)，持之以恒是勝利的保證。 1遇難心不慌，遇易心更細(xì)。越過高三，追求卓越 ! 2挑戰(zhàn)人生是我無悔的選擇，決勝高考是我不懈的追求。吸者，爭一口氣 3辛苦三年，幸福一生。往往，突破了最難的一步以后，或者說，破除了想像中的困難以外，其他的事，可能反而容易。最后五分鐘仍有熱情的，叫成功者。既然沒有過那些汗水和拼搏，又何必在旁觀別人的榮耀與成功時憤憤不平呢 ?所以，努力吧，別抱怨。 2021年經(jīng)典勵志語 錄三 如果真的想活得悠閑，那么，為何不學(xué)著讓自己釋放心靈的重負(fù)，學(xué)著忘卻，忘記那些無礙于個人原則的得失 。一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。退一步，瞞天過海 。 1人要想樹立自己的威信，就要不斷進(jìn)行自我完善和修養(yǎng)、嚴(yán)于律己。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因為他們能讓你發(fā)揮所長，而且彼此都希望對方成功。三者缺一，已為遺憾，三者缺二，實(shí)為可憐 。 什么是嫁得好 ?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁給一個能給你安全感的男人。 2成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。我們?nèi)鄙俚牟皇抢硐?，而是身體力行的實(shí)踐。如果坦率無忌是一種傷害，那么，請選擇機(jī)智的“謊言”。因為我現(xiàn)在知道，我很好，所以你愛我，也只有一次機(jī)會。治其微則用力寡而功多，就其著則竭力而不能及也。壞習(xí)慣是我們 看不見的障礙??好習(xí)慣要保持，壞習(xí)慣要改正，永遠(yuǎn)別讓壞習(xí)慣左右我們的未來。 3沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。但我不會因此放棄，我會堅持不懈，直至成功 ! 3以前喜歡一個人，可以任由招之即來，揮之即去。 3沒有人愿意和總是虛偽、圓滑的人打交道，但是一味的誠實(shí)，卻也容易傷害人。我們?nèi)鼻返牟皇秦敻唬莿?chuàng)造財富的本領(lǐng) 。 2從不犯錯的孩子長大后要么成為庸才，要么早晚要犯大錯。 1其實(shí)路并沒有錯，錯的是選擇，愛并沒有錯，錯的是緣分，所以無論何地，一路的風(fēng)景總是有限的，終究會有美好的。而愛情則是神秘?zé)o邊、可以使歌至到忘情淚至瀟灑的心靈照射。 1選幾個自認(rèn)為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心?；蛟S，這樣最好，誰都不會太累。它是無邊的春風(fēng)，能蓬勃事業(yè)的生機(jī)?！比说纳途κ怯邢薜?，我們要學(xué)會將 聚光鏡一樣，排除一切瑣事的干擾，將所有的資料、精力、熱情聚焦并鎖定你的目標(biāo)上。 你可以沒有夢想，但不能不知道現(xiàn)在要做什么，你可以長相平凡丟到人群里就被淹沒，但不能隨波逐流成為沒有個性的復(fù)制品，你可以被壓力逼迫得痛哭一百次，但哭完記得笑一千次給它看，你可以習(xí)慣為別人付出，但至少別忘了為自己而活，你可以學(xué)會假裝，但最后不要變成你當(dāng)初討厭的那種人。你不斷催促自己成長，卻沉不下心來認(rèn)真讀一篇文章 。人與人的差別是信與愿的有無 !凡事實(shí)行則無瑕憂慮，空想則寸步難行。做人做事亦是如此，不要擔(dān)心你此時的付出得不到回報，因為這些付出都是為了扎根。 3人活著要呼吸。 2作業(yè)考試化，考試高考化，將平時考試當(dāng)高考，高考考試當(dāng)平時。 1眼淚不是我們的答案，拼搏才 是我們的選擇。拼上去，亮我風(fēng)采。 （二）管理處于每年 12月 10日前提出下年度維修基金的使用計劃和預(yù)算，提交開發(fā)商（或業(yè)委會）審議通過后執(zhí)行。 物業(yè)管理收費(fèi)與其他行業(yè)比較而言相對較低，收入來源較少，如何為業(yè)主節(jié)約每一分錢顯得十分重要。我們將在管理公司行政部下設(shè)財務(wù)組，并設(shè)會計、出納和收款員等專、兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)管理公司財務(wù)管理工作。如本次投標(biāo)我們有幸中標(biāo)，建議在派出前期管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場前， **置業(yè)有限公司應(yīng)在 **市物業(yè)管理條例的指導(dǎo)下，就 漢城錦秀 的物業(yè)管理與 **物業(yè)管理有限公司簽定正式的委 托管理合同，將物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和深度、標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及管理用房的劃撥、工程保固金的支付等重大問題用合同的形式明確下來。 二、物資裝備計劃 : 附表 1： 漢城錦秀 管理處行政辦公用品 名 稱 數(shù) 量 單價（均價） 合 計 備 注 辦公桌椅 8套 會議桌椅 1套 打印機(jī) 1臺 復(fù)印機(jī) 1臺 電腦設(shè)備 3套 空調(diào)機(jī)（分體式、柜式） 2套 傳真機(jī) 1臺 保險柜 1臺 照相機(jī) 1臺 社區(qū)文化活動用 電話 3部 包安裝 檔案、資料柜 2套 整體制作 員工服裝 38X2套 各類標(biāo)識牌 1批 各類辦公用品 1批 飲水機(jī) 1臺 棉大衣 38件 音響 1套 社區(qū)文化活動用 VCD 1部 社區(qū)文化活動用 電視機(jī) 2部 2500． 00 社區(qū)文化與宿舍用 入住、辦公資料 1批 寢具 10套 廚具 1套 雨衣 5件 手電筒 5把 茶幾 2套 電風(fēng)扇 3臺 衣柜 3套 小 計 附表 2： 漢城錦秀 管理處維修工具及清潔工具 名 稱 數(shù) 量 單 價 合 計 備 注 75型室內(nèi)疏通機(jī) 1臺 8KVA 型電焊機(jī) 1臺 沖擊鉆 1個 砂輪切割機(jī) 1臺 手電鉆 1個 臺鉗 1臺 梯子 1把 萬用表 2臺 搖表 1臺 潛水泵 1臺 2寸套絲機(jī) 1臺 測試儀表 2套 吸塵吸水器 2臺 高 /低壓沖水機(jī) 1臺 清潔及澆花用膠管 600米 機(jī)動噴霧器 1臺 電工工具 4套 電流表 2塊 木工工具 1套 高空作業(yè)工具 1套 常用材料備件 1批 吸塵機(jī) 1臺 手推垃圾清運(yùn)車 3臺 手推式剪草機(jī) 1部 綠籬修剪機(jī) 1部 清潔工具 4套 綠化工具 2套 鐵架床與木床 10套 （均價） 小計 附表 3：管理處治安、交通、消防裝備 名 稱 數(shù) 量 單 價 合 計 備 注 無線對講系統(tǒng) 6臺 消防工具 1套 自行車 4輛 云梯 1架 訓(xùn)練器材 1套 警棍 5棍 防毒面具 10副 鋼盔、消防斧頭、專用 扳手、消防靴等 10套 物品搬運(yùn)便民服務(wù)車 2輛 不可預(yù)見裝備費(fèi) 小 計 總計： 206450 RMB 第三部分 促進(jìn)銷售的建議和配合銷售的措施、承諾 第一章 銷售對象的定位 一、銷售對象定位 漢城錦秀 坐落于 **市新崛起的高科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) —漢城 開發(fā)區(qū)，其緊鄰地塊南側(cè)的 龍 首河的沿岸將形成優(yōu)美的濱河綠帶 ,漢 城路、將軍南路交叉口的大轉(zhuǎn)盤將 是一個非常大規(guī)模的中心 “ 綠島 ”, 這一系列景觀綠化工程的完成將使整個居住地塊周邊環(huán)境得以很大的提升，正是安家置業(yè)者的良好居所。 三、管理人員的選用辦法 漢城錦秀 管理處各崗位所需人力資源配置實(shí)行 **物業(yè)管理公司管理下的完全雙向選擇，以保證管理處經(jīng)理建立一支高效、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊。 1人 收銀員 高中以上學(xué)歷，具有會計證，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。業(yè)委會根據(jù)法律賦予的權(quán)力，對管理上的各項事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)； 、擴(kuò)展各類社會公共關(guān)系，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ，監(jiān)督管理處的服務(wù)質(zhì)量，同時兼任行政主管和會所主管 ,降低人力資源成本。 漢城錦秀 所有物業(yè)經(jīng)營項目由 物業(yè)公司經(jīng)營和管理。致力于用新型的 “ 以客戶為中心、以流程為導(dǎo)向 ” 的運(yùn)作取代傳統(tǒng)的 “ 以企業(yè)為中心、以職能為導(dǎo)向 ” 運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理水平的持續(xù)提升。即將管理處的內(nèi)部管理和對外服務(wù)分為后臺和