【正文】 務(wù)的依據(jù)。在 20212021年策劃中突出創(chuàng)新與文化內(nèi)涵，注重樹立正中公司品 牌形象。 3. 文化營銷為主線，深入社區(qū)營銷，推拉營銷模式結(jié)合 從傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)到文化營銷為主線，這是國內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)以后人們的普遍共識(shí)，由于現(xiàn)代 MALL購物中心的定位與傳統(tǒng)超市和百貨的單一業(yè)態(tài)相比，休閑娛樂、健康養(yǎng)生占有相當(dāng)比例，因此也不適合單純采用價(jià)格促銷手段。 MALL開業(yè)后營銷工作的三個(gè)思路 1. 精心制定全年?duì)I銷計(jì)劃，以體驗(yàn)營銷理念為出發(fā)點(diǎn) MALL 營銷在占有經(jīng)營過程中占有重要地位，從臺(tái)灣零售業(yè)專家在大陸的咨詢實(shí)踐來看，營銷與招商同樣重要。建議 MALL運(yùn)營管理公司從培訓(xùn)講師中選拔重點(diǎn)培訓(xùn)老師，不僅為他們創(chuàng)造良好培訓(xùn)工作環(huán)境，而且鼓勵(lì)他們跟蹤培訓(xùn)學(xué)員的成長，幫助學(xué)員批閱論文，指導(dǎo)課程論文和課 程實(shí)習(xí)工作。 （ 2） .充分發(fā)揮正中商業(yè)廣場商會(huì)作用，以商引商，淘汰低素質(zhì)供應(yīng)商與服務(wù)商家，確保經(jīng)營水平。 注意引進(jìn)國外品牌，對(duì)國外購物中心商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)購物中心經(jīng)營主題與檔次，組織核心商戶統(tǒng)一引 進(jìn)，填補(bǔ)國內(nèi)商品種類空白。 經(jīng)營期間的商業(yè)管理主要包括四個(gè)方面：租賃政策管理與承租商的優(yōu)化管理、招商及業(yè)態(tài)管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動(dòng)、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。 3. 正中廣場 購物中心要立足可持續(xù)經(jīng)營，通過長期現(xiàn)金流收益，奠定正中集團(tuán) 20年穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。 二層百貨租金 給主力百貨店 兩端餐廳租金 60100元 /平方米 三層租金 給主力百貨店 兩端餐廳租金 60100元 /平方米 四層租金 給主力百貨店 兩端餐廳租金 60100元 /平方米 五層 兒童翻斗城爭取作為引進(jìn)項(xiàng)目；若對(duì)方不入駐，建議自營，為整個(gè)購物中心吸引人流 創(chuàng)造良好條件。 對(duì)于國外主力百貨店，主要依靠中國市場和有吸引力主題購物中心作為吸引的主要賣點(diǎn)。他們的宗旨是建造一家與時(shí)尚優(yōu)雅的生活方式相吻合的個(gè)性化專業(yè)百貨店。抓住兒童顧客群體，整個(gè)項(xiàng)目就奠定了在中國購物中心的江湖地位。 與大型投資基金建立相關(guān)聯(lián)，為未來整體出售奠定基礎(chǔ)，提前了解大型投資公司對(duì)商業(yè)物業(yè)投資要求。 關(guān)于吸引美國百貨商家及旗艦店的工作 首先與美國主力店通過電子郵件溝通，建議我們?cè)谡猩棠繕?biāo)取得進(jìn)展后， 8— 10月份安排一次美國商務(wù)洽談，與美國的主力店商談進(jìn)入深圳正中商業(yè)廣場，同時(shí)考察美國經(jīng)營比較成功的購物中心管理體系，美國談判事務(wù)期望得到林副總的指導(dǎo)。 上海：主力店招商例如太平洋百貨，八百伴百貨、伊勢丹百貨、家樂福超市，皮鞋皮具和國際名牌服裝招商 。 五． 招商時(shí)間安排 2021年 3月 完成項(xiàng)目建筑策劃初步方案提出規(guī)劃設(shè)計(jì)要求 完成招商手冊(cè)初稿 邀請(qǐng)專業(yè)廣告公司設(shè)計(jì) 主力店集中洽談 以上海北京香港等地百貨和 超市、餐飲主力店為主，已經(jīng)和王府井百貨、JUSCO百貨和超市建立關(guān)系。 為了降低招商成本，鼓勵(lì)招商人員積極性。突出購物中心在大類商品及服務(wù)方面的創(chuàng)新，增強(qiáng)正中商業(yè)廣場在深圳的競爭力。 西班牙 Inditex紡織集團(tuán) Zara 世界第三大服裝公司 ,擁有查拉系列服 裝品牌 香港 化妝品：莎莎國際旗艦店 針對(duì)白領(lǐng)群體，專門設(shè)計(jì)旗艦店 男裝 卡爾丹頓，夢特嬌，老爺車，袋鼠，華倫天奴，易初，羅蒙，啄木鳥，老人頭，佐蒙，海螺服飾，美國蘋果，花花公子，奧斯曼。 配備參與式娛樂設(shè)施 婚禮殿堂及白領(lǐng)演藝中心 5層 熱帶雨林餐廳 2021平方米，東來順酒家 1500， 2021平方米海港城大酒樓， 快餐性質(zhì)達(dá)到 2021平方米： 面點(diǎn)王 1000 平方旗艦店，韓國烤肉 1000 平方 ，三家 SPA 店 1500 平方米，新浩健康中心1000平方米 4層 美國反斗城及室內(nèi)史奴比主題娛樂場，兒童專業(yè)商店或順電家電家居專業(yè)賣場（國美、永樂家電作為備選） 1000平方米特色餐飲，麥當(dāng)勞 3層 JC Penny 1000平方米特色餐飲 VA BENE意 大利餐廳 2 層 上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國五月百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業(yè) 1000平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲 —— “巴西烤肉” 或韓國烤肉。 五層 兒童商場及美式反斗城 7000平方米或家電專業(yè)賣場 兒童餐廳 1000平方米 同時(shí)引入室內(nèi) snoopy娛樂城，通過組合業(yè)態(tài)吸引兒童。 商業(yè)廣場招商與運(yùn)營管理初步方案 一． 正中商業(yè)廣場項(xiàng)目簡介 正中商業(yè)廣場位于深圳寶安中心區(qū)新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個(gè)大型地鐵上蓋商業(yè)物業(yè)，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓(xùn)多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業(yè)態(tài)。 二． 業(yè)態(tài)規(guī)劃與商業(yè) 布局 深圳濱海購物中心項(xiàng)目招商目標(biāo)的分解與確定 屋頂 空中花園，娛樂業(yè)態(tài) 電影院 招商目標(biāo) 六層 大型餐飲酒樓 4000平方米 美食廣場 1000平方米 空中西洋婚禮殿堂（白領(lǐng)演藝中心） 3000平方米 與湖南衛(wèi)視等合作玫瑰之約深圳項(xiàng)目，同時(shí)在電視購物方面進(jìn)行合作。 三． 招商內(nèi)容 正中商業(yè)廣場項(xiàng)目招商目標(biāo)的分解與確定 招商目標(biāo) 餐飲娛樂 頂層花園 景觀空中花園及專供影 視拍攝的可體驗(yàn)式情景劇場 ,電影院。 美國 the Limited inc 美國最流行品牌服飾連鎖店，擁有 6個(gè)品牌， 3800家連鎖店。 關(guān)于婚禮服務(wù)及用品的商品群招商： 利用深圳首創(chuàng)的婚禮殿堂與白領(lǐng)演藝中心，倡導(dǎo)文明的婚禮文化，配置深圳最齊全的婚紗攝影與婚禮用品選購商品群 。 兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大區(qū)別，招商人員不需要整天坐在辦公室，衡量招商人員的主要業(yè)績?cè)谟谡猩坛晒?，招商人員需要保持連續(xù)性，因此需要良好的激勵(lì)措施。 才。 提早開始國際名牌招商?？梢岳?11月份深圳零售采購大會(huì)機(jī) 會(huì)舉辦專業(yè)論壇。 聯(lián)盟策略： 與大型零售商建立策略聯(lián)盟，整合商業(yè)資源； 與電視臺(tái)建立電視購物聯(lián)盟。 北美專題引進(jìn)策略 第一：與兒童玩具反斗城合作，首先引進(jìn)這家品牌。 SAKS 第五大道百貨是由在紐約第 34 街各自獨(dú)立經(jīng)營零售店的 HORACE SAKS 和 BERNARD CIMBEL兩家于 1900年初創(chuàng)辦的。 我們積極引進(jìn)像美國 SAKS第五大道百貨的優(yōu)秀百貨，填補(bǔ)國內(nèi)商業(yè)空白。 提升租金策略 負(fù)二層租金 引入特殊業(yè)態(tài) 能夠吸引顧客從地鐵中停留 具體品牌 負(fù)一層租金 力爭平均租金 120元以上 吸引一家主題百貨 引入著名藥店，例如同仁堂連鎖店，三九健康藥店，租金 200元 /月左右左右；面包房可頌房等兩家租金為 1000元 / 一層租金 化妝品旗艦店租金 200元以上，力爭局 部 300 元 如果 SAKS 進(jìn)入將一層一半和負(fù)一層大部分給予該百貨公司，形成深圳最具競爭力的百貨業(yè)態(tài)。 2. 酒店式公寓全部出售，通過公寓出售回籠全部資金，在第一階段保留商業(yè)物業(yè)，通過商業(yè)物業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本融資目標(biāo)。 如果選擇國外專業(yè)管理公司作為顧問，發(fā)展商成立商業(yè)管理公司，吸納更多優(yōu)秀專業(yè)人才相結(jié)合，優(yōu)點(diǎn)是有利 于過渡，有利于逐步本土化，培養(yǎng)訓(xùn)練本地人才。招商工作遵循以下程序：調(diào)查 — 談判 — 審核 — 準(zhǔn)入 — 追蹤，要求其提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書，以及其它特殊證明（如化妝品、食品的衛(wèi)生許可）。例如在超市收銀方面采用能夠并行操作的新型收款桌，同一通道設(shè)置多部收款機(jī)，減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間。 MALL培訓(xùn)教材、講義 名稱 教材 顧客心理學(xué) 顧國建 管理心理學(xué) 復(fù)旦大學(xué) MALL營銷推廣 楊寶民 商務(wù)與服務(wù)禮儀 崔冰 MALL超級(jí)購物中心專業(yè)知識(shí) 楊寶民、陳建明編著教材 MALL運(yùn)營知識(shí) 楊寶民 MALL專業(yè)招商 趙潤濤 MALL 隊(duì)伍的培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程 ,課程安排與師資力量是關(guān)鍵 ,師資力量由如下幾部分組成 : 培訓(xùn)專家一覽表 專家的專業(yè) 姓 名 現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展趨勢 呂一林教授（人民大學(xué)） 商業(yè)服務(wù)與