職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)_平臺(tái)_單機(jī)版_18版_行政管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)練習(xí)(個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 個(gè)人下教材第 19 頁團(tuán)隊(duì)角色范例。 3六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法 ,這種思考法本質(zhì)上是講 ( B )。 （ A）客戶需求變化信息 （ B）交貨實(shí)時(shí)信息 （ C）服務(wù)質(zhì)量的變化信息 （ D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息 解析：銷售部門反饋回來的客戶需求變化信息，將有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門了解客戶的最新需求，以通過更新產(chǎn)品滿足客戶需求。 3小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（ A ）。對(duì)應(yīng)序號(hào) GX20 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）人力 （ B）文化 （ C）設(shè)施 （ D）信息 解析：開展計(jì)劃所需要的資源包括人力、物 力、信息、時(shí)間和資金等，文化不屬于資源。 4在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（ B ）。 （ A）安全需求 （ B）生理需 求 （ C）社會(huì)需求 （ D）自我實(shí)現(xiàn)的需求 解析：個(gè)人下教材第 137 頁，需求層次理論。 4金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）。 。 （ A）成員體驗(yàn)到工作的多樣性 （ B）克服工作中的單調(diào)和乏味 （ C）提高員工的工作積極性 （ D）其他都是 解析：個(gè)人下教材第 66 頁，常用學(xué)習(xí)方式的總結(jié)。對(duì)應(yīng)序號(hào) GX52 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）電話交談 （ B）問卷 （ C）調(diào)查和報(bào)告 （ D）其他都是 解析：個(gè)人下教材第 118 頁，利益相關(guān)者的反饋。對(duì)應(yīng)序號(hào) GX71 知識(shí)點(diǎn)。 3李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ D ）。 （ A）參加委托培訓(xùn) （ B）參加研討會(huì) （ C）工作觀摩或伙伴工作 （ D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目 解析： 工作觀摩或伙伴工作能夠幫助小蕭在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的角色和工作任務(wù)。對(duì)應(yīng)序號(hào) GX15 知識(shí)點(diǎn)。協(xié)作可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗時(shí)。對(duì)應(yīng)序號(hào) GX2 知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí) ,有的十分焦慮 ,有的表現(xiàn)得局促不安。對(duì)應(yīng)序號(hào) GS61 知識(shí)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)序號(hào) GS65 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）從上到下形式 （ B）從中間到上下的形式 （ C）從下到上的形式 （ D）平級(jí)形式 解析：個(gè)人上教材第 173 頁工作報(bào)告的三種形式不包括從中間到上下。 （ A）正確的形式 （ B）適度的費(fèi)用 （ C）正確的人員 （ D）正確的內(nèi)容 解析：個(gè)人上教材第 112 頁優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)。查找溝通的障礙通常可從三個(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（ B ）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS13 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）從獲 得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué)習(xí) （ B）從反思階段開始學(xué)習(xí) （ C）從理論化階段開始學(xué)習(xí) （ D）從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí) 解析：小肖買書學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，是從理論化階段開始學(xué)習(xí)。對(duì)應(yīng)序號(hào) GS22 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求 （ B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事 （ C）誤解 （ D）缺乏熱情 解析：見個(gè)人上教材 70 頁導(dǎo)致過度壓力的因素，不包括 “缺乏熱情 ”。對(duì)應(yīng)序號(hào) GS7 知識(shí)點(diǎn)。 （ A）可衡量的 （ B）明確的 （ C）有時(shí)間規(guī)定的 （ D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的 解析： “每月把速度提高 15 字 ,最終達(dá)到每分鐘 2021 字的速度 ”，符合目標(biāo)的可衡量和明確的原則， “每月 ”符合有時(shí)間規(guī)定的原則，而每分鐘 2021 字的速度是不可達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。他的這個(gè)目標(biāo)不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 （ A）反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑 （ B）我們可以通過
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