【正文】 歸檔 ； 公司涉及法律事務(wù)的糾紛調(diào)解及協(xié)助處理 。以及收、發(fā)傳真 文印 ；辦公 物品的領(lǐng)用 等 。 能熟練操作電腦 、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備。 3. 駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí) 間擦洗自己所開車輛，經(jīng)常保持車輛內(nèi)外的清潔。駕駛員離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。 11. 專職駕駛員對(duì)主管部門的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，有公事應(yīng)做到隨叫隨到。 能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 。 2） 制定 招聘工作 計(jì)劃 、方案、渠道 、安排場(chǎng)地。 錄用通知 經(jīng)總經(jīng)理或 行政辦主任 批準(zhǔn)后的為有效文件 （管理人員總經(jīng)理審批，員工 部門經(jīng)理 審批 ） ，人力資源部據(jù)此通知部門和 被錄用的相關(guān)人員 。 2） 人工檔案：填好檔案目錄，按目錄順序?qū)T工個(gè)人原始資料保存，以供隨時(shí)查閱。 員工在試用期內(nèi) 如達(dá)不到 公司 要求， 公司 有權(quán)延長(zhǎng)其試用期，試用期延長(zhǎng)最多不能超過 一 個(gè)月。 月 度工作評(píng)估： A、人力資源部 每 月 度 將統(tǒng)一組織對(duì) 公司 員 工 (所有轉(zhuǎn)正后的員工 )進(jìn)行一次工作評(píng)估 （公司 實(shí)習(xí)生、試用期 員工不參加 月度工作評(píng)估）。 辦理 A、 人力資源部辦理相應(yīng)手續(xù)。 D、 員工升職后的 一 個(gè)月屬試用期 （表現(xiàn)突出者可以縮短試用期） ，試用期內(nèi)，原 工資、 福利待遇不變。員工降職有 一 個(gè)月的試用期，如果仍不能達(dá)到崗位及 公司 的要求， 公司 有權(quán) 解聘 該員工。 離職批準(zhǔn)： A、由部門經(jīng)理 、 總監(jiān)在離職員工的辭職報(bào)告上簽署意見，注明因何種原因離職并報(bào)人力資源部 由行政辦主任審批 。 C、離職員工到各相關(guān)部門辦理手續(xù)。 B、封存有關(guān)人事檔案（保存期兩年）。執(zhí)行程序同上。 并將結(jié)果反饋給申請(qǐng)部門。 3） 所有表格均不得在人力資源部以外之地方填寫 。 2） 部門在職位申請(qǐng)書上填寫意見（包括職位申請(qǐng)書上錄用建議一欄）后，將表返回人力資源部，由人力資源 部 審批審查各項(xiàng)無誤后簽字，再送行政辦呈 行政副 總簽批。 銘牌遺失，員工應(yīng)立即辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。此為準(zhǔn)確記錄員工到崗、退崗的原始憑證。 請(qǐng)假制度 35 一、執(zhí)行職位： 行政監(jiān)查部 主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：明確請(qǐng)假手續(xù)辦理程序，加強(qiáng)假期管理，提高工 作效 率。 B、員工須將事由向部門陳述，部門 領(lǐng)導(dǎo) 視其理由的合理與否酌定是否可以 上報(bào) 批準(zhǔn)事假。 婚假： A、員工入職公司后滿 一 年以上注冊(cè)登記 結(jié) 婚，可享受婚假（時(shí)間以注冊(cè)登記時(shí)間為準(zhǔn)）。 四、操作程序： １、當(dāng)員工因不滿、質(zhì)疑而首先向其直屬上司投訴時(shí)，部門主管應(yīng)及時(shí)解決員工的問題。 離職問訊政策 39 一 、執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、涉及部門：公司所有部門 三、目的：了解員工離職的真正原因，利于檢查公司管理工作中存在的問題和及時(shí)跟進(jìn) ，以便于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 四、操作程序 隨時(shí)收集辦 理完畢的文件。 ９、每年要清理一次檔案，對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)尋取 補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。 ２、〈〈員工花名冊(cè)〉〉項(xiàng)目： １）姓名 、性別、學(xué)歷、職位、職級(jí)、出生日期、婚姻狀況、住址、戶籍； ２）身份證號(hào)碼、工資標(biāo)準(zhǔn)、入職日期、職位變更、職稱等； ３、每月最后一天向 行政辦主任 和 行政副總 提交當(dāng)月之準(zhǔn)確員工花名冊(cè)。 ２、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目包括： １） 性 別情況：每月／年 公司 男／女員工的人數(shù)。 9）入職情況：每 月 公司 入職員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)。 工資調(diào)整：?jiǎn)T工試用期滿、職位升降需調(diào)整工資時(shí)，從 試用期滿下月開始生效新工資標(biāo)準(zhǔn)按整月計(jì)發(fā)。 D、不該知道的員工不得打聽、索要這方面的信息資料。 負(fù)責(zé)全公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃以及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。 6）準(zhǔn)備好各項(xiàng)培訓(xùn)材料。 G、 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn) ； 考核培訓(xùn)結(jié)果： 培訓(xùn)檔案： 1）各種信息要準(zhǔn)確無誤。 四、操作程序 培訓(xùn)內(nèi)容： 1）公司培訓(xùn)策略培訓(xùn)； 2）團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)； 3）管理技巧培訓(xùn)； 4） 計(jì)劃性管理 的培訓(xùn)； 準(zhǔn)備工作： 1）人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃。 會(huì)議管理規(guī)定 51 一、執(zhí)行職位：行政辦主任 二、涉及部門：所有部門 三、 目的： 為了有序的安排工作 ；提高管理效率；信息能夠及時(shí)反饋， 公司 各項(xiàng)管理規(guī)定能夠上通下達(dá) 。 三、 會(huì)議紀(jì)律 凡報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的會(huì)議，被通知參會(huì)的人員不得拒絕參加。 不準(zhǔn)攜帶與會(huì)議無關(guān)的物品進(jìn)入會(huì)議室，保持會(huì)場(chǎng)整潔。 車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由公司辦公室保管，按車建立資料和費(fèi)用檔案，駕駛員進(jìn)行車輛交接時(shí)，隨車有關(guān)資料連同車鑰匙應(yīng)一起交接。 凡遇無法填寫《派車單》，又必須公司出車的情況，應(yīng)由用車人及時(shí)向辦公室請(qǐng)示。如屬小事故，可進(jìn)行處理后向車輛管理人報(bào)告。 四、 操作程序 一、 公 司印章 屬 專人管理 。 發(fā)生交通事故，按性質(zhì)和責(zé)任大小，分別進(jìn)行如下經(jīng)濟(jì)賠償： 處罰額度 事故性質(zhì) 事故責(zé)任 輕微 事故 一般 事故 重大 事故 特大事故 56 次要責(zé)任 15% 13% 11% 7% 同等責(zé)任 20% 19% 15% 10% 主要責(zé)任 25% 22% 18% 13% 全部責(zé)任 30% 25% 20% 15% 注：表中所指百分比是指占事故 損失金額的百分比。 司機(jī)當(dāng)場(chǎng) 違反交通規(guī)則，所產(chǎn)生的罰款， 由 本人承擔(dān) 相應(yīng) 罰款 ， 當(dāng)事人交款辦理，并做好有關(guān)記錄和存檔，司機(jī)因違反交通規(guī)則 致信件類罰單，當(dāng)事 人應(yīng)承擔(dān)的罰 款，由公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、制表，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)從工資中扣除；因公司原因造成的罰款，由公司全額承擔(dān)，但當(dāng)事人須通知辦公室，并提出整改意見。 車輛辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日不用時(shí)應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車門鎖妥。 四、 管理 操作程序 本公司的車輛由公司辦公室和董事長(zhǎng)授權(quán)的車輛管理員管理。 與會(huì)人員一律不得抽煙。 后勤周例會(huì)（周一、周五） 52 周一、周五例會(huì)由行政辦主持，參加會(huì)議人員為后勤所有員工參加。 2）嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。 4）每月新員工入職培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)具體情況確定。 8）對(duì)新員工培訓(xùn)考試合格后， 進(jìn)行逐個(gè)談話后， 方可正式上崗 轉(zhuǎn)為 試用期員工 。 4）確認(rèn)培訓(xùn)課目和培訓(xùn)教師。 公司的培訓(xùn)系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成： 公司內(nèi)部及參加外部培訓(xùn)。 保密范疇為： A、不得將工資的有關(guān)內(nèi)容告訴給無權(quán)知道的其 他員工； B、不得私自拷貝工資的有關(guān)資料； C、不得將有關(guān)工資方案的任何信息以口頭或書面的形式透露給公司外人士。 新入職員工工資：日標(biāo)準(zhǔn)工資 *報(bào)到后當(dāng)月在崗天數(shù)（ 逢周未 休假一天 ）。 7）試用期滿情況：每月 公司 試用期滿員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)及姓名。 各種人事資料統(tǒng)計(jì)分析制度 43 一、執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了便于人力資源部和 公司 領(lǐng)導(dǎo)了解人力資源的利用、控制情況，為高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確信息。 四、操作程序 １、人力資源部負(fù)責(zé)按月編制〈〈員工花名冊(cè)〉〉。 ７、對(duì)于已失去作用的檔案要進(jìn)行銷毀，機(jī)密文件用碎紙機(jī)進(jìn)行處理。 如離職員工反映的情況較為嚴(yán)重的，人力資源部應(yīng)及時(shí)對(duì)員工反映的問題進(jìn)行調(diào)查并向 上級(jí) 反映，以便及時(shí)制止不正確做法對(duì)員工的傷害和保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)管理工作的進(jìn)一步完善。 ７、所有接受投訴的相關(guān)人員有為投訴員工保密的義務(wù)。 六 ）補(bǔ)充規(guī)定 婚假、產(chǎn)假、喪假等有薪假均需出具相關(guān)證明。 B、晚育女員工產(chǎn)假 90 天。逾期 未補(bǔ)辦手續(xù)視 作曠工處理。 3）每月 5 日前 行政監(jiān)查部 將考勤匯總表交于 財(cái)務(wù) 部。 考勤制度 34 一、執(zhí)行職位： 行政監(jiān)查 部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的： 所有 員工上下班需在 公司 打卡 處 簽到、簽退 。 四、操作程序： 新入職員工，由人力資源部發(fā)給新銘牌。人事部用電話調(diào)查核定擔(dān)保人身份是否屬實(shí)，并由當(dāng)事人在擔(dān)保書上簽上調(diào)查時(shí)間、對(duì)方姓名、調(diào)查結(jié)果并簽字。 填表 1） 所有應(yīng)聘者到人力資源部 領(lǐng)取并 填寫 員工 申請(qǐng) 表 。 人力資源部 由行政辦主任 根據(jù)對(duì) 公司 人力資源整體狀況的把握做出是否批準(zhǔn)的決定。 人力資 源部將依據(jù)以上有效申請(qǐng)更改該部門總編制，并按更改后的編制執(zhí)行控制。 B、如有補(bǔ)償，亦需在辦清所有離職手續(xù)，退還所有公物的前提下發(fā)給。 26 手續(xù)： A、人力資源部 同意員工離職的，手續(xù)齊全，核對(duì)相應(yīng)的資料（辭職者需有辭職報(bào)告；被處罰的要 附處罰單等）。離職人員必須提前一個(gè)月（試用期員工提前七天） 書面通知本部門和人力資源部。 C、 人力資源部將結(jié)果反饋給部門，通知員工前往人力資源部辦理手續(xù)。 B、 公司行政副總 批準(zhǔn)后，人力資源部將 結(jié)果返饋回部門。 C、 管理人員轉(zhuǎn)正，除按以上程序外須 經(jīng) 行 政副 總審批。 四） 評(píng)估辦法 員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)職后試用合格轉(zhuǎn)正的的工作評(píng)估 ； A、 由本人 在員工工作表現(xiàn)評(píng)估表上進(jìn)行工作總結(jié)，評(píng) 估人（直屬上司）對(duì)其工作作出評(píng)估 ； B、 部門總監(jiān) /經(jīng)理根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出轉(zhuǎn)正 /調(diào)薪建議，并 21 署名后報(bào)人力資源部 ； C、 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 審核后報(bào) 行政副總 批準(zhǔn)，并根據(jù)批準(zhǔn)后的結(jié)果作相應(yīng)的職位及工資調(diào)整。 部門 對(duì)員工考核 后 ， 人力資源部 提出意見，呈報(bào) 行政副總批準(zhǔn)。輸入一張，立即備份 ，以防電腦死機(jī)或故障造成資料丟失。 2） 部門將合格者名單及資料提交給人力資源部。 14 人員招聘 程序 一、 執(zhí)行職位：人 事主管 二、 涉及部門： 公司 所有部門 三、 目的：明確人員招聘程序，保證人員質(zhì)量，提高工作效率 四、 操作程序 公司 各部門如需 補(bǔ)員等情況下，由人力資源部協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行（ 以書面形式 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后 上報(bào)行政辦 :注明 需補(bǔ)充的人員數(shù)量、職位、要求） 。 3. 自覺做到 地面無雜物 無污漬 、墻面無蜘蛛網(wǎng) 無亂貼亂畫 、附屬物無積塵、廁所無污物無異味 。 五、 素質(zhì)要求 ： 1. 保持良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度 。 10. 上班時(shí)間內(nèi)專職駕駛員沒有接到派出任務(wù)的，應(yīng)隨時(shí)在公司等候出車。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛進(jìn)行維修。 四、 崗位職責(zé) : 《中華人民共和國道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則 和 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配，定期匯報(bào)車輛的運(yùn)行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行使，并記錄車輛的行使路線及行程。 完成 行政辦 主任交辦的其它工作。最佳年齡 28— 45 周歲。 退伍軍人條件可適當(dāng)放寬。 發(fā)掘好人好事，以提高員工的工作積極性。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 身體健康，精力充沛，最佳任職年齡 3045 周歲。 3 9