【正文】 次；地被、時花，草坪的年施低灌木類，施肥每年不少于 3 次；地被、時花、草坪的年施肥次數(shù)可視具體情況而定。 防護措施 對綠化養(yǎng)護設(shè)施（護樁、勒絲、竹籬）要及時維修加固，發(fā)現(xiàn)破壞綠化及綠化設(shè)施的行為要及時性制止。 （３）與客戶建立良好的工作聯(lián)系，了解服務(wù)質(zhì)量，收集 客戶意見建議。 （ 2）熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴格遵守紀律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。 （ 9）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 （５ ）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
。 （３）保證保潔工具、器具使用后的清潔干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)保潔工具、器具。 （ 7）協(xié)助調(diào)解客戶之間的糾紛。 保安部主管 48 （１）負責保安隊的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證無治安死角； （２）負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度； （３）協(xié)助服務(wù)中心主任對保安員進行考核，保證公正地評價隊員的工作情況； （４）負責按培訓計劃組織隊員 進行培訓，幫助每個隊員都能按服務(wù)中心要求達標； （５）負責隊員的政治思想教育工作，保持隊員有良好的風氣； （６）完成上級交辦的其它工作。 ２、管理員 （１）負責客戶投訴受理和處理跟蹤工作。 人為原因如人踩、斷橋、車輛撞擊等，待事情處理完畢后，應(yīng)及時補種。保證其生長旺盛，并且量要適當，方法合理，時節(jié)適宜，無肥害現(xiàn)象發(fā)生。 喬灌木整形、修剪 及時做好植物的整形、修剪，清除枯枝、干葉，弱枝、病蟲害枝條等；灌木、需即時修剪、喬木一般在冬季植株；體內(nèi)汁液停 止流動時修剪。 因水電通信施工而挖掘的沙、石、泥等工程完工后應(yīng)及時清理干凈。 2． 2． 1． 2 主管、管理員 應(yīng)根據(jù)公司年度工作計劃安排開展各項業(yè)務(wù)工作，督促各崗位人員完成工作計劃的各項任務(wù)。 2． 1． 1． 8 帶頭工作，以身作則；調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量、高效率地完成責任區(qū)清潔工作。 41 2． 1． 1． 1 負責對清潔工進行崗位培訓，并作好培訓記錄。 轎廂 內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。 1． 1 環(huán)境部負責對水池日常進行維護，每日對水池內(nèi)雜物進行清理，保持水面無浮物、無雜草，水質(zhì)干凈。 3． 3 環(huán)境部人員負責對公共場地進行清潔保潔，并定期進行沖洗地面。同時也讓企業(yè)人才更加重視集體，珍視在的職位。管理人員能上能下、不拘一格，只要是人才，我們就毫不猶豫地讓其發(fā)揮最大作用。通過充分溝通，實現(xiàn)人格平等，關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn)，使員工與企業(yè)共同成長。各級人員均有詳細的績效考核指標，業(yè)績的好壞、績效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣可通過量化反映出來。通過規(guī)范企業(yè)運作，約束員工行為。我們制定了相應(yīng)的員工培訓和考核措施： 確定標準、嚴格招聘 我司在物業(yè)管理工作實踐中形成了自己的用人標準，比較突出的做法是：重品德修養(yǎng)，熱愛物業(yè)管理事業(yè)，講奉獻、能吃苦；重工作能力，要求員工一專多能；管理隊伍年齡結(jié)構(gòu)要求因崗而異，合理優(yōu)化，既穩(wěn)健經(jīng)營，同時又充滿朝氣。 3) 根據(jù)崗位工作要求或政府部門的要求，公司組織相關(guān)崗位人員接受外部培訓，以更新知識和豐富技能。 2）培訓時間不得少于兩個工作日（其中最后半個工作日為考核時間） 3）對新員工的培訓主要包括以下內(nèi)容： 、組織機構(gòu)及主要領(lǐng)導成員； 量方針、目標、企業(yè)精神及物業(yè)管理工作基本知識； c.《員工手冊》、職業(yè)道德及質(zhì)量意識教育； 33 。管理處將制定系統(tǒng)的各級、各崗位人員的培訓計劃，重點是安全意識、服務(wù)意識及業(yè)務(wù)技能、管理標準、目標及文化知識素養(yǎng)。 項目經(jīng)理行使公司賦予的人事權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)，統(tǒng)一管理所屬部門和人員，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的有關(guān)法規(guī)政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合實際情況，主持制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范以及應(yīng)急處理程序，對所轄部門和人員實施系統(tǒng)的培訓、考核和獎懲。 14 刑事、治安案件發(fā)生率 0 嚴密保安門崗執(zhí)勤和查訪，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，強化與派出所的協(xié)作，了解周邊治安情況，防范于未然。 4 綠化完好率 99% 由綠化專業(yè)化管理分包養(yǎng)護，監(jiān)督檢查，責任到人，獎懲制度健全，發(fā)現(xiàn)問題，及時修復，確保公共綠化無破壞、無踐踏、無黃土裸露，長勢良好，并有時更換老化植物。 結(jié)合政府”的宗旨高標準嚴要求開展各項物服工作。在管理上，執(zhí)行公司成熟的周檢和月檢制度，按行業(yè)規(guī)范及貴單位檢驗標準對綠化進行定期檢查，保證外包單位工作質(zhì)量。nb. 6 電工工具 一批 日常維修用 7 水工工具 一批 日常維修用 25 第二章 服務(wù)技術(shù)方案 一、物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及策劃 XX 機關(guān)大院和建委大樓位于羅村中心地段，屬政府物業(yè)，辦理對外業(yè)務(wù)，特別是辦事處和行政服務(wù)中心，更是群眾經(jīng)常來往之地，維護好內(nèi)外環(huán)境和外觀，樹立良好的形象，對政府單位的形象很重要。 ，參與項目的實施，以滿足工程的要求。 投標人資質(zhì)證明文件； 商務(wù)響應(yīng)表 。 報價總表 招標編號： ， 單位：人民幣元 街道辦事處綜合服務(wù)社會化 采購項目報價總表 [價格單位：（人民幣）元 ] 每月總計（元） 大寫： 小寫 : 24 個月總計（元） 大寫： 小寫： 其中分項報價 ： 項目一、機關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)費 投標報價總表 [價格單位：（人民幣）元 ] 序號 分項內(nèi)容 時間 人民幣金額 備 注 1 清潔衛(wèi)生服務(wù)費 每 1 月 日常物料消耗 2 物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維護費 每 1 月 日常維修費 3 綠化養(yǎng)護服務(wù)費 每 1 月 綠化用藥消耗 4 公共保險費用 每 1 月 購公共責任險 5 管理費用 每 1 月 日常辦公支出 6 員工工資 每 1 月 管理人員 1 人 2 清潔工 2 人 7 稅金 每 1 月 總費用的 6% 8 利潤（管理酬金） 每 1 月 總費用的 10% 每月總計（元） 大寫： 24 個月總計（元） 大寫： 項目二、 XX 建設(shè)大樓物業(yè)管理服務(wù)費 投標報價總表 [價格單位：（人民幣）元 ] 序號 分項內(nèi)容 時間 人民幣金額 備 注 1 安全保衛(wèi)服務(wù)費 每 1 月 裝備消耗及安保支出 2 清潔衛(wèi)生服務(wù)費 每 1 月 日常清潔物料及設(shè)備拆舊 3 物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維護費 每 1 月 日常維修及設(shè)備 拆舊 4 綠化養(yǎng)護服務(wù)費 每 1 月 綠化用具及物料 5 公共保險費用 每 1 月 公共責任保險費 6 管理費用 每 1 月 日常辦公支出 7 員工工資 每 1 月 保安 3 人，清 潔綠化7 人及福利支出 稅金 每 1 月 總費用的 9% 利潤（管理酬金） 每 1 月 總費用的 10% 每月總計（元） 大寫： 3 24 個月總計（元） 大寫： _ 小寫（ 注： A)報價均應(yīng)包含所有中標人需交納的稅費。 2．商務(wù)部分文件 法定代表人身份證明書； 授權(quán)委托書； 投標承諾書 。nb. 6 電工工具 一批 日常維修用 7 水工工具 一批 日常維修用 20 （九）項目負責人簡歷 姓名 性別 男 年齡 職務(wù) 項目經(jīng)理 職稱 學歷 參加工作時間 從事項目管理年限 年 主要經(jīng)歷及承擔過的項目 資格情況（包括持何種證件、發(fā)證時間及發(fā)證部門） 2 注： 、職稱均指當事人在其本單位的職務(wù)、職稱。 序號 招標文件要求 投標文件內(nèi)容 條款號 簡要內(nèi)容 條款號 實際響應(yīng)的具體內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 投標人名稱（公章）： 投標人法定代表人或其授權(quán)代表簽名： 日 期： 24 第三部份 技術(shù)部份文件 第一章 設(shè)備清單 序號 設(shè)備名稱 品牌型號 技術(shù)參數(shù) 備注 一 保安器械 2 對講機 摩托羅拉 3 警棍 民安 4 強光手電筒 旭光 三 清潔綠化工具 3 打磨機 禧百地 電源： 220v 50Hz； 轉(zhuǎn)速： 3000r/min； 功率： 350W 4 吸塵器 海爾 LPW2002 5 洗地機 西域 電壓： 24V；功率： 1900W； 刷地寬度： 660mm； 6 割草機 同安 功率 : 馬力 /3200rpm 7 日常清潔工具 一批 清潔工常用小工具 四 維修工具 1 沖擊鉆 博世 電源： 220v 50Hz； 轉(zhuǎn)速： 4500r/min； 2 電焊機 艾特 交流 50Hz、電壓至380V、絕 緣 阻 100MΩ、 耐壓 3 疏通機 京日 管道直徑： Ф50 － 200mm 疏通能力： 50m 軟軸規(guī)格： Ф304m/ 根 4 手電鉆 安易 550RPM，功率 630W 5 切割機 廣龍 電機 :3KW 電壓 :380V amp。 綠化方面 用我公司傳統(tǒng)對綠化 管理的經(jīng)驗，本項目綠化依舊委托專業(yè)公司對綠化進行養(yǎng)護，對老化植物及時進行更換，在公共通道和辦公室門口擺放花盆