【正文】 理工作。 2． 負(fù)責(zé)全區(qū) 公共區(qū)域（包括 路面、停車場、公園草地 、洋房公共梯間、游樂設(shè)施、電纜溝等） 的清潔工作?！?2021 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 目 錄 1 目 錄 第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo) ....................... 1 一、家政部部門職責(zé) ..................................................................................................... 1 （一）財(cái)務(wù)視角 ......................................................................................................... 1 （二）顧客視角 ......................................................................................................... 1 （三）內(nèi)部流程視角 ................................................................................................. 1 （四）員工學(xué)習(xí)與成長視角 ..................................................................................... 2 二、家政部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................. 2 （一）財(cái)務(wù)視角 ......................................................................................................... 2 （二）顧客視角 ......................................................................................................... 2 （三）內(nèi)部流程視角 ................................................................................................. 2 （四）員工學(xué)習(xí)與成長視角 ..................................................................................... 4 三、部門架構(gòu) ................................................................................................................. 5 第二節(jié) 崗位職務(wù)說明書 ........................... 7 一、總管職務(wù)說明書 ..................................................................................................... 7 二、副總管職務(wù)說明書 ................................................................................................. 8 三、助理職務(wù)說明書 ..................................................................................................... 9 四、主管職務(wù)說明書 ................................................................................................... 10 五、辦公室領(lǐng)班職務(wù)說明書 ....................................................................................... 11 六、清潔工領(lǐng)班職務(wù)說明書 ....................................................................................... 12 七、滅四害領(lǐng)班職務(wù)說明書 ....................................................................................... 14 八、板房領(lǐng)班職務(wù)說明書 ........................................................................................... 16 九、文員職務(wù)說明書 ................................................................................................... 17 十、倉庫管理員職務(wù)說明書 ....................................................................................... 19 十一、鑰匙管理員職務(wù)說明書 ................................................................................... 20 十二、派報(bào)員職務(wù)說明書 ........................................................................................... 20 十三、司機(jī)職務(wù)說明書 ............................................................................................... 22 十四、搬運(yùn)工職務(wù)說明書 ........................................................................................... 23 十五、清潔工職務(wù)說明書 ........................................................................................... 24 《 2021 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨 到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 2 十六、板房服務(wù)員職務(wù)說明書 ...................................................................................26 十七、滅四害員職務(wù)說明書 .......................................................................................27 第三節(jié) 操作規(guī)程 .............................. 29 一、總管 .......................................................................................................................29 二、副總管 ...................................................................................................................35 三、助理 .......................................................................................................................37 四、主管 .......................................................................................................................38 五、辦公室領(lǐng)班 ...........................................................................................................42 六、清潔工領(lǐng)班 ...........................................................................................................44 七、滅四害領(lǐng)班 ...........................................................................................................49 八、板房領(lǐng)班 ...............................................................................................................52 九、文員 .......................................................................................................................54 十、倉庫管理員 ...........................................................................................................59 十一、鑰匙管理員 .......................................................................................................61 十二、派報(bào)員 ...............................................................................................................62 十三、司機(jī) ...................................................................................................................63 十四、搬運(yùn)工 ...............................................................................................................65 十五、清潔工 ...............................................................................................................66 十六、板 房服務(wù)員 .......................................................................................................82 十七、滅四害員 ...........................................................................................................86 第四節(jié) 規(guī)章制度 .............................. 90 一、總管、副總管 .......................................................................................................90 二、主管管理制度 .......................................................................................................90 三、領(lǐng)班管理制度 .................................