【正文】 滿足要求后才能恢復(fù)工作。有問題應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映。 采取預(yù)防措施應(yīng)做的工作 ； ； ； ，如。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 為了評(píng)價(jià)糾正措施的有效性，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對(duì) 糾正措施的全過程實(shí)施監(jiān)視。 本公司通過檢測(cè)質(zhì)量、內(nèi)部審核、外部審核、管理評(píng)審、顧客申訴和投訴信息分析以及其他不任命質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量管理體系文件要求的活動(dòng)來(lái)確認(rèn)和識(shí)別不符合工作。 支持文件 《程序文件》 —— 申訴和投訴處理程序 《程序文件》 —— 內(nèi)部審核控制程序 《程序文件》 —— 管理評(píng)審程序 《程序文件》 —— 糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)工作控制程序 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) . 總則 持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求能國(guó)的循環(huán)活動(dòng)。 相關(guān)責(zé)任 部門制定并組織實(shí)施糾正，預(yù)防措施。 辦公室對(duì)客戶的要求應(yīng)有記錄，無(wú)論是口頭合同或是電話合同均應(yīng)填寫《客戶要求（合同）記錄》；辦公室應(yīng)保存合同書、客戶要求和評(píng)審記錄；辦公室對(duì)客戶的要 求、合同應(yīng)及時(shí)書面轉(zhuǎn)交給檢測(cè)室進(jìn)行實(shí)施。對(duì)已承擔(dān)公安交通部門的委托長(zhǎng)期依法檢驗(yàn)的 指令性檢測(cè)任務(wù)按《指令性工作任務(wù)控制程序》要求，至少每年評(píng)審一次。 合同形式 根據(jù)具體情況，合同可以是為客戶提供服務(wù)的口頭協(xié)議、電話委托協(xié)議或書面協(xié)議、要求和標(biāo)書。 ，在年度內(nèi)審時(shí)應(yīng)對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行年度審核 ，如遇供應(yīng)方的資質(zhì)發(fā)生重大變化（如：供貨情況、質(zhì)量保證能力和符合標(biāo)準(zhǔn)的情況、價(jià)格、交貨情況、服務(wù)等），應(yīng)隨時(shí)重新進(jìn)行評(píng)審，確定供應(yīng)方是否仍符合要求。 辦公室負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃。 辦公室應(yīng)保存分包方的評(píng)審記錄以及各種資質(zhì)證明材料的分包方檔案，如遇變更分包方應(yīng)及時(shí)更換分包檔案材料，在年度內(nèi)審時(shí)應(yīng)對(duì)分包方進(jìn)行年度審核。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人主持和審批檢測(cè)分包工作。 管理性文件： YTCFGLXX2021。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 管理體系 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 支持性文件 《程序文件》 —— 文件控制程序 《程序文件》 —— 記錄控制程序 《程序文件》 —— 內(nèi)部審核程序 《程序文件》 —— 管理評(píng)審程序 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 文件控制 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 文件控制 總則 公司對(duì)構(gòu)成管理體系的所有文件，規(guī)章制度， 相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)方法，檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量記錄等，采用一系列的程序，加以控制和維護(hù)，并集成公司管理體系文件。 管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)工作和管理體系之間的關(guān)系 管理工作、技術(shù)工作和支持服務(wù)工作均以維護(hù)管理體系的良好運(yùn)行為前提，管理工作為管理體系的實(shí)施提供組織保證，技術(shù)工作為管理體系的實(shí)施提供技術(shù)資源，而支持服務(wù)工作則為管理體系的實(shí)施提供服務(wù)支持。 C 層次 — 支持性文件：包括制度、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、各類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，均屬于受控的保密文件，它是本公司人員開工作門必須遵循的可操作性文件。技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按本手冊(cè)規(guī)定的職責(zé)，組織辦公室以 、檢測(cè)室和全崗位人員，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，履行崗位職責(zé)，完成管理體系全部要素的活動(dòng)。 公司應(yīng)每年對(duì)其完成指令性檢測(cè)任務(wù)的技術(shù)能力、檢測(cè)資源等進(jìn)行一次合同評(píng)審。 檢測(cè)活動(dòng)的監(jiān)督 為檢查 、監(jiān)督檢測(cè)活動(dòng)是否按規(guī)定的方法、程序和操作規(guī)程進(jìn)行和實(shí)施，公司設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員 2 名，內(nèi)審員 3 名，監(jiān)督領(lǐng)域、職權(quán)范圍詳見 （ 12）、（ 13）條。 （ 2）檢測(cè)室 ，確保管理體系的有效運(yùn)行 。 、落實(shí)對(duì)客戶的承諾，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的要求、標(biāo)書、合同進(jìn) 行評(píng)審； 、登記和處置，檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放和副本的歸檔管理 。 。協(xié)助檢測(cè)員、設(shè)備管理實(shí)施設(shè)備和計(jì)量器具的自校和檢定 。已發(fā)現(xiàn)影響檢測(cè)安全的車輛有責(zé)任告知車主不能進(jìn)行檢測(cè) 。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢 測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 組織 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 ，出具報(bào)告 。 。 報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人 。 （ 11）安全監(jiān)督員： ，協(xié)助各室主任對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育 。 《設(shè)備儀器維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》，負(fù)責(zé)監(jiān) 督檢查儀器設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保持每臺(tái)儀器設(shè)備處于正常工作狀態(tài) 。 送檢車輛的技術(shù)檢測(cè)報(bào)告或檢測(cè)原始記錄進(jìn)行審核 。 。 ，負(fù)責(zé)檢查和考核本室工作人員的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，并對(duì)辦公 室出現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實(shí)施 。 ，組織編寫自校儀器的校驗(yàn)方法，監(jiān)督周檢計(jì)劃和自校工作的實(shí)施 。 。 ，不斷完善質(zhì)量管理體系，編制內(nèi)部審核計(jì)劃，委派內(nèi)審員，簽發(fā)審核報(bào)告 。 ，技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃 。在上述人員發(fā)生變更時(shí)須報(bào)四川省技術(shù)監(jiān)督局或其 授權(quán)部門重新確認(rèn)。 授權(quán)簽字人 2 名 (分別由技術(shù)負(fù)責(zé)人、 檢測(cè)室主任 )。有措施保證管理人員和全體員工免受不良?jí)毫陀绊懀L(fēng)本手冊(cè) 。 組織 概況詳見第 1 章《機(jī)構(gòu)情況》 。 手冊(cè)的宣傳、貫徹 質(zhì)量負(fù)責(zé)人是手冊(cè)宣貫的負(fù)責(zé)人； 手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并應(yīng)有記錄； 各部門要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開展質(zhì)量活動(dòng)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督和檢查。《質(zhì)量手冊(cè)》是指導(dǎo)本公司全體員工全面、準(zhǔn)確、有效地貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)活動(dòng)的法規(guī)性綱領(lǐng)文件，是公司質(zhì)量管理體系文件中最高層次的文件。 附件 附件一： 組織機(jī)構(gòu)框圖 附件二：授權(quán)簽字人任命書 附件三：授權(quán)簽字人及簽字識(shí)別 附件四：重要崗位代理人任命書 附件五：人員配備情況一覽表 附件六：質(zhì)量職能分配表 附件七：機(jī)構(gòu)平面示意圖 附件八：質(zhì)量管理體系運(yùn)行圖 附件九：檢測(cè)工作流程圖 附件十：檢測(cè)工作質(zhì)量監(jiān)督框圖 附件十一：申訴和設(shè)訴處理流程圖 附件十二：手冊(cè)與評(píng)審準(zhǔn)則章節(jié)題目對(duì)照表 附件十三：儀器設(shè)備一覽表 附件十四：資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證證書 附錄一：檢測(cè)活動(dòng)適用標(biāo)準(zhǔn)一覽表 附錄二：檢測(cè)能力表 附錄三：程序文件目錄 單位信息 機(jī)構(gòu)名 稱： 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 企業(yè)代碼： 79182585X 地 址： 四川省鹽亭縣云溪鎮(zhèn)鹽綿路 4 號(hào)（蠶種場(chǎng)） 郵政編碼： 621600 電 話： 08167222032 15883757528 總 經(jīng) 理： 馮朝旭 經(jīng) 理： 陳永倫 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 鄧斌武 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 陳永倫 聯(lián) 系 人： 陳永倫 Email: 開戶行： 鹽亭縣農(nóng)村信用社聯(lián)新營(yíng)業(yè)部 賬 號(hào)： 930081012021001713 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 主題 機(jī)構(gòu)概況 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 為保證 本公司檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性和真實(shí)性，特作如下聲明： （ 1）本公司建有能保證檢測(cè)工作質(zhì)量的規(guī)章、制度和工作程序，檢測(cè)方法正確、完整和有效，并嚴(yán)格照質(zhì)量管 理體系中所規(guī)定的程序?qū)嵤z測(cè)。 主要職能 本公司主要承擔(dān)鹽亭縣轄區(qū)內(nèi)的車輛技術(shù)狀況定期或不定期檢測(cè)任務(wù)，能進(jìn)行汽車安全技術(shù)性 能檢測(cè)、二級(jí)維護(hù)竣工檢測(cè)、大修竣工檢測(cè)、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定 4 大類 128 種參數(shù)、摩托車安全技術(shù)性能檢測(cè) 22 種參數(shù)的檢測(cè)工作，于2021 年 4 月通過四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證，獲得計(jì)量認(rèn)證證書； 2021 年9 月通過四川省交通廳公路運(yùn)輸管理局汽車綜合性能檢測(cè)站能力認(rèn)定，并予以公告。本公司員工在工作中均應(yīng)遵照 執(zhí)行。 本 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 適用本公司與檢測(cè)工作相關(guān)的所有崗位和全體員工。是具有獨(dú)立帳目和進(jìn)行獨(dú)立核算的企業(yè)。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 主題 機(jī)構(gòu)概況 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 管理體系 本公司由法定代表人兼經(jīng)理全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作，公司下設(shè)檢測(cè)室和辦公室兩大部門，公司依據(jù) 《 實(shí)驗(yàn)室友資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》 建立了質(zhì)量管理體系，在檢測(cè)中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和省市質(zhì)監(jiān)、公安和交通等主管部門有關(guān)規(guī)定和要求，堅(jiān)持以嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理，努力為社會(huì)提供優(yōu)良的車輛檢測(cè)服務(wù)，本公司管理體系要素要求的崗位職能見附六 《 質(zhì)量職能分配表 》 。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 第三章 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 概述 為了闡明本公司的質(zhì)量方針，規(guī)定本公司的的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，展示本公司的服務(wù)能力，描述質(zhì)量管理體系和要求，特編制本《質(zhì)量手冊(cè)》。 4）任何部門和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行更改。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 組織 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 第四章 管理要求 總則 本章規(guī)定本公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門和各崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，為達(dá)到統(tǒng)一質(zhì)量管理的要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)公司各項(xiàng)管理和服務(wù)、保證檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性等方 面作出嚴(yán)格規(guī)定。 本公司制定有相關(guān)規(guī)定和制度， 能保證管理人員和全體員工避免瓵有損于車輛檢測(cè)的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng) 。 檢測(cè)室主任 1 名 。 主要崗位任命及確認(rèn) 本公司法定代表人、經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人已通過呈報(bào)四川省技術(shù)監(jiān)督局，計(jì)量認(rèn)證時(shí)得到確認(rèn)。 ，審批重大日常支出 。 （ 3）質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ，具體負(fù)責(zé)本公司管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，組織編制、修訂手冊(cè)和程序文件，并編制檢測(cè)過程質(zhì)量控制計(jì)劃 。 、消防、安全的要求講行審查和控制。 、考核，并對(duì)檢測(cè)報(bào)告的整體負(fù)責(zé) 。 （ 6）辦公室主任： ，編寫本公司月度、季度、年度工作計(jì)劃和工作總結(jié) 。 、決定執(zhí) 行情況，檢查上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作及完成情況并及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。 、檢查、督促檢測(cè)人員按規(guī)定要求完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并對(duì)檢測(cè)室出現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實(shí)施 。 、維修、報(bào)廢手續(xù)。 、防盜、保密等安全工作 ； 、保管和維護(hù)。 、方法的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 。 。 。保持原車內(nèi)清潔，不隨意移動(dòng)車輛物品位置，嚴(yán)禁私拿車主車輛上任何物品； ，作好與車主的交接工作，提示車主應(yīng)隨身攜帶好貴重物品，發(fā)現(xiàn)原車有刮、碰傷應(yīng)向車主聲明。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 組織 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 。 、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的跟蹤驗(yàn)證工作； 。 、規(guī)程、規(guī)范的購(gòu)進(jìn)、發(fā)放、回收、標(biāo)記、保證所保用的資料為現(xiàn)行有效版本； ，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 。 ，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （ 1）重要崗位代理詳見：附件四（主要崗位人員任命書） （ 2）授權(quán)簽字人任命文件附件二（授權(quán)簽字人任命書）；授權(quán)簽字人的識(shí)別詳見附件三（授權(quán)簽字人及簽字識(shí)別）。 《指令性工作任務(wù)控制程序》包含了在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急機(jī)制和快速反應(yīng)預(yù)案程序內(nèi) 容。 組織機(jī)構(gòu)、管理體系結(jié)構(gòu) 公司實(shí)行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制。它是本公司人員開展工作必須嚴(yán)格遵循的具體指導(dǎo)文件，屬于嚴(yán)格受控的保密文件。 （ 6）質(zhì)量手冊(cè)的管理詳見第三章《質(zhì)量手冊(cè)》的管理。當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事幫和發(fā)現(xiàn)工作中質(zhì)量體系不能有效運(yùn)行時(shí)，應(yīng)組織臨時(shí)管理評(píng)審；管理評(píng)審中，由公司最高管理者主持，最高管理層和各部門負(fù)責(zé)人參加，內(nèi)審員負(fù)責(zé)有關(guān)準(zhǔn)備工作，記錄工作和評(píng) 審后的改進(jìn)監(jiān)督。 技術(shù)性文件： YTCFJSXX2021。 （ 2）各部門應(yīng)及時(shí)撤出無(wú)效和作廢文件，確保防止誤用無(wú)效和作廢文件； 相關(guān)文件 鹽亭縣