【正文】 權(quán)簽字人及簽字識(shí)別 附件四：主要崗位人員任命書 附件五：人員配備情況一覽表 附件六：質(zhì)量職能分配表 附件七：建筑平面圖 附件八：質(zhì)量管理體系運(yùn)行圖 附件十三：儀器設(shè)備一覽表 《程序文件》 —— 保密程序 《程序文件》 —— 文件控制程序 《程序文件》 —— 人員培訓(xùn)管理程序 《程序文件》 —— 指令性工作任務(wù)控制程序 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 管理體系 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 管理體系 按《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，建立、實(shí)施和保持與其檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的管理體系，并形成質(zhì)量管理文件，闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施。 職責(zé) 最高管理者負(fù)責(zé)管理體系策劃，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和 程序文件，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織管理評(píng)審； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持管理體系，保證體系的持續(xù)改進(jìn) 。 技術(shù)負(fù)責(zé) 人負(fù)責(zé)管理體系中有關(guān)技術(shù)要的制定及程序、過(guò)程控制、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證 。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人確保管理體系的正常有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理體系文件的控制。 、質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)見本手冊(cè)第 2 章。 公司管理體系包含了《評(píng)審準(zhǔn)則》要求的全部要素，與要素相關(guān)的職能分配見附件六《質(zhì)量職能分配表》。 組織機(jī)構(gòu)、管理體系結(jié)構(gòu) 公司實(shí)行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制。技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按本手冊(cè)規(guī)定的職責(zé)，組織辦公室以 、檢測(cè)室和全崗位人員，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，履行崗位職責(zé)，完成管理體系全部要素的活動(dòng)。全公司員工分工協(xié)作，獨(dú)立、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)做好一切檢測(cè)活動(dòng)。 公司組織機(jī)構(gòu)框圖見附件一；管理體系職能見附件六。 管理體系文件 本公司管理體系文件分為四個(gè)層次，包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性文件（包括管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范等）和質(zhì)量記錄、報(bào)告等，劃分如下：如圖所示，本公司管理體系文件分為四個(gè)層次； 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 管理體系 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 A 層次 — 質(zhì)量手冊(cè)：是本公司管理體系的主體文件，是各項(xiàng)質(zhì)量工作必須遵循的根本依據(jù)，是對(duì)本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策、質(zhì)量管理體系及其要素總體描繪，也是進(jìn)入本公司管理體系的指南。質(zhì)量手冊(cè)處于本公司管理體系文件的最高層，其他層次的文件必須同它保持一致。 層次 — 程序文件：描繪管理體系本公司涉及到的各個(gè)部門的職能活動(dòng)，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。它規(guī)定了本公司人員從事檢測(cè)工作或質(zhì)量工作的目的、范圍、職責(zé)、要 求以及具體的工作步驟，如何進(jìn)行控制和必要的記錄。它是本公司人員開展工作必須嚴(yán)格遵循的具體指導(dǎo)文件，屬于嚴(yán)格受控的保密文件。 C 層次 — 支持性文件：包括制度、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、各類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，均屬于受控的保密文件，它是本公司人員開工作門必須遵循的可操作性文件。 D 層次 — 記錄、表格、報(bào)告等：包括質(zhì)量計(jì)劃、記錄、試驗(yàn)報(bào)告、原始記錄、表格等，是開展檢測(cè)和質(zhì)量工作的記載。 管理體系文件的批準(zhǔn)和控制要求 （ 1）管理體系文件（以下簡(jiǎn)稱文件）須得到批準(zhǔn)，確保其清晰、 適宜、易于標(biāo)識(shí)，本公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、管理性文件由最高管理者批準(zhǔn)；技術(shù)文件和檢測(cè)記錄 等文件由技術(shù) 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，體系運(yùn)行記錄、質(zhì)量管理記錄由質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 （ 2）對(duì)文件進(jìn)行定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，除非有專門指定、文件修訂應(yīng)由原審查和批準(zhǔn)人員審查和批準(zhǔn)、評(píng)審工作。 a 層次 b 層次 c 層次 d 層次 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 制度、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書 記錄、報(bào)告等 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 管理體系 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 （ 3）有序地保存文件，在需要的場(chǎng)所，都可以得到相關(guān)文件的有效版本。 （ 4）從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)撤出作廢的受控文件，以防止誤 用。 （ 5）對(duì)需要保留的任何已作廢的文件予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 （ 6）質(zhì)量手冊(cè)的管理詳見第三章《質(zhì)量手冊(cè)》的管理。 管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)工作和管理體系之間的關(guān)系 管理工作、技術(shù)工作和支持服務(wù)工作均以維護(hù)管理體系的良好運(yùn)行為前提，管理工作為管理體系的實(shí)施提供組織保證，技術(shù)工作為管理體系的實(shí)施提供技術(shù)資源，而支持服務(wù)工作則為管理體系的實(shí)施提供服務(wù)支持。 管理體系運(yùn)行 管理體系運(yùn)行是執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，保持管理體系持續(xù)有效的過(guò)程。 管理體系的有效 運(yùn)行，主要依靠組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督、信息反饋、管理體系審核和評(píng)審、驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)，本公司的管理體系運(yùn)行情況見附件八《管理體系運(yùn)行圖》。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督工作，按本公司檢測(cè)工作質(zhì)量監(jiān)督框圖（附件十《檢測(cè)工作質(zhì)量監(jiān)督框圖》），對(duì)檢測(cè)報(bào)告形成的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，定期組織召開質(zhì)量分析會(huì)，保持管理體系持續(xù)有效進(jìn)行。 質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對(duì)檢測(cè)工作程序、方法的報(bào)告情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以記錄，反饋給有關(guān)人員和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并作為審核評(píng)審的依據(jù)材料。 管理體系內(nèi)部審 核 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人委派內(nèi)審員對(duì)管理體系的運(yùn)行執(zhí)行情況每年進(jìn)行一次普遍審核，對(duì)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的較重大問(wèn)題隨時(shí)組織審核，并對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤檢查；若需分包，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織對(duì)分包方的工作質(zhì)量 按照管理體系的要求進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)可在內(nèi)審時(shí)一并進(jìn)行。 管理體系管理評(píng)審 原則上每年一次對(duì)本公司質(zhì)量方針，管理體系進(jìn)行情況進(jìn)行評(píng)審。當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事幫和發(fā)現(xiàn)工作中質(zhì)量體系不能有效運(yùn)行時(shí)，應(yīng)組織臨時(shí)管理評(píng)審；管理評(píng)審中，由公司最高管理者主持，最高管理層和各部門負(fù)責(zé)人參加，內(nèi)審員負(fù)責(zé)有關(guān)準(zhǔn)備工作，記錄工作和評(píng) 審后的改進(jìn)監(jiān)督。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 管理體系 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 支持性文件 《程序文件》 —— 文件控制程序 《程序文件》 —— 記錄控制程序 《程序文件》 —— 內(nèi)部審核程序 《程序文件》 —— 管理評(píng)審程序 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 文件控制 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 文件控制 總則 公司對(duì)構(gòu)成管理體系的所有文件，規(guī)章制度， 相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)方法，檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量記錄等，采用一系列的程序，加以控制和維護(hù)，并集成公司管理體系文件。確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件為有效版本。 職責(zé) 最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件批準(zhǔn)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件、記錄格式的編制和批準(zhǔn)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織手冊(cè)、程序文件的編制及審核、批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式； 檢測(cè)室負(fù)責(zé)本室使用技術(shù)性文件和記錄格式的編制； 辦公室負(fù)責(zé)外來(lái)文件的收集和編輯文件目錄；負(fù)責(zé)管理體系文件的發(fā)放、登記、借閱、回收和其他管理。 文件控件的要求 管理體系文件的分類 本公司的管理體系由 6 類， 4 個(gè)層次組成； 第一層次：《質(zhì)量手冊(cè)》 第二層次：《程序文件》 第三層次：技術(shù)性文件（含《作業(yè)指導(dǎo)書》）；管理性文件；外來(lái)文件（包括標(biāo)準(zhǔn)）； 第四層次：各種記錄、表格、檢測(cè)報(bào)告。 管理體系文件的編號(hào) 編號(hào)原則：取文件名稱的漢語(yǔ)拼音的編寫 — 編號(hào) — 年份?；谶@一原則，本公司管理體系文件編號(hào)如下： 質(zhì)量手冊(cè)： YTCFJJ/S2021。 程序文件： YTCFJJ/Cxx2021。 技術(shù)性文件： YTCFJSXX2021。 管理性文件： YTCFGLXX2021。 外來(lái)文件： YTCFWLXX2021 各種記錄：表格： YTCFJLXX/2021。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 文件控制 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 檢測(cè)報(bào)告： XX2021XXX。 文件的編制 （ 1）質(zhì)量手冊(cè)和程序文件及管理性質(zhì)量記錄格式由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制； （ 2）作業(yè)指導(dǎo)書技術(shù)質(zhì)量記錄格式分別由檢測(cè)室主任 組織編制。 （ 3）文件的審批； （ 4）質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，最高管理者批準(zhǔn)； （ 5）作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)性質(zhì)量記錄格式由檢測(cè)室主任審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； （ 6）管理性質(zhì)量記錄格式由辦公室編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； （ 7）所有文件批準(zhǔn)后均由辦公室負(fù)責(zé)編號(hào)登記。 文件的發(fā)放 （ 1）文件的發(fā)放由辦公室負(fù)責(zé)； （ 2）文件必須發(fā)放到管理體系運(yùn)行的各個(gè)場(chǎng)所，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效的文件； （ 3）文件的發(fā)放必須按照程序文件履行相應(yīng)的審批手續(xù)； （ 4）文件發(fā)放時(shí)要注明分發(fā)號(hào)和文件受控狀態(tài)，并作下記錄。 文件的修改 （ 1）文件的修改一般由原編制部門負(fù)責(zé)，按照文件的修改程序辦理； （ 2）各部門要定期審查文件，在必要進(jìn)對(duì)文件進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)使用和滿足使用要求； 文件的作廢、銷毀、借閱、復(fù)制和外來(lái)文件管理 （ 1） 文件的作廢、銷毀、借閱、復(fù)制和外來(lái)文件管理由辦公室負(fù)責(zé)并按照相應(yīng)的控制程辦理；對(duì)出于法律或知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目的而保留的作廢文件有適當(dāng)、明顯的標(biāo)記。 （ 2）各部門應(yīng)及時(shí)撤出無(wú)效和作廢文件，確保防止誤用無(wú)效和作廢文件； 相關(guān)文件 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 檢測(cè)分包 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 檢測(cè)分包 總則 為保證檢測(cè)工作分包部分符合規(guī)定的要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，對(duì)檢測(cè)工作的分包方進(jìn)行評(píng)介和選擇，必須對(duì)分包全過(guò)程進(jìn)行控制。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人主持和審批檢測(cè)分包工作。 檢測(cè)室提出檢測(cè)分包項(xiàng)目并參與對(duì)分包方的技術(shù)能力評(píng)價(jià)，擬訂分包協(xié)議。 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)分包方及客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)保存分包方的評(píng)審記錄以及各種資質(zhì)證明材料、記錄和分包協(xié)議 。 經(jīng)理負(fù)責(zé)分包協(xié)議的批準(zhǔn)。 檢測(cè)分包要求 選擇車輛檢測(cè)工作的分包方，首先必須是通過(guò)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》認(rèn)證的、符合 GB/T 179932021《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》要求的實(shí)驗(yàn)室才能作為分包方； 檢測(cè)工作的分包應(yīng)該對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、技術(shù)能力、質(zhì)量管理等綜合能力進(jìn)行評(píng)審。 檢測(cè)室根據(jù)分包的項(xiàng)目和技術(shù)要求提出選擇分包方的建議；技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)分包方的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、技術(shù)能力、質(zhì)量 管理等綜合能力進(jìn)行評(píng)審；檢測(cè)室根據(jù)評(píng)審結(jié)果提出合格分包方方名單，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。 檢測(cè)工作的分包必須與分包方簽定檢測(cè)分包協(xié)議。 分包協(xié)議由檢測(cè)室擬訂，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查，經(jīng)理批準(zhǔn)。 辦公室應(yīng)保存分包方的評(píng)審記錄以及各種資質(zhì)證明材料的分包方檔案，如遇變更分包方應(yīng)及時(shí)更換分包檔案材料，在年度內(nèi)審時(shí)應(yīng)對(duì)分包方進(jìn)行年度審核。 如遇分包方的資質(zhì)發(fā)生重大變化（設(shè)備狀態(tài)、人員配備、環(huán)境條件、質(zhì)量管理體系等變更等），應(yīng)隨時(shí)重新進(jìn)行評(píng)審，確定分包方是否仍符合要求。 檢測(cè)的分包項(xiàng)目數(shù)一般不允許超過(guò)本公司檢測(cè)項(xiàng)目總數(shù)的 5%。 分包項(xiàng)目?jī)H限于儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目，汽車安全技術(shù)性能檢測(cè)項(xiàng)目不得實(shí)施分包。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 檢測(cè)分包 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 需分包時(shí)，應(yīng)將分包安排的情況以書面形式通告客戶，得到客戶的準(zhǔn)許； 由分包方完成的工作，檢測(cè)室應(yīng)在證書報(bào)告中應(yīng)注明。 分包工作流程和工作程序要求見《檢測(cè)的分包程序》。 支持性文件 《程序文件》 —— 檢測(cè)的分包程序 《程序文件》 —— 要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審程序 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 為規(guī)范并有效控制對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的 選擇、購(gòu)買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等，公司須制定服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序，以確保檢測(cè)質(zhì)量的可靠。 職責(zé) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)本部門服務(wù)和供應(yīng)口需求的申請(qǐng)及時(shí)對(duì)其使用的 評(píng)價(jià)和反饋。 辦公室負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃。 辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、購(gòu)買、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放。 服務(wù)和供應(yīng)口的采購(gòu)要求 服務(wù)和供應(yīng)品 本手冊(cè)中所稱的“服務(wù)和供應(yīng)品