物業(yè)行業(yè)信息化解決方案-物業(yè)管理軟件白皮書(shū)(存儲(chǔ)版)
【正文】 據(jù)庫(kù)維護(hù)和權(quán)限管理兩項(xiàng)內(nèi)容。支持對(duì)磁卡、 IC 卡等卡片的讀寫(xiě)，支持對(duì)卡西歐等品牌的手持終端的編程 l 電話語(yǔ)音系統(tǒng)的應(yīng)用。 l 多點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，采用 SSL128 位加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不被第三者截獲和篡改。 提供房管、維修、綠化、清潔、保安和設(shè)備運(yùn)行等服務(wù)數(shù)據(jù)的查詢。 . 報(bào)表中心 本模塊主要對(duì)房屋、客戶、維修、綠化、清潔、設(shè)施設(shè)備、保安等基本信息和服務(wù)信息進(jìn)行匯總報(bào)表和明細(xì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、查詢、打印管理。包括設(shè)備維護(hù)信息、設(shè)備運(yùn)行信息、供熱收費(fèi)信息等。 具有費(fèi)用分擔(dān)處理功能。 按是否在保修期和大修、中修、小修范圍區(qū)分服務(wù)費(fèi)用開(kāi)支渠道。主要進(jìn)行以下管理： 人員信息：可以按項(xiàng)目、部門(mén)或?qū)I(yè)進(jìn)行人員基本信息的記錄、添加和修改。 可以記錄每個(gè)設(shè)備及備品、備件的相關(guān)參數(shù)、數(shù)量和圖紙、圖片、技術(shù)資料等檔案信息。 5. 核心功能 本系統(tǒng)由房產(chǎn)客戶管理、設(shè)備設(shè)施管理、物資管理、人力資源管理、服務(wù)管理（包括房管、維修、保安、綠化、清潔等）、收費(fèi)管理、停車(chē)管理、合同文檔管理、報(bào)表中心、供熱管理、經(jīng)理查詢、電話語(yǔ)音、系統(tǒng)維護(hù)共十三個(gè)模塊組成。從而提高物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)質(zhì)量和水平，降低管理服務(wù)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。主要進(jìn)行以下管理： 幢圖示是根據(jù)大樓內(nèi)的房間結(jié)構(gòu)自動(dòng)繪制的，通過(guò)幢圖示用戶對(duì)幢內(nèi)房間的面積以及入住情況一目了然。包括進(jìn)貨管理信息、倉(cāng)庫(kù)管理信息和參數(shù)設(shè)置信息等。 . 服務(wù)管理 本模塊主要對(duì)項(xiàng)目的房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行、社區(qū)秩序維護(hù)、綠化管護(hù)、衛(wèi)生清潔、社區(qū)文化、裝修監(jiān)管等專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行管理、記錄、核算、和查詢。主要進(jìn)行以下管理： 可以對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自定義收費(fèi)公式、滯納金收費(fèi)公式，可以設(shè)置收費(fèi)期和收 取滯納金的起始日期。主要進(jìn)行以下管理： 車(chē)場(chǎng)信息：主要包括添加車(chē)場(chǎng)、添加車(chē)位和車(chē)位變更等管理功能。 基于收費(fèi)流程對(duì)供熱收費(fèi)進(jìn)行管理。其中包括匯總報(bào)表和明細(xì)報(bào)表，各種報(bào)表能夠滿足大多數(shù)用戶的需要，每種報(bào)表，用戶都可以象在 EXCEL 電子表格中一樣，隨意編輯，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要設(shè)計(jì)出符合自己習(xí)慣的報(bào)表格式，支持一定程度上的自定義設(shè)計(jì)操作。數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)包括用戶密碼的修改、打印票據(jù)的設(shè)置、入住快速錄入、界面字段的編輯、軟件工作流程的編輯，其中前三項(xiàng)是讓用戶操作的，后兩項(xiàng)則由開(kāi)發(fā)人員操作；權(quán)限管理包括角色管理，主要有人員角色、部門(mén)角色、項(xiàng)目角色等，為系統(tǒng)正常運(yùn)行提供保障。支持多路的語(yǔ)音卡設(shè)備，做到呼叫中心的自動(dòng)接收、人工接收。實(shí)現(xiàn)與辦公軟件的無(wú)縫連接。主要提供以下查詢： 提供房產(chǎn)信息、客戶信息、設(shè)備設(shè)施信息等基本數(shù)據(jù)的查詢。 可以對(duì)接收 文件進(jìn)行批復(fù)。 . 供熱管理
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