【正文】 期介入 B．物業(yè)入?。茫捌诠芾?Ｄ．承接查驗43．在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，（）工作辦理完成后，標志著業(yè)主入住過程完結。Ａ罰款Ｂ．停職檢查 Ｃ．行政處分 Ｄ．行政拘留 52．垃圾清運費是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運費用。Ａ．半年 Ｂ．兩年Ｃ．一年 Ｄ．九個月61．消防加壓水泵、正壓送風、排煙風機試啟動應多長時間一次：（）Ａ．每半月 Ｂ．每季度 Ｃ．每年 Ｄ．每月 62．．（）是測試消防設備的有效手段，它不僅能全面測試消防設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)錯誤和隱患，還可以訓練操作人員避免實際發(fā)生火警時由于緊張而產(chǎn)生錯誤的判斷和操作失當。Ａ．公共安全防范管理服務 B．車輛停放服務Ｃ．物業(yè)管理風險防范 Ｄ．物業(yè)裝修管理服務76．物業(yè)管理項目的義務消防隊由（）組成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設備組、滅火組和救援組等。A．1 B．2 C．3 D．4 83．在消防裝備的維護管理中，對?，F(xiàn)消防裝備應定期檢查，至少（）進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應對器材進行維修和調(diào)換申購，以防發(fā)生事故。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務收入 92．（）是指在一獨立行使管理權的基層物業(yè)管理單位內(nèi)，獨立核算的財務主體所進行的以物業(yè)服務費為主要對象的費用計劃、編制、控制、使用及管理和分析的財務活動。Ａ．物業(yè)基礎資料檔案 Ｂ．物業(yè)圖紙資料檔案 Ｃ．物業(yè)技術資料檔案 Ｄ．物業(yè)日常管理檔案103．電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設備產(chǎn)生的錄像資料。無正當理由不按期反饋的，可作（從）業(yè)人員的信用檔案并進行公示。Ａ．入職培訓 Ｂ．能力培訓 Ｃ．職前培訓 Ｄ．試用培訓116．企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化，從內(nèi)部管理的角度，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的（），并在實施過程中根據(jù)需要隨時調(diào)整。A．績效不及期望 B．績效與期望相稱 C．績效超過期望D．績效大于或等于期望123． 與（）的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段，重點是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。一、物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定(國人部發(fā)[2005]95號)第九條 凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：（一）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。資格考試分4個半天進行。A．區(qū)域購物中心通常集購物、休閑、娛樂、飲食于一體B．區(qū)域購物中心定位于高端消費，針對的是高收入人群C．區(qū)域購物中心在服務功能上表現(xiàn)為復合性，在經(jīng)營管理上表現(xiàn)為一致性，在服務設施上體現(xiàn)為完整性D．區(qū)域購物中心不是各類商家簡單的集合，而是一個高效運作的統(tǒng)一體4．下列各類物業(yè)中，不屬于物業(yè)經(jīng)營管理活動管理對象的是（）。A．貨幣資金B(yǎng)．租金收益C．折舊費用D．運營費用12下列費用中，屬于運營費用的是（）。A．出租量B．房地產(chǎn)租金C．預售面積D．滅失量21．建筑物管理計劃不包括()。A．物業(yè)出租經(jīng)營成本B．業(yè)主期望的投資回報率C．國內(nèi)整體物價水平D．同類型物業(yè)的市場供求關系28．零售商業(yè)物業(yè)出租時，為將出租人和承租人的利益聯(lián)系在一起，共同為物業(yè)經(jīng)營效益的最大化努力，可采用收取（）租金的方式。A．%B．10%C．10%D．% 36．物業(yè)服務企業(yè)編制成本預算時，不需要考慮的內(nèi)容是（）等。A．設施設備運行維護資料B．物業(yè)服務企業(yè)的員工檔案C．竣工驗收資料D．物業(yè)相關工程圖紙44火災保險費率的計算方法有表定法和（）兩種。A．使用B．專用部分C．共用部分51．關于“合同服務”和“超值服務”的說法，正確的是（）。A．10B． C．15D．58．組合投資管理工作正確的工作順序是（）。A．決策分析B．構建信息基礎C．日常維護和維修設施設備管理E．物業(yè)保險管理64．零售商業(yè)輻射區(qū)域分析包括()分析。A．租賃用途B。A．潛在租戶所經(jīng)營業(yè)務的類型及其聲譽)。A．物業(yè)的描述和合同期限B．員工獎懲機制C．管理者的權利和義務D．經(jīng)營管理目標 E．服務費用及支付方式77．下列主體中，物業(yè)經(jīng)營管理者應定期向其提交物業(yè)經(jīng)營管理報告的有(A．居委會主任B．本企業(yè)總經(jīng)理 C．業(yè)主D．租戶 E．本企業(yè)員工78．寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標是實現(xiàn)（）的最大化。A．城鎮(zhèn)化率B．存量C．空置量D．房屋施工面積E．人均住房支出（）等。A．區(qū)位和交通B．建筑形式C．建筑物的出租率E．為租戶提供的服務62．關于物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)的說法．正確的有（）。A．物業(yè)服務費B．基礎租金C．代收代繳費用儲備基金57．某租戶的基礎租金為1 5萬元／月，其與業(yè)主的約定每月300萬元的營業(yè)額為自然平衡點，以營業(yè)額的5%作為百分比租金。A．綜合型B．自用型C．商住型D．租售型49．寫字樓物業(yè)管理中的財務管理工作不包括（）。A．物業(yè)服務合同是雙務合同B．物業(yè)服務合同是有償合同C．物業(yè)服務合同是諾成性合同D．物業(yè)服務合同是單務合同42．保險合同是射幸合同，這是相對于()而言的。A．經(jīng)濟性質(zhì)B．與業(yè)務量的關系C．經(jīng)濟用途D．與決策的關系34．實行物業(yè)管理服務費用包干制時，物業(yè)管理服務費的構成不包括()。A。A．拍賣底價是拍賣前公布的拍賣標的物的評估價B．拍賣底價又稱為起拍價C．競買人的最高應價未達到拍賣底價的，拍賣無效D．拍賣底價等于起叫價19．關于房地產(chǎn)市場指標中房屋施工面積的說法，正確的是()。A．房地產(chǎn)投資需要專門的經(jīng)驗B．房地產(chǎn)投資流動性差C．房地產(chǎn)投資較難抵御通貨膨脹D．房地產(chǎn)投資能夠提高投資者的資信等級10．由于建造公園而使周邊房地產(chǎn)價格明顯上升，這反映了房地產(chǎn)投資特性中的()。A．物業(yè)經(jīng)營管理是以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務B物業(yè)經(jīng)營管理就是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理C．物業(yè)經(jīng)營管理既包括保證物業(yè)正常使用的運行操作管理活動，也包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進行的一系列的經(jīng)營活動D．收益性物業(yè)通過物業(yè)經(jīng)營管理活動，為業(yè)主或者投資者創(chuàng)造利潤和回報2．關于寫字樓分類的說法，正確的是()。（七）取得其他專業(yè)相應學歷、學位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。Ａ．函 B．意見Ｃ．會議紀要 D．通報參考答案：1．B2．D3．A4．B5．B6．D7．C第四篇：注冊物業(yè)管理師（范文模版）注冊物業(yè)管理師考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試內(nèi)通過全部科目。A．客戶不滿意調(diào)研 Ｂ．客戶不滿意分析 C．客戶滿意分析 Ｄ．失去客戶分析121．下列不屬于物業(yè)而企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通交流內(nèi)容的是：（）。但其針對性相對較差。A． 物業(yè)管理企業(yè) Ｂ．物業(yè)管理師 Ｃ．物業(yè)管理經(jīng)理Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師107．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標是以物業(yè)管理電子政務系統(tǒng)、（）自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)為基礎，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實現(xiàn)各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的互聯(lián)互通。Ａ．補貼收入 B．其他經(jīng)營凈收益Ｃ．政策性補貼收入 Ｄ．其他業(yè)務利潤98．下列屬于物業(yè)管理項目財務管理的特征的是：（）Ａ．缺乏一般會計主體財務管理的形式、手段、方法的基本形 Ｂ．項目財務管理受物業(yè)管理企業(yè)的行政管理和業(yè)務指導 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)不得隨意調(diào)集、挪用和將服務費據(jù)為己有Ｄ．包干制條件下業(yè)主有直接干預物業(yè)管理項目機構財務工作的權99．收入的編制方式通常是根據(jù)：（）Ａ物業(yè)服務費總額和物業(yè)可收費總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務支出（成本）總額和預計利潤Ｃ．收費標準（單位時間費率形式）和物業(yè)總建筑面積 Ｄ．收費標準（單位時間費率形式）和可收費的管理面積100．下列關于專項維修資金的敘述不正確的是：（）Ａ．可用于購買國債Ｂ．業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會審定后實施Ｃ．專項維修資金屬于業(yè)主所有Ｄ．業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權時，結余維修資金予以退還，不隨房屋所有權同時過戶101．業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經(jīng)（）審定后實施。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入 Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)總收入 90．（）是指物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入。Ａ．每半年 B．每年 Ｃ．每季 Ｄ．每月81．消防器材的配置應結合物業(yè)的火災危險性，易燃易爆物品特點 進行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應配置（）瓶滅火器。Ａ．基本內(nèi)容和標準B ．檢查內(nèi)容與檢查重點 Ｃ．基本要求和針對性要求 D．標準和要求73．草坪檢查重點內(nèi)容不包括：（）Ａ．施肥、淋水是否合理 B．表面平整度、禿斑 Ｃ．病蟲害情況 Ｄ．修剪是否及時74．工廠綠化植物受周圍環(huán)境影響較大，其植物綠化功能以（）為主，在植物選用上多選用生長快、成活率高、抗性強的樹種。Ａ．《建設工程質(zhì)量管理條例》Ｂ．《城市規(guī)劃法》Ｃ．《物業(yè)管理條例》Ｄ．《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》參考答案：1．B 2．C 3．A 4．B 5．B 6．D 7．D 8．A 9．B 10．C 11．A 12．D 13．A 14．B 第七章房屋及設備設施管理 57．（）是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。A．《業(yè)主公約》Ｂ．《前期物業(yè)管理協(xié)議》Ｃ．《物業(yè)驗收須知》Ｄ．《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》48．物業(yè)管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內(nèi)：（）Ａ變動建筑主體和承重結構Ｂ．擴大承重墻上原有的門窗尺寸Ｃ．拆改供暖管道和設施Ｄ．在正常負荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量 49．物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關法規(guī)規(guī)定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務費（）倍的罰款。Ａ．保修協(xié)議 B． 驗收協(xié)議Ｃ．移交清單 ＤA． 規(guī)劃設計階段 B． 建設單位 C． 銷售階段D． 物業(yè)承接查驗階段32． 下列屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設計階段的內(nèi)容是：（）?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问剑簿褪峭ǔＨ藗兯f的（）合同。A． 公開、合理、平等 B． 公開、公平、合理 C． 公開、合理、公正 D． 公開、公平、公正16． 物業(yè)管理投標的條件：必須符合（）規(guī)定的要求。A． 自身需求 B． 有關規(guī)定 C． 領導要求 D． 同行的經(jīng)驗8． 省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責（）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。申請材料不符合規(guī)定的，省系統(tǒng)還將通過短信平臺，將補正要求發(fā)到單位管理員手機上。（四）符合免試部分科目條件的考生還須提供相關資料的原件和復印件各一份。三、請按照《資深翻譯和一級翻譯專業(yè)技術資格（水平）評價辦法（試行）》（人社部發(fā)〔2011〕51號）和《高級統(tǒng)計師資格評價辦法（試行）》（人社部發(fā)〔2011〕90號）的相關規(guī)定，做好相應考試考務的各項準備工作。參加2個科目考試的