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某物業(yè)管理服務有限公司員工手冊(存儲版)

2025-09-17 17:39上一頁面

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【正文】 部 面試 小區(qū) 主管、 經(jīng)理面試 物業(yè)總監(jiān)審核 總公司 行政人事總監(jiān) 確認 主管以上由 董事長批準 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 B、 各小區(qū)將報到手續(xù)交小區(qū)經(jīng)理審核后報物業(yè)總監(jiān)審核 。 D. 持有特殊技能證明或經(jīng)驗豐富者經(jīng)物業(yè)總監(jiān)及總部行政人事部加注意見后報董事長批準后可免試用期,經(jīng)理級以上人員或高級專業(yè) 技術人員須董事長批準。 A、 事假達 7天者應即予辭退; B、 病假達 10天者應即予辭退; C、 曾有曠 工 的記錄或遲到三次者應即予辭退; 8) 試用期被 停 止試用或辭退。 2) 提前轉(zhuǎn)正 表現(xiàn)優(yōu)秀者憑部門經(jīng)理及公司主管領導意見可向行政人事部提交提前轉(zhuǎn)正的申請,要求提前轉(zhuǎn)正,行政人事部加注意見后報總經(jīng)理或董事長批準,但試用期不得低于一個月。 1) 基本工資 基本工資是依據(jù)員工的不同崗位職責而設定的基本滿足員工生活需要的工資,屬正常工作時間的報酬。 2) 年度調(diào)薪。 E、 第一次申請休年假者,其年假有效期可自動延長到次年的 12 月 31日內(nèi); F、 非第一次休年假者,必須在當年度內(nèi)休完,不能累計到下一年度; G、 員工在年休假有效期內(nèi)離職的,則不能享受當年度的年休假,己休的則不再追扣工資; H、 應休未休處理。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 5) 產(chǎn)假假期標準 女職員分娩可享受產(chǎn)假 90天。 B、 自工傷事故發(fā)生之日起三天內(nèi)由部門負責人向公司行政人事部提交《工傷事故報告》及醫(yī)院診斷證明,以便辦理工傷保險索賠手續(xù); C、 工傷假期間若恰逢有雙休日、法定節(jié)假日,則不再另給假。特殊情況可電話向其主管請假 ,一天之內(nèi)的假期可于上班之日補辦請假手續(xù) ,超過一天未超過三天的必須由其主管辦理請假手續(xù) ,超過三天的長假 ,必須由當事人親自填寫《請/休假期申請表》。 2) 早退:未按規(guī)定時間提前打卡下班的。 3) 直落人員,可只打上午上班卡,下午下班卡。 2. 雜工、綠化工按本班次上班,不參與班次二輪班,綠化工 9月份高溫時可據(jù)實情調(diào)整。 秋冬季 作息時間表 班次 上午 下午 說明 班次一 8:0012:00 13:3017:30 1. 本班次與班次二的人員 每半月輪班一次(僅辦公室職員)。休息日未上班不得打卡。 C. 出差計劃變更,提前返回無需銷假 但需告知行政人事部考勤人員 ,以打卡或簽到 記錄作為出勤依據(jù);若延遲返回,返回后需提交經(jīng)批準的實際出差期間的《出差申請單》。忘記打卡者須在第二個工作日在《出勤單》上注明原因,并經(jīng)部門負責人確認準時正常出勤后交行政人事部 主任 及以上人員簽字確認方有效 。 5) 加班。 第十一章 培訓與考核 新員工在入職后,須由所屬部門安排于一周內(nèi)接受行政人事部門組織的入職培訓,入職培訓必須包括但不限于本《 員工手冊》及各類己頒布的規(guī)章制度, 培訓人員 必須將培訓記錄與簽到表長期保存??冃Э己私Y果將作為公司各種人事決策(晉升、降職、調(diào)職、調(diào)薪、辭退、解雇等)主要依據(jù)。 6) 勞動合同到期(或失效)離職:指勞動合同到期而雙方無意再續(xù)約時,員工的離職行為。 7) 在辭職獲公司 行政人事部經(jīng)理級以上 人員同意后的準備期間,公司有權視工作需要或保密需要,改變員工的工作崗位、職務與工作地點,但不減少其工資待遇等報酬。 2) 用人單位提出必須解雇員工的理由與事實,并填寫《解雇員工申請書》交行政人事部。 (2)累計曠工 3天(含)以上者(包括平時遲到早退未按規(guī)定請假而視為曠工的小時數(shù))。 4) 員工與公司雙方中任意一方若希望不再續(xù)簽合約, 均需以書面形式提前通知對方。 E. 工作證 ,考勤卡、辦公用品等 F. 其他應交辦事項 4) 不按規(guī)定進行移交者,公司有權停發(fā)其工資直至其辦理完全辦理移交手續(xù)為止。 8) 移交人離職后應遵守勞動合同中所規(guī)定的保密規(guī)定,如違反保密規(guī)定造成公司損失的,公司將依法追究其經(jīng)濟責任及法律責任。 。 2) 處罰 警告、記 小 過、記大過、降職減 薪、解雇。 、申辯的原則 所有獎懲相關人或責任人可根據(jù)實際情況向行政人事部進行檢舉不當獎勵或申辯不當懲罰。 D. 部門員工中當月超額完成工作任務者 。 E. 遇有意外事故或災變,勇于負責并措施得當,免于損失或減少損失者。 D. 維護公司安全、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。 E. 其他對公司做出貢獻,經(jīng)主管領導認定可給予晉升 /加薪獎勵的。 7) 在辦公 室或公司公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者。 14) 浪費公物,情節(jié)輕微者。 22) 上班時間穿拖鞋、背心、短裙 (褲 )或進入 辦公區(qū)域 不著工作服、不配戴工作識別卡者。 3) 未經(jīng)許可,私自挪用公司財物者。 11) 因疏忽或工作馬虎,導使車輛、機器、設備或物品、材料遭受損害或傷及他人者。 3) 違反規(guī)程,造成公司利益受損者。 11) 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導仍不聽從者。 6) 利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題、爭端者。 13) 遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者。 22) 未經(jīng)許可泄露自己或他人薪酬機密、公司各類技術、營銷方案等秘密者,及違反公司其他保密規(guī)定者; 23) 違反安全、消防 等規(guī)定作業(yè)造成一定事故者; 24) 安全管理員當值睡覺者; 25) 監(jiān)守自盜者; 26) 員工嚴重失職,給公司造成重大損失者。 3) 業(yè)余時間注意生活安全,不得亂接電源,亂用高功率電器,杜絕危險舉措,出外切忌惹事生非,上下車或過馬路要注意安全,并妥善保管私人財物。 6) 員工必須清楚地知道 其最接近的滅火器或 其它消防設備 的位置及其正確的使用方法。 8) 如火警蔓延,必須協(xié)助引導客人撤離火警現(xiàn)場。 5) 隨時注意臺風之風速、風向、距離等有關信息。對員工的投訴,公司給予保密,對匿名投訴公司不予公開回信,但會做出相應調(diào)查。 4) 臺風期間若接班人員無法上崗接班,原有當值人員應堅持工作,直至接班人員到位為止。 6) 切勿用清水或泡沫滅火器撲救因漏電而導致之火警。燒焊工場,需向保安部申請“動火證”,每半年進行檢查并申請一次。如遇意外情況,應以保證公司財產(chǎn)及人員生命安全為基本原則,沉著冷靜,臨危不亂,采取適當之挽救措施,并迅速報告上級主管或保安部門。 20) 聚眾結伙妨害工作、生活、生產(chǎn)秩序者。 11) 要求及替人打卡之雙方。若因此造成公司損失的,公司有權索賠; 4) 從入職之日起,有三次以上(含三次)違反公司制度而被書面警告處 分者。 9) 初次撕毀公文或公告文件者。 ,給予記大過處分 1) 工作時間睡覺或擅離職守,造成公司利益受損者。 9) 在辦公場所內(nèi)吸煙者。 ,給予記小過處分 1) 捏造請假理由或偽造有薪假期證明者。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 20) 品行不端、缺乏禮貌、辱罵他人者。 13) 初次不服從主管人員合理指揮者 。 5) 因過失導致發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微者。 C. 對公司經(jīng)營目標完成、經(jīng)營效益的提高,成效卓著者。 B. 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。 C. 對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。 B. 認真勤奮,品德端正,工作努力者。 3) 一次嘉獎可以抵一次警告,以此類推。 第十三章 獎懲制度 有功必獎,有過必罰,制度面前,人人均等。經(jīng)理及以上 級 由行政人事經(jīng)理或總監(jiān)面談。 6) 員工離職時必須辦妥離職手續(xù)和勞動關系轉(zhuǎn)移,否則員工本人須承擔由此給公司帶來的損失,必要時還將追究其法律責任。 C. 原材料、財產(chǎn)設備、器具、公章、攝影器材等 。 3) 公司不欲與之再續(xù)簽合同的員工,行政人事部可于 合同到期 前 以《勞動合同到期不續(xù)約通知書》的書面形式通知員工本人 (屬特殊約定情況另行商定) 。 8) 若拖延逾期不辦者,公司有權做出單方面強制處理。 解雇程序與規(guī)定(適用解雇的行為請參閱 本手冊之《獎懲條例》及各分 公 司之相關《獎懲細則》的規(guī)定)。 5) 如在辦理離職手 續(xù) 期間借故怠慢工作等違反公司紀律的行為,公司有權按規(guī)定給處罰。凡被解雇的員工永不再錄用。 公司安排員工培訓后,服務年限未滿合同期限的,若要離開公司,公司有權扣回為其交納的折余培訓費用。上述經(jīng)員工簽名確認后的《 考勤表》由行政人事部保存 24 個月,以備查驗。 3) 未經(jīng)請假批準,擅自缺勤視為曠工。 B. 如到外地參觀會議、培訓、踩盤等按出差規(guī)定執(zhí)行,如若因之導致中午、晚上等超出正常下班時間均不計加班。不得在事后補出差申請單或事后交《出差申請單》(如緊急事件等特殊情況除外)。 班次三 7:0011:00 13:0017:00 本班次僅限物業(yè)清潔工、清潔工適用。 說明:除辦公室人員休息日 固定為周日或周六外 ,其他人員休息是按每月的排休表執(zhí)行。 2) 非辦公室工作人員均采取每周工作 6天。 打卡規(guī)定(簽到、簽退) 1) 每日需打卡四次,即上午上、下班、下午上、下班均需打卡,且中午打卡須隔三十分鐘以上。 I、 員工在試用期內(nèi)申請事假天數(shù)累計超過三天或申請病假累計超過六天者,不得提前轉(zhuǎn)正,而且試用期轉(zhuǎn)正相應順延。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 假別 職務類別 天數(shù) 提議 審核 批準 復核 /備案 帶薪年休假 有資格人員 規(guī)定天數(shù)內(nèi) 本人 部門逐級審核 部門總監(jiān) 人事主任 婚假 轉(zhuǎn)正人員 3天及路程假 本人 部門逐級審核 行政人事總監(jiān) 人事主任 喪假 轉(zhuǎn)正人員 3天及路程假 本人 部門逐級審核 行政人事總監(jiān) 人事主任 產(chǎn)假 轉(zhuǎn)正職員 90天 本人 部門逐級審核 行政人事總監(jiān) 人事主任 工傷假 本人 部門逐級審核 行政人事總監(jiān) 人事主任 病假 /事假 所有人員 5天及以內(nèi) 本人 部門逐級審核 部門經(jīng)理 人事主任 所有人員 超過 5天 本人 部門逐級審核 部門總監(jiān) 行政人事總監(jiān) 經(jīng)理級 35天及以上 本人 部門逐級審核 行政人事總監(jiān) 人事主任 超過 5天 本人 部門逐級審核 總經(jīng)理 /董事長 行政人事總監(jiān) 備注:上述假期若有特殊情況需特殊處理, 5 天(含)以內(nèi)由行政人事總監(jiān)批 準 ,超過 由董事長批準。 員工因工致傷經(jīng)勞動社保機構認定工傷后 (特殊情況,可由行政人事部報批后認定) , 需要暫停工作接 受工傷醫(yī)療的,停工留薪期一般不超過 12個月,傷情嚴重或者情況特殊,經(jīng)市勞動能力鑒定委員會確認,可適當延長,但延長不得超過 12 個月。 4) 喪假假期標準 員工父母(岳父母)、祖父母(外祖父母)、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡可給予三天有薪假期; 休假規(guī)則 A、 喪假若恰逢雙休日,則不再另給假,若遇法定節(jié)日在內(nèi),則可累計休息; B、 員工須于事后一個月內(nèi)向行政人事部提交其親屬死亡證明。 1) 法定節(jié)日之假期標準 假別 休假日期 天數(shù) 備注 元旦 1月 1日 1天 春節(jié) 農(nóng) 歷除夕、初一、初二 3天 清明節(jié) 4月 5日左右 1天 勞動節(jié) 5月 1日 1天 端午節(jié) 農(nóng)歷五月初五 1天 中秋節(jié) 農(nóng)歷八月十五 1天 國慶節(jié) 10月 1日、 2日、 3日 3天 2) 帶薪年休假 假期標準 服務年限 假期標準(天數(shù)) 備注 連續(xù)服務超過 1年不滿 10年者 5天 已超 10年不滿 20年者 10天 已超 20年者 15天 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 休假規(guī)則 A、 帶薪年假時若遇雙休日和法定節(jié)日,則可一起累計休息,休息時享受全額工資; B、 入職超過 12個月后即可申請帶薪年休假; C、 帶薪年休假可分次申請使用,需在休假單 上注明休假類別為“帶薪年休假”。 員工必須對各自的薪酬數(shù)額給予保密,對泄露自己及他人 薪酬者,以嚴重違反公司紀律論處,公司有權據(jù)此予以無任何補償解雇之。經(jīng)與員工協(xié)商,根據(jù)員工意見結合其主管意見確定延長期限。 試用期不合格的員工, 各部門主管必須將其考核表在其試用期滿前交行政人事部。 B、 一旦發(fā)現(xiàn)試用人員在應聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象, 應即予辭退。如未能將有關證件、資料詳盡告知行政人事部,而引起日后個人權益的損失,公司概不負責。 編制外的錄用:新增職位由所屬部門提出并填寫《崗位說明書》、經(jīng)理審核、總監(jiān)復核,行政人事部加注意見,董事長批準。 4) 背景調(diào)查。 3) 員工若有違反上述保密約定,公司有權隨時終止本勞動合約 ,公司不但不用支付任何經(jīng)濟補償 ,并且將依法追究員工法律責任及相應賠償。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 22) 不得運用直接或間接的手段說服 或 煽動公司在職員工罷工或前往其他公司任職。 14) 不接受業(yè)主、顧客 、供應商或其它與公司有業(yè)務往來的單位或個人提供的金錢、禮物、禮券 或請吃、請玩等。 6) 服從公司工作分配和上級工作安排,嚴禁私自調(diào)班、調(diào)休。 有工作制服的人員一定要著制服上班。 6) 主動 —— 自覺尋找最佳的工作方法,提高工作效率,
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