【正文】 娘那充溢警惕的臉上漸漸地露出了笑容，我的心底更加充溢自信。贈人以言，勝似珠玉。更值得一提的是，該站的服務(wù)從心開始，用心做事。午時，該車駕駛員買到他想買的竹涼席時，心理十分高興，說加油站全心全意為顧客服務(wù)，還說：“你們?yōu)槭裁催@樣全身心地為顧客著想？”加油員回答說：“我們的工作中心就是一切為了顧客，為了顧客的一切。話語解開他們的煩惱。對有難顧客熱心服務(wù)文華加油站對有困難的顧客都熱心幫忙，樂于助人。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務(wù)品牌，在工作中關(guān)鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細(xì)心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務(wù)、解決糾紛。)由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要?！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責(zé)，也是我們成就之所在。多謝大家!服務(wù)從心開始演講稿13服務(wù)是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。”客戶，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成敗。有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能增進(jìn)與客戶的友誼，維護(hù)與客戶長期的合作關(guān)系；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。因為務(wù)必是這個行業(yè)存在問題，務(wù)必是我們做的還不夠好。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆?wù)形象，去吸引更多的客戶駐足停留。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學(xué)會自己調(diào)節(jié)，對于客戶的提問，務(wù)必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應(yīng)看成是對我們服務(wù)工作提出的寶貴意見?！胺?wù)用心，服務(wù)人民”的金字招牌，務(wù)必會越擦越亮。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。前臺柜員韓云美同志每次都熱忱地接待這位客戶，從不嫌麻煩?！笨蛻?，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成??；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進(jìn)客戶的心，才能抓住客戶。 在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務(wù)看法，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘缺零幣拿到信用社兌換。 對顧客恒久報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務(wù)，并給他們帶來快樂。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務(wù)。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。xx公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。xx業(yè)作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。對顧客永遠(yuǎn)報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務(wù)，并給他們帶來歡樂。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。最終說一說這耐心。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。(當(dāng)別人談?wù)撈饡r，您是否有聽到過這樣的話:“公司都是騙人的”，作為的工作者，我多想站出來，為辯駁幾句，可是，我不能。有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶。您車箱上背一個裝有汽油的油桶，如果不留意，引發(fā)火災(zāi)，后果不堪設(shè)想，到時候您的損失就大了，這樣的事情不是沒有發(fā)生過?！睂Ψ闯ｎ櫩图?xì)心服務(wù)沒有不對的客戶，僅有不對的服務(wù)。8月31日上午8點，一輛重慶到赤水四洞溝景區(qū)旅游的大客車在文華加油站加油時，該車駕駛員講，他們從四洞溝景區(qū)旅游后立刻就要回到重慶，想購買竹涼席，時間又緊張，擔(dān)心買不到。另一方面增加服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能，用心主動尋找服務(wù)過程中的瓶頸環(huán)節(jié)，采取有效措施，將該站保管室改造為潤滑油小超市，使?jié)櫥蜕唐分苯討?yīng)對顧客，讓他們方便挑選?！甭犞竽锏脑?，心里不禁涌起一種前所未有的成就感。定期有三個月，半年”我?guī)е@慌的微笑細(xì)心翼翼地解答著。特事特辦，我們將她引到VIP專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。”為了能夠真正做到如此，我曾祈求上天賜與我力氣，賜與我向楷模學(xué)習(xí)的膽識和志氣，賜與我將來的光榮與幻想。服務(wù)從心起先演講稿篇何謂“精品服務(wù)”“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的進(jìn)取心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)特性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。山姆很早就意識到微笑的魅力有多么宏大。笑，不但使一個人的外表變得美麗，也會喚起別人的好感。人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方相互信任的關(guān)系。”真誠是人類最完備的美德，同時也是最有力氣的東西?！薄斑@種天氣簡單感冒，可要留意身體啦。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。溝通從心開始，服務(wù)創(chuàng)造未來。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。并幫忙聯(lián)系看護(hù)小孩人員?！痹擇{駛員一反常態(tài)，臉色頓時陰沉下來，大聲不悅地說：“我長期持續(xù)到你們加油站加油，為啥限量加油你們就不能滿足老顧客的要求呢？”當(dāng)班員工繼續(xù)解釋說：“正因為您是我們的老顧客，我們盡齊心給您加滿油箱，一箱油完全能夠保證您平安到達(dá)xx。那位農(nóng)民朋友激動得熱淚盈眶地說：“你們加油站的人對殘疾人真貼心！”該加油員回答說：“北京正在召開殘奧會，雖然我們不能親自到北京為中國運動員助威、吶喊，但是我們務(wù)必要在自己的崗位上為你們加油，為殘奧會加油！努力營造幫忙殘疾人、尊重殘疾人的氛圍。8月31日上午8點，一輛重慶到赤水四洞溝景區(qū)旅游的大客車在文華加油站加油時，該車駕駛員講，他們從四洞溝景區(qū)旅游后立刻就要回到重慶，想購買竹涼席，時間又緊張，擔(dān)心買不到。更值得一提的是，該站的服務(wù)從心開始，積極做事。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們。在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。笑，在人際關(guān)系上產(chǎn)生無可測定的價值?！蔽⑿κ鞘澜缟献蠲烂畹恼Z言。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來?？蛻舴?wù)來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務(wù)員都很樂于為別人服務(wù)，并給他們帶來歡樂。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺，也不要把服務(wù)想象的很難很抽象，其實服務(wù)無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是服務(wù)。但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客?！皠?wù)”就是工作和事務(wù)的意思。員工使用貼切的語言是贏得顧客好感的一種手段。顧客是受到現(xiàn)代化教育的，具有廣泛社會知識和豐富社會經(jīng)驗的人，他們期望他們付出的每一分錢或道出的每一聲詢問都能換回滿意而最佳的答案。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交流；真誠的服務(wù)，務(wù)必發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻?。員工語言用得恰當(dāng)不恰當(dāng)、語氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每一天，僅有當(dāng)最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行。僅有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。并幫忙聯(lián)系看護(hù)小孩人員?！痹擇{駛員一反常態(tài)，臉色頓時陰沉下來，大聲不悅地說：“我長期持續(xù)到你們加油站加油，為啥限量加油你們就不能滿足老顧客的要求呢？”當(dāng)班員工繼續(xù)解釋說：“正因為您是我們的老顧客，我們盡齊心給您加滿油箱，一箱油完全能夠保證您平安到達(dá)xx。9月2日上午，一位腳有殘疾行動不便的農(nóng)民朋友提著一個小桶到該站購油，當(dāng)班員工看到那位農(nóng)民朋友一拐一拐吃力地走進(jìn)加油站時，就急忙跑步迎上前去問候，并隨手接過小桶，按要求加好油后，一手?jǐn)v扶著農(nóng)民朋友，一手提著小桶，將他送出加油站。千方百計地滿足你的需求。以便讓服務(wù)更為流暢、高效。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，還因為我們能嚴(yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心！這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。生活中是離不開語言的，我們無時不刻的運用它表達(dá)我們的想法和意思?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。其實知識不等于文化，而知識也不等于教養(yǎng)。365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴(yán)寒，頂風(fēng)冒雨、披星戴月，雖然工作單調(diào)，但每想到正是因為有了無數(shù)人的努力工作，正是因為有了那么多公路人的無私奉獻(xiàn)，我們的高速事業(yè)才能取得如此驕人的成績，我就為我自己能成為無數(shù)高路人中的一員而感到自豪！說句實話，我有時也會因為工作太辛苦而抱怨，因受到的挫折而想放棄，尤其是在工作中經(jīng)常受到司乘人員的無禮侮罵、惡意滋事時，甭提心里有多難受了；因為工作要放棄許多的39。我心里的一塊石頭總算是放下了，因為我有非常重要的事要趕回家，我還想麻煩你在下午上班的時候幫我轉(zhuǎn)到衛(wèi)生窗口行嗎？我說：沒關(guān)系。在今年一個炎熱的夏日里，我清楚地記得那已經(jīng)是12點了，有一個服務(wù)對象急急忙忙的來到了3樓大廳對我說，大姐，我這里有30多個健康證，麻煩你印一下，我還沒有來得及說話，她又接著說：我有急事。這將作為我們必須長期堅持的工作原則。時間一分一秒的過去了，當(dāng)我印了17張的時候。從而提升政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。正因為來得了漢十我的價值才被得以肯定，才有機會和那么多的朋友認(rèn)識，我的快樂、痛苦才有人分享，我的人生才充滿了色彩，我明天才有很多的期待，我為我能和大家在一起而自豪，我為你們而驕傲！朋友們，在過去的一年里我們創(chuàng)造了輝煌的成就，請相信，只要我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱苦奮斗，我們的青春一定會在高速上閃光，我們的明天會更加燦爛！服務(wù)從心開始演講稿優(yōu)秀3同志們：大家中午好！歡迎大家來參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培訓(xùn)。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會的處理好人與人的關(guān)系。俄國的哲學(xué)家赫爾芩說：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！服務(wù)從心開始演講稿優(yōu)秀5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事：大家上午好！分公司文華加油站座落在革命老區(qū)紅軍四渡赤水，風(fēng)景秀麗的國家級風(fēng)景區(qū)赤水河畔的旅游線上。該站對長期來加油的`老顧客（鐵桿顧客），盡心為他們服務(wù)。下午，該車駕駛員買到他想買的竹涼席時，心理十分高興，說加油站全心全意為顧客服務(wù)，還說：“你們?yōu)槭裁催@樣全身心地為顧客著想？”加