【正文】 在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質(zhì)量管理委員會3次。手冊的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。帶領(lǐng)我的護理團隊反復(fù)對《三甲醫(yī)院評審標準》進行學(xué)習(xí)研究，只要是與護理及院感有關(guān)的內(nèi)容均逐字對照，努力改進，不斷完善。功夫不負有心人，20xx年xx月16日我們終于迎來了省里評審專家，醫(yī)療、院感及護理組給予我們工作高度的評價，作為一名護士長我深知，這些才是剛剛開始，前面的路任重而道遠，但我堅信責(zé)任勝于能力。5）按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的39?，F(xiàn)將xx年護理工作總結(jié)如下：一、收治病人情況認真加強護理人員職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目，做好生活護理，每天早上護士提前xx分鐘上班，為患者整理床單元，詢問夜間情況，做好晨間護理。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。高度關(guān)注跟進危重病人護理質(zhì)量：實施高危病人討論上報跟蹤隨訪制度，上半年共上報高危病人154例，護理部對上報的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場點評，發(fā)現(xiàn)問題及時點評、督促整改，并加強質(zhì)量追蹤，從而提高了危重病人的護理水平。各科室對發(fā)生的護理缺陷及時進行分析、討論、整改，并按規(guī)定時限上報護理部。表彰第一批試點科室先進科室：內(nèi)二、ICU，和第一批試點科室先進個人。認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，一年來無會陰切口感染，嬰兒臍部感染發(fā)生。同時也促進了新護士學(xué)習(xí)的動力，業(yè)余時間也積極回院學(xué)習(xí)接生技術(shù)。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。五、存在問題：①整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范：②由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的全力支持，使內(nèi)科護理工作更上一層樓。后勤支出 元(，三病區(qū)支出 元，三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元)。，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力?，F(xiàn)場查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。讓患者盡早融入手術(shù)情境中，消除恐懼心理，加強手術(shù)配合程度。N3級護士注重專業(yè)技術(shù)的精進、護理科研、護理管理能力的提高。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。即以人為本，病人第一的服務(wù)意識；規(guī)范職業(yè)，誠信負責(zé)的39。為應(yīng)對不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等，鼓勵護士積極參與對藥品知識的熟悉和掌握，保證用藥安全。設(shè)計專科疾病患者自我管理宣傳冊，從飲食、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達到護理健康教育的目的。肛腸科：xxx20xx年xx月xx日護理工作總結(jié) 14自20xx年6月底到門急診接受護理管理工作，已接近半年的時間，在這半年的時間里，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診護理人員完成了門急診護理的各項治療工作及護理部下達的各項護理任務(wù)，工作中也存在一些不足，但將這階段的護理工作總結(jié)如下：一、加強護理人員服務(wù)意識培訓(xùn)，不斷提高護理人員自身素質(zhì)，每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，對病人由被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想，對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問寒問暖，得到了病人一致好評，有的病人還送錦旗表示感謝。（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測控制改進工作的能力。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。加強入院宣教、做好各種安全告知。二、落實崗位管理，建立優(yōu)質(zhì)護理可持續(xù)發(fā)展的長效機制。對清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨；對于昏迷患者做好基礎(chǔ)護理與生活護理使家屬放心；對于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進行交流。教育護士在服務(wù)中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關(guān)愛患者，主動解決生活需要和困難。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤?？傊?，在過去一年里，無差錯及事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴格，責(zé)任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學(xué)習(xí)，這些問題將在20xx年進一步加強。以兩人為一組，成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護理小組、傷口造口護理小組、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)小組。以護士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎知識問答，提高護理培訓(xùn)效果。圍繞護理質(zhì)量、護理安全、護理管理工作，鼓勵護士積極參與，出謀劃策。工作中付出真心，盡職盡責(zé)，把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在第一位，重視患者的就醫(yī)感。以微笑面對患者，眼神交流要誠懇，以示重視和責(zé)任感。N2級護士注重專業(yè)技能的培養(yǎng)及崗位勝任力的提高。減少疑慮、減少差錯、保障安全。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)?？傊С?元(，512月份三病區(qū) 元)。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理。護理工作總結(jié) 1120xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上用心主動，不怕苦、不怕累，樹立較高的職責(zé)心。以高服務(wù)質(zhì)量。2. 認真落實醫(yī)院布置各項工作，學(xué)習(xí)三甲撫平標準，動員全科醫(yī)護人員思想上應(yīng)高度重視，逐條準備，為中醫(yī)院的榮譽而戰(zhàn)。六、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動：5月12日舉行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動總結(jié)表彰大會，總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動成效：自開展試點工作以來共為生活不能自理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。成立護理不良事件鑒定小組，對上報的9例護理不良事件進行分析討論并制訂整改措施，同時提示全院護理人員使信息共享。進一步加強貫徹三、護理質(zhì)量根據(jù)《綜合醫(yī)院評價標準》，完善了?？谱o理規(guī)章制度、護理常規(guī)、護理質(zhì)量：%、一級護理病人98例合格率100%、跟蹤督導(dǎo)危重病人154例合格率100%、抽查12個科室急救藥品物品完好率100%，對護理文書分別進行了一、二季度的評審，抽查文書135份，%。五、加強護理安全管理完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關(guān)準備，并督促下邊執(zhí)行到位。3）本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結(jié)果不理想，護理部責(zé)成護士長組織科內(nèi)護理人員重新對核心制度進行了學(xué)習(xí)，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己?，最主要是領(lǐng)會其實質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護理，落實專科護理，注重健康宣教，提升服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)品牌，對我們來說，早已不再是一句空話，而是實實在在的落實，因為護士長已經(jīng)不僅僅是護士長，也是病人的事務(wù)長，還是護理團隊教育的導(dǎo)師；護士也不僅僅是專職透析的護士，還是透析室里作高水平?？平】敌痰淖o士，是能夠組織高質(zhì)量教學(xué)科研的護士，是能夠開展新技術(shù)不斷創(chuàng)新的護士。事，必須規(guī)范規(guī)范再規(guī)范，細致細致再細致”。四、下一季度工作安排按照月計劃和周安排完成各項護理工作。完成實習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。完成了第一季度護理不良事件匯總分析20xx年第一季度，全院共發(fā)生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發(fā)生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結(jié)構(gòu)進行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認識，達到全院警示教育的目的。三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。在工作中，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。護理工作總結(jié) 3今年是我參加工作的第xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：自20xx年xx月進入本院參加工作以來，在這半年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。整合了基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作，結(jié)合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)。44，不屬于護理崗位的護士數(shù)為0，沒有兼任其他職能部門行政職務(wù)的護理管理人員。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。④護士應(yīng)用護理程序護理病人的能力仍欠缺。④共有10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中表現(xiàn)進步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。六、工作中存在的不足：各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。組織6篇論文參加中華護理學(xué)會兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會議；組織5篇論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會議。1落實護理質(zhì)量管理的各項指標。修訂護理入院評估單等運行表格138張，進一步規(guī)范了護理表格的使用。1開展了查找護理風(fēng)險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點并制定了改進措施，護理部進行了專項總結(jié)與督導(dǎo)。完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理各班職責(zé)并按各項評分標準加以落實。護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。加強護理隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)，提高科室整體護理水平，提升服務(wù)意識。認真落實院內(nèi)感染制度，組織學(xué)習(xí)院感知識，要求人人掌握；病房落實終末消毒，天天消毒；個人認真執(zhí)行手消毒制度，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。加強了病房管理，在做好病房衛(wèi)生清潔工作、提供溫馨的住院環(huán)境的基礎(chǔ)上，推行“首迎負責(zé)制”，提供“六個一” 服務(wù)，落實“三到位”。加強患者健康教育。臨床護理工作中以病人為中心，細心為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)。要求講普通話，儀表端莊、舉止穩(wěn)重，開展微笑服務(wù)，對患者使用尊稱。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護士整體素質(zhì)我科室進行分組及分層次專科技能培訓(xùn)，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)的形式多樣化，內(nèi)容豐富；要求每人每月寫一篇讀書筆記，并組織護士開展經(jīng)驗交流會，大家在相互借鑒經(jīng)驗的同時，也給每位護士提供了一個樹立自信、展示自己的平臺。在此基礎(chǔ)上，2012年度我們繼續(xù)積極踐行三個代表重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持“以病人為中心”，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范科室護理管理，加強基礎(chǔ)護理，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高護理工作的管理水平和護理質(zhì)量，取得了可喜的成績。科室重視新入護士、進修生、實習(xí)生的培訓(xùn)管理，制定了《新入科護士培訓(xùn)計劃》、《實習(xí)生、進修生培訓(xùn)計劃》，并指定有經(jīng)驗的、有教學(xué)能力的護士定期為護理新手授課，并做好各項考核。（二）健全科