20xx血液科護(hù)理工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，不斷改進(jìn)就環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實(shí)讓患者感受到了溫馨、耐心、細(xì)心、愛心的“四心”服務(wù)。在這次迎接檢查的工作中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審辦、質(zhì)控辦的統(tǒng)一部署下，堅(jiān)持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，圓滿完成全年的各項(xiàng)任務(wù)，思想上得到了統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平通過創(chuàng)“三甲”，使醫(yī)院的制度更加健全，管理更為規(guī)范，全面提高了醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量與服務(wù)水平。當(dāng)時(shí)我科醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑，要給患者使用無創(chuàng)呼吸機(jī)維持血氧飽和度。每個(gè)班次都認(rèn)真的進(jìn)行床旁交接班，對(duì)呼吸機(jī)的管道及患者的皮膚情況都進(jìn)行了認(rèn)真的交接。護(hù)理工作是需要愛心、需要奉獻(xiàn)、需要理解的。在使用無創(chuàng)呼吸機(jī)這一過程中，我們也教會(huì)了患者一些在不能用語言表達(dá)的情況下與我們溝通的方法。2016年11月份我科收治了一位“多發(fā)性骨髓伴低氧血癥”的患者。、相關(guān)實(shí)驗(yàn)室檢查于一體的血液病實(shí)驗(yàn)室，使我院的血液病診療工作上升至更高的層次。6．提高科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量。四、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量1．嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療操作規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)科室的質(zhì)量管理、檢查、評(píng)價(jià)、監(jiān)督。同時(shí)創(chuàng)“三甲”是醫(yī)院生存發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，是強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自我發(fā)展能力的大好時(shí)機(jī)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，雖然說血液透析室的專業(yè)性很強(qiáng)，但我相信在這里所學(xué)到的東西將會(huì)在我以后實(shí)習(xí)的科室受用，在此感謝護(hù)士長和老師們的教導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力，運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，在以后的科室中好好表現(xiàn)。所以，每次透析我們都要檢測(cè)這些數(shù)值，以防病人發(fā)生問題。③重點(diǎn)的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。每季度進(jìn)行醫(yī)生及護(hù)士滿意度調(diào)查并及時(shí)討論分析整改，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重患者最高2名陪護(hù)人員，病情輕的患者限制1名陪護(hù)人員。每天組長負(fù)責(zé)將患者分配給護(hù)士并在白板上記錄,做到危重患者有責(zé)任組長管理，輪班護(hù)士根據(jù)綜合素質(zhì)及能級(jí)負(fù)責(zé)相應(yīng)的患者，管床數(shù)在810張。三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,院內(nèi)外會(huì)診更規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。六、存在的問題，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，有依賴病人家屬現(xiàn)象。科室每周晨間提問12次，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？浦R(shí)為主。三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。按計(jì)劃完成全科護(hù)士在職培訓(xùn)。加強(qiáng)了危重病人的管理，發(fā)現(xiàn)問題積極采取措施并給予解決。對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。與醫(yī)生合作，每周二大交班進(jìn)行相關(guān)?？茖W(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識(shí)。院外會(huì)診PICC置管3例；院內(nèi)靜脈導(dǎo)管護(hù)理會(huì)診3例。二、建立中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)?？崎T診二、通過傳幫帶，老護(hù)士帶新護(hù)士，鼓勵(lì)大家自學(xué)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，繼續(xù)培養(yǎng)腫瘤與PICC?？谱o(hù)士。選拔出4位責(zé)任組長，分為AB兩組，每組分亳州市人民醫(yī)院血液科2017年1月修訂管24張床，組長上白班,每組由責(zé)任組長帶一名N1護(hù)士或N2護(hù)士完成本組的護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)陪護(hù)探視制度，降低陪護(hù)率。提高病人滿意度科室每月開展患者滿意度調(diào)查，電話隨訪工作，定期開展患者座談會(huì)及時(shí)爭取患者及家屬的意見和建議，每月進(jìn)行討論分析整改并進(jìn)行資料的匯總。重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理①、制定科室重點(diǎn)環(huán)節(jié)項(xiàng)目及目標(biāo)，重點(diǎn)操作如：輸血、化療、深靜脈導(dǎo)管等的操作規(guī)范及流程，應(yīng)急預(yù)案，并培訓(xùn)及演練，確保人人熟練掌握，知曉及落實(shí)率達(dá)到100%；②、重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督察，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。每隔一小時(shí)都要監(jiān)測(cè)并記錄病人的血壓、靜脈壓、超濾率、TMp值、電導(dǎo)、電流量等值，這些數(shù)值看似簡單，其中的學(xué)問大的很，因?yàn)椴∪嗽谕肝鰰r(shí)是建立了一個(gè)體外血液循環(huán)通路，很容易引起高血壓和低血壓等并發(fā)癥，插管感染或透析器被污染都會(huì)引起感染，伴隨的癥狀就是發(fā)熱。護(hù)士長曾說，不是我們培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的護(hù)士，是病人把他們培養(yǎng)出來的，如果不是病人給他們機(jī)會(huì)去實(shí)踐，誰能練出手？我認(rèn)為護(hù)士長的話很有道理，也一直記得。記得剛開始因?yàn)樾枰淼牟牧虾芏?，醫(yī)療工作任務(wù)又重，科室人員的思想有一些波動(dòng)，后來在整理資料過程中大家逐漸認(rèn)識(shí)到，通過“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量、使科室管理更加規(guī)范
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