20xx血液科護理工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，從細小環(huán)節(jié)入手，不斷改進就環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務(wù)。在這次迎接檢查的工作中，我們在院領(lǐng)導(dǎo)、評審辦、質(zhì)控辦的統(tǒng)一部署下，堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，圓滿完成全年的各項任務(wù)，思想上得到了統(tǒng)一，認識到檢查都是為了進一步提高醫(yī)院管理水平通過創(chuàng)“三甲”，使醫(yī)院的制度更加健全，管理更為規(guī)范，全面提高了醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量與服務(wù)水平。當時我科醫(yī)生下達醫(yī)囑，要給患者使用無創(chuàng)呼吸機維持血氧飽和度。每個班次都認真的進行床旁交接班，對呼吸機的管道及患者的皮膚情況都進行了認真的交接。護理工作是需要愛心、需要奉獻、需要理解的。在使用無創(chuàng)呼吸機這一過程中，我們也教會了患者一些在不能用語言表達的情況下與我們溝通的方法。2016年11月份我科收治了一位“多發(fā)性骨髓伴低氧血癥”的患者。、相關(guān)實驗室檢查于一體的血液病實驗室，使我院的血液病診療工作上升至更高的層次。6．提高科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量。四、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量1．嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療操作規(guī)范和常規(guī)，加強對科室的質(zhì)量管理、檢查、評價、監(jiān)督。同時創(chuàng)“三甲”是醫(yī)院生存發(fā)展的新標準，為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機遇，是強化內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，增強自我發(fā)展能力的大好時機。一個月的實習(xí)就要結(jié)束了，雖然說血液透析室的專業(yè)性很強，但我相信在這里所學(xué)到的東西將會在我以后實習(xí)的科室受用，在此感謝護士長和老師們的教導(dǎo)，我會繼續(xù)努力，運用所學(xué)到的知識，在以后的科室中好好表現(xiàn)。所以，每次透析我們都要檢測這些數(shù)值，以防病人發(fā)生問題。③重點的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。每季度進行醫(yī)生及護士滿意度調(diào)查并及時討論分析整改，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重患者最高2名陪護人員，病情輕的患者限制1名陪護人員。每天組長負責將患者分配給護士并在白板上記錄,做到危重患者有責任組長管理，輪班護士根據(jù)綜合素質(zhì)及能級負責相應(yīng)的患者，管床數(shù)在810張。三、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理,院內(nèi)外會診更規(guī)范，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。六、存在的問題，基礎(chǔ)護理落實不到位，有依賴病人家屬現(xiàn)象?？剖颐恐艹块g提問12次，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房，內(nèi)容為護理基礎(chǔ)理論知識、專科知識為主。三、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。按計劃完成全科護士在職培訓(xùn)。加強了危重病人的管理，發(fā)現(xiàn)問題積極采取措施并給予解決。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。與醫(yī)生合作，每周二大交班進行相關(guān)?？茖W(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。院外會診PICC置管3例；院內(nèi)靜脈導(dǎo)管護理會診3例。二、建立中心靜脈導(dǎo)管維護?？崎T診二、通過傳幫帶，老護士帶新護士，鼓勵大家自學(xué)與臨床實踐相結(jié)合，繼續(xù)培養(yǎng)腫瘤與PICC?？谱o士。選拔出4位責任組長，分為AB兩組，每組分亳州市人民醫(yī)院血液科2017年1月修訂管24張床，組長上白班,每組由責任組長帶一名N1護士或N2護士完成本組的護理工作。認真落實陪護探視制度，降低陪護率。提高病人滿意度科室每月開展患者滿意度調(diào)查，電話隨訪工作，定期開展患者座談會及時爭取患者及家屬的意見和建議，每月進行討論分析整改并進行資料的匯總。重點環(huán)節(jié)的管理①、制定科室重點環(huán)節(jié)項目及目標，重點操作如：輸血、化療、深靜脈導(dǎo)管等的操作規(guī)范及流程，應(yīng)急預(yù)案，并培訓(xùn)及演練，確保人人熟練掌握，知曉及落實率達到100%；②、重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習(xí)護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督察，保證各項處置準確到位。每隔一小時都要監(jiān)測并記錄病人的血壓、靜脈壓、超濾率、TMp值、電導(dǎo)、電流量等值，這些數(shù)值看似簡單，其中的學(xué)問大的很，因為病人在透析時是建立了一個體外血液循環(huán)通路，很容易引起高血壓和低血壓等并發(fā)癥，插管感染或透析器被污染都會引起感染，伴隨的癥狀就是發(fā)熱。護士長曾說，不是我們培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的護士，是病人把他們培養(yǎng)出來的，如果不是病人給他們機會去實踐，誰能練出手？我認為護士長的話很有道理，也一直記得。記得剛開始因為需要整理的材料很多，醫(yī)療工作任務(wù)又重，科室人員的思想有一些波動，后來在整理資料過程中大家逐漸認識到，通過“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量、使科室管理更加規(guī)范
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