鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介共5篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 項(xiàng)目不合法或申報(bào)資料缺少主件的，屬于退回件，應(yīng)當(dāng)在受理時(shí)填發(fā)退回件通知書，并以書面形式告知申請(qǐng)人退回的原因。辦結(jié)公告制窗口受理事項(xiàng)中,法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須公告,除按規(guī)定的其他形式對(duì)外公告外,還要在便民服務(wù)中心的政務(wù)公告欄公開,方便群眾查閱，接受群眾監(jiān)督。八、全程代辦過程中嚴(yán)禁搭車收費(fèi)或變相收費(fèi)，工作人員不得接受辦事群眾的禮品、宴請(qǐng)或以各種名目索取辦事費(fèi)用。三、首問責(zé)任人有下列行為之一，經(jīng)查證屬實(shí)的，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、取消評(píng)先資格或給予行政處分：（一）不履行職責(zé)，推諉、敷衍、拖延的；（二）未及時(shí)將申辦人申請(qǐng)事項(xiàng)移交給有關(guān)部門或承辦人的；（三）對(duì)申辦人態(tài)度惡劣，使用文明忌語，或應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項(xiàng)的；（四）在規(guī)定的期限內(nèi)不給申辦人明確答復(fù)，又不說明原因，經(jīng)查屬實(shí)的；（五）玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損害的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核獎(jiǎng)懲制度一、考核按照年初《考核辦法》，對(duì)服務(wù)中心工作人員出勤、遵章守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、檔案管理、群眾滿意度等情況進(jìn)行考核評(píng)比。四、承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，服務(wù)中心接到交回的辦理材料，要立即將辦理的結(jié)果回復(fù)申辦人。（三）不屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍的事情，首問責(zé)任人要給予耐心說明，并負(fù)責(zé)指明承辦單位。六、每天明確一名值班領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員要實(shí)行佩證上崗，值班領(lǐng)導(dǎo)每天要堅(jiān)持實(shí)行考勤。四是上報(bào)件：需要到上級(jí)部門審批的項(xiàng)目，即謂上報(bào)件。補(bǔ)充件：對(duì)于申請(qǐng)人請(qǐng)求合法，手續(xù)不全的項(xiàng)目屬于補(bǔ)充件。預(yù)約服務(wù)制（一）預(yù)約服務(wù)制是指申請(qǐng)人辦理的事項(xiàng)需要與窗口單位和工作人員預(yù)約辦理的制度。（二）首問負(fù)責(zé)是指最先受理辦事人員咨詢、投訴的窗口單位及工作人員，作為首問負(fù)責(zé)的部門和工作人員，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門解決問題。（三）實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。２、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法辦事。不準(zhǔn)染彩色頭發(fā)，不準(zhǔn)留與身份不符的異怪發(fā)型。服務(wù)對(duì)象咨詢有關(guān)問題時(shí)，要耐心傾聽，全面細(xì)致地解答，包括具體辦理過程中可能涉及的問題也要一并解釋清楚。服務(wù)中注意使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等文明用語。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任職責(zé)一、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和便民服務(wù)宗旨，確定工作重點(diǎn)，突出服務(wù)特色并予以貫徹落實(shí)。三、積極開展全程代理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、委托辦理、跟蹤回訪等便民服務(wù)措施，最大限度地方便辦事群眾。一層主要為便民服務(wù)大廳、會(huì)議室、微機(jī)室、檔案室；二層主要為各辦公活動(dòng)室，領(lǐng)導(dǎo)辦公室等。省、市、縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)部門多次前來我村便民服務(wù)室參觀、借鑒、學(xué)習(xí)，并給予了高度評(píng)價(jià)。經(jīng)過兩年多運(yùn)作，形成比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使中心成為服務(wù)部門多、服務(wù)內(nèi)容全、審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、監(jiān)督力度大的多功能、開放式行政服務(wù)機(jī)構(gòu)。村黨總支、村民委于2009年3月籌備組建“大云村便民服務(wù)中心”，于2009年9月正式投入使用?！局饕胧俊爸行摹背闪⒁詠?，以“群眾滿意”為根本準(zhǔn)則，秉承“便民規(guī)范廉潔高效”的服務(wù)宗旨，不斷在改革創(chuàng)新中求證自身價(jià)值和生命力，沿著強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)合和管理監(jiān)督的路徑探索創(chuàng)新，通過優(yōu)化功能配置、重組業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)監(jiān)督管理、延伸服務(wù)平臺(tái)等途徑不斷增強(qiáng)整體行政服務(wù)功能。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介【鎮(zhèn)情概況】鎮(zhèn)地處縣城，是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，總面積平方公里，轄個(gè)行政村個(gè)社區(qū)，個(gè)村（居）民小組，萬人。目前，中心設(shè)黨群服務(wù)、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、民政救助、三資管理、國土城建、惠農(nóng)補(bǔ)貼、企業(yè)服務(wù)等8個(gè)窗口辦理39項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)有工作人員名，是集信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的鎮(zhèn)級(jí)綜合行政服務(wù)平臺(tái)。第二篇：便民服務(wù)中心簡介大云村便民服務(wù)中心簡介為進(jìn)一步探索為民服務(wù)的措施和方法，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)功能，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)行“一個(gè)窗口管理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦。同時(shí)，作為我縣首家五星級(jí)便民服務(wù)中心，我村便民服務(wù)室一直以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”為要求，全面推進(jìn)我村便民服務(wù)工作的順利開展。三、塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及功能塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建筑面積為400平方米
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