【正文】 各界對工商部門的意見和建議，不斷改進工作。實行以效能監(jiān)察為抓手，著力在監(jiān)察“人”和監(jiān)察“制”上下功夫，在監(jiān)察“質(zhì)”上見效果，達到促進工商人員履行職責(zé)、提高工作效率和服務(wù)水平的目的。在2005年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，市工商局在市直62個被評議單位中，名次位列第二，%，滿意率在全省18個市工商局中排列第二，得到了市委、市政府和省工商局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。除此之外，市工商局還加大對涂料、油漆、黏合劑、人造板等裝潢材料甲醛超標的治理力度，有效地維護了消費者的權(quán)益。第五篇：增強法制意識 建設(shè)服務(wù)型工商增強法制意識 建設(shè)服務(wù)型工商一、工商行政管理部門概述國家工商行政管理部門是市場監(jiān)管、行政執(zhí)法的國務(wù)院直屬機構(gòu)，近年來隨著改革的不斷深入，市場主體的多元化，經(jīng)營模式的多樣性，消費形式的網(wǎng)絡(luò)化以及其社會轉(zhuǎn)型企業(yè)與個人利益沖突的矛盾化，工商部門的任務(wù)越來越繁重，地位作用也越來越重要。推動企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。建設(shè)服務(wù)型工商是工商行政管理機關(guān)貫徹落實“十八大”精神，認真實踐“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的具體體現(xiàn)，是堅持依法治國與以德治國相結(jié)合的迫切需要，也是轉(zhuǎn)變政府職能的必然途徑。法制宣傳的終極目標是將社會主義的法治精神和法治理念扎根于人的觀念中，使人在處理矛盾糾紛時，理性一些、文明一些。依法治理可采用多種手段和形式進行，如對工商行政事務(wù)的治理，可采用行政許可、行政處罰和行政強制等剛性手段，也可采用行政指導(dǎo)、行政獎勵等柔性手段，后者更符合世界發(fā)展潮流。從實際效果看，強制、處罰等剛性管理雖然容易獲得相對人表面的配合，但常常會導(dǎo)致相對人心理上的抵觸，不利于行政管理中平等與合作關(guān)系的形成，而且管理成本也很高。當(dāng)今時代是一個權(quán)利備受關(guān)注和尊重的時代，這就意味著現(xiàn)代法制要求尊重公民自身的合法權(quán)利，促成公民合法權(quán)利的積極實現(xiàn)。在具體措施上，一是可根據(jù)市場監(jiān)管實際，加強本部門相關(guān)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)；二是可聯(lián)系典型案例輔助教育，教育者應(yīng)當(dāng)利用法制教育特有的優(yōu)勢，注意從工商執(zhí)法實踐中挑選一些典型的案例，將其恰如其分地運用到法制教育中去，讓廣大消費者和經(jīng)營者懂法也懂得維權(quán)；三是可聯(lián)系教育對象思想上的“熱點”、“難點”問題，有針對性地解決他們在權(quán)利和義務(wù)等問題上存在的種種模糊認識，樹立正確的法制意識。二是結(jié)合法律、法規(guī)和制度等進行研究的方法。星星之火，可以燎原。我們研究工商法制應(yīng)當(dāng)遵循歷史考察和歷史分析的方法，即考察和分析工商法制同各個時期的社會條件的關(guān)系、各種行為規(guī)范在歷史上的形成過程及其歷史必然性和合理性。因此，進行法制研究絕不能閉門造車，搞空對空的抽象理論，而必須從實際中來，又回到實際中去，密切聯(lián)系工商法制建設(shè)的實際。法律權(quán)利意識教育，對于幫助公民學(xué)會運用法律保護國家、集體、自己和他人的合法權(quán)益，強化法律在他們心目中的權(quán)威地位具有重要的導(dǎo)向作用。（三）普及法制教育。當(dāng)今治理社會，在治理方式上更要求強制管理與自愿合作、互信互利相結(jié)合，并且更大程度上傾向于后者。法治化治理是當(dāng)今發(fā)達國家普遍采用的治理模式，依法治理是法治的重要組成部分，是法治原理在地方管理、行業(yè)管理和基層管理的具體落實。工商行政管理法律、法規(guī)不僅僅是管制與約束的工具，更多地體現(xiàn)著公平正義，體現(xiàn)著規(guī)范、有序、和諧。工商法治意識是社會需要和工商法律之間的中介環(huán)節(jié)和紐帶，工商法治意識對建設(shè)法治國家有著不可或缺的作用，一個國家法律體系的形成、法律制度的完善盡管取決于該國經(jīng)濟和社會發(fā)展的客觀需要，但法律的形成，只有通過表達人們的法律要求和愿望，才能最終上升為法律，法治意識培養(yǎng)有利于提高執(zhí)法者的法律素質(zhì)。規(guī)范市場交易和競爭行為，建立和維護良好的市場秩序。兩年來，全局130多名工商干部分期分批地走進企業(yè)83家、社區(qū)32個、村屯15個。服務(wù)消費者 “吃得放心、用得舒心”“民以食為天”，食品安全一直是老百姓關(guān)注的熱點。2004年，市工商局被評為全省整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境工作先進單位。（七）抓監(jiān)督檢查，確保高效運行加強監(jiān)督是效能建設(shè)的重要保證。一是認真開展“五項清理”，嚴抓隊伍，認真清理查糾存在問題，一年來，共清理1044件執(zhí)法案件、1件行政性收費、1350件消費者申訴、25件舉報工商執(zhí)法人員辦理情況，將31名不具備執(zhí)法資格的工作人員調(diào)離執(zhí)法崗位。制定出臺了《市工商局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)的意見》，確定100戶招商引資重點項目和大型骨干企業(yè)為聯(lián)系服務(wù)對象，推行了聯(lián)系企業(yè)服務(wù)卡，局黨組成員深入所聯(lián)系分包企業(yè)調(diào)查研究或現(xiàn)場辦公，為企業(yè)排憂解難。年我市招商引資的大項目，工商局及時介入，全力服務(wù)，實現(xiàn)了當(dāng)天申請，當(dāng)天發(fā)照。我們著眼于發(fā)展，打破條條框框限制，制定了《**市工商局關(guān)于改革企業(yè)登記注冊制度進一步促進我市經(jīng)濟發(fā)展的意見》，在市行政服務(wù)中心工商窗口實行更為寬松、更為便捷的高效服務(wù)，將名稱預(yù)先核準的時間由法定的10日縮短為當(dāng)天辦理；企業(yè)設(shè)立審批由法定的20個工作日縮短為2個工作日，創(chuàng)全國之先。同時，圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目標，在各辦照窗口、注冊登記大廳全面實施和推行首問負責(zé)制、一次性告知制、ab頂崗制、主辦責(zé)任制、限期辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、意見反饋制、服務(wù)承諾制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項制度，實行了《**市工商行政管理局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)的意見》、《**市工商行政管理局領(lǐng)導(dǎo)干部暗訪工商所制度》、《對外來投資者建立工商聯(lián)絡(luò)員制度》等服務(wù)制度，實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化、標準化、科學(xué)化。為此，在強化隊伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育的同時，采取形勢政策教育、集中教育等方法，通過黨組中心組學(xué)習(xí)、組織觀看錄像、座談討論等形式，利用簡報、墻報、紅盾信息網(wǎng)等載體，加大推行效能建設(shè)的宣傳力度，收到了較好效果。要有針對性地有組織地開展定點服務(wù)，為企業(yè)或個體戶做好事、辦實事、解難事。二是要更新思想觀念，牢固樹立服務(wù)地方經(jīng)濟是第一要務(wù)的思想觀念，進一步增強大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、爭先意識，充分發(fā)揮主觀能力作用，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變坐等服務(wù)為上門服務(wù)，努力做到“服務(wù)與發(fā)展、服務(wù)與監(jiān)管、服務(wù)與執(zhí)法、服務(wù)與維權(quán)”的統(tǒng)一，全面履行工商行政管理職能，自覺服務(wù)于地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。進一步健全教育新聞發(fā)布制度，及時解讀教育政策，加強輿情分析，引導(dǎo)社會輿論，為工商改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的社會氛圍和輿論環(huán)境。學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，就要求我們必須理論聯(lián)系實際，必須以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神狀態(tài)做好本職工作。思想是行動的先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是進步的階梯。三要講求實效。二要指導(dǎo)實踐。中共中央總書記胡錦濤主持會議，并提出了具體的要求。1．認真學(xué)習(xí)好黨的十七大通過的一系列文件。解決民生問題，使廣大人民群眾共享改革開放、社會經(jīng)濟發(fā)展成果，是構(gòu)建和諧社會的基石。我國要實現(xiàn)現(xiàn)代化，還有很長的路要走。二是我們黨立黨為公、執(zhí)政為民，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，致力于提高人民生活水平和改善民生。學(xué)習(xí)十七大報告心得體會聽了胡錦濤同志在黨的十七大上的報告，猶如春風(fēng)拂面、陽光耀心。各級黨委、政府，既不能脫離實際好大喜功，頭腦發(fā)熱，一蹴而就的亂作為，也不能懼怕困難，縮手縮腳，左顧右盼的不作為，實踐證明，這兩種作法都是要不得的?！八膫€新”就是報告對改革開放29年的歷史經(jīng)驗進行了新概括，開拓了馬克思主義中國化新境界，做出了實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標的新部署，提出了全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程的新要求。三是經(jīng)濟建設(shè)體現(xiàn)了“好中求快”，進一步講清了好與快的關(guān)系，突出強調(diào)好字當(dāng)頭、好中求快。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會實質(zhì)舉世矚目、全國關(guān)注的黨的十七大已經(jīng)勝利閉幕，黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。是否可以實施：明文已經(jīng)規(guī)定的，查到了誰違規(guī)，嚴格按規(guī)定處理。重要的能使大家了解情況，議論決策。有良好素質(zhì)的同志會自覺遵守各項制度、規(guī)定，但對大多數(shù)人不行，還是需要有制度制約。執(zhí)法者同時就是服務(wù)者，之所以稱為人民的公仆也是這個道理。自從成為一名黨員，我對黨有了更深一步的接觸和了解，一點一滴地感受到身邊許許多多黨員默默的無私奉獻，深深到體會到黨的正確領(lǐng)導(dǎo)意義所在。報告全面系統(tǒng)總結(jié)的十條基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導(dǎo)作用。黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次重要會議，這是一次團結(jié)的大會、勝利的大會、奮進的大會。“三個代表”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設(shè)和發(fā)展的強大理論武器。我作為一名工商干部，要切實提高執(zhí)法效能，規(guī)范執(zhí)法行為，關(guān)鍵在于素質(zhì)能力的提升，良好的素質(zhì)能力是做好這方面工作的基礎(chǔ)，如果沒有良好的素質(zhì)能力，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效能就是一句空話。但是對于下崗職工或者類似的弱勢群體，他們有一些輕微的違法行為，不能簡單地以依法行政概念，套用法律條款，作出處罰決定。對于工商干部而言，每個人都要有明確的責(zé)任和任務(wù)。機關(guān)工作的一大弊病是好差難分。與絕大多數(shù)的百姓相比，我們可以說是十分幸福。一、認真學(xué)習(xí)十七大報告新特點報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟，鮮明地回答了當(dāng)代中國走什么路、舉什么旗、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標前進的重大問題。六是社會建設(shè)體現(xiàn)了“難中求解”，對社會發(fā)展的難題、難點等民生問題著手進行破解。黨的第十七次全國代表大會，不僅對未來五年國家的各項事業(yè)發(fā)展提出了具體的任務(wù)和目標，而且也提出了馬克思主義中國化、堅持特色社會主義道路等許多新理論、新觀點、新論斷，對中國的歷史進程都將產(chǎn)生深遠的影響。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。這不僅是對我們的一種鼓舞、一種激勵，更是一種鞭策、一種召喚。五是我們黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民戰(zhàn)勝了突如其來的非典疫情和嚴重的洪澇災(zāi)害等各種困難和風(fēng)險，駕馭復(fù)雜局面能力進一步提高。胡錦濤總書記在報告中分12個大問題，全面深入地闡明了今后一個時期我們黨的指導(dǎo)方針、奮斗目標和工作任務(wù)。集中到一點，就是黨的十七大前瞻性地構(gòu)想和設(shè)計了全面建設(shè)小康社會的藍圖與路線圖，充分體現(xiàn)了 “構(gòu)建和諧人文社會”的戰(zhàn)略思想。2．積極參加單位的十七大學(xué)習(xí)宣傳活動。理論聯(lián)系實際，是我們黨一貫堅持的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。要通過對精神的領(lǐng)會和理論的學(xué)習(xí)，提高黨的執(zhí)政能力和水平，以便更好地為人民服務(wù)，將黨的根本宗旨落到實處。應(yīng)該說，