【正文】 全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)開展溫馨服務(wù)：為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實際問題。七、加快中醫(yī)藥建設(shè)的推廣根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的內(nèi)容，中醫(yī)醫(yī)院每個科室至少開展2項以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，各護(hù)理單元在去年開展2項中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作基礎(chǔ)上再增加1項，突顯中醫(yī)特色?，F(xiàn)將臨床護(hù)理部工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100% 2)、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn)，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品。(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。為改善護(hù)患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。根據(jù)我院實際情況，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。護(hù)理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。按照護(hù)理部要求，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度?；乜坪蟛⒆隽讼鄳?yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。三是考核。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項護(hù)理措施落實情況，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎(chǔ)護(hù)理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進(jìn)行督查、考核、研討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。特別是護(hù)理過程中的安全管理，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。三、著力提高教研水平(一)提高教學(xué)水平。一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進(jìn)一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。，有效減少護(hù)理差錯事故的發(fā)生，確?；颊甙踩?，護(hù)理部于2月28日、10月20日分別組織召開了全院護(hù)理人員安全教育會議，強(qiáng)化學(xué)習(xí)了護(hù)理法律法規(guī)、《護(hù)士條例》、護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度，并對國內(nèi)外有關(guān)護(hù)理差錯的案例進(jìn)行了警示教育，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴，防范于未然。、完善了患者風(fēng)險評估制度，成立壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組，各技術(shù)小組積極開展工作，對臨床各科室存在的疑難問題及時會診；各科室責(zé)任護(hù)士對存在跌倒、墜床、壓瘡隱患的患者及時進(jìn)行評估，有針對性的采取有效的防范措施，定期檢測質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，并利用質(zhì)評工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，查找發(fā)生的原因，制定改進(jìn)措施，確保了患者安全。搶救設(shè)備做到及時維修保養(yǎng)，隨時處于備用狀態(tài)，保證了各項搶救工作的順利進(jìn)行。，我院派出1名護(hù)理骨干參加了北京市衛(wèi)計委舉辦的護(hù)理業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。，改善住院環(huán)境，規(guī)范服務(wù)標(biāo)識，在全面提升服務(wù)能力的基礎(chǔ)上創(chuàng)先爭優(yōu)。、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理工作，全面落實了健康教育，將對患者的健康教育穿插在日常的護(hù)理技術(shù)操作中。，提高業(yè)務(wù)技能，護(hù)理部有計劃地選派血液凈化、腫瘤、重癥護(hù)理、消毒供應(yīng)等?？祁I(lǐng)域的護(hù)士到省市級培訓(xùn)基地參加?？婆嘤?xùn)。，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對當(dāng)月的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行反饋，把問題找準(zhǔn)，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運轉(zhuǎn)。平時加強(qiáng)對其性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持了良好的運行狀態(tài)。：包括醫(yī)囑查對制度及處理流程、各種處置用藥與治療反應(yīng)制度和流程、輸血治療規(guī)范、病區(qū)藥品管理制度、安全用藥工作流程。第五篇：2017年底護(hù)理部工作總結(jié)[模版]2017年護(hù)理工作總結(jié)護(hù)理部2017年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新發(fā)展，包容共享為指針，以質(zhì)量管理為重點，嚴(yán)格落實國家衛(wèi)計委制定的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，認(rèn)真對照年初護(hù)理工作計劃，積極開展各項護(hù)理工作，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，完善了護(hù)理質(zhì)量與安全管理體系，有效落實了護(hù)理相關(guān)核心制度，確保了護(hù)理安全。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實踐操作，提高教學(xué)的生動性。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護(hù)理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。我科20xx年建立守護(hù)圈，全科9名護(hù)士共同參與，由圏長及圈員從各個護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，按品管圈的步驟解決，并通過護(hù)理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表，意見簿，護(hù)理差錯發(fā)生率等對品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評價。(一)嚴(yán)格日常管理。二是簡化護(hù)理文件書寫，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護(hù)士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。二是月度考核。三是抓好進(jìn)修深造。進(jìn)一步落實責(zé)任，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》，對護(hù)士接打電話的時間、地點派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。護(hù)理部年終工作總結(jié)范文【三】一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢阂弧⒎e極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)一年來為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。9)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。六、強(qiáng)化護(hù)理管理素質(zhì)教育，提高護(hù)士長管理水平積極組織護(hù)士長參加院外各級護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等；幫助科室發(fā)展稍慢、個人能力稍欠缺的護(hù)士長。加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。二、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度建立檢查、考評、反饋制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。年終對技能考試成績名列前茅的護(hù)士醫(yī)院給予獎勵。醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會和護(hù)理技術(shù)管理委員會，對上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，根據(jù)事件的情節(jié)及對病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎懲意見和改進(jìn)措施，在全院護(hù)士長會上傳達(dá)，共享經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。十二、護(hù)理不良事件報告及管理制度護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。3）各科應(yīng)建立資料檔案，內(nèi)容包括：設(shè)備、儀器的使用說明書、操作程序等有關(guān)資料。十一、藥品、器材管理制度科室所有藥品、器材原則上只供本科室住院患者使用，其他人員不得私自取用。搶救結(jié)束后及時做好藥品補(bǔ)充及器械、用物的消毒工作。定位、定量放臵，定人保管。更換消毒液時必須更換盛裝容器，使用已進(jìn)行滅菌處理的容器。供氧長管一人一條，氧氣表要保持清潔。用過的醫(yī)療用品先去污染，徹底洗干凈，再消毒或滅菌。運送患者的車輛應(yīng)每次使用后擦拭消毒。患者的安臵原則為：感染病人與非感染病人分開，同類感染病人相對集中，特殊感染病人單獨安臵。6）在手術(shù)室、急診搶救室、新生兒室使用“腕帶”作為患者身份識別標(biāo)識。告知產(chǎn)婦抱新生兒離開的目的，護(hù)士把個人婦產(chǎn)科嬰兒交接核對卡交給產(chǎn)婦或放在產(chǎn)婦床頭卡上，抱新生兒到洗嬰室進(jìn)行沐浴、撫觸、游泳，回到母嬰同室后再次重復(fù)上述查對內(nèi)容無誤后把新生兒交給產(chǎn)婦，取回婦產(chǎn)科嬰兒交接核對卡。產(chǎn)房查對制度1）產(chǎn)婦分娩后，助產(chǎn)士將新生兒給母親辨認(rèn)性別。4）連續(xù)靜脈輸入2～3瓶液體，護(hù)士要告訴患者輸入瓶數(shù)，避免自行拔針造成漏用藥物。10）手術(shù)科室、麻醉科與手術(shù)室的負(fù)責(zé)人是本科室實施手術(shù)安全核查制度的 無殘留物質(zhì)、血漬、水垢、銹斑)。①醉實施前：三方按《 手術(shù)安全核查表》 依次核對患者身份（姓名、性別、年齡、病案號）、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與標(biāo)識、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立情況、患者過敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等內(nèi)容。4）禁食的患者護(hù)士要做好交班，并告訴患者及家屬禁食的目的和時間，配掛禁食標(biāo)記。用靜脈注射生理鹽水維持靜脈通路，及時報告上級醫(yī)師，積極治療搶救。核對無誤后，雙方簽字。3）藥品須經(jīng)二人核對無誤后方可使用。3）非緊急搶救情況下，不接受口頭醫(yī)囑。白班應(yīng)為夜班做好物品準(zhǔn)備，以便夜班工作。各項護(hù)理工作以患者為中心，調(diào)整、簡化工作流程，方便患者。體溫單、醫(yī)囑單、患者護(hù)理記錄單、手術(shù)清點記錄單應(yīng)按時歸檔。非封存搶救車管理：每班按基數(shù)卡清點藥品、器械一次并做好交班，分管護(hù)士每周檢查一次，護(hù)士長每二周檢查一次，并有記錄，帳物相符。搶救藥物齊全，藥品標(biāo)簽清晰，無變色、變質(zhì)、過期失效、破損現(xiàn)象，按藥物失效期的先后放臵和使用。除搶救或手術(shù)過程中以外，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。飲食護(hù)理：根據(jù)病情需要給予清淡、富有營養(yǎng)的飲食。情志護(hù)理：多與病人溝通和交流，多安慰、多體貼。病情穩(wěn)定，仍需臥床，且自理能力輕度依賴（Barthel 6199分）的患者；病情穩(wěn)定或處于康復(fù)期，且自理能力中度依賴（Barthel 4160分）的患者。起居護(hù)理：病室環(huán)境要清潔、整齊、安靜、舒適，保持空氣新鮮，溫濕度適宜，溫度18176。,濕度50℅～60℅；根據(jù)病人需要做好口腔、頭發(fā)、皮膚護(hù)理；做好衛(wèi)生宣教。（二）分級護(hù)理分為四個級別：特級護(hù)理（藍(lán)色）、一級護(hù)理（紅色）、二級護(hù)理（綠色）和三級護(hù)理（白色）。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽，各科護(hù)士踴躍參加，活躍氣氛，增加科室凝聚力，并評出了科室一二三等獎，分別給予了獎勵。對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。四、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。二、加強(qiáng)護(hù)士調(diào)配，協(xié)調(diào)科室工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在各科主任的大力支持及護(hù)士長的密切配合下，我們圓滿完成了各項護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃，每月組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)一次，并有記錄。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班，及時解決了病人的需要。每月組織全院護(hù)士長護(hù)理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任、護(hù)士長會議，內(nèi)容為安排工作重點，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)意見和解決方法，要求被查科室護(hù)士長制定整改計劃，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。9月19日，由護(hù)理部組織全體護(hù)士，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療安全。我們對管理年檢查工作十分重視，護(hù)理部提前部署安排，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項工作，該整理的整理，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備，需要背過的一定要牢記，護(hù)理部不定期考察、考核。（四）護(hù)士實施的護(hù)理工作包括：密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實施治療、用藥和護(hù)理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)；根據(jù)患者病情和生活自理能力提供照顧和幫助；提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。情志護(hù)理：對于神志不清醒的病人多與病人家屬溝通和交流，多安慰、多體貼。