【正文】 來打電話很容易，對著話筒同對方交談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學問、一門藝術。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是 懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。對打電話，接電話具有相同的重要性。三、警服換裝時間的基本要求3月1日3月15日換春秋裝5月1日5月15日換夏裝10月1日10月15日換春秋裝12月1日12月15日換冬裝四、在與會見或會談的客人合影時，應注意什么禮儀第三排第二排主5賓4主3賓2主1賓1主2賓3主4攝影師位置（以國內為例）五、什么是目光凝視區(qū)域，一般分為哪三種情況目光的凝視區(qū)域是指人的目光所落的位置。左手食指上的戒指代表無偶求愛，戴在中指上，表示正處在戀愛之中，戴在無名指上，表示名花有主，佩戴者已訂婚或結婚，而把戒指戴在小指上，則暗示自己是獨身主義者，將終身不嫁(娶)。給英國人送禮要輕，如鮮花、小工藝品、巧克力或名酒。國外饋贈有哪些禁忌？日本人忌“9”、“4”，因為“9”與“苦”音同，“4”與“死”音同；西方人喜單數(shù)卻忌“13”；英國人不能送百合花，以為有“死亡”之意；荷蘭人不能送食品；波蘭人除愛人、情人，不能給其他異性送玫瑰花；日本人不能送菊花，菊花是日本皇室專用；美國女性不能送香水、化妝品、衣物、假首飾，那會以為你看不起她。西方人還認為星期五也是不吉利的，如果碰巧這一天又是13號，則被視為兇日，也稱“黑色星期五”。特別是外國婦女，最不希望外人了解自己的實際年齡。在國外，評價女士的服飾品位時，應注重哪些細節(jié)？對女士在正式場合的著裝的評價，往往關注一個細節(jié)，即她是否了解不應使自己的襪口暴露在外。（5）跳舞時，應注意舞姿，舞步不宜過大。要尊重外國友人的個人隱私權，首先就必須自覺地避免在與對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。歸來時：爸爸（媽媽）回來啦。吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。認真聽國旗下的講話。對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。如果父母或家人已經(jīng)起床，要主動向他們問“早安”。不亂翻家人的東西。，應該禮貌目送，不要立刻大聲關門。接話完畢，應謙恭地問一下對方 “請問您還有什么事情嗎?”。，說話時音量要適中。，自己確實有事不能陪伴或暫時離開，應該主動向客人打招呼并說明原因。和家人有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧。，穿衣、疊被、理床，迅速而有條理。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護好環(huán)境衛(wèi)生。七、升旗禮儀升旗時，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。進辦公室要喊報告，聽到“請進”后方可進入，離開時應向老師說“再見”。若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。過生日：祝長輩生日快樂，身體健康過節(jié)時：祝爸爸（媽媽）節(jié)日愉快。但也有許多例外：在美國和歐洲部分地區(qū)，豎大拇指通常用來表示搭車；在尼日利亞這種手勢被認為是侮辱性手勢；在德國則代表數(shù)字“1”；在日本表示數(shù)字“5”；在澳大利亞則表示罵人。（3）男子應避免只與一位女子共舞，也應避免同性之間共舞。每道菜吃完后，將刀叉并攏并排放在盤內，以示吃完；如未吃完，則刀口向內擺成八字或交叉擺放。在國外為什么人們對“年齡問題”比較敏感，輕易不會告之于人？因為外國人一般都希望自己永遠年輕，而對于“老”字則諱莫如深。（3）按時間先后順序安排東道國對同等身份的外國代表團，可按代表團抵達活動的時間先后順序安排，也可按應邀復函日期時間先后順序安排。初次見面不宜送禮，不能送舊物品和酒。國外饋贈禮儀基本常識。這是親人、戀人、家庭成員之間使用的一種凝視，往往帶著親昵愛戀的感情色彩，所以非親密關系的人不應使用這種凝視，以免引起誤解。二、使工作順利的電話術（一）遲到、請假由自己打電話；（二）外出辦事，隨時與單位聯(lián)系；（三）外出辦事應告知去處及電話；（四）延誤拜訪時間應事先與對方聯(lián)絡；（五）用傳真機傳送文件后，以電話聯(lián)絡；（六）同事家中電話不要輕易告訴別人；（七）借用別家單位電話應注意 一般借用別家單位電話，一般不要超過十分鐘。（五）認真清楚的記錄隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。（二）要有喜悅的心情打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當用力或延長相握時間，不管生熟與否，不宜用力過大；握手要注意場合和分寸；男女之間的握手，一般情況下，應讓女方伸手后再握手；同外賓握手，應該照顧到對方的風俗習慣，同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢；為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手。留意袖口的潔凈。性格活潑奔放的人，對興奮、刺激、熱烈、新鮮色彩和款型的服飾情有獨鐘；朝氣蓬勃、熱情活潑者適合 暖色調服飾；性情嫻靜、穩(wěn)重的人，才能將素雅、平和的大眾眾普通服 飾，穿扮出精致高雅的歡愉；理智、沉穩(wěn)、冷靜的人，才會將深沉、調和的色彩穿得魅力無限。職業(yè)女性如何塑造時裝的風韻呢？ 營造時裝高雅的風韻，重要 的是要構造一種某一時空情景中最為得體、能與職業(yè)、修養(yǎng)、氣質、心情呼應的衣生活方式，而不是去選取最時尚、最昂貴的時裝。（四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到 了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。（一）對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應 首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T 前去迎接。征詢用語：您有什么事情？需要我?guī)湍鍪裁词虑椋磕€有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做??嗎？應答用語：沒關系、不必客氣、照顧不周的地方請多指正、非常感謝、謝謝您的好意。路遇外國人不圍觀、不嘲諷、不強求進行語言練習，不強行和外賓合影。保持衛(wèi)生，不吃東西，不亂扔垃圾。為他人夾取菜食時使