導(dǎo)購如何銷售的更好(存儲版)
【正文】 的不同問題，需要不同解決方法，這就需要平時的積累。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能堅(jiān)定顧客購買的決心。 與顧客方面要做的更多，一方面要買單之后的送別告別，一個面帶微笑真誠地用敬語道別會讓人留下深刻的印象。遇到這些顧客反映的問題要堅(jiān)持及時處理，有章可 循，留檔反省的原則處理。而這一切都會反映在一個指標(biāo)上：業(yè)績。 總的來說，我們導(dǎo)購在銷售中能夠不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)就能不斷進(jìn)步， 很多銷售技巧都是從工作中體會總結(jié)出來的。 怎么做售后服務(wù)與顧客關(guān)系管理。導(dǎo)購要想做好售后，讓顧客滿意，既要知道自己售后安裝情況，還有保持和顧客的溝通聯(lián)系。 在銷售的過程中，往往顧客會因?yàn)槲覀兊募?xì)心體貼的服務(wù)而購買我們的產(chǎn)品。 如告訴客戶在本店購買奔圖打印機(jī)，不僅可以有特價(jià)，比別家便宜，更有禮品相送，而且設(shè)備維修方面也很有保障。 一件產(chǎn)品，可能是因?yàn)樗褂脙r(jià)值成交，但也會因?yàn)樗钠渌麅?yōu)點(diǎn)成交的。例如按 照功能、質(zhì)量、心理、美觀等等都可以進(jìn)行的。導(dǎo)購?fù)平楫a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”為宗旨，找出產(chǎn)品所能提供的特殊利益，去滿足顧客的要求。 對于這種客戶，在其未看定某款時，切不可隨意大肆推薦，以免起到反作用。導(dǎo)購對自己所推的產(chǎn)品了如指掌，向顧客介紹時如數(shù)家珍，充分發(fā)現(xiàn)其全部優(yōu)點(diǎn)和特色，真誠而動情地為顧客介 紹，自然能夠贏得顧客的信任。 在成交過程中，導(dǎo)購不僅要一如既往地說服顧客，還要及時有效地采取措施激發(fā)顧客的購買欲望，堅(jiān)定顧客的購買意志，幫助和說服顧客做出最終的選擇和決策，從而促成交易的成功，并完成相應(yīng)的成交手續(xù)。很重要的就是心態(tài)， 做銷售必須先尊重他人 。 二、識別需求 什么樣的顧客才會是顧客，面對不同類型的顧客怎么處理。 并讓客戶也覺得你是個爽快且 仗義 之人，更可加快促成銷售。為什么呢？本來高中低端的顧客就是可以有其本身的購買力， 高端顧客更多的是注重功能和享受方面；中端顧客會更多的進(jìn)行性價(jià)比，注重實(shí)用性更多；低端顧客可能就在價(jià)格方面考慮一款可以接受的產(chǎn)品。 三：核
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