【正文】 ...................................... 85 第一節(jié) 5S 管理流程與工作執(zhí)行 ............................................................................. 85 一、 5S 實施管理流程 ....................................................................................... 85 二、 5S 管理執(zhí)行工具與模板 ............................................................................. 86 第二節(jié) 現(xiàn)場改善管理流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 87 第十二章 計量器具管理細化執(zhí)行與模板 ....................................................................... 88 第一節(jié) 計量器具采購流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 88 一、計量器具采購流程 ..................................................................................... 88 二、計量器具采購執(zhí)行工具與模板 ................................................................... 90 第二節(jié) 計量器具管理流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 91 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 職業(yè)經(jīng)理 MBA 整套實戰(zhàn)教程 MBA 經(jīng)理教材 免費 下載 網(wǎng)址 : 第一章 質(zhì)量管理崗位設(shè)計與工作事項 第一節(jié) 質(zhì)量管理崗位設(shè)計與目標(biāo)分解 一、質(zhì)量管理崗位設(shè)計模板 （一）小型企業(yè)質(zhì)量管 理崗位設(shè)計 質(zhì)量管理部崗位設(shè)計圖 人員編制 經(jīng)理級 1 人 主管級 3 人 專員級 人 相關(guān)說明 （二）中型企業(yè)質(zhì)量管理崗位設(shè)計 質(zhì)量管理部崗位設(shè)計圖 人員編制 質(zhì)量管理部經(jīng)理 來料檢驗主管 制程檢驗主管 成品檢驗主管 來料檢驗專員 制程檢驗專員 成品檢驗專員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 經(jīng)理級 1 人 主管級 5 人 專員級 人 相關(guān)說明 （三）大型企業(yè)質(zhì)量管理崗位設(shè)計 質(zhì)量管理部崗位設(shè)計圖 人員編制 經(jīng)理級 1 人 質(zhì)量管理部經(jīng)理 質(zhì)量管理部經(jīng)理 質(zhì)量改進主管 質(zhì)量體系主管 質(zhì)量體系專員 成本控制主管 成本控制專員 質(zhì)量檢驗主管 制程質(zhì)檢員 質(zhì)量控制主管 質(zhì)量改進專員 質(zhì)量控制專員 來料質(zhì)檢員 成品質(zhì)檢員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 主管級 人 專員級 人 相關(guān)說明 二、質(zhì)量管理部門目標(biāo)分解 （一）質(zhì)量管理經(jīng)理崗位工作目標(biāo) 總體目標(biāo) 目標(biāo)細化 質(zhì)量體系建設(shè)目標(biāo) ，重要內(nèi)容完整， 推行全面質(zhì)量管理，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 得到全面實現(xiàn) ，組織實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作， 質(zhì)量管理體系認(rèn)證一次性通過率達到 ____% 進料檢驗?zāi)繕?biāo) ，進廠合格率達到 ____% ，進料檢驗準(zhǔn)確率達到 ____% 制程檢驗?zāi)繕?biāo) 技術(shù)要求，做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗工作，制程檢驗準(zhǔn)確率控制在 ____%以內(nèi) ，降低不合格率，力爭 做到 零缺陷 ，給予及時妥善的處理 成品檢驗?zāi)繕?biāo) 、指導(dǎo)各子公司或車間進行成品檢驗，產(chǎn)品檢驗準(zhǔn)確率達到 ____% 100% 制程檢驗主管 B 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 成品檢驗主管 進料檢驗主管 質(zhì)量體系主管 質(zhì)量控制主管 質(zhì)量工程師 質(zhì)量控制專員 質(zhì)量改進專員 質(zhì)量體系專員 質(zhì)量統(tǒng)計專員 進料檢驗專員 制程檢驗專員 成品檢驗專員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 質(zhì)量成本目標(biāo) ，組織相關(guān)人員編制《年度質(zhì)量成本控制計劃》，并確?？刂朴媱澋玫?100%的貫徹執(zhí)行 ，組織相關(guān)人員分析質(zhì)量成本，及時提交《質(zhì)量 成本分析報告》 （二）質(zhì)量檢驗管理崗位工作目標(biāo) 目標(biāo)類別 目標(biāo)項目 目標(biāo)細化 進料檢驗?zāi)繕?biāo) 進料檢驗 標(biāo)準(zhǔn)及程序 制定目標(biāo) ，其重要內(nèi)容完整 進料檢驗 實施目標(biāo) 、要求，對原材料、外構(gòu)件等進料物資進行檢驗，進料檢驗及時率達到 100%，進料準(zhǔn)確率達到 ____% ____% ，及時出具檢驗單 制程檢驗?zāi)繕?biāo) 質(zhì)量控制目標(biāo) ____%，錯檢、漏檢發(fā)生率為 0。防止不合格半成品流入下一道工序 制程質(zhì)量控制目標(biāo) 監(jiān)督保證生產(chǎn)質(zhì)量的“人、機、料、法、測、環(huán)”各環(huán)節(jié)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動紀(jì)律與文明生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的滿意度評價達到 ____分以上 成品檢驗?zāi)繕?biāo) 成品質(zhì)量 檢驗?zāi)繕?biāo) ____%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)不得高于 ____次 /年 不合格品 管理目標(biāo) 對成品檢驗過程中出現(xiàn)的不合格品和不合格批次進 行鑒定，不合格品出廠發(fā)生率為 0 （三）服務(wù)質(zhì)量管理崗位工作目標(biāo) 目標(biāo)類別 目標(biāo)項目 目標(biāo)細化 產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量規(guī)范目標(biāo) ，設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ，并確保其得到 100%的貫徹執(zhí)行 服務(wù)效果 目標(biāo) ____% ____% 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 售后服務(wù) 目標(biāo) 售后服務(wù) 規(guī)范目標(biāo) ，編制售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ，并確保其得到 100%的貫徹執(zhí)行 服務(wù)效果目標(biāo) 100% ____分以上 第二節(jié) 質(zhì)量管理部各崗位工作事項 一、質(zhì)量管理崗位工作明細 （一）質(zhì)量管理部經(jīng)理工作明細表 工作大項 工作細化 目標(biāo)與成果 制度建設(shè) 與管理 ，確定質(zhì)量目標(biāo)，編制 各項 質(zhì)量管理規(guī)章制度 按時完成質(zhì)量管理規(guī)章制度的編制工作 質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行率達到 100% 定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系 的審核和認(rèn)證工作 質(zhì)量管理體系認(rèn)證一次性通過 質(zhì)量檢驗 ，對外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗 原材料進廠合格率達到 ____% 、指導(dǎo)各子公司或各車間進行生產(chǎn)過程中的工序檢驗工作，依據(jù)技術(shù)文件對完工后的產(chǎn)成品進行檢驗，保證產(chǎn)品能夠合格出廠 產(chǎn)品合格率達到____% 質(zhì)量監(jiān)控 ，對其生產(chǎn)過程中的工藝進行監(jiān)督 生產(chǎn)過程中的廢品率低于 ____% 質(zhì)量問題 處理及時率達到 100% ，制定不合格品的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行 不合格品的預(yù)防和糾正措施 質(zhì)量分析 、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制《質(zhì)量分析報告》 及時完成《質(zhì)量分析報告》的編制工作 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 ，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施 質(zhì)量異常處理及時率達到 ____% 質(zhì)量檔案 管理 安排人員對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄進行收集、整理及歸檔管理 質(zhì)量管理文件無丟失、損壞等現(xiàn)象 部門 人員 管理 、質(zhì)量檢驗人員 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗隊伍 培訓(xùn)計劃完成率達到____% 、任務(wù)分配 檢驗工作及時完成率達到 ____% 工作的督導(dǎo)、評價 與考核 部門員工綜合考核評分在 ____分以上 （二）質(zhì)量工程師工作明細表 工作大項 工作細化 目標(biāo)與成果 編制產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程 及時編制質(zhì)量檢驗規(guī)程 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程得到 100%的貫徹實施 質(zhì)量檢驗 原材料進廠合格率達到 100% 采購供應(yīng)商評估合格率達到 % ，對開發(fā)和制作的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗 產(chǎn) 品 出 廠合 格 率 達100% 質(zhì)量監(jiān)控 ，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品出廠合格率達到100% 客戶滿意度評價達到____分以上 ，持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量 合理化建議被采納的數(shù)量 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 （三）質(zhì)量控制主管工作明細表 工作 大項 工作細化 目標(biāo)與成果 質(zhì)量檢驗 ，草擬質(zhì)量控制相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行 各項檢驗規(guī)程得到全面執(zhí)行 ，制 訂 批量生產(chǎn)質(zhì)量保證計劃和質(zhì)量檢驗規(guī)范 及時編制 質(zhì)量保證計劃 和質(zhì)量檢驗規(guī)范 質(zhì)量控制 產(chǎn)品出廠合格率達到100% 、檢查 質(zhì)量問題處理及時率達到 100% 中間 品的質(zhì)量合格率達到 % 質(zhì)量分析 與改進 質(zhì)量改進措施提出的及時性、有效性 質(zhì)量控制問題有效解決率達到 % 二、進料管理崗位工作明細 （一）進料檢驗主管工作明細表 工作大項 工作細化 目標(biāo)與成果 進料檢驗管理 ，實施進料檢驗工作 進料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范得到 100%執(zhí)行 進料檢驗準(zhǔn)確率達到____% 進料質(zhì)量 異常處理 質(zhì)量異常問題處理及時率達到 ____% 及時出具檢驗報告 供應(yīng)商 質(zhì)量評估 ，并監(jiān)督實施 及時編制供應(yīng)商質(zhì)量計劃 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 采購供應(yīng)商評估合格率達到 % （二）進料檢驗專員工作明細表 工作大項 工作細化 目標(biāo)與成果 進料檢驗 、要求、檢驗方法和采購檢查程序，對原材料、外購件、外協(xié)件、包裝物等進行檢驗 檢驗準(zhǔn)確率達到____% 的分類檢驗方法，對部分需進行分選檢驗的零件進行檢驗，防止不合格品入庫并投入使用 錯檢、漏檢發(fā)生率為 0 進料檢驗 資料管理 ，填制《進料檢驗表》 表格填制的準(zhǔn)確