【正文】 ...................................... 85 第一節(jié) 5S 管理流程與工作執(zhí)行 ............................................................................. 85 一、 5S 實施管理流程 ....................................................................................... 85 二、 5S 管理執(zhí)行工具與模板 ............................................................................. 86 第二節(jié) 現場改善管理流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 87 第十二章 計量器具管理細化執(zhí)行與模板 ....................................................................... 88 第一節(jié) 計量器具采購流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 88 一、計量器具采購流程 ..................................................................................... 88 二、計量器具采購執(zhí)行工具與模板 ................................................................... 90 第二節(jié) 計量器具管理流程與工作執(zhí)行 ................................................................... 91 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 職業(yè)經理 MBA 整套實戰(zhàn)教程 MBA 經理教材 免費 下載 網址 : 第一章 質量管理崗位設計與工作事項 第一節(jié) 質量管理崗位設計與目標分解 一、質量管理崗位設計模板 （一）小型企業(yè)質量管 理崗位設計 質量管理部崗位設計圖 人員編制 經理級 1 人 主管級 3 人 專員級 人 相關說明 （二）中型企業(yè)質量管理崗位設計 質量管理部崗位設計圖 人員編制 質量管理部經理 來料檢驗主管 制程檢驗主管 成品檢驗主管 來料檢驗專員 制程檢驗專員 成品檢驗專員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 經理級 1 人 主管級 5 人 專員級 人 相關說明 （三）大型企業(yè)質量管理崗位設計 質量管理部崗位設計圖 人員編制 經理級 1 人 質量管理部經理 質量管理部經理 質量改進主管 質量體系主管 質量體系專員 成本控制主管 成本控制專員 質量檢驗主管 制程質檢員 質量控制主管 質量改進專員 質量控制專員 來料質檢員 成品質檢員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 主管級 人 專員級 人 相關說明 二、質量管理部門目標分解 （一）質量管理經理崗位工作目標 總體目標 目標細化 質量體系建設目標 ，重要內容完整， 推行全面質量管理，確保質量方針和質量目標 得到全面實現 ，組織實施質量管理體系認證工作， 質量管理體系認證一次性通過率達到 ____% 進料檢驗目標 ，進廠合格率達到 ____% ，進料檢驗準確率達到 ____% 制程檢驗目標 技術要求，做好產品生產過程的質量檢驗工作，制程檢驗準確率控制在 ____%以內 ，降低不合格率，力爭 做到 零缺陷 ，給予及時妥善的處理 成品檢驗目標 、指導各子公司或車間進行成品檢驗，產品檢驗準確率達到 ____% 100% 制程檢驗主管 B 產品 A 產品 C 產品 成品檢驗主管 進料檢驗主管 質量體系主管 質量控制主管 質量工程師 質量控制專員 質量改進專員 質量體系專員 質量統(tǒng)計專員 進料檢驗專員 制程檢驗專員 成品檢驗專員 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 質量成本目標 ，組織相關人員編制《年度質量成本控制計劃》，并確保控制計劃得到 100%的貫徹執(zhí)行 ，組織相關人員分析質量成本，及時提交《質量 成本分析報告》 （二）質量檢驗管理崗位工作目標 目標類別 目標項目 目標細化 進料檢驗目標 進料檢驗 標準及程序 制定目標 ，其重要內容完整 進料檢驗 實施目標 、要求，對原材料、外構件等進料物資進行檢驗，進料檢驗及時率達到 100%，進料準確率達到 ____% ____% ，及時出具檢驗單 制程檢驗目標 質量控制目標 ____%，錯檢、漏檢發(fā)生率為 0。防止不合格半成品流入下一道工序 制程質量控制目標 監(jiān)督保證生產質量的“人、機、料、法、測、環(huán)”各環(huán)節(jié)，以及生產現場的勞動紀律與文明生產，領導對生產過程質量控制的滿意度評價達到 ____分以上 成品檢驗目標 成品質量 檢驗目標 ____%，產品質量投訴次數不得高于 ____次 /年 不合格品 管理目標 對成品檢驗過程中出現的不合格品和不合格批次進 行鑒定，不合格品出廠發(fā)生率為 0 （三）服務質量管理崗位工作目標 目標類別 目標項目 目標細化 產品服務質量目標 產品服務質量規(guī)范目標 ，設計產品服務質量標準 ，并確保其得到 100%的貫徹執(zhí)行 服務效果 目標 ____% ____% 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 售后服務 目標 售后服務 規(guī)范目標 ，編制售后服務質量標準 ，并確保其得到 100%的貫徹執(zhí)行 服務效果目標 100% ____分以上 第二節(jié) 質量管理部各崗位工作事項 一、質量管理崗位工作明細 （一）質量管理部經理工作明細表 工作大項 工作細化 目標與成果 制度建設 與管理 ，確定質量目標，編制 各項 質量管理規(guī)章制度 按時完成質量管理規(guī)章制度的編制工作 質量管理制度有效執(zhí)行率達到 100% 定和管理，組織實施質量管理體系 的審核和認證工作 質量管理體系認證一次性通過 質量檢驗 ，對外協(xié)廠的產品質量進行檢驗 原材料進廠合格率達到 ____% 、指導各子公司或各車間進行生產過程中的工序檢驗工作，依據技術文件對完工后的產成品進行檢驗，保證產品能夠合格出廠 產品合格率達到____% 質量監(jiān)控 ，對其生產過程中的工藝進行監(jiān)督 生產過程中的廢品率低于 ____% 質量問題 處理及時率達到 100% ，制定不合格品的預防和糾正措施，并予以督導執(zhí)行 不合格品的預防和糾正措施 質量分析 、檢查質量記錄，組織分析質量數據，編制《質量分析報告》 及時完成《質量分析報告》的編制工作 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 ，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調查、原因分析，并擬訂改善措施 質量異常處理及時率達到 ____% 質量檔案 管理 安排人員對生產過程中的質量記錄進行收集、整理及歸檔管理 質量管理文件無丟失、損壞等現象 部門 人員 管理 、質量檢驗人員 學習專業(yè)技術知識，建立一支高素質的質量控制、質量檢驗隊伍 培訓計劃完成率達到____% 、任務分配 檢驗工作及時完成率達到 ____% 工作的督導、評價 與考核 部門員工綜合考核評分在 ____分以上 （二）質量工程師工作明細表 工作大項 工作細化 目標與成果 編制產品質量檢驗規(guī)程 及時編制質量檢驗規(guī)程 產品質量檢驗規(guī)程得到 100%的貫徹實施 質量檢驗 原材料進廠合格率達到 100% 采購供應商評估合格率達到 % ，對開發(fā)和制作的產品進行質量檢驗 產 品 出 廠合 格 率 達100% 質量監(jiān)控 ，確保產品質量達到合格標準 產品出廠合格率達到100% 客戶滿意度評價達到____分以上 ，持續(xù)改善產品質量 合理化建議被采納的數量 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 （三）質量控制主管工作明細表 工作 大項 工作細化 目標與成果 質量檢驗 ，草擬質量控制相關制度，經批準后組織執(zhí)行 各項檢驗規(guī)程得到全面執(zhí)行 ，制 訂 批量生產質量保證計劃和質量檢驗規(guī)范 及時編制 質量保證計劃 和質量檢驗規(guī)范 質量控制 產品出廠合格率達到100% 、檢查 質量問題處理及時率達到 100% 中間 品的質量合格率達到 % 質量分析 與改進 質量改進措施提出的及時性、有效性 質量控制問題有效解決率達到 % 二、進料管理崗位工作明細 （一）進料檢驗主管工作明細表 工作大項 工作細化 目標與成果 進料檢驗管理 ，實施進料檢驗工作 進料檢驗標準和檢驗規(guī)范得到 100%執(zhí)行 進料檢驗準確率達到____% 進料質量 異常處理 質量異常問題處理及時率達到 ____% 及時出具檢驗報告 供應商 質量評估 ，并監(jiān)督實施 及時編制供應商質量計劃 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 本文檔可以自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 采購供應商評估合格率達到 % （二）進料檢驗專員工作明細表 工作大項 工作細化 目標與成果 進料檢驗 、要求、檢驗方法和采購檢查程序，對原材料、外購件、外協(xié)件、包裝物等進行檢驗 檢驗準確率達到____% 的分類檢驗方法，對部分需進行分選檢驗的零件進行檢驗，防止不合格品入庫并投入使用 錯檢、漏檢發(fā)生率為 0 進料檢驗 資料管理 ，填制《進料檢驗表》 表格填制的準確