政務(wù)公開工作制度(存儲版)
【正文】 列行為之一的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：工作時間脫崗、漏崗，延誤正常公務(wù)，或者無正當(dāng)理由拒絕辦理正常公務(wù)；對符合條件，手續(xù)齊備的事項不予受理和批準(zhǔn)；不履行服務(wù)承諾；擅自提出額外的辦事條件和要求；拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機關(guān)的檢查與監(jiān)督，或者編造假情況、隱瞞問題；對手續(xù)不齊的辦事當(dāng)事人不做具體說明，態(tài)度生、冷、硬；其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，且拒不改正其行為。紀(jì)檢組長具體分管，并負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察的日常工作，各科室負(fù)責(zé)人對科室行政效能監(jiān)察工作負(fù)責(zé)，并對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。六、嚴(yán)格各項工作紀(jì)律和廉政制度，工作人員在公務(wù)活動程中，要牢固樹立廉潔高效的形象。第四條政務(wù)公開工作實行內(nèi)容備查制度。第十條鄉(xiāng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對各村各站所政務(wù)公開工作的督促、檢查和指導(dǎo)。宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機關(guān)、民主團體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。四、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報人反饋。四、獎懲制度（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚、物質(zhì)獎勵、記入個人檔案、增計個人干部考評分?jǐn)?shù)，同時作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施 內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。二、設(shè)立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督電話（3612033635652），接受群眾的投拆、舉報。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。內(nèi)部監(jiān)督由鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察及政務(wù)公開監(jiān)督組實施監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正意見。第二條鄉(xiāng)政府按照縣政務(wù)公開規(guī)定和實施方案要求，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，及時主動地向社會公開應(yīng)當(dāng)讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項。對外來聯(lián)系工作的有關(guān)人員要熱情接待，并即時給予認(rèn)真的答復(fù)。十、效能監(jiān)察制度一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員法》等為依據(jù)，提高全局公務(wù)員在行政管理活動中的效率、效果、工作態(tài)度、工作方法為目的，開展行政效能監(jiān)察。四、政務(wù)公開責(zé)任追究堅持實事求是、有錯必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、責(zé)任與處理相適應(yīng)的原則。八、政務(wù)公開目標(biāo)管理考核制度局辦公室負(fù)責(zé)對局機關(guān)各科室及局各事業(yè)單位的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核。五、便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度（一）為了增強我局全體工作人員的公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，全局實行便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度。形式和措施：采取制定、落實有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內(nèi)部監(jiān)督機制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊伍的建設(shè)，保證民政各項工作任務(wù)的完成。三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。（二）宣傳的內(nèi)容和對象宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實施方案、各科室的組織機構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。（六）上級機關(guān)規(guī)定的其它考核內(nèi)容。一、考核目標(biāo)：方便群眾，服務(wù)群眾，工作效率得到提高；切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“四難”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象得到有效遏制；嚴(yán)格依法管理、審批、收費、處罰等，依法辦事水平得到提高。政務(wù)公開備案制度 為進(jìn)一步建立和健全政務(wù)公開工作檔案，加強對政務(wù)公開工作的督查和管理，全面掌握政務(wù)公開情況，制定本制度。五、來訪者所提出的問題若不屬我局的工作職責(zé)范圍的，要說明清楚，將其指引到有關(guān)部門。二是要講求時效。根據(jù)管理的業(yè)務(wù)工作，制作辦事指南（包括需提交資料、辦事程序、辦事期限等），讓辦理各項業(yè)務(wù)的單位和群眾查閱或索取。工作職能和范圍，辦事程序和要求、辦事時限和結(jié)果等。如暫不能辦理的，必須向當(dāng)事人解釋清楚，并告知辦理該件事件應(yīng)提供的資料。審批窗口人
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