經(jīng)理人如何管理下屬(存儲版)
【正文】 別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。 不要避開自己的責任 ?該是自己的責任就要承擔，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。 五、如何提高下屬的工作成效 ?作為部門經(jīng)理，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團隊的工作成效。 混合編制 ?據(jù)調查，男女混合編制，至少可以提高原有工作效率的 20％。 ?人們心情愉快的時候，才能保證高效率地工作，所以部門經(jīng)理要注意調整員工的工作情緒。 1讓員工嘗試新的或者重要的工作 ?嘗試新工作被認為是一種榮譽，只有值得信賴的員工才會被授予重任，在適當?shù)臅r候可以讓員工嘗試新工作，表示對他的信任。 ? 分配工作就是把自己不喜歡做的事情交給下屬去做。多數(shù)人違反紀律的原因并不是知法犯法，而是不能調整和適應這種方式。 八、評價下屬 評價的原則 ?評價的原則要相對穩(wěn)定，不能毫無道理地經(jīng)常變更。 ? D、批評要適度 ?在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。而評價過程中的上級習慣于歸咎于主觀原因，總是講 “ 就是因為你不認真，才導致了什么 ” 。 生理需求 第一級 安全需求 歸屬需求 被尊重的需求 第二級 第三級 第四級 自我實現(xiàn)的需求 第五級 … ………………………… ………………………………………… 高層次需求 低層次需求 馬斯洛需求理論 ?◎ 案例 ?部門經(jīng)理找員工小李談話。 ? B、重視員工，容忍異才 ?重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得到別人的注意和贊賞，得到領導的重視會讓員工產(chǎn)生動力。 ? F、危機意識 ?企業(yè)最大的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果自我滿足，就很難繼續(xù)發(fā)展，所以我們要有危機意識。 ?小趙渴望能有一個溫馨的家，過上穩(wěn)定的生活。 ?鼓勵下屬再接再厲、繼續(xù)努力，拍拍肩膀，握握手，表示對他的支持和贊賞。 ?攻破謠言可以采用私下傳播證據(jù)的方法。 ? B、選擇合適的時機 ?在沒有第三者的情況下告訴員工這個壞消息，這樣既保全了員工的顏面，又避免員工因為被解雇而當眾鬧事。 怎樣解雇員工 ?部門經(jīng)理有時會遇到一個頭疼的問題，就是解雇員工。 ?對于一些謠言，可以置之不理，讓謠言隨著時間的過去自動消失。 ?表達自己的高興，讓下屬知道自己為他的出色工作感到驕傲，他的工作給部門帶來了收益。 ?小周非常努力，想在不久后的干部選拔中再升一級。 ?進行物質激勵有兩種方法，第一種是提高所有下屬的物質待遇，第二種是提高部分員工的物質待遇。只有了解實際情況，才更有發(fā)言權。 馬斯洛激勵理論 ?馬斯洛提出了著名的激勵理論，把人類的需求分為五個級別，從低刊高依次是生理需求、安全需求、歸屬需求、被尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。同時要正視評價的作用，不用將評價做過場，而是將評價作為提升管理水平的重要工具。通過溝通消除他對評價的疑問，從而理解評價的結果。 ? D、公正性原則 ?不管男女老少，高矮胖瘦，只要摸燙爐，都會被燙到，紀律也是一樣，對任何人都是公正的。（ ） 七、嚴明紀律 什么是紀律 ?紀律實際上是一套標準和規(guī)范，是為了鼓勵員工達到工作的預定標準，紀律也是條條框框，規(guī)范和限制員工的行為。 ?如果所有的事情都只能由自己來做，部門經(jīng)理就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因為沒有合適人選，那么就要對部門的人員進行調整了。 ?◎案例 ?一家大公司很注重培養(yǎng)員工的自豪感，通過各種方法讓員工為自己是公司的一員而驕傲，而且他們做到了。 ?如果要運用物質獎勵，應該注意適量和適度，而非經(jīng)濟類獎勵的效果往往比經(jīng)濟類的獎勵效果要好很多。 ?例如，個性較為張揚的員工把對外的工作如銷售、市場、外聯(lián)、攻關等分配給他；個性內斂的員工，作 “ 家里 ” 的是效果會更好。 ?獎罰。 四、 蘿卜加大棒 政策 ?要想讓下屬認認真真、積極主動地工作，就要給他們一個驅動力，象汽車要加汽油來驅動一樣，部門經(jīng)理可以用利益來驅動下屬。 ? C、處罰法 ?如果不能把工作連貫地進行下去，就不讓他參與。我們要表示愿意幫助他們。 ?事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時盡量用 咱們 。做事精細準確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問題。可以通過贈送小禮物這一類的手段來加強感情上的交流。 怎樣管理標新立異的員工： ?尊重他的個性和特點，要有寬宏大量的心胸， 不能以級威壓人； ?懂得去引導他們，但是在與他們溝通時要 避免過分的熱情； ?表示對他的信任，做到恰當?shù)胤艡啵? ?適才適崗。 功高蓋主的員工 ?功高蓋主的員工就像一個燙手的山芋，舍棄掉太可惜，因為他們有非常強的工作能力。 ?公事公辦型。 ?敢于為員工承擔責任還不夠，應該事先做好周全的考慮，預防錯誤的發(fā)生。 ?第一層次 ?要了解下屬的基本情況：背景、簡歷、知識結構、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等。 ?真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力。當然部門經(jīng)理要注意控制錯誤的成本。雖然是公事，但是私下里解決，部門經(jīng)理給員工指出錯誤，批評他，讓他改正。 ?如果效果還不佳，就要從自身尋找答案了。 ?表揚他們在工作中做得好的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好； ?在他們發(fā)脾氣的時候暫時回避，甚至采用故意低調的方式緩和局面； ?理解他們的想法或情結，用委婉的語言提出試探性的問題，找到真正的原因； ?鼓勵他們自己來作決定。 ? E、想辦法激勵他們
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