經(jīng)理人如何管理下屬(文件)
【正文】 。 ?小周非常努力，想在不久后的干部選拔中再升一級。 如何表揚下屬 ?表揚下屬也是一門學(xué)問，有一個流程可以遵循。 ?表達(dá)自己的高興，讓下屬知道自己為他的出色工作感到驕傲，他的工作給部門帶來了收益。而小李最近一段時間總是遲到早退，工作效率也明顯下降。 ?對于一些謠言，可以置之不理，讓謠言隨著時間的過去自動消失。攻破謠言的目的是要創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，引人良性的競爭。 怎樣解雇員工 ?部門經(jīng)理有時會遇到一個頭疼的問題，就是解雇員工。 ? 要提醒的是，千萬不要跟誹謗自己的人爭執(zhí)，這樣不但不能消除誹謗，只會讓員工看笑話。 ? B、選擇合適的時機(jī) ?在沒有第三者的情況下告訴員工這個壞消息，這樣既保全了員工的顏面，又避免員工因為被解雇而當(dāng)眾鬧事。 ?對于員工的牢騷不妨給他機(jī)會，讓他說出來．然后部門經(jīng)理給予公開解答。 ?攻破謠言可以采用私下傳播證據(jù)的方法。 ?對小李： ， 。 ?鼓勵下屬再接再厲、繼續(xù)努力，拍拍肩膀，握握手，表示對他的支持和贊賞。 ?及時表揚，發(fā)現(xiàn)下屬取得了成績或進(jìn)步，哪怕是很小的一點點，都要及時地對他進(jìn)行表揚。 ?小趙渴望能有一個溫馨的家，過上穩(wěn)定的生活。 ?人對陽光、空氣、水、住房等的需求。 ? F、危機(jī)意識 ?企業(yè)最大的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果自我滿足，就很難繼續(xù)發(fā)展，所以我們要有危機(jī)意識。 ? D、激發(fā)員工的主人翁精神 ?在部門內(nèi)部形成一個親切、寬松的氛圍，詳細(xì)的工作流程由員工自己完成，讓員工產(chǎn)生自己做主的感覺，即使是小事上都能感到自己是部門的主人翁，從而真心地維護(hù)部門利益。 ? B、重視員工，容忍異才 ?重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得到別人的注意和贊賞，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視會讓員工產(chǎn)生動力。 ?小李：那我就直說了，稱號什么的就不必了，只是我現(xiàn)在住的地方離公司實在太遠(yuǎn)，希望公司能幫助我解決這個困難。 生理需求 第一級 安全需求 歸屬需求 被尊重的需求 第二級 第三級 第四級 自我實現(xiàn)的需求 第五級 … ………………………… ………………………………………… 高層次需求 低層次需求 馬斯洛需求理論 ?◎ 案例 ?部門經(jīng)理找員工小李談話。 提醒您： 員工是人力資源的重要組成部 分，企業(yè)或部門是否能留住員工的 一個關(guān)鍵就是如何去激勵員工。而評價過程中的上級習(xí)慣于歸咎于主觀原因，總是講 “ 就是因為你不認(rèn)真，才導(dǎo)致了什么 ” 。別忘了部門經(jīng)理白身就縣一個非常好的榜樣。 ? D、批評要適度 ?在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。 ” 這樣會讓溝通變得困難。 八、評價下屬 評價的原則 ?評價的原則要相對穩(wěn)定，不能毫無道理地經(jīng)常變更。 ? B、即時原則 ?只要摸一下燙爐，馬上就會被燙到，觸犯紀(jì)律，馬上就會被紀(jì)律所反擊，這就是即時原則。多數(shù)人違反紀(jì)律的原因并不是知法犯法，而是不能調(diào)整和適應(yīng)這種方式。 ( ) ? 既然工作分給下屬，就讓他完全自主地去做。 ? 分配工作就是把自己不喜歡做的事情交給下屬去做。 六、有效地分配工作 分配工作的前期準(zhǔn)備 ?前期準(zhǔn)備很重要，要做好三件事： ?明確什么事情要分配； ?分配給誰； ?怎樣來做。 1讓員工嘗試新的或者重要的工作 ?嘗試新工作被認(rèn)為是一種榮譽(yù)，只有值得信賴的員工才會被授予重任，在適當(dāng)?shù)臅r候可以讓員工嘗試新工作，表示對他的信任。 提醒您： 為員工提供培訓(xùn)是提高工作成效的一個有效方法。 ?人們心情愉快的時候，才能保證高效率地工作，所以部門經(jīng)理要注意調(diào)整員工的工作情緒。 ?員工就像剛剛懂事的小孩子，你對他的進(jìn)步越表揚，他就會在這個方面越努力。 混合編制 ?據(jù)調(diào)查，男女混合編制，至少可以提高原有工作效率的 20％。 使員工的個性得以發(fā)揮 ?發(fā)現(xiàn)員工的個性，給他分配相應(yīng)的工作。 五、如何提高下屬的工作成效 ?作為部門經(jīng)理，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團(tuán)隊的工作成效。 對下屬的失職行為要嚴(yán)厲訓(xùn)示 ?當(dāng)下屬失職的時候，不能放在一邊，視而不見，否則只會姑息養(yǎng)奸，繼續(xù)縱容下屬犯錯。 不要避開自己的責(zé)任 ?該是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。 ? 開會時小李坐在角落里，獨自出神，部門經(jīng)理叫到小李，問他： “ 你對我們剛才討論的方案有什么看法 ? ? 老張是公司里的老員工了，部門經(jīng)理在做重要決定前一般都征求老張的意見。 1 小人 (陽奉陰違、阿諛奉承、落井下石 ) ?他們借助別人做階梯，將別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。 ? A、直接接觸法 ?直接詢問他，剛才我們說了什么，讓他重復(fù)一遍剛才談話的內(nèi)容。 ?將高難度的工作交給他們，或者請他們當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師。 ” 于是，讓他負(fù)責(zé)采購的質(zhì)量把關(guān)，結(jié)果真是人盡其用，這個企業(yè)能夠得到質(zhì)量非常合格的原料。 ?如果影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力。 怎樣管理有后臺的員工： ?利用他們的自信，使其更多地展現(xiàn)在工作崗位上； ?不要回避他的身份，從一開始合作就直接提出要求， 給他壓力和鼓勵； ?在表揚的時候，一定要適度；
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