提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量心得體會推薦5篇(存儲版)
【正文】 費(fèi)管理、完善醫(yī)療服務(wù)信息公示、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生救助等方面開展了大量富有成效的工作?；顒訉?shí)施以來，各醫(yī)院緊緊圍繞健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等核心制度內(nèi)容，在加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加大醫(yī)院收費(fèi)管理、完善醫(yī)療服務(wù)信息公示、落實(shí)醫(yī)學(xué)檢查共享、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生救助等方面開展了大量富有成效的工作。第二、落實(shí)《處方管理辦法》等法律法規(guī)，制定處方定期抽查制度、藥品動態(tài)監(jiān)測、用量超常預(yù)警制度、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點(diǎn)評制度。2007—2009年，我市為各綜合性醫(yī)院招聘了40余名碩士研究生，充實(shí)了臨床一線科室。整合后的120急救體系成為一個責(zé)任重大的指揮中心，實(shí)現(xiàn)了急救準(zhǔn)確化、快速化以及醫(yī)療急救管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，能有效提高急救工作的成功率，切實(shí)保障人民群眾生命安全。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況，能夠及時、準(zhǔn)確、規(guī)范的進(jìn)行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。利用業(yè)余時間，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并善于總結(jié)，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的配合要求，將新吸收的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。真誠的關(guān)懷，以微笑對待病人，做一忠實(shí)聽眾,經(jīng)常真誠的贊美病人，當(dāng)病人對我們有意見的時候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消除誤解。醫(yī)院是治病救人、呵護(hù)健康、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。要依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，減少醫(yī)療安全隱患，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高社會效益的同時增加經(jīng)濟(jì)效益。不斷簡化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，增設(shè)服務(wù)窗口和人員，讓每個患者都能得到合理的醫(yī)治。為了使護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容落實(shí)，醫(yī)院設(shè)有護(hù)理質(zhì)量管理小組。開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評比活動，定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)安全分析，努力減少醫(yī)療安全隱患。把一切為了病人的思想，落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上。正因?yàn)槿绱?，醫(yī)院管理者不能忽視醫(yī)院的管理和醫(yī)療質(zhì)量的管理，這應(yīng)該成為醫(yī)院工作的重中之重，只有重視醫(yī)療質(zhì)量并切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，才能贏得病人的滿意、政府的滿意，也才能讓我們自身滿意。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員行為的監(jiān)督，保障患者心理及生理全面安全。要堅(jiān)持對貧困患者的醫(yī)療救助，開設(shè)濟(jì)困病床，減免醫(yī)療費(fèi)用，讓更多的患者得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。，創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。醫(yī)院要不斷提高行政、業(yè)務(wù)管理水平，充分調(diào)動各級醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任性，不斷提高其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力；專業(yè)技術(shù)人員的扎實(shí)的理論水平、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際技術(shù)操作能力在診療工作中能夠及時做出正確判斷和處理，贏的寶貴的臨床治療時間，技術(shù)人員綜合業(yè)務(wù)水平是醫(yī)療質(zhì)量與安全的重要保障；不斷引進(jìn)新技術(shù)，新設(shè)備，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備可以提高診斷符合率和治愈率，提高醫(yī)療服務(wù)水平，減少醫(yī)療醫(yī)療差錯事故，從而保證醫(yī)療安全與質(zhì)量；大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次、專業(yè)化的實(shí)用型人才，杜絕采用虛而不實(shí)、無真才實(shí)學(xué)的學(xué)科帶頭人，獎勵在醫(yī)療工作中做出突出成績的醫(yī)療護(hù)理人員；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，要建立和完善醫(yī)院、質(zhì)控部門及科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善行之有效的各項(xiàng)規(guī)章制度和各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理和控制，把質(zhì)量的評估監(jiān)督與不斷改進(jìn)融入日常管理之中，對醫(yī)療工作實(shí)行科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和全面有效的質(zhì)量控制，健全的規(guī)章制度、明確的崗位職責(zé)和嚴(yán)明的技術(shù)操作規(guī)范能夠有效防范和杜絕醫(yī)療差錯事故，是保證醫(yī)療質(zhì)量與安全的重要因素。目前，醫(yī)療糾紛有不斷增長的趨勢。醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹，親切友善，面帶微笑，常問候，撫慰病人飽受病痛折磨的心靈。根據(jù)不同的病種指導(dǎo)其各種注意事項(xiàng)，如活動，飲食，休息等。2構(gòu)建綠色通道，多一份安全。為了完善120急救系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力，提高急救工作成功率，我市對120急救系統(tǒng)進(jìn)行了整合。二是努力探索建立一個良好機(jī)制，在現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員緊張的情況下，開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批專業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能扎實(shí)的后備高水平人才隊(duì)伍。二是在市政府和中央駐市企業(yè)的大力支持下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年來根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求更新和配備了一批較為先進(jìn)的設(shè)
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