【正文】 態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。() 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。(√)8．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。()合體。（√）20．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序,:(1)發(fā)現(xiàn)問題。(2)知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量。為此，施樂經(jīng)常派那些銷售業(yè)績(jī)良好的員工去幫助銷售業(yè)績(jī)不佳的員工，他們認(rèn)為，合作應(yīng)從“管閑事”開始。例如，公司下屬某銷售區(qū)各小組間的競(jìng)爭(zhēng)就顯得幽默而有效率：每月底，累計(jì)營(yíng)業(yè)額最低的小組將得到特殊的“獎(jiǎng)品”——一個(gè)小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎(jiǎng)?wù)摺?。⑶分配角?提倡多元化。更為糟 糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們?cè)陔娫捓镎勑┦裁?，并將?duì)話記錄下來，交給我處理?！締栴}一，每題1 分，共9 分】 （）領(lǐng)導(dǎo)。 （）管理人員?！比ツ? 月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用.（四）、浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990 年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職 能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。②堅(jiān)持按勞分配?！崩顝?qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。 ，屬于（）。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力 氣對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門兒都沒有。⑼性格與工作內(nèi)容的組合.（二）誰的方式更有效高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。④,你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)較之一般群體有何優(yōu)點(diǎn)(6分)較之一般群體,團(tuán)隊(duì)的目的性更強(qiáng),相互交往基礎(chǔ)是出于工作協(xié)作而不是人際關(guān)系,相互之間能力互補(bǔ),加上你的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),你覺得應(yīng)如何建立有效的團(tuán)隊(duì)(6分)可以從以下方面著手:⑴團(tuán)隊(duì)的人數(shù):小于1012人為宜。他們認(rèn)為，驕傲的人往往對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有破壞力，哪怕是天才也不接受。從1980 年開始，新總裁大衛(wèi)開始塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。(8):霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是:。(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證。具體來講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。() 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C) ，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D) ，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(B) (A) 16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。（4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑目標(biāo)理論。答：所謂正激就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負(fù)激就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。）？其種類有哪些？答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（ＬＰＣ）的問卷調(diào)查來反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2．管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段？答：第一階段，早期的管理思想。企業(yè)文化 是全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。第一大題：?jiǎn)芜x題，10分，每題1分（D）。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。2． 你覺得愛德華的解釋會(huì)讓亨利感到滿意嗎？請(qǐng)說明理由。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。一個(gè)周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。4．激勵(lì)的方法有哪些？ 物質(zhì)利益激勵(lì)法； 目標(biāo)激勵(lì)法； 榜樣激勵(lì)法； 內(nèi)在激勵(lì)法；形象與榮譽(yù)激勵(lì)法； 信任關(guān)懷激勵(lì)法； 興趣激勵(lì)法；5．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類？按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通； 按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；按溝通的表現(xiàn)形式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通； 按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政管理理論D．現(xiàn)代管理理論5．沒有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（C）A．園型溝通B．Y型溝通C．全通道型溝通D．輪型溝通，可以將計(jì)劃分為（C）A．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃 7．（C）是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。目標(biāo)管理：目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法。如何理解人本原理?答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(√)三、簡(jiǎn)答題(每小題16分，共32分)。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___(A)計(jì)劃職能(B)組織職能(C)領(lǐng)導(dǎo)職能(D)控制職能4在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能?___A__(A)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(B)制定企業(yè)戰(zhàn)略(C)企業(yè)文化建設(shè)(D)非程序化決策4下述表述中那些依據(jù)是不正確的?___B_____(A)決策是識(shí)別尋求解決問題方案的過程(B)一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案(C)決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程(D)管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程4以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____(A)車間作業(yè)的安排(B)常規(guī)物資的訂購(gòu)(C)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析(D)組織結(jié)構(gòu)的改變4某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么?___B_____(A)多頭指揮(B)各部門之間難以協(xié)調(diào)(C)高層管理者難以控制(D)職權(quán)職責(zé)不清4以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?__C____(A)采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法(B)努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理(C)更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出(D)采取用心措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)4只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：___B___。這段話說明：__C____(A)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 ____B______。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C。規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。(A)吉沙利(B)菲德勒(C)布萊克(D)施米特1針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。(B)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)。(A)戰(zhàn)略決策(B)戰(zhàn)術(shù)決策(C)管理決策(D)業(yè)務(wù)決策根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的___A___。答：(1)利潤(rùn)分配必須遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，以保證國(guó)家財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)擁有安定的社會(huì)環(huán)境。股票是股份公司為籌集自有資金而發(fā)行的有價(jià)證券，是持有人擁有公司股份的入股憑證，它代表對(duì)股份公司的所有權(quán)。④成本費(fèi)用利潤(rùn)率。要求：計(jì)算該公司的平均資金成本率。經(jīng)營(yíng)租出與融資租入固定資產(chǎn)不提折舊。A、勞動(dòng)過程　B、使用價(jià)值運(yùn)動(dòng)　C、物質(zhì)運(yùn)物　D、資金運(yùn)動(dòng)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和財(cái)務(wù)關(guān)系的主要外部財(cái)務(wù)環(huán)境是A、政治環(huán)境　B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境　C、國(guó)際環(huán)境　D、技術(shù)環(huán)境企業(yè)資金中資本與負(fù)債的比例關(guān)系稱為A、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)　B、資本結(jié)構(gòu)　C、成本結(jié)構(gòu)　D、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)按時(shí)價(jià)或中間價(jià)格發(fā)行股票，股票的價(jià)格低于其面額，稱為A、等價(jià)發(fā)行　B、折價(jià)發(fā)行　C、溢價(jià)發(fā)行　D、平價(jià)發(fā)行債券發(fā)行時(shí)，當(dāng)票面利率與市場(chǎng)利率一致A、等價(jià)發(fā)行債券　B、溢價(jià)發(fā)行債券　C、折價(jià)發(fā)行債券　D、平價(jià)發(fā)行債券企業(yè)愿意向客戶提供商業(yè)信用所要求的關(guān)于客戶信用狀況方面的最低標(biāo)準(zhǔn)，稱為A、信用條件　B、信用額度　C、信用標(biāo)準(zhǔn)　D、信用期限企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)金限額一般為()的零星開支量。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。第一篇：管理學(xué)試題及答案管理學(xué)試題及答案在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都離不開試題，試題是命題者根據(jù)測(cè)試目標(biāo)和測(cè)試事項(xiàng)編寫出來的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。管理學(xué)試題及答案2一、單項(xiàng)選擇題(每小題1 分，共20分)財(cái)務(wù)管理是人們利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)的()進(jìn)行組織和控制，并正確處理企業(yè)與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。債券價(jià)格由面值和票面利率決定。企業(yè)債券成本率為9 %(稅后)。③銷售利潤(rùn)率。(本小題6 分)參考答案一、單項(xiàng)選擇題D 　B 　B 　B 　A C 　C 　D 　B 　C 1C 1C 　1B 1D 　1C 　1B 　1A 　1D 1D 　C二、多項(xiàng)選擇題ABCE　ABCD　CDE ACD 　AE　ACE BDE 　ABC 　ACDE ABCDE 　1BCD 1DE 1ACE 　1ABCD　1BD 1ABCD　1CDE 　1ABE1ABCDE ACDE三、判斷改錯(cuò)題經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系票面利率與市場(chǎng)利率關(guān)系決定都提折舊壞帳成本也升高無股票四、名詞解釋題財(cái)務(wù)目示是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理所要達(dá)到的目的，是評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。(3)資金成本可作為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。(A)放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作(B)重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)(C)以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解(D)在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括__C____(A)組織結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)方式(C)禮儀和慶典(D)企業(yè)行為__ D __是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。(A)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。1中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____(A)正式權(quán)力與溝通技巧(B)個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能(C)人際關(guān)系技能與技術(shù)技能(D)溝通技能與人際關(guān)系技能1下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。D。對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B。(A)能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素(B)能保護(hù)職工心理健康的因素(C)能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素(D)能預(yù)防職工心理疾病的因素3某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。王晶十分惱火。然而，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一向不佳，職工的工作用心性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___(A)紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明(B)組織成員具有高度的獨(dú)立自主性(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利(D)員工關(guān)系融洽，工作用心負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性5一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。(√).(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(5)、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B．投資預(yù)算C． D．成本預(yù)算8．目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（） B．層次性 D．先進(jìn)性9．某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)成本為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（） B．20xx D．2000010．按照決策的主體，可以將決策分為（） B．個(gè)體決策和群體決策．確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和11．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模，管理幅度越大越好C．當(dāng)組