無領(lǐng)導小組討論培訓(存儲版)
【正文】 娃。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復了，每個人只說關(guān) 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規(guī)矩，對事不對人，我只是說在現(xiàn)在這種時間緊迫的情況下，長篇大論是不利于團隊目標實現(xiàn)的，不是指責你這個人啰嗦有問 題。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點。這是群面，打個比方，你們是一支登山隊的隊友，而不是拳擊臺上的對手。）當然，你如果能補充就更好了。導致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復別人的觀點。聽得明白，才能說到點兒上。創(chuàng)新思維決定了我們對于客戶的價值，因為創(chuàng)新使我們不同于競爭對手。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。在這里一定要說一下模型的運用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。當你發(fā)現(xiàn)某個人特別適合當leader的時候，你可以主動舉薦他，這也是對團 隊的貢獻。討論過半的時候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關(guān)注過時間。所以，如果你自己沒有l(wèi)eader的必備素質(zhì)，別急火火的跳leader。為什么要群面？因為群面可以最好的模擬現(xiàn)實工作中遇到問題時群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過行為，看到一個人的很多特質(zhì)，是否具有領(lǐng)導力，是否具有責任意識，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調(diào)激勵團隊，能否在高壓的情況下很好的完成任務(wù)。所以第一個發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時間的分配。對于這類同學要贊同而不是否認；不愿意說話的同 學一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達自己的觀點。溝通風格：強勢？民主？是否有隨時消除緊張氣氛、說服他人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不愛說話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達到一致。（2）新聞發(fā)布會上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容大概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應(yīng)外界留言。第二篇：無領(lǐng)導小組討論無領(lǐng)導小組題目：假設(shè)你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看。在無領(lǐng)導小組討論中，評價者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無領(lǐng)導小組討論），或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色（定角色的無領(lǐng)導小組討論），但都不指定誰是領(lǐng)導，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排輩、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進行評價，這也就是無領(lǐng)導小組討論名稱的由來。（1）無領(lǐng)導小組討論的幾個階段無領(lǐng)導小組討論的過程一般分為三個階段：第一階段，了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，輪流發(fā)言闡述自己的觀點；第三階段，交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。現(xiàn)在你們就這件事的應(yīng)急處理方案進行小組討論（4分鐘）。注意，從開始小組討論到開始新聞發(fā)布會只有20分鐘的準備時間。剛才我們一共提出三點解決辦法：曉紅提出；2，飛飛提出；3??要在這個過程中體現(xiàn)出分析問題能力：能不能提出自己的見解還有方案，在大家雷同的情況下，不同的方案會讓人眼前一亮，即使沒有被認同，面試官依舊會看到；溝通能力：傾聽別人的意見，并且相互尊重，語言表達，概括或者歸納總結(jié)人際關(guān)系：禮儀（在別人發(fā)言時不強行插嘴），在團隊中的影響力和認同度。然后迅速把他的觀點復述一遍。在HR看到你的時候問他時間，讓他成為你“會說話的手表” ，主動去調(diào)合而不是加入爭奪。請你時刻牢記，這是真實工作情況的全息模擬有些人問，我是leader，為什么最終沒有要我？很簡單，如果一個項目，砸了，負責人是要承擔責任的。大量面經(jīng)導致最近群面，大量的人都帶著不曉得問誰借的手表。首先leader應(yīng)該具有很好的邏輯思維，能夠帶領(lǐng)大家迅速找到核心問題，建立邏輯框架。我們都喜歡這樣的人做我們的同事，你的面官也不例 外。如果你想用，也可以。邏輯思維是基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維是錦上添花。為什么客 戶選擇我們而不是別家？為什么同品類的服務(wù)我們收取更高的價格？因為我們創(chuàng)新，我們與眾不同。說這個做法是絕對要不得的。這些舉動都是值得贊揚的。還有一點就是，不要嘲笑你的隊友！你沒有這個權(quán)利！他也不是故意犯錯的！如果面官challenge 他，那是面試中進行壓力測試的一部分，跟你沒關(guān)系。另外，必須要指出的一個問題是，千萬千萬不要一上來就投票?。÷殬I(yè)人的溝通方式是對事不對人的。最終，答案一定是不言自明的。對于這樣的人，怎么辦？一是leader要立規(guī)矩，二是timer和其他同學要敢于打斷他。這個時候如果Timer或者其他同學站在團隊的立場上
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