【正文】 更多的懂得如何與人去接觸和相處。名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中，放在桌子上時，切忌隨手亂放或在上面壓上杯子、文件夾等東西。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀穿西裝時，應(yīng)穿 B。A 二 B 三 C 四 D 五1國家行政機關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D。A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度2我國的國花是 A。A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次3迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點 Ｃ Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘3招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃3主人一般應(yīng)該送客人到 D，后轉(zhuǎn)身離去。A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士5國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑 60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點B 支煙就該熄滅。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 8在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當是 C A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 8握手的全部時間應(yīng)控制在 B 秒鐘以內(nèi)。， ，小于3米 ， ， 11在希臘進行商務(wù)活動，切記 C，這是他們最忌諱的動作。A、甜點 B、啤酒 C、飲料13既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指 B。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手14佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為 B。A、1 B、 C、 15俄羅斯人的姓名由三個部分構(gòu)成，首為 A，次為父名，末為姓氏。問題補充：第五題的工作餐四不宜選提高標準？不覺得跟第一款重疊么？選A比較妥吧？ 我來幫他解答2008113 14:35 滿意回答一 1/b 2/b 3/a 4/a 5/b 二 1/c 2/b 3/a政務(wù)禮儀及公文方面的題目，求答案20081028 13:29 提問者： xkp1985 | 瀏覽次數(shù)：1166次公務(wù)員在學(xué)習(xí)交談禮儀時，除了掌握態(tài)度、方式、內(nèi)容外，還應(yīng)學(xué)會掌握交談的（） C、分寸維護公務(wù)員的“電話形象”，應(yīng)做到（）A、待人熱情 用語文明 態(tài)度殷勤 勿礙他人B、待人客氣 用語文明 態(tài)度熱情 勿礙他人C、待人客氣 用語簡潔 態(tài)度殷勤 勿礙他人在外事禮儀中，一般遵循“以右為尊”，惟獨（）時以左為尊。A、佩戴勛章 B、用餐 C、并排行走在觀看演出的過程中，公務(wù)員應(yīng)注意（）A、食用零食或飲料應(yīng)輕聲，勿礙他人 B、拍照攝像時禁用閃光燈C、不隨便走動舉辦工作餐時，有“四不宜”原則，包括：不宜超過“四菜一湯”標準，不宜上山珍海味，不宜超過一小時，不宜（）A、上烈性酒 B、陪餐人員過多 C、隨意提高接待標準二、公文決定有獎懲性決定、任免性決定、事項性決定和（）A、行政性決定 B、告知性決定 C、決策性決定祝賀函電要做到整潔、大方，用詞恰當、簡練，篇幅不宜過長，而且（）也很重要。A、順風(fēng)耳 B、千里眼 C、藍牙150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當立即向?qū)Ψ降酪宦?B。A、2/3 B、3/4 C、1/2 13酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以 A 的東西為主，因此它有時也被稱做 A 餐會。A、3 B、2 C、1 12下列屬于應(yīng)答用語 C A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸 1服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是 B A、書面規(guī)范 B、正確無誤 C、工整清晰13通話者的 C 態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。他們認為郁金香 B10到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時間是每年的 C 10在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是 A 10在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 B A.“早上好！” B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財？” D.“你身體好嗎？”11英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中 C 11應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 B 11男女一同進入餐館，行進的順序應(yīng)該是 A —女人—男人 —男人—女人 —男人—侍者 —侍者—男人 11泰國人的經(jīng)商方式是 B 11中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠相待” 11涉外交往中的禮儀距離為 B。A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立 7自助餐取菜順利為 D A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果7男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 7進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該 D A．立即告知一同進餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉； C．立即喊來侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。這是條。A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈2穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色2一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D。A 18響 B 21響 C 25響 D 28響1歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A 響。A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 A。會議前的準備工作包括哪些？具體該怎么做？ 參考答案：（一）確定會議主題；（二）成立會務(wù)機構(gòu)，對會議進行籌備及組織、協(xié)調(diào)工作，分工明確，責(zé)任到人；（三）擬定會議議程和日程；（四）確定與會人員、擬發(fā)會議通知；（五）起草會議文件（會議議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議等）；（六）常規(guī)性準備（會場布置、聯(lián)系新聞媒體、會議用品采辦）；（七）會場排座（按與會者身份和會議規(guī)模排定）；（八）組織會議報到（發(fā)放會議資料，安排食宿，并將報到結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報告）。接受名片時態(tài)度一定要恭敬，以使對方體會你對他的尊重。其實，著裝不僅反映一個人的精神面貌和文化修養(yǎng)，還會直接影響一個人的氣質(zhì)和執(zhí)行力。高統(tǒng)襪和連褲襪為標準配置。和男士西裝上衣穿法不同，女士上衣的紐扣應(yīng)全部系上。如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。襯衫的顏色一般以素雅的顏色為主，白色、淡藍色的襯衫是首選。有些朋友在選購西服外套時，總習(xí)慣于挑選大一號的，這樣，不但穿不出筆挺的感覺，反而顯得臃腫不利索。同一個人在不同的時間、不同的場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)該有所不同。只有這樣，才會形成整體的和諧美感。商務(wù)禮儀為右高左低，“左”和“右”是以當事人為參照的六，跟外人交往時，什么不能談？ 即“六不談”與“五不問”不非議黨和政府，不談?wù)搰颐孛芎托袠I(yè)秘密，不非議交往對象的是非，不議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談?wù)搨€人隱私的問題。分三個部分：要掌握和執(zhí)行我國的外交政策。重視宗教：它往往和民族的問題乃社會穩(wěn)定的問題掛鉤。黨和國家關(guān)于民族方面方針和政策，各級機關(guān)工作人員是執(zhí)行、貫徹、落實。一、網(wǎng)絡(luò)的定義網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代文明的重要內(nèi)容之一，有的叫互聯(lián)網(wǎng)，實際上就是利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)使無數(shù)的計算機被聯(lián)系在一起，組成了一個資源共享的大系統(tǒng)。該用再用，不該用不用；有事說事，沒事別說；長話短說，廢話不說，沒話別說；簡：簡潔，重點要少。第十六集 通 訊 人際交往強調(diào)信息的交流與溝通，在日常生活中，每一名公務(wù)員都有必要重視現(xiàn)代通訊工具的使用。我們要對文章的具體格式的要求有所了解，關(guān)于公文格式要注意四點：，一般采用十六開紙。公文對國家行政機關(guān)、工作人員和部門具有指導(dǎo)性作用。二、公約與條約條約——是指雙邊性質(zhì)的國際文書，是兩個國家的中央政府就兩國之間所達成的共識，所簽署的具有國際法意義的約束雙方國家行為的文件。服飾得體大方。做好準備工作：是使我們的參觀得以實現(xiàn)目標的客觀要求。善于隨機應(yīng)變。，有口頭慰問、電話慰問、書面慰問?？煞謺鎲柧硎?、資料調(diào)查式、統(tǒng)計綜合式。為什么要調(diào)研，怎樣去調(diào)研，它對我們做好本職工作的重要性。向上級匯報，要求及時準確、規(guī)范 向下級匯報，要認真、虛心、全面； 向平級匯報，要做到交流、協(xié)作、配合。（2）專人值班。催查制度。做好信訪工作有助于國家行政機關(guān)和人民群眾更好地交流和溝通。h、安保宣傳。主方人員與客方人員身份對等。二、做好接待工作，注意三個問題：要重視接待工作要規(guī)范接待環(huán)節(jié)要有新的思路，堅持與時俱進，又要求簡化接待工作。方法包括：，一般用于選舉過程中。）二是與會者位次的排列：一般是劃片兒就坐，左高右低，按照部門的約定的排列順序。C．會后注意事項：形成必要的文件，以便貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督和傳達。所謂會務(wù)工作是指作為會議的主辦者、召集者和工作人員在會議召開的一系列過程中自始自終需要注意的一些相關(guān)事務(wù)性工作。應(yīng)做到：首先避免形式主義；可開可不開的會絕對不開，可短開的會絕不長開，可小開的會絕不大開，可在本地開的會絕不在外地開。語氣要柔和，語言要文明。包括（1）和上級的關(guān)系：首先要尊重上級；其次做好本職工作；還要配合上級的工作。其特點是獨特；本國民族文化、民族傳統(tǒng)給予特殊寓意的品種；本民族本國比較青睞的品種。對她們的尊重與否，實際上就是對該國人民的尊重與否；對她們的接受和認可與否，實際上就是對該國文化的尊重和認可與否。天安門城樓、新華門、人民大會堂；縣級以上的人民代表大會及其常務(wù)委員會的會議廳；各級人民法院、專門法院的法庭；我國的邊防口岸、邊防檢查站。：要在指定的機構(gòu)、指定的部門，按照指定的要求去制作。一方面作為國家行政機關(guān)工作人員的國家公務(wù)員要以自己的自覺的實際的行動尊重我國的國歌。第一要對使用國歌的場合了解A．不能使用國歌的場合：商業(yè)性活動、文娛性活動、婚喪嫁娶儀式B．可以演奏我國國歌的場合：正式場合升掛我國國旗時；重大的政治活動；重大的外交活動；政治性文娛演出；隆重的正式的慶典和儀式；國際性會議。國際活動中升掛國旗的注意事項 A．外國國家元首和政府首腦正式來訪； B．舉行重大的國際會議和體育比賽； C、政治性文藝演出； D．企業(yè)開工慶典儀式； E．外國常駐我國的代表機構(gòu)； A．多邊活動：按照國家名稱的字母順序排列 B．雙邊活動：看誰是主角。（３）特定地點和場合（升掛國旗有法定的地點）北京天安門廣場和新華門；全國人民代表大會常務(wù)委員會；中央軍事委員會；全國政治協(xié)商會議全國委員會；最高人民法院；最高人民檢察院；外交部；在我國一切出境、入境的機場、車站和港口；邊防檢查站、邊防哨所；各級政府；各級人大常委會辦事機構(gòu)；各級政治協(xié)商會議；各級法院、檢察院辦公地點；各級外事機構(gòu)；（4）升旗時的要求； ；； 。（3）它會改善維護我們的國家形象、政府形象。政務(wù)禮儀是為了使我們國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，更加有效地、更加規(guī)范地執(zhí)行公務(wù)，它有行業(yè)差別，有對象差別。三原色、三間色為標準色。而如果我們給別人留下了糟糕的第一印象，那么就要正視自己的缺點，不要抱著“真金不怕火煉”的想法依然固我，而要努力去提高自身素質(zhì)和形象，爭取徹底改變這種不利局面。第一印象效應(yīng)是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……心理學(xué)家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。（2）什么是行為規(guī)范？——指國家公務(wù)員待人接物的標準化作法。因為它代表和維護著黨和政府的形象，所以在所有禮儀中顯得至關(guān)重要一、政務(wù)禮儀與其它禮儀有何區(qū)別？禮儀是人際交往的藝術(shù)和溝通的技巧，所謂待人接物之道。政務(wù)禮儀對于國家政府機關(guān)改善服務(wù)作風(fēng)方面有哪些作用呢？（1）國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。補色的調(diào)和和搭配可以產(chǎn)生華麗、跳躍、濃郁的審美感覺，然而，倘若補色以高純度、高明度、等面積搭配，會產(chǎn)生比對比色組更強烈的刺激性，使人的視覺感到疲勞而無法接受。補色：一種原色與另兩種原色調(diào)配的間色互稱為補色，如紅與綠。（2）什么是行為規(guī)范？——指國家公務(wù)員待人接物的標準化作法。我國國旗是五星紅旗，紅色象征革命，五顆金黃色的星象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的各民族人民的大團結(jié)。以下情況要求下半旗： A．我國國家主要領(lǐng)導(dǎo)人去世；B．為世界和平做出重大貢獻的知名人士； C．國家遭受重大災(zāi)害和不幸。我國現(xiàn)行國歌是1982年12月14日全國人民代表大會第五屆會議所規(guī)定的，由田漢作詞、聶耳作曲的義勇軍進行曲。A．要以飽滿的精神認真地演唱。它是國家的標志和象征。B．我國國徽的形狀：圓形，由谷穗和齒輪所組成的一個圓環(huán)。A．印章（政府、人大常委會的公章上）B．用于專門的文化出版物C．用于外交文書、外交文函的封口的火漆印上 D．用于邊防口岸、邊防檢查站界碑 E．用于國家指定的服裝讓我國的國家公務(wù)員在日常工作和交往中要以自己的實際行動尊重和維護我國、交往對象國的國徽。在國際交往中，應(yīng)廣泛種植國花，來了重要客人時要敬獻國花，重要的圖案和標志要飾有國花。從禮儀的角度來講，國家公務(wù)員的辦公禮儀要求：行為美、交際美、語言美、儀表美。這種特殊的關(guān)系就要求我們心中有人民、做事為人民。職場著裝六不準：不準過分鮮艷；不準過分雜亂；不準過分暴露；不準過分透視；不準過分短小；不準過分緊身。第三要提高會議效率。B．會中注意事項：