前臺(tái)員工考核標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 處罰。服務(wù)員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)20分，優(yōu)秀員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)30分。，其他物品的發(fā)放和出租程序（十四項(xiàng)）。同樣，評(píng)分辦法分兩種情況，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；3．業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。十四、公司年終獎(jiǎng)考核辦法第一條目的為考核員工的工作成績(jī)，作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評(píng)估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改進(jìn)其工作為目的，特制定本辦法。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分（含）。乙類(lèi)過(guò)失 ：?jiǎn)T工在貨區(qū)有下列行為將被視為乙類(lèi)過(guò)失：（乙類(lèi)過(guò)失處以30元罰款）非工作需要，私自試用或使用禁止使用的商品；工作時(shí)間擅離職守，辦私事或從事打牌、收聽(tīng)音樂(lè)及玩手機(jī)等娛樂(lè)活動(dòng) ；故意損壞商品或物品；工作時(shí)間酗酒、睡覺(jué)；與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，造成不良后果；在禁煙區(qū)吸煙、亂扔煙頭；在崗上議論同事與上司；丙類(lèi)過(guò)失：?jiǎn)T工在貨區(qū)有下列行為將被視為丙類(lèi)過(guò)失：（丙類(lèi)過(guò)失處于60元罰款）向顧客索要或私自收取小費(fèi)的；故意傷害他人身體、損壞商品，影響惡劣；員工之間或員工與顧客之間發(fā)生爭(zhēng)吵，謾罵他人造成不良影響的。第九條附則1．各員工、職員的考績(jī)，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評(píng)核考績(jī)分?jǐn)?shù)，再呈批示；2．固定年終獎(jiǎng)金數(shù)額，由總經(jīng)理依經(jīng)營(yíng)狀況做裁決；3．本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布日起執(zhí)行。初核為特等考績(jī)者，該單位主管須另呈“特等考績(jī)報(bào)告書(shū)”（附件二）予總經(jīng)理。1．服從性（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；（2）+考核觀(guān)察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；—一月缺勤3次以上，考核觀(guān)察期內(nèi)15次以上，無(wú)故缺勤1次以上；（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈；—蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說(shuō)話(huà)辦事干脆利落，言談舉止大方；—說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說(shuō)話(huà)草率；（5）+踏實(shí)，有始有終；—馬虎，吊兒郎當(dāng)；（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；—感情用事，妨礙他人正常工作；2．協(xié)作性（1）+利用工作之余，幫助別人趕上進(jìn)度；—只考慮本職工作，對(duì)其他部門(mén)工作不聞不問(wèn)；（2）+充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔(dān)責(zé)任，積極彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷；—消極排他，牢騷滿(mǎn)腹，不安于輔助性工作；（3）+充分理解群體目標(biāo)，樂(lè)意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長(zhǎng)與他人合作共事；—以自我為中心；（4）+不惜犧牲自我，通力合作；—不推不動(dòng)，但求自己方便、舒適；3．積極性
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