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保健品會議營銷實戰(zhàn)操作流程(存儲版)

2024-11-09 14:15上一頁面

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【正文】 計話題,可以自然的拉近與客戶之間的關(guān)系,為最終成交打下較好的基礎(chǔ)!是一個系統(tǒng)工程,每一個步驟都環(huán)環(huán)相扣;雖然推廣產(chǎn)品的效果不錯,但做好并不容易,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會使整個計劃前功盡棄;當(dāng)今由于傳統(tǒng)渠道運作成本越來越高,使得一些非傳統(tǒng)的營銷模式如“會議營銷”收到越來越多人的重視。根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)人群到醫(yī)院買病例名單,是一條迅速建立數(shù)據(jù)庫的捷徑。有些產(chǎn)品屬于大眾型用品,通過印刷類似電影票形式的入場券,然后免費發(fā)給一些機關(guān)、團體、居委會、工會、干休所等部門,這種方式不只效果明顯而且費用也較低一些。環(huán)境舒適時顧客不但愿意來,而且集中注意力聽講。還有為主講人設(shè)計好的報口(主講人的報告)也尤為關(guān)鍵。B、活動現(xiàn)場維護技巧。免費測血糖或血壓等(咨詢醫(yī)生負(fù)責(zé),服務(wù)人員配合)A、要求:有病例卡、由患者本人參加。C、每位只摸獎一次。這樣多數(shù)患者就為領(lǐng)贈品第二天仍會來聽課,直到第三天?!边@些語言技巧常常能很好的誘惑人們,激起購買欲望。1回訪服務(wù)會議結(jié)束后通過服務(wù)跟蹤卡定期或不定期回訪,了解患者的使用情況,通過后續(xù)的咨詢服務(wù)贏得患者的口白傳播將是擴大回應(yīng)營銷效果的很好方法。限量的好處是可以讓患者減少猶豫,形成爭相搶購的局面,再加上按療程購買的要求,兩方面結(jié)合起來將是有效提升銷售額的極好方法。具體操作如下:A、第一次講座結(jié)束后患者填寫一張回訪單才可領(lǐng)取贈品。購物摸獎程序:A、活動快結(jié)束時有專人負(fù)責(zé)摸獎。B、順便起到廣告效益。C、在講課前一定要對所請主講人說明會議講座的商業(yè)性質(zhì),我們可以多給報酬,必要時可用與銷售掛鉤的方式和主講人進行聯(lián)合。好的營銷人員不但能很清楚的介紹產(chǎn)品、服務(wù)患者,而且能很恰當(dāng)?shù)呐浜现髦v人形成良好的會場售賣氛圍,所以營銷人員的培訓(xùn)也時至關(guān)重要的步驟。確定開會時間及地點時間一般選在節(jié)假日,開會地點一般選擇與會者熟悉的地方。如果用報媒發(fā)布消息,版面大小隨會議規(guī)模及自身實力而定;只要內(nèi)容有吸引力,有時一個豆腐塊就能使會場爆滿。尋找目標(biāo)會員如何讓目標(biāo)人群來參加會議是會議營銷成功與否的關(guān)鍵之一。隨著《直銷法》的出臺,類似“會議營銷”的操作手法將加大對傳統(tǒng)營銷手段和本土營銷手段的沖擊,所以作為國內(nèi)的醫(yī)藥保健品企業(yè)在考慮營銷手段創(chuàng)新的同時,還要注重 “營銷組織結(jié)構(gòu)的本土化”,即:“營銷組織設(shè)計的本土化、營銷終端建設(shè)的本土化、營銷人員管理的本土化、產(chǎn)品設(shè)計的本土化、營銷手段的本土化等,只有這樣,才能抓住中國消費群體的本土消費觀念和消費意識,采取針對性的營銷手段,成功的可能性才會大一些。會議后: “會議后”的主要工作是對“會議營銷”的不足進行總結(jié),為下一次的“會議營銷”總結(jié)更加好的操作經(jīng)驗,另外將參加“會議營銷”的消費者再次進行詳細(xì)的整理、篩選、歸類、存檔,并再次通過電話感謝參加“會議營銷”的消費者。最后,會議滿意效果的取得還要制訂行動計劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時間、再次地確認(rèn)理解。管理者一定要避免讓員工們在私下里協(xié)商確定職責(zé)所在,這樣會造成效率降低,并且有可能造成項目的無法完成,成員之間也會相互推卸責(zé)任,從而最終影響了整個會議目標(biāo)的實現(xiàn)、決策的執(zhí)行。實際上,這樣制訂出的行動計劃并不一定能有效地讓員工很好地執(zhí)行。既然會議主持者鼓勵參會者提出問題,那么就要正視所提出的問題,向參會者確認(rèn)其所提出的問題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問題的可探討性。因為,會議主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題,就直接放棄了,對于會議目標(biāo)的達(dá)成會有負(fù)面的影響,很容易造成損失?!舸驍啵⒁蟠蠹蚁燃袉栴},再有針對性地解決最后一個方法是“打斷,并且要求大家先集中問題”,如果問題是共性的,那么有針對性的解決;如果問題不是共性的,則可以略過,與員工在會后單獨地解決。于是很多會議主持者就會直截了當(dāng)?shù)卮驍?,回避問題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。當(dāng)遇到這一問題時,會議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來鼓勵參會者的發(fā)言。通過會議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒有實際的行動,也是沒有意義的會議。會議主持者給參會者提供一個討論某項問題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會議的議程進行。對會議的費用與預(yù)算進行小結(jié),對控制費用提出有效的方法。充分體現(xiàn)對會議和主講人的尊重,忌在下面開小會,發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時溫和阻止。住宿地距會場步行不超過5分鐘。同時會議場所也要能容納足夠的參會人員,能放置宣傳設(shè)備,最好能提供用餐,這樣比較方便。專題推廣會的主要費用有:1,用餐;基本240500元一桌;如喝酒則要高一點; 2,禮品;50元左右的禮品即可; 3,獎品;根據(jù)需要來,分大中??;4,現(xiàn)場定貨產(chǎn)生的促銷費用;根據(jù)定貨量的多少,靈活安排;5,其他雜務(wù)費用,如煙,打車,打印、復(fù)印,臨時買的用品;500以內(nèi)。達(dá)到目標(biāo)中的主要目的,就基本可以算是成功的會議。二.會后運營流程:A.營銷部做總結(jié)統(tǒng)計工作(交流成交與失敗的原因,不是客觀的講,而是要將細(xì)節(jié)、過程將出來,供給大家借鑒)B.會務(wù)組同時做總結(jié)(流程是否合理、現(xiàn)場氣氛是否以達(dá)到預(yù)期效果,主題是否貼切鮮明)C.營銷經(jīng)理、主管、會務(wù)主管、專家開總結(jié)會,并預(yù)備下一次會議D.員工要做好會后具體執(zhí)行工作:會上有銷售的要做好售后服務(wù),并利用老顧客發(fā)展新顧客會上沒有銷售的要電話回訪,家訪絕對不可冷落。最好以表格的形式填寫,對重點客戶要在表格上做重點記號,以便于專家在現(xiàn)場做更細(xì)密的促銷工作。家訪時必須作筆錄,徹底了解被訪人的基本情況。3.會議開始,員工要坐在自己的顧客中間,也可以整齊的站在指定地點4.在聽講時員工要配合現(xiàn)場氣氛,帶頭鼓掌,帶頭感傷或快樂并要注意照顧好自己的顧客5.促銷時機要把握好顧客的心理(其基本原則就是“一嚇、二拉、三推外加專家、權(quán)威的醫(yī)學(xué)促銷”6.切記,無論現(xiàn)場是否有銷售,工作人員都應(yīng)該像入場一樣,面帶微笑將顧客送出會場。推廣會要開的有意義,有必要,可行,要能達(dá)到會議的主要目的。根據(jù)會議規(guī)模,費用從10006000元不等,一般在8000以內(nèi)。會議場所,也很重要,分高中低幾檔,盡量早環(huán)境較好檔次高價格也便宜的地方。五、會場布置如開專題會,需提前與經(jīng)銷商共同確定會議地點、吃飯地點、銷售地點。其他人員對會場的控制和秩序維護。對會議的成敗得失進行總結(jié),以利對后面的會議提高。會議過程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會議誤入歧途或有一些拖延時,會議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。做一個會議主持,對于初、中級的經(jīng)理而言,會議要達(dá)到的目的以及最終的會議結(jié)果是很重要的一部分工作。會議主持者就一定要想辦法鼓勵參會者說出自己的意見和建議。會議的大部分時間被個別的同事獨自占去了,儼然成了他的個人專場,作為會議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?◆直接打斷,回避這個問題,進行下面的議題 作為會議主持人,有推進會議議程的職責(zé)。因為如果員工提出一個問題就進行討論,參與者將輪流成為主持人,那么
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