【正文】 主頁(yè) 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 3 A. 績(jī)效考核不明；員工難以從考核的績(jī)效指標(biāo)中找到與自己工作的相關(guān)性，或者說(shuō)現(xiàn)有的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)不能很好的覆蓋員工的工作； B. 崗位界定不清；研發(fā)中心沒(méi)有固定的崗位說(shuō)明書(shū)，每個(gè)人的工作內(nèi)容在時(shí)間上的不確定性上非常大，也無(wú)法通過(guò)一個(gè)固定的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)來(lái)衡量工作的業(yè)績(jī)； 由此產(chǎn)生了以下三種后果： C. 薪酬獎(jiǎng)罰不明；一個(gè)員工很難從薪酬的發(fā)放的結(jié)果和數(shù)量中來(lái)判斷自己的工作的績(jī)效，更無(wú)從談起進(jìn)一步的努力方向； D. 員工離職率高；企業(yè)在選擇員工的能力，而員工在選擇企業(yè)的制度。 整個(gè)績(jī)效考評(píng)體系涵蓋兩個(gè)方面，工作業(yè)績(jī)考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng)，對(duì)員工能力的考評(píng)是一種根據(jù)員工長(zhǎng)期的工作業(yè)績(jī)來(lái)確定員工的能力級(jí)別，而不直接設(shè)計(jì)能力考核指標(biāo)，專(zhuān)門(mén)對(duì)能力進(jìn)行考評(píng)。計(jì)劃書(shū)的下達(dá)涵蓋了計(jì)劃名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)工作量、計(jì)劃完工時(shí)間等指標(biāo)（詳細(xì)請(qǐng)參 見(jiàn)附表 D1）。任務(wù)類(lèi)型有兩種崗位內(nèi)任務(wù)和崗位外任務(wù)，崗位內(nèi)任務(wù)是指在崗位說(shuō)明書(shū)明確規(guī)定的任務(wù)，崗位外任務(wù)是指在崗位說(shuō)明書(shū)沒(méi)有規(guī)定的任務(wù)。職務(wù)質(zhì)量系數(shù)的評(píng)測(cè)參照附表 B6 由主管副總來(lái)進(jìn)行。 問(wèn)題一：?jiǎn)T工可能存在一個(gè)人兼多個(gè)崗位的情況？ 一個(gè)人如果兼顧兩個(gè)崗位就應(yīng)該擁有兩個(gè)崗位 的能力級(jí)別，分別根據(jù)這兩個(gè)能力級(jí)別的能力工資和這兩個(gè)崗位的綜合工作量計(jì)算這個(gè)員工的工資。 對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)必然會(huì)存在考評(píng)人和被考評(píng)人之間的誤差，這種誤差的消除必須依賴(lài)于公司內(nèi)部的有效溝通。認(rèn)真分析功能設(shè)計(jì)目的，與同類(lèi)產(chǎn)品相比功能的特點(diǎn)，該 功能所能夠解決的問(wèn)題，功能的詳細(xì)列表，功能模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)流程，功能模塊的基本表現(xiàn)頁(yè)面； 5. 主動(dòng)與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通，并參加銷(xiāo)售部的周例會(huì)，應(yīng)與銷(xiāo)售溝通產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)概要，了解客戶(hù)信息，以便于對(duì)功能的完善； 6. 主動(dòng)與軟件工程師和頁(yè)面設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通配合，保證對(duì)產(chǎn)品功能理解的正確性。 5. 在對(duì)項(xiàng)目軟件界面的設(shè)計(jì)中，必須有機(jī)的結(jié)合公司的界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的VI 標(biāo)準(zhǔn)，做到兩者兼顧。 崗位職責(zé)： 1. 與需求分析師針對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）需求、功能列表進(jìn)行充分溝通，對(duì)技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能提出建議，最終雙方達(dá)成一致； 2. 對(duì)產(chǎn)品功能從技術(shù)進(jìn)行功能定義，分解系統(tǒng)，書(shū)寫(xiě)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，并明確各個(gè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)； 3. 制定軟件開(kāi)發(fā)的文檔書(shū)寫(xiě)規(guī)范 ，并督促和監(jiān)督對(duì)相關(guān)規(guī)范和流程的有效實(shí)施； 4. 應(yīng)及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)工程師進(jìn)行溝通，協(xié)助軟件工程師解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行必要的糾正； 5. 對(duì)公司低層技術(shù)構(gòu)建和二次開(kāi)發(fā)工具的設(shè)計(jì)提出具體的方案，為軟件開(kāi)發(fā)工程師提供必要的技術(shù)工具。 3． 在軟件的測(cè)試過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行規(guī)范的測(cè)試記錄，并在模塊的每一次測(cè)試完成后書(shū)寫(xiě)測(cè) 試總結(jié)，分別移交技術(shù)部和品質(zhì)保障部。該崗位將成果物交給功能測(cè)試人員來(lái)進(jìn)行下一輪的工作、并配合作作相應(yīng)的 BUG 修復(fù)工作。 管理崗位涵蓋：產(chǎn)品部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理三個(gè)崗位； 崗位職責(zé)： 1. 每個(gè)年初、季初和月初負(fù)責(zé)制定部門(mén)計(jì)劃，并上報(bào)主管副總； 2. 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的分解，并分配給部門(mén)內(nèi)的每一個(gè)員工，協(xié)助、監(jiān)督員工完成工作計(jì)劃； 3. 對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的評(píng)測(cè)，并及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，幫助員工提高工作質(zhì)量和工作效率； 4. 定期對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)員工的建議進(jìn)行認(rèn)真處理，保證部門(mén)內(nèi)員工的工作熱情； 5. 對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的工作能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)有充分的了解，定期在部門(mén)內(nèi)部組織相應(yīng)的培訓(xùn)，促進(jìn)員工的發(fā)展，同時(shí)提高部門(mén)內(nèi)部的工作效率； 6. 對(duì)部門(mén)內(nèi)部的流程進(jìn)行檢測(cè)，負(fù)責(zé)制訂、優(yōu)化部門(mén)內(nèi)部的崗位流程 ；制定并完善部門(mén)內(nèi)部的管理制度，逐步走向規(guī)范化的管理； 7. 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的招聘、調(diào)配和辭退，同時(shí)兼顧部門(mén)內(nèi)員工合理流動(dòng)和員工的流動(dòng)性； 8. 同其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證本部門(mén)同其他部門(mén)工作的支持； 11. 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)性任務(wù)； 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 16 附表 B1 軟件需求分析師工作質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 軟件需求分析師工作質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核日期 被考核人姓名 能力等級(jí) 崗位名稱(chēng) 計(jì)劃（任務(wù)名稱(chēng)） 評(píng)審人簽字 被評(píng)審人簽字 人力資源部確認(rèn) 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 邏輯性 文檔書(shū)寫(xiě)層次分明 ，邏輯清晰，文檔能夠分為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題三個(gè)層次清晰表述。 3 文檔分析有少部分核心因素的疏漏，需做大量的修改。 5 能夠完全表現(xiàn)出功能列表中的所有功能，邏輯基本合理，信息傳遞效率尚有改進(jìn)的余地。測(cè)試過(guò)程中，對(duì)已執(zhí)行的測(cè)試用例和產(chǎn)生的BUG 數(shù)進(jìn)行比較。 2 沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行原來(lái)的測(cè)試方法，對(duì)測(cè)試質(zhì)量和時(shí)間產(chǎn)生巨大的影響。 2 文檔內(nèi)容沒(méi)有深入分析問(wèn)題，提供的解決方案不具有可行性，對(duì)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不具有借鑒價(jià)值。 5 文檔分析涉及了主要內(nèi)容，有 部分因素沒(méi)有涉及，但不影響整體的結(jié)果。 7. 配合完成以前階段（包括概要設(shè)計(jì)和概要設(shè)計(jì)以前的所有階段）的相應(yīng)BUG 修復(fù)工作。 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 14 附表 A5 軟件開(kāi)發(fā)崗位說(shuō)明書(shū) 軟件開(kāi)發(fā)工程師崗位說(shuō)明書(shū) 設(shè)崗目的： 通過(guò)該崗位的設(shè)計(jì)，能夠完成整個(gè)軟件詳細(xì) 設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試設(shè)計(jì)、單元測(cè)試、該階段的 BUG 修復(fù)、其他階段的相關(guān) BUG 修復(fù)等工作。 崗位職責(zé)： 1． 根據(jù)公司軟件開(kāi)發(fā)的 進(jìn)程積極制定軟 件測(cè)試計(jì)劃，并維護(hù)測(cè)試計(jì)劃的有效實(shí)施。 9. 界面設(shè)計(jì)師應(yīng)按時(shí)完成工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。（針對(duì)界面部經(jīng)理） 3. 軟件界面設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的界面能夠完全表達(dá)功能設(shè)計(jì)中所要求的內(nèi)容，并且要求整個(gè)界面布局和層次邏輯合理，形成人機(jī)的有效溝通。 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 9 附表 A1 軟件需求分析崗位說(shuō)明書(shū) 軟件需求分析崗位說(shuō)明書(shū) 設(shè)崗目的： 通過(guò)該崗位的設(shè)計(jì)，能夠在客戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員之間建立起溝通的橋梁，需求分析人員將客戶(hù)的需求、競(jìng)爭(zhēng)者的信息進(jìn) 行分析、整理，轉(zhuǎn)化成為公司的產(chǎn)品功能描述，遞交開(kāi)發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行精確的定位。 問(wèn)題四：既然采用計(jì)劃書(shū)和任務(wù)書(shū)的考核方式，那么該如何處理加班和換休？ 在計(jì)劃書(shū)正常執(zhí)行的情況下，公司將不審批加班，公司員工可以主動(dòng)加班，但公司只對(duì)綜合工作量進(jìn)行考核，不對(duì)加班設(shè)專(zhuān)門(mén)的 費(fèi)用補(bǔ)貼。對(duì)工作態(tài)度的評(píng)價(jià)主要采取長(zhǎng)期的考評(píng)的方式，建議每一個(gè)季度或者半年進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。參見(jiàn)附表 B2，評(píng)價(jià)該崗位工作質(zhì)量的指標(biāo)有四個(gè)，假設(shè)四個(gè)指標(biāo)的得分值分別為 A A A3 和 A4，這四個(gè)指標(biāo)的權(quán)重分別為 B B B3 和 B4，那么質(zhì)量系數(shù)的算法就為： 質(zhì)量系數(shù) =（ A1*B1+A2*B2+A3*B3+A4*B4） /3 本方案將每一個(gè)崗位上的人員分為五個(gè)能力級(jí)別，如表 1 所示： 表 1 能力級(jí)別系數(shù)列表 能力級(jí)別 A B C D E 能力系數(shù) 1 如果將 A 能力級(jí)別的員工的績(jī)效工資基數(shù)定為 1000 元，那么五個(gè)級(jí)別的績(jī)效工資基數(shù)如表 2 所示： 表 2 績(jī)效工資基數(shù)的確定 能力級(jí)別 A B C D E 績(jī)效工資基數(shù) 1000 1300 1700 2300 3000 能力級(jí)別的評(píng)測(cè)是根據(jù)綜合工作量的測(cè)算來(lái)進(jìn)行的，如果一個(gè)員工連續(xù)三個(gè)月的綜合工作量都超過(guò)額定工作量的 20%，能力級(jí)別就會(huì)上 升一個(gè)級(jí)別；如果本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete 鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word 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對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的評(píng)測(cè)主要采用的目標(biāo)管理法中常用的計(jì)劃書(shū)和任務(wù)書(shū)兩種形式。所以，崗位清晰化是績(jī)效考評(píng)乃至人力資源管理的核心，必須首先解決這一問(wèn)題； B. 考評(píng)針對(duì)性；依據(jù)崗位職責(zé)的描述來(lái)確定各個(gè)崗位的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，這樣使績(jī)效考評(píng)指標(biāo)具有針對(duì)性，能夠真實(shí)客觀地反映個(gè)人業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)考評(píng)公正、公平。員工更多的努力是在確定自己在企業(yè)中的不可替代性以加強(qiáng)自身在與企業(yè)談判中的地位，以獲得更多的好處；或者加強(qiáng)在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)，以獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的一個(gè)良好印象。所以說(shuō)，更多的依據(jù)績(jī)效考評(píng)來(lái)挖掘、發(fā)現(xiàn)、分析企業(yè)中的管理問(wèn)題，單純的依靠績(jī)效考評(píng)體系不可能解決所有的問(wèn)題。員工在企業(yè)中崗 位界定不清，個(gè)人績(jī)效不能合理評(píng)測(cè)和回報(bào)的情況下，難以獲得自身心理滿(mǎn)足，就會(huì)選擇一個(gè)更合適自己的制度。整個(gè)考評(píng)體系如圖 1 所示。其中主要是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作量的確定，標(biāo)準(zhǔn)工作量主要是以初級(jí)能力的