【正文】 程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。(2)認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，落實責(zé)任制整體化護(hù)理，提升患者滿意度。結(jié)合護(hù)理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標(biāo)控制。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及?？茦I(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護(hù)師N3級責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師N2級責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊更趨于合理。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作，便是需要以不懈的努力來付出自己的行動，為自己的未來做更多的奮斗與付出。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點幫扶。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，不斷的更新護(hù)理知識。五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實情況，護(hù)理安全執(zhí)行情況。五月工作計劃：慶祝“”護(hù)士節(jié)活動；護(hù)理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。九月工作計劃：組織各組長對病房管理進(jìn)行檢查；檢查5S定位管理落實情況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。教學(xué)內(nèi)容包括：指導(dǎo)完成外科各項醫(yī)療工作和規(guī)定的工作。三、操作考核和出病區(qū)鑒定負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長和帶教老師由外科各病區(qū)教學(xué)組組長和帶教老師組成考核組，依據(jù)特定的考核評分標(biāo)準(zhǔn)對參考實習(xí)醫(yī)生進(jìn)行評分，對考核不及格者組織實習(xí)、補(bǔ)考，對考核優(yōu)秀者進(jìn)行表揚(yáng)。期間可隨時召開學(xué)生座談會或教學(xué)會議，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決教務(wù)工作中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。（5）加強(qiáng)科室管理。四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚(yáng)并給予獎勵。加大醫(yī)院感染控制力度。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護(hù)士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。每月一次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會一次。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。六、加強(qiáng)法律意識規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，xx布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。不斷的更新護(hù)理知識。手外科：手、足、指、趾以及四肢血管神經(jīng)的損傷與疾患。本病區(qū)外科常見急癥的診斷及搶救措施。特制訂了20xx—20xx教學(xué)工作實施計劃。八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況。四月工作計劃：抽查健康宣教，護(hù)士節(jié)活動安排；科室培訓(xùn)護(hù)理操作。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。二、加強(qiáng)工作的能力面對這份出納的工作，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進(jìn)步的機(jī)會與方面，在工作中去學(xué)習(xí)，去成長，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進(jìn)步。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。其次今年的分層理論培訓(xùn)計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。重點核查項目的監(jiān)測：⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；⑶跌倒/墜床風(fēng)險評估正確率（≥95%）；⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；⑸壓瘡風(fēng)險評估正確率（≥95%）；⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；⑺非計劃性拔管風(fēng)險評估正確率（≥95%）；⑻非計劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；⑽出院患者滿意度（≥95%）；三、主要工作內(nèi)容加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。外科工作計劃 4專業(yè)知識、工作能力和具體工作我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。外科工作計劃 2一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固母嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把母嬰行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使母嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。(二)爭創(chuàng)特色科室在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù)。1根據(jù)國家政策認(rèn)真搞好農(nóng)村合作醫(yī)療和居民免費(fèi)建立健康檔案。外科成立肛腸科，搞好科室人員之間關(guān)系，加強(qiáng)科室宣傳，計劃科室要復(fù)印個人名片，制外科個人簡介牌。下面是外科制定的幾項科室制度，希望每個外科人員認(rèn)真執(zhí)行。，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和項目區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。組織人員積極參加縣上部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。外科工作計劃 篇3一、加強(qiáng)健康教育宣傳活動結(jié)合4月份環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內(nèi)容的“愛國衛(wèi)生月”活動，組織動員全辦干部開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，集中治理包抓路段臟、亂、差現(xiàn)象。另一層樓全層設(shè)置成普通病房，收治一般患者。注重人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使科室內(nèi)各項工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。七、進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即護(hù)士首接負(fù)責(zé)制，責(zé)任制護(hù)士全程負(fù)責(zé)制，護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)各關(guān)鍵點的控制即：關(guān)鍵的制度，關(guān)鍵的時間，落實護(hù)士長每日五查房制；即晨交班查，護(hù)理晚交班前查，在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己，假設(shè)我是病人，我滿意這樣的護(hù)理嗎？無論什么？質(zhì)與來源的患者均能不斷的調(diào)適自我以視對方為正常，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓更多的患者滿意。進(jìn)行各項有創(chuàng)護(hù)理操作時主動向病人或家屬進(jìn)行解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿，靜脈留置針操作時應(yīng)交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管的管理。制定科室的培訓(xùn)考核計劃，加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持晨會學(xué)習(xí)提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月堅持護(hù)理大查房，每月堅持進(jìn)行技能操作考核，以利于理論知識的掌握與實踐的靈活運(yùn)用。六、護(hù)理各項指標(biāo)計劃達(dá)到： ≧% ≧95% % % 5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100% ≧98% % ≧95% ≧95%，護(hù)理人員知曉率100% 。每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。提高護(hù)士應(yīng)急能力。，每天至少2次深入病房（晨晚間護(hù)理除外）對重點病人進(jìn)行檢查與護(hù)理指導(dǎo)，檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實到位。每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（4）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。十一、改善服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)，將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，消除一切事故及差錯隱患。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。繼續(xù)教育及科研教學(xué)：全科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)積極參加繼教學(xué)習(xí)，進(jìn)行不定期，不定時的短期培訓(xùn)，缺什么就學(xué)什么，對口進(jìn)行學(xué)習(xí)，科室醫(yī)護(hù)人員全年完成科研論文35篇，繼續(xù)接受高等醫(yī)藥院校畢業(yè)生實習(xí)和兄弟單位的進(jìn)修學(xué)習(xí)工作。讓患者期待而來，滿意而歸。重點落實科室骨干培訓(xùn)及工作落實，要廣泛發(fā)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與；落實好創(chuàng)三乙醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱創(chuàng)辦）的具體安排，并有明確的進(jìn)度時間表。四、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)療安全和質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。為了適應(yīng)醫(yī)療市場不斷發(fā)展的要求，結(jié)合外科工作中出現(xiàn)的實際問題，我們深入貫徹和落實了《保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的十三項核心制度》，強(qiáng)化每一位醫(yī)護(hù)人員的制度意識、質(zhì)量意識，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，使我科的診療水平達(dá)到了一個新的高度。因此，加強(qiáng)醫(yī)療安全意識。思想教育：新的一年，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進(jìn)行科學(xué)化和人性化管理。切口感染率控制在8％以內(nèi)，ⅰ類切口愈合率達(dá)到98％以上。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益