【正文】 程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實責任制整體化護理，提升患者滿意度。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標控制。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護理人員基礎(chǔ)及?？茦I(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊更趨于合理。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作，便是需要以不懈的努力來付出自己的行動，為自己的未來做更多的奮斗與付出。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護理落實情況，護理安全執(zhí)行情況。五月工作計劃：慶?！啊弊o士節(jié)活動；護理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。九月工作計劃：組織各組長對病房管理進行檢查；檢查5S定位管理落實情況，組織召開護理質(zhì)控會議；分層次護士考核。教學(xué)內(nèi)容包括：指導(dǎo)完成外科各項醫(yī)療工作和規(guī)定的工作。三、操作考核和出病區(qū)鑒定負責人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長和帶教老師由外科各病區(qū)教學(xué)組組長和帶教老師組成考核組，依據(jù)特定的考核評分標準對參考實習醫(yī)生進行評分，對考核不及格者組織實習、補考，對考核優(yōu)秀者進行表揚。期間可隨時召開學(xué)生座談會或教學(xué)會議，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決教務(wù)工作中出現(xiàn)的問題。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。（5）加強科室管理。四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。對檢查出的結(jié)果進行科室，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評及適當?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。加大醫(yī)院感染控制力度。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。每月一次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（3）完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。六、加強法律意識規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，xx布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。不斷的更新護理知識。手外科：手、足、指、趾以及四肢血管神經(jīng)的損傷與疾患。本病區(qū)外科常見急癥的診斷及搶救措施。特制訂了20xx—20xx教學(xué)工作實施計劃。八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況。四月工作計劃：抽查健康宣教，護士節(jié)活動安排；科室培訓(xùn)護理操作。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。二、加強工作的能力面對這份出納的工作，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習的，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進步的機會與方面，在工作中去學(xué)習，去成長，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進步。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。其次今年的分層理論培訓(xùn)計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。重點核查項目的監(jiān)測：⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達成率（≥95%）；⑶跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）；⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達成率（≥95%）；⑸壓瘡風險評估正確率（≥95%）；⑹壓瘡預(yù)防措施達成率（≥95%）；⑺非計劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；⑻非計劃性拔管預(yù)防措施達成率（≥95%）；⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；⑽出院患者滿意度（≥95%）；三、主要工作內(nèi)容加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻。我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。外科工作計劃 4專業(yè)知識、工作能力和具體工作我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。外科工作計劃 2一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固母嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把母嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使母嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。(二)爭創(chuàng)特色科室在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進一步發(fā)展特色的治療技術(shù)。1根據(jù)國家政策認真搞好農(nóng)村合作醫(yī)療和居民免費建立健康檔案。外科成立肛腸科，搞好科室人員之間關(guān)系，加強科室宣傳，計劃科室要復(fù)印個人名片，制外科個人簡介牌。下面是外科制定的幾項科室制度，希望每個外科人員認真執(zhí)行。，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和項目區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。組織人員積極參加縣上部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。外科工作計劃 篇3一、加強健康教育宣傳活動結(jié)合4月份環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內(nèi)容的“愛國衛(wèi)生月”活動，組織動員全辦干部開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，集中治理包抓路段臟、亂、差現(xiàn)象。另一層樓全層設(shè)置成普通病房，收治一般患者。注重人才培養(yǎng)，提高護理隊伍素質(zhì)。通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使科室內(nèi)各項工作達到預(yù)期目標。要有強烈的責任感、事業(yè)心、同情心。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，科室內(nèi)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。七、進一步深入推進責任制整體護理，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實護理服務(wù)三級責任制，即護士首接負責制，責任制護士全程負責制，護士長首尾負責制，加強各關(guān)鍵點的控制即：關(guān)鍵的制度，關(guān)鍵的時間，落實護士長每日五查房制；即晨交班查，護理晚交班前查，在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己，假設(shè)我是病人，我滿意這樣的護理嗎？無論什么？質(zhì)與來源的患者均能不斷的調(diào)適自我以視對方為正常，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓更多的患者滿意。進行各項有創(chuàng)護理操作時主動向病人或家屬進行解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿，靜脈留置針操作時應(yīng)交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管的管理。制定科室的培訓(xùn)考核計劃，加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持晨會學(xué)習提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月堅持護理大查房，每月堅持進行技能操作考核，以利于理論知識的掌握與實踐的靈活運用。六、護理各項指標計劃達到： ≧% ≧95% % % 5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100% ≧98% % ≧95% ≧95%，護理人員知曉率100% 。每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。提高護士應(yīng)急能力。，每天至少2次深入病房（晨晚間護理除外）對重點病人進行檢查與護理指導(dǎo)，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。（3）全面履行護士職責。十一、改善服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習，將臨床醫(yī)療護理服務(wù)切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。加強急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，消除一切事故及差錯隱患。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。繼續(xù)教育及科研教學(xué)：全科醫(yī)護人員繼續(xù)積極參加繼教學(xué)習，進行不定期，不定時的短期培訓(xùn)，缺什么就學(xué)什么，對口進行學(xué)習，科室醫(yī)護人員全年完成科研論文35篇，繼續(xù)接受高等醫(yī)藥院校畢業(yè)生實習和兄弟單位的進修學(xué)習工作。讓患者期待而來，滿意而歸。重點落實科室骨干培訓(xùn)及工作落實，要廣泛發(fā)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與；落實好創(chuàng)三乙醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱創(chuàng)辦）的具體安排，并有明確的進度時間表。四、加強醫(yī)療安全意識，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)療安全和質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。為了適應(yīng)醫(yī)療市場不斷發(fā)展的要求，結(jié)合外科工作中出現(xiàn)的實際問題，我們深入貫徹和落實了《保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的十三項核心制度》，強化每一位醫(yī)護人員的制度意識、質(zhì)量意識，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，使我科的診療水平達到了一個新的高度。因此，加強醫(yī)療安全意識。思想教育：新的一年，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學(xué)化和人性化管理。切口感染率控制在8％以內(nèi)，ⅰ類切口愈合率達到98％以上。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益