【正文】 5年至今，先后選派了近百人次赴澳洲、新西蘭、香港、北京、上海、南京、杭州、廣西、海南、廣州、珠海、佛山、順德等地參加學(xué)術(shù)研討或經(jīng)驗(yàn)交流會。同時還頒布了《園嶺教師管理?xiàng)l例》、《園嶺小學(xué)規(guī)章制度》等管理制度，校長、黨支部、工會聯(lián)合，逐步建立起了?了解人、關(guān)心人、凝聚人?的工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)、婦委委員、工會委員、各年級組長及校醫(yī)做到了?五個必訪?，即教工生病必訪，婚喪、喜事必訪，有困難必訪，有矛盾必訪；?三個必談?即有思想必談，有情緒必談，有成績必談。青年教師亦能自覺實(shí)行晚婚晚育。通過這一系列的活動，強(qiáng)化了愛國主義教育，加深了學(xué)生熱愛祖國的情感，促進(jìn)了學(xué)生良好品德的形成。少先隊(duì)大隊(duì)部午間廣播開辦?名曲欣賞?、?校園歌聲?、?音樂家的故事?、?硬筆書法?、?手工制作?等藝術(shù)專欄，還在每周班隊(duì)活動時間開展課本劇表演活動，利用校園閉路電視網(wǎng)對全校進(jìn)行直播，深受同學(xué)們的歡迎。在2002年福田區(qū)小學(xué)?創(chuàng)新〃發(fā)展?優(yōu)質(zhì)課評比競賽中，我校囊括了7門學(xué)科的一等獎，其中4位是女教師。?回顧過去，園嶺小學(xué)的成功得益于市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的共同努力。省督導(dǎo)室彭卓平主任視察我校后，對我校的辦學(xué)水平給予高度的評價。我校以五個國家級課題為主干項(xiàng)目，不斷向各學(xué)科拓展，自80年代開始進(jìn)行?集中識字?研究，先后進(jìn)行?多媒體組合優(yōu)化小學(xué)作文教學(xué)?、?現(xiàn)代小數(shù)?、?小學(xué)語文‘四結(jié)合’作文教學(xué)實(shí)驗(yàn)?、?集體環(huán)境下多媒體個別化教學(xué)模式?、?小班化教學(xué)實(shí)驗(yàn)?等省、市、區(qū)級各科課題二十余個。結(jié)合藝術(shù)教育工作，開展了豐富多彩的美育實(shí)踐活動。即：出一期歌頌祖國的板報(bào)，唱一支贊美祖國的歌，誦一首贊美祖國的詩，繪一幅祖國大好河山的畫，辦一份以?愛祖國?為主題的小報(bào)。為確保計(jì)劃生育指標(biāo)的完成，校醫(yī)徐繼英為每一位女教工建立了的計(jì)劃生育檔案卡，做到每人一卡，由她逐項(xiàng)登記，分類歸檔，嚴(yán)格把關(guān)。二、規(guī)范管理，集體內(nèi)部凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)建立目標(biāo)管理，學(xué)校確定了辦學(xué)目標(biāo)，制定了三年規(guī)劃，即：到 2005年把學(xué)校辦成?管理規(guī)范，設(shè)備先進(jìn)，特色鮮明，質(zhì)量一流的特區(qū)現(xiàn)代化窗口學(xué)校。定期聘請專家講座，舉行?青年教師教學(xué)藝術(shù)觀摩會?、?大比武?等。長期以來，我們在區(qū)委、區(qū)政府及婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平?三個面向?和江主席?三個代表?的重要思想為指針，以?振奮精神、搶抓機(jī)遇、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、乘勢而上、再創(chuàng)輝煌?的要求總攬全局，在全體女教工中牢固樹立?以人為本、改革創(chuàng)新、全面發(fā)展、追求卓越?的辦學(xué)指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)拼搏，奮力爭先，充分發(fā)揮了女教工在教育教學(xué)工作中的骨干作用，教學(xué)質(zhì)量逐年提高，科研成果捷報(bào)頻傳，對外交流日益擴(kuò)大，各方面工作邁上了新臺階，受到家長、社會的一致好評。人是企業(yè)的資本，企業(yè)的價值最終靠人來創(chuàng)造。將服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張貼在營業(yè)廳醒目位臵。巾幗文明崗的工作是和群眾緊密相聯(lián)系的，無一不是和用戶打交道的，因而，服務(wù)工作是我們的工作重點(diǎn)。我組承擔(dān)了我校的科研課題《提高課堂教學(xué)有效性的策略與研究》一題的研究，現(xiàn)已申報(bào)到縣督導(dǎo)室。本教研組中，青年教師占了50%，因此，如何促進(jìn)新教師快速成長成了迫在眉睫的問題。科學(xué)管理，狠抓常規(guī)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常派我組教師參加縣級培訓(xùn)，教研室開展的各種教研活動，我組教師必到。將工作任務(wù)予以量化，責(zé)任落實(shí)到人，采取明查暗訪、第三方評價、設(shè)立示范崗等方式，推行限時服務(wù)，啟動效能問責(zé)，獎優(yōu)罰懶，為納稅人提供效能化服務(wù)?，F(xiàn)在每個窗口都可以辦理稅務(wù)登記、涉稅文書受理、申報(bào)征收、發(fā)票管理、各類稅收證明的開具等所有的涉稅事項(xiàng)。雖然工作人員少、工作量大，可是她們從來沒有氣餒，總是用自己的實(shí)際行動交上一份又一份讓人滿意的答卷。一、以人為本提高素質(zhì)，樹立自我形象工作中她們始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞支行總體目標(biāo)開展工作，在為客戶服務(wù)上做了大量有成效的工作，以女性的細(xì)心與溫情，為客戶帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。同時，她們加強(qiáng)自律教育，認(rèn)真貫徹只想國家有關(guān)金融方針、政策及法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行工商銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理制度，內(nèi)部管理規(guī)范，近三年內(nèi)無重大責(zé)任事故、無違規(guī)違紀(jì)案件、無經(jīng)查實(shí)的重大投訴發(fā)生，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講求語言文明，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了廣大客戶的一致好評。身處服務(wù)一線的她們，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的青春，讓工行行標(biāo)的光芒時刻照亮著自己的人生；她們在工行發(fā)展中書寫著一頁又一頁的篇章，用平凡的堅(jiān)持續(xù)寫著她們輝煌的工行人生。辦稅服務(wù)廳始終將內(nèi)部管理制度建設(shè)置于重要位置，建立健全了一套較為科學(xué)、嚴(yán)密的管理制度，包括《辦稅服務(wù)廳內(nèi)部管理制度》、《辦稅服務(wù)廳首問責(zé)任制度》、《辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)制度》、《辦稅服務(wù)廳學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《辦稅服務(wù)廳著裝上崗制度》、《辦稅服務(wù)廳服務(wù)承諾制度》、《辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生制度》等，制定了《辦稅服務(wù)廳崗位責(zé)任考核辦法》，按照以事定崗、以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)脑瓌t，并根據(jù)每個崗位的性質(zhì)和工作特點(diǎn)明確了基本職責(zé)、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究、違章處罰等，用制度來管人管事，使各項(xiàng)工作都有章可循，對績效考核工作進(jìn)行量化測評，體現(xiàn)同崗位、同層面的工作差異，徹底改變過去“人為化”的管理模式，推行科學(xué)化、精細(xì)化管理。今年以來，區(qū)局辦稅服務(wù)廳受理和