【正文】 、理解力、柔性和協(xié)調(diào)性，在價值取向上注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，女性的細心、愛心、溫心、沒有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的資源，正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點和優(yōu)長，文明服務(wù)、關(guān)懷顧客，真 正將巾幗文明崗的特色發(fā)揮到實處。我們根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供了個性化服務(wù)，在營業(yè)廳內(nèi)放臵了便民箱、長條沙發(fā)、提供了飲用水等便民設(shè)施，這些個性化服務(wù)項目的推行，在一定程度上提升了公司的服務(wù)形象。服務(wù)時做到“四個一樣”，即領(lǐng)導和群眾一樣，生人和熟人一樣、咨詢和辦理一樣，忙時和閑時一樣。規(guī)范服務(wù)。為打造服務(wù)品牌，提升公司形象，我們增強了服務(wù)意識，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，優(yōu)化了服務(wù)業(yè)務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。第四篇：巾幗示范崗申報事跡材料提升服務(wù)水平，展現(xiàn)巾幗新形象——江蘇有線鎮(zhèn)江分公司巾幗創(chuàng)業(yè)文化征文2011年，是公司“樹形象、聚人心、抓管理、促發(fā)展”之年，為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，江蘇有線鎮(zhèn)江分公司的領(lǐng)導非常重視，結(jié)合理論實際，制定了2011年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動計劃，同時根據(jù)數(shù)字電視行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，深化改革創(chuàng)新，加強內(nèi)部管理，提高隊伍素質(zhì)，積極營造合力，確保穩(wěn)定和諧，促進事業(yè)發(fā)展，堅持“部門一盤棋，全員一條心”的原則，開好局，打好基，力爭全面實現(xiàn)工作指標。我組教師積極撰寫教育教學論文，本學年共有8篇論文分獲縣級一、二等獎。在這一過程中，備課組長和師傅們充分發(fā)揮了他們的領(lǐng)先帶頭作用，他們在帶動新教師發(fā)展的同時也促進了自身的發(fā)展。各備課組在固定的時間和地點進行商議。然后，同年級備課組教師進行討論，最后達成共識，之后形成文字形式的教案。例如加強備課的規(guī)范性，我們都知道備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提。在加強學生思想道德建設(shè)中，語文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學生的言行舉止到穿著打扮，從學習常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛護公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴、細、實”，把學生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點點滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動和心血，構(gòu)建好學生的精神大廈。二、注重提高，愛崗敬業(yè)，忠誠于教育事業(yè)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，踐行科學發(fā)展觀，實行“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的辦法，我們語文組長期堅持政治理論學習，較好地發(fā)揮了教研組的整體效能。我組教師中有經(jīng)驗豐富的老教師，也有孩子剛上幼兒園的年輕媽媽，雖然教齡有別，教育教學方法有差距，但我們都本著“教書育人”的原則，以一顆摯誠的心工作在教育教學第一線。制定規(guī)范的操作指南和工作制度，結(jié)合行風評議工作，通過行風監(jiān)督員、12366納稅服務(wù)熱線、調(diào)查座談等方式，規(guī)范大廳人員行為，為納稅人提供規(guī)范化服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，開通xx區(qū)征納互動網(wǎng)通過簡化辦稅流程和審批手續(xù)，拓寬網(wǎng)上辦稅功能，網(wǎng)上辦理率達到x%以上，大力優(yōu)化稅企、網(wǎng)站、手機短信、電子觸摸屏等電子化服務(wù)手段，開辟綠色通道，為納稅人提供最快捷的服務(wù)?，F(xiàn)在這種面對面的溝通，以及許多人性化的設(shè)施，改變了以前以稅務(wù)機關(guān)為主的設(shè)置格局，形成了征納雙方地位平等的新格局，體現(xiàn)了對納稅人的尊重與關(guān)懷。xx區(qū)辦稅服務(wù)廳按照省局標準化辦稅服務(wù)廳重新規(guī)劃設(shè)置綜合辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、納稅人休息區(qū)等x個區(qū)域。是的，她們每天做著這平凡而枯燥的事情，每天都千百次地重復(fù)著同一個動作，她們是一群普通的人，然而正是這平凡的工作，這些平凡的人，站在服務(wù)客戶的前沿，時刻踐行著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”，她們的工作卻又是那么的特殊。但更多的情況是女職員們以自己的真誠和熱情換來了客戶的理解和稱贊，幾年來，營業(yè)室收到了一封封的感謝信，客戶真誠的語句是對她們工作最有力的鼓勵。二、開拓創(chuàng)新努力進取，創(chuàng)造新的輝煌她們針對日常的新任務(wù)、新問題，在支行領(lǐng)導的帶動下，大家集思廣益，獻計獻策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，廢寢忘食加班加點，用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神取得了一個又一個工作上的勝利，保證了各項工作和活動的順利實施。第一篇：巾幗示范崗申報材料巾幗文明示范崗申報材料山莊支行營業(yè)室山莊支行營業(yè)室共有員工8人，女職工6人，黨員3人。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象，同時積極參加分行組織的各項集體活動，以“展巾幗英姿，樹良好形象”為目標，全心全意打造獨具山莊支行特色的“巾幗文明示范崗”。柜臺女職員總是以寬容的心去對待客戶，她們心里想的是，只要能把工作做好，受點委屈不算什么。由于長年累月奮斗在崗位上，很多女同志都積勞成疾，因而患上了頸椎、肩椎、腰椎或視力下降等，但是她們卻始終沒有一句怨言，默默的把生命奉獻在自己的崗位上。辦稅服務(wù)廳以全市國稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)年”為契機，加強辦稅服務(wù)的軟硬件環(huán)境建設(shè)，以文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點，提出了“全員全心全程星級服務(wù)”的標準和口號，轉(zhuǎn)變觀念，熱情服務(wù)，擦亮窗口，樹立國稅新形象，2005年獲得xx市“文明窗口單位”稱號。通過我們整合式的服務(wù)為納稅人提供了便利、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。辦稅服務(wù)廳還廣泛深入開展了“星級”服務(wù)制度，稅務(wù)干部上崗必須統(tǒng)一著裝、掛牌、亮證，對前來辦稅的納稅人面帶微笑，使用文明用語，做到忙時閑時一樣耐心，生人熟人一樣親切，早來晚來一樣接待，稅多稅少一樣辦理，企業(yè)個體一樣對待，