【正文】 納稅退稅一樣熱情，并實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時(shí)服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制，使前來(lái)辦稅的每一位納稅人滿意而歸。推行規(guī)范化服務(wù)。6名教師均是女教師，成為我校語(yǔ)文教學(xué)的“娘子軍”。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學(xué)方法，使教學(xué)活動(dòng)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正提高40分鐘的課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新語(yǔ)文教學(xué)。三、關(guān)愛(ài)師生，和諧成長(zhǎng)加強(qiáng)全組教師和學(xué)生的思想道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。語(yǔ)文教研組從教師管理、教學(xué)管理、教學(xué)方法，教學(xué)研究，教學(xué)評(píng)價(jià)制度五個(gè)方面進(jìn)入深入改革，倡導(dǎo)女教師樹(shù)立開(kāi)放性，自信心、挑戰(zhàn)性三種觀念，鼓勵(lì)教師完成從職業(yè)型向事業(yè)型，從應(yīng)試型向育人型、從單一型向復(fù)合型、從經(jīng)驗(yàn)向科研型四種轉(zhuǎn)變。每次備課由1名教師選定一個(gè)單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。事實(shí)證明，切實(shí)有效地開(kāi)展集體備課是解決這個(gè)問(wèn)題的最佳途徑。重視教學(xué)過(guò)程的反思，每節(jié)課后教師都認(rèn)真地反思教學(xué)過(guò)程，及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)，從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作，寫(xiě)出有質(zhì)量的教學(xué)反思和二備。**老師參加了天津市第二屆語(yǔ)文教師基本功大賽，榮獲二等獎(jiǎng)，她所帶的班級(jí)被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)班集體，她本人是鎮(zhèn)級(jí)骨干教師，本學(xué)期申報(bào)了薊縣第七屆雙優(yōu)課的評(píng)選；**老師是第四周期縣級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象，2009年她被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀教師、巾幗建功標(biāo)兵；**主任制作的教具獲得了縣級(jí)一等獎(jiǎng)。今后，全體教師將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫(xiě)更加輝煌燦爛的篇章。作為江蘇有線大市口中心營(yíng)業(yè)廳這樣一個(gè)部門(mén)，這更是我們工作的重中之重。著力提高服務(wù)響應(yīng)速度，減少用戶(hù)等候時(shí)間，降低用戶(hù)投訴率，提高用戶(hù)滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化。對(duì)待用戶(hù)做到“三有聲”和“四個(gè)一”，即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，離有送聲；一張笑臉，一個(gè)座位，一句問(wèn)候，一個(gè)明確答復(fù)。在各行各業(yè)都在講服務(wù)的年代，如何使我們的服務(wù)更具特色，更具魅力?！耙匀藶楸尽笔俏覀兊暮诵?，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工的工作和生活，為我們營(yíng)造了一個(gè)自由、平等地溝通、生活環(huán)境，在工作中給予員工足夠的信任和支持，讓他們放開(kāi)手腳，獨(dú)立完成工作任務(wù)，盡情地把工作才能發(fā)揮出來(lái)；同時(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，教育、引導(dǎo)部門(mén)員工牢記“用心工作”的工作理念；結(jié)合女性文化的特點(diǎn)，體現(xiàn)一個(gè)“和”字?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)的她們的敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，也激發(fā)了她們的工作熱情，在平凡的崗位上，以一顆熱誠(chéng)的心靈，展示著她們的主人翁意識(shí)，奮發(fā)有為的進(jìn)取意識(shí)；她們，一張張質(zhì)樸的臉龐，在平淡的日子里，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，彰顯了甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)；她們正在以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)！在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。一、培育名師，女教師整體素質(zhì)進(jìn)一步提高深化教育改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，關(guān)鍵是提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，讓教師從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)W者型轉(zhuǎn)變。形成了一支?人在園嶺、心想園嶺、汗灑園嶺?，爭(zhēng)當(dāng)?三愛(ài)?（愛(ài)事業(yè)、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生）、?三可?（可敬、可信、可銳意創(chuàng)新 再創(chuàng)輝煌 園嶺小學(xué)巾幗文明示范崗申報(bào)材料親）、?三高?（品位高、情商高、境界高）為榮的教師隊(duì)伍。與此同時(shí)，還組織女教師參加各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如研究生、本科學(xué)歷培訓(xùn)，骨干教師、新教師崗位培訓(xùn)，普通話培訓(xùn)，英語(yǔ)培訓(xùn)，現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，極大促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)及學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，形成了一支素質(zhì)精良的女教工隊(duì)伍，培養(yǎng)了一批市級(jí)、區(qū)級(jí)骨干教師，涌現(xiàn)出一大批區(qū)、市級(jí)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀教師。?強(qiáng)化?四種意識(shí)?，弘揚(yáng)?三種精神?，即協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神、實(shí)干精神；大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)，使每個(gè)教師都有了強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。如今年的元宵節(jié)，她們一起到市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了湯圓等應(yīng)節(jié)物品，發(fā)給老師過(guò)個(gè)愉快的節(jié)日。每年組織兩次育齡婦女到醫(yī)院和計(jì)劃生育中心查環(huán)、查孕，做到一個(gè)不漏。強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義教育。還長(zhǎng)期堅(jiān)持?國(guó)旗下的講話?為主要內(nèi)容的升旗和愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，充分利用?星星電視臺(tái)?、?紅領(lǐng)銳意創(chuàng)新 再創(chuàng)輝煌 園嶺小學(xué)巾幗文明示范崗申報(bào)材料巾廣播站?、校宣傳欄等陣地進(jìn)行宣傳活動(dòng)。在學(xué)校的教學(xué)走廊、樓梯間、過(guò)道、平臺(tái)、圍墻等處，設(shè)計(jì)?名人廊?、?書(shū)畫(huà)廊?、?啟智廊?、?作品廊?等欄目，融美育、德育、智育于學(xué)生的日常生活中，提出?讓每一面墻說(shuō)話?。學(xué)校利用一切機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出讓學(xué)生施展才能的舞臺(tái)，如推出?園嶺藝術(shù)節(jié)?活動(dòng)，開(kāi)展?校園之星?競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)出?園嶺十大小歌手?、?園嶺十大小舞星?、?園嶺十大小書(shū)法家?、?園嶺十大小演奏家?等，活動(dòng)注重面向全體、全面育人，取得了較好的效果。在上級(jí)有關(guān) 部門(mén)和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著?敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)?的精神，充分發(fā)揮了當(dāng)家作主人的積極作用，在教書(shū)育人的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地默默奉獻(xiàn)，教學(xué)、科研取得了豐碩的成果，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，在區(qū)教研中心統(tǒng)一組織的期末測(cè)試中，我校學(xué)生的成績(jī)合格率、優(yōu)秀率在全區(qū)名列前茅。尤其在近兩屆區(qū)科技節(jié)上，我校學(xué)生獲獎(jiǎng)等次和獲獎(jiǎng)總數(shù)均列全區(qū)小學(xué)之首，學(xué)校因此榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)（詳見(jiàn)附表1《近三年教師獲獎(jiǎng)情況統(tǒng)計(jì)表》）。一位家長(zhǎng)委員在全面了解園嶺小學(xué)的辦學(xué)情況后，給學(xué)校留言：?假如人生能再來(lái)一次，我的啟蒙也愿意從園嶺開(kāi)始。銳意創(chuàng)新 再創(chuàng)輝煌