【正文】 困，不斷奉獻愛心幾年來，總經(jīng)理帶領(lǐng)全站職工為汶川震區(qū)、西南旱區(qū)、玉樹災(zāi)區(qū)、抗洪救災(zāi)、慈善總會累計捐款達5萬多元，主動為旅客排憂解難達1000多次，免費寄存物品1200多件，涌現(xiàn)出好人好事1500多起，其中拾金不昧80余人次，金額高達9萬多無，解囊相助75人次，金額達2200余元，搶救急病旅客6人次，為此受到上級及廣大旅客的好評，也樹立了窗口單位良好的對外形象。今后，我站全體員工將以更加飽滿的工作熱情，一流的服務(wù)水平，全力打造和諧穩(wěn)定的XX市公路客運總站有限公司，竭誠為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)，用滿腔的熱情譜寫著一曲巾幗建功之歌。組室里誰請假了，其他老師主動承擔代課任務(wù)。羅芳老師是教研組中年齡最小的一位。正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。為教書育人，嘔心瀝血，孜孜以求，研究教材，尋找切實可行的教學(xué)方法；為學(xué)校的發(fā)展，勇挑重擔，努力拼搏，攜手共進，風雨同舟！一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開拓培訓(xùn)新路對于一個鄉(xiāng)村小學(xué)而言，師資匱乏是必然的，如何鑄造一支精干的語文教師隊伍，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的問題。積極開展語文口語角，圣誕節(jié)晚會、作文、演講等形式多樣、內(nèi)容充實的活動，促使學(xué)生規(guī)范自己的行為，使學(xué)生在活動中不斷成長，不斷完善自我，逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。立足新課改，崗位練兵出成效。今后，全體教師將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的篇章。重視教學(xué)過程的反思，每節(jié)課后教師都認真地反思教學(xué)過程，及時地把教學(xué)中點點滴滴的感受寫下來，從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作，寫出有質(zhì)量的教學(xué)反思和二備。每次備課由1名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點、難點、疑點，基本習題，參考教法等。三、關(guān)愛師生，和諧成長加強全組教師和學(xué)生的思想道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。6名教師均是女教師，成為我校語文教學(xué)的“娘子軍”。陳松枝老師是一位負有責任心的好老師，本學(xué)期，她身體不適，仍然堅持上班，她總能盡心、盡力、盡責地做好自己的工作。發(fā)現(xiàn)孩子的錯誤循循善誘，經(jīng)常給組上的人講自己的工作經(jīng)驗，所以不僅學(xué)生有什么開心的事、苦惱事能愿意向她傾訴，甚至我們組的老師也經(jīng)常跟她交流。我們是一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的隊伍。今后，我站將繼續(xù)把創(chuàng)建活動納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，努力提高道德素質(zhì)，強化文明服務(wù)。如今，一支思想過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛的客運服務(wù)隊伍在客運站形成并涌現(xiàn)了一部分有代表性的典型人物，其中有一片愛心待客的值班站長楚鳳艷；無私奉獻、愛崗敬業(yè)的崗位明星劉秀艷；視旅客為親人的好帶頭人王守鳳；拾金不昧、助人為樂的服務(wù)員趙麗萍；熱心為旅客服務(wù)的馬淑琴，協(xié)助民警敢于同不法分子做斗爭的值班站長盧寧等等。積極組織職工參加交通系統(tǒng)運動大會，“三八”節(jié)千名婦女健身長跑、春季郊游活動，增加了集體的凝聚力。多年來，我站始終堅持以全心全意為旅客服務(wù)為宗旨，對精神文明創(chuàng)建各項工作高標準，嚴要求，全站職工創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進取，先后被評為全省交通戰(zhàn)線最佳文明車站、州文明單位、州模范職工小家、州精神文明創(chuàng)建工作先進單位、XX市“三八紅旗集體”等榮譽稱號。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風行、激情干練作風。真誠，讓納稅人舒心辦稅她們懷著一顆真誠的心，設(shè)身處地為納稅人著想，用微笑送去溫暖，用服務(wù)減少煩惱，用奉獻書寫人生。公司的營業(yè)班是我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的主要渠道，為全縣數(shù)萬用戶提供充值、繳費、查詢等服務(wù)，2004年營業(yè)班各營業(yè)廳全年營業(yè)收入突破萬元，并接受了數(shù)以萬計的用戶咨詢。在2003年抗洪中，我們公司營業(yè)班人員冒雨為抗洪的旅官兵提供了6部手機免費使用，保障了抗洪官兵的通信暢通，取得了抗洪勝利，部隊首長送來了“保通信移動顯神威，戰(zhàn)洪魔軍民揍凱歌”的錦旗以示感謝。高素質(zhì)的員工隊伍是營業(yè)班業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷提升地基礎(chǔ)，在這個充滿朝氣的團隊里，全班14人平均年齡不超過24周歲，學(xué)歷全部在中專以上，8人取得大專學(xué)歷，大部分員工都在不斷地自我學(xué)習以提高自身素質(zhì)，并且在工作中都很好的體現(xiàn)了出來。公司領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)廳的服務(wù)相當關(guān)注，每月不定期對營業(yè)廳設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等進行抽查，