【正文】 困，不斷奉獻(xiàn)愛(ài)心幾年來(lái)，總經(jīng)理帶領(lǐng)全站職工為汶川震區(qū)、西南旱區(qū)、玉樹(shù)災(zāi)區(qū)、抗洪救災(zāi)、慈善總會(huì)累計(jì)捐款達(dá)5萬(wàn)多元，主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難達(dá)1000多次，免費(fèi)寄存物品1200多件，涌現(xiàn)出好人好事1500多起，其中拾金不昧80余人次，金額高達(dá)9萬(wàn)多無(wú)，解囊相助75人次，金額達(dá)2200余元，搶救急病旅客6人次，為此受到上級(jí)及廣大旅客的好評(píng)，也樹(shù)立了窗口單位良好的對(duì)外形象。今后，我站全體員工將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，一流的服務(wù)水平，全力打造和諧穩(wěn)定的XX市公路客運(yùn)總站有限公司，竭誠(chéng)為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意的服務(wù)，用滿(mǎn)腔的熱情譜寫(xiě)著一曲巾幗建功之歌。組室里誰(shuí)請(qǐng)假了，其他老師主動(dòng)承擔(dān)代課任務(wù)。羅芳老師是教研組中年齡最小的一位。正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。為教書(shū)育人，嘔心瀝血，孜孜以求，研究教材，尋找切實(shí)可行的教學(xué)方法；為學(xué)校的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，努力拼搏，攜手共進(jìn)，風(fēng)雨同舟！一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開(kāi)拓培訓(xùn)新路對(duì)于一個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)而言，師資匱乏是必然的，如何鑄造一支精干的語(yǔ)文教師隊(duì)伍，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的問(wèn)題。積極開(kāi)展語(yǔ)文口語(yǔ)角，圣誕節(jié)晚會(huì)、作文、演講等形式多樣、內(nèi)容充實(shí)的活動(dòng)，促使學(xué)生規(guī)范自己的行為，使學(xué)生在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，不斷完善自我，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。立足新課改，崗位練兵出成效。今后，全體教師將以更飽滿(mǎn)的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫(xiě)更加輝煌燦爛的篇章。重視教學(xué)過(guò)程的反思，每節(jié)課后教師都認(rèn)真地反思教學(xué)過(guò)程，及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)，從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作，寫(xiě)出有質(zhì)量的教學(xué)反思和二備。每次備課由1名教師選定一個(gè)單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。三、關(guān)愛(ài)師生，和諧成長(zhǎng)加強(qiáng)全組教師和學(xué)生的思想道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。6名教師均是女教師，成為我校語(yǔ)文教學(xué)的“娘子軍”。陳松枝老師是一位負(fù)有責(zé)任心的好老師，本學(xué)期，她身體不適，仍然堅(jiān)持上班，她總能盡心、盡力、盡責(zé)地做好自己的工作。發(fā)現(xiàn)孩子的錯(cuò)誤循循善誘，經(jīng)常給組上的人講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，所以不僅學(xué)生有什么開(kāi)心的事、苦惱事能愿意向她傾訴，甚至我們組的老師也經(jīng)常跟她交流。我們是一支愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的隊(duì)伍。今后，我站將繼續(xù)把創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高道德素質(zhì)，強(qiáng)化文明服務(wù)。如今，一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛的客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍在客運(yùn)站形成并涌現(xiàn)了一部分有代表性的典型人物，其中有一片愛(ài)心待客的值班站長(zhǎng)楚鳳艷；無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的崗位明星劉秀艷；視旅客為親人的好帶頭人王守鳳；拾金不昧、助人為樂(lè)的服務(wù)員趙麗萍；熱心為旅客服務(wù)的馬淑琴，協(xié)助民警敢于同不法分子做斗爭(zhēng)的值班站長(zhǎng)盧寧等等。積極組織職工參加交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)大會(huì)，“三八”節(jié)千名婦女健身長(zhǎng)跑、春季郊游活動(dòng)，增加了集體的凝聚力。多年來(lái)，我站始終堅(jiān)持以全心全意為旅客服務(wù)為宗旨，對(duì)精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，全站職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極進(jìn)取，先后被評(píng)為全省交通戰(zhàn)線最佳文明車(chē)站、州文明單位、州模范職工小家、州精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、XX市“三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。真誠(chéng)，讓納稅人舒心辦稅她們懷著一顆真誠(chéng)的心，設(shè)身處地為納稅人著想，用微笑送去溫暖，用服務(wù)減少煩惱，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)人生。公司的營(yíng)業(yè)班是我們?yōu)橛脩?hù)提供服務(wù)的主要渠道，為全縣數(shù)萬(wàn)用戶(hù)提供充值、繳費(fèi)、查詢(xún)等服務(wù)，2004年?duì)I業(yè)班各營(yíng)業(yè)廳全年?duì)I業(yè)收入突破萬(wàn)元，并接受了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)咨詢(xún)。在2003年抗洪中，我們公司營(yíng)業(yè)班人員冒雨為抗洪的旅官兵提供了6部手機(jī)免費(fèi)使用，保障了抗洪官兵的通信暢通，取得了抗洪勝利，部隊(duì)首長(zhǎng)送來(lái)了“保通信移動(dòng)顯神威，戰(zhàn)洪魔軍民揍凱歌”的錦旗以示感謝。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是營(yíng)業(yè)班業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷提升地基礎(chǔ)，在這個(gè)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)里，全班14人平均年齡不超過(guò)24周歲，學(xué)歷全部在中專(zhuān)以上，8人取得大專(zhuān)學(xué)歷，大部分員工都在不斷地自我學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，并且在工作中都很好的體現(xiàn)了出來(lái)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)相當(dāng)關(guān)注，每月不定期對(duì)營(yíng)業(yè)廳設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等進(jìn)行抽查，