【正文】 經(jīng)濟(jì)效益增長慢的原因作簡要分析。案例分析六：（第五章 溝通）案例分析題請閱讀下面的一段對話：美國老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時間？希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時間。請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。”2． 凱茜要不反思一下是不是真如喬說的：“噢，不，它們不適用。案例分析八：（第6章 P123）該市領(lǐng)導(dǎo)解決問題時是出于好心，既要解決企業(yè)生產(chǎn)不景氣的問題，又要為城市居民解決購物問題，對企業(yè)職工也有一個比較好的安排，但作出決策比較倉促，沒能充分考慮清楚問題涉及的各種因素，在決策失誤時又進(jìn)一步?jīng)Q策失誤，造成了非常被動的工作局面，也給企業(yè)職工造成了不可挽回的損失。該市領(lǐng)導(dǎo)在客觀情況發(fā)生了重大變化時，沒能認(rèn)真分析，而是倉促作出新的決策，在追蹤決策上存在失誤。案例分析9：（第七章開篇案例）答案：，但與企業(yè)的決策民主化、科學(xué)化的管理要求還相差甚遠(yuǎn)，如果想取得長久的生存和發(fā)展，就勢必要對企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行徹底的規(guī)劃和整改，對內(nèi)統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，制定明晰的中長期戰(zhàn)略發(fā)展方針和規(guī)劃，進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，完善職能管理機(jī)構(gòu)、班子配置和人事編制，在抓好基本平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，才是最積極和最明智的做法。他對記者說“我沒有安排時間的主動權(quán)，進(jìn)了會議室有開不完的會議，進(jìn)了辦公室有看不完的文件，特別是有接待不完的來訪者。案例二 如何選擇副縣長候選人縣委常委在討論一名副縣長候選人。案例提問：請根據(jù)上述案例，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的有關(guān)內(nèi)容加以評述。徐彬深感領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的重托，就任副局長以來，他幾乎將整個身心都投入了工作。從知識結(jié)構(gòu)上看，有些中青年干部是技術(shù)型干部，知識面相對狹窄，往往硬知識有余而軟知識不足；從能力素質(zhì)上看，新上崗的年輕干部一般政治素質(zhì)較好，又開拓創(chuàng)新精神和實(shí)干意識，但他們在上崗前多是一個部門或基層單位的負(fù)責(zé)人，習(xí)慣于具體工作的思維方式和工作方法，而對宏觀政策環(huán)境不熟悉，在宏觀管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和整體效應(yīng)方面顯得力不從心。并組織專門班子，以國土規(guī)劃和農(nóng)業(yè)區(qū)劃成果為依據(jù)，擬定幾個開發(fā)山區(qū)的方案，供縣委縣政府選擇。第四篇：管理學(xué)案例分析個案分析 查克昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃飯，慶祝他們結(jié)婚15周年紀(jì)念日。1991年，他被提升擔(dān)任了現(xiàn)在的職務(wù)。他打算仔細(xì)審閱最近的審計(jì)報(bào)告并簽署他的意見，并仔細(xì)檢查一下工廠TQM計(jì)劃的進(jìn)展情況。最后，在他的辦公室里，查克注意到他的計(jì)算機(jī)在閃爍，一定是有什么新到的信息。查克又回到他的工作表程序上，這時工廠運(yùn)輸主任突然闖入他的辦公室，他在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到了困難，經(jīng)過20分鐘的討論，兩個人找到了解決辦法。查克的秘書提醒他與地區(qū)紅十字運(yùn)動的領(lǐng)導(dǎo)約定共進(jìn)午餐的時間已經(jīng)過了，查克趕緊開車前往約定地點(diǎn)，好在不過遲到了10分鐘。12個小時以前，他還焦急地盼望著一個富有成效的工作日，現(xiàn)在這一天過去了，查克不用白：“我完成了哪件事？”當(dāng)然，他知道他干完了一些事。3．查克在完成他的職責(zé)上是有效率的嗎？是有效果的嗎？請說明理由。盡管李強(qiáng)平時是個不太計(jì)較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。這一事件對李強(qiáng)產(chǎn)生了負(fù)激勵的效果，因?yàn)樗胁还降母杏X。一切激勵措施皆是對應(yīng)于需求而出，沒有了需求就不必談公平不公平了啊。也就是說李強(qiáng)的收入低給李強(qiáng)產(chǎn)生了不滿意，即使給予李強(qiáng)更高的工資，最多只能消除李強(qiáng)的不滿意，而不能實(shí)現(xiàn)滿意的效果（激勵效果）。我補(bǔ)充一些雙因素理論的說明?。ó?dāng)然這也和需求層次有關(guān)）：雙因素理論是管理心理學(xué)家赫茲伯格教授提出來的，也就是激勵和保健因素理論。當(dāng)然這里還要考慮其他的因素，如企業(yè)的成長性、工作的穩(wěn)定性、升職的空間、企業(yè)文化、上班距離等。問題：（1）請你用學(xué)到管理學(xué)相關(guān)理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會有的是。但是，他不明白是不是所有管理者的工作都經(jīng)常被打斷和忙于救火，他能有時間用于計(jì)劃和防止意外事件發(fā)生嗎？ 問題：1．用明茨伯格的管理者角色理論評價查克的活動。他和安妮今晚要在家中招待幾位社區(qū)和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人?，F(xiàn)在是11：05，查克剛回到他的資本預(yù)算編制程序上，就又接到公司人力資源部部長打來的電話，對方花了半小時向查克說明公司對即將與工會舉行的談判的策略，并征求他對特別與奧馬哈工廠有關(guān)的問題的意見。電話中說在夜班期間，五臺主要的輸送機(jī)有一臺壞了，維修工要修好它得花費(fèi)45 000美元，這些錢沒有列入支出預(yù)算，而要更換這個系統(tǒng)大約要花費(fèi) 120 000美元。查克作了個記錄，打算與工廠的總會計(jì)師交換一下意見，并將情況報(bào)告他的上司：公司副總裁。查克決定今天要把手頭的許多工作清理一下，像往常一樣，他總是盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。畢業(yè)后他進(jìn)入勒那食品公司，一直干到今天。勒那公司生產(chǎn)牛肉和豬肉產(chǎn)品，以私有商標(biāo)賣給60家～70家大型超級市場連鎖店。案例提問：根據(jù)上述材料，分析縣委縣政府為什么能制定出正確的政策？縣委縣政府能夠制定出正確的政策，是因?yàn)樗麄冊谥贫ㄕ邥r，形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)步驟，從而決策有序，政策制定合理。在此基礎(chǔ)上，他們召開了兩個會：一是智囊研究人員、咨詢參謀人員會；二是各部門的主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家、學(xué)者參加的會議。隨著我國干部的新老交替，大批中青年干部走上主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的知識、素質(zhì)和能力面臨新的考驗(yàn)。材料中反映的某些未經(jīng)證實(shí)的問題，不應(yīng)成為影響用人的因素。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。同時他也沒有調(diào)動和發(fā)揮好職能部門的作用，以致越級匯報(bào)，自己事必躬親而陷于瑣事的纏繞之中，不能很好地履行領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。3）加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，全面提升企業(yè)而在營銷、設(shè)計(jì)、施工方面的綜合能力，使其達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，提高企業(yè)的生存質(zhì)量和進(jìn)一步發(fā)展的能力。領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，首先要解決的問題歸根到底是人的問題，而處理好人的問題是領(lǐng)導(dǎo)決策得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。5．為防止出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問題，凱茜應(yīng)該開此項(xiàng)目的說明會并分派任務(wù)，并及時跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，不是靠自己的埋頭苦干來完成項(xiàng)目的，要學(xué)會利用現(xiàn)有的資源。如我們通常所說的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。）美國老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。（3）請你為公司經(jīng)濟(jì)效益增長慢的原因作簡要分析。經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，%。因此會注重條件的變化并采取相應(yīng)措施，外部條件如市場、原料、同類產(chǎn)品及企業(yè)、國家政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等；內(nèi)部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等；個人因素如學(xué)歷和經(jīng)歷、需求偏好、個人愛好及特長等，采取相應(yīng)的權(quán)變管理措施，如在激勵時采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、短期激勵與長期激勵相結(jié)合的辦法。案例分析四：（第三章 管理思想運(yùn)用）李偉是一位冷凍食品廠廠長，該廠專門生產(chǎn)一種高奶油含量的冰淇淋。③重視教育，培訓(xùn)員工，豐富知識，提高技術(shù)水平。⑷管理方法落后。1991年，IBM公司遭受了８０年來第一次巨額虧損。（2）因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。深入了解企業(yè)歷史及進(jìn)行產(chǎn)品市場調(diào)研，最大限度收集信息，剝離出有用信息，尋找產(chǎn)品機(jī)會。做到后一點(diǎn)，需要學(xué)校能以學(xué)生為中心，把自主權(quán)交給學(xué)生，包括學(xué)習(xí)的自主權(quán)、學(xué)校管理的自主權(quán)、校園生活的自主權(quán)，如果能讓學(xué)生充分參與課堂學(xué)習(xí)、學(xué)校管理，能自主開展課余文化活動，那么，學(xué)生會增強(qiáng)自己的校園主人意識，同時在參與學(xué)校管理、組織文化活動中，提高他們的責(zé)任心和動手實(shí)踐能力，這不但不會影響他們的學(xué)習(xí)，反而會提高學(xué)習(xí)效率，真正的素質(zhì)教育不會降低升學(xué)率，同時，有助于他們身心健康，成為人格健全、自主、獨(dú)立、有責(zé)任心的合格的人。甚至可以說，只要有利于育分，哪怕再被質(zhì)疑有違育人，學(xué)校也不會太在意，而且，還會得到家長的理解和支持。顯然該學(xué)校管理中的規(guī)章制度的制定是不合理的，是不利于育人的。在整個案例中，不能武斷地說堅(jiān)持以教學(xué)為主的學(xué)校管理就是錯誤的，或者說堅(jiān)持以育人為主的學(xué)校管理就是正確的。一位校長認(rèn)為，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為主而不強(qiáng)調(diào)以育人為主。【案例思考】：