管理學(xué)案例集－(存儲(chǔ)版)
【正文】 前的困惑心境作分析 . 勇 有意跳槽到你所領(lǐng)導(dǎo)的單位來工作 ,你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供他所看重的激勵(lì) ?為什么 ? 【 討論 】 ? 某汽車零件制造廠的趙副廠長，分管生產(chǎn)。即作為測評(píng)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的工作定額的合理制定問題。效價(jià)與概率都是因人而異?！眴T工拿到這個(gè)名片就可以與朋友共同分享這一榮譽(yù)。摩托羅拉業(yè)績報(bào)告表參照美國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定。 4．實(shí)現(xiàn)開放溝通 ?員工可以通過參加“總經(jīng)理座談會(huì)”、業(yè)績報(bào)告會(huì)、公司互聯(lián)網(wǎng)、“暢所欲言” 管理層也可以根據(jù)存在的問題及時(shí)處理員工事務(wù)，不斷地促進(jìn)員工關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍。許多公司看重職業(yè)經(jīng)理人的位置，因?yàn)槟缅X多。 【 啟示 】 管理的關(guān)鍵是管人，是一門讓別人為你做事的學(xué)問。 船長又告訴法國人，你別怕，你跳水的姿勢一定很漂亮。 【 啟示 】 人際溝通要掌握與不同的人交往要說的話是不一樣的。 這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人的人。另外，由于是新上任的主管，小張與同級(jí)其他部門主管之間原先并不太熟，其他部門主管對(duì)小張的部門也遠(yuǎn)不如以前那么支持。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有?！泵绹艘蔡讼氯?。 船長又找到一個(gè)德國人，告訴他這是服從紀(jì)律的需要。無奈之下，布朗先生只好敲打臥室的窗戶，向他妻子大聲叫喊，她仍然沒醒。在男女員工的使用上，摩托羅拉一視同仁。此外，員工享有充分的隱私權(quán)，員工的機(jī)密檔案，包括病例、心理咨詢紀(jì)錄等都與員工的一般檔案分開保存。在中國，摩托羅拉公司為員工提供免費(fèi)午餐、班車，并成為向員工提供住房的外資企業(yè)之一。比如，有個(gè)員工的業(yè)務(wù)名片上有一些藍(lán)色鑲金邊的盾牌，這是他 25年工齡榮譽(yù)徽章的復(fù)制圖樣，同時(shí)上面還印著燙金的壓紋字：“國際商用機(jī)器公司。這時(shí)組織的目標(biāo)是 1000萬的銷售額，個(gè)人的目標(biāo)是一套住房，效價(jià)和期望值可能會(huì)這樣影響這個(gè)銷售員的激勵(lì)力。他不知道如何進(jìn)一步來調(diào)動(dòng)工人的積極性了。 所以 ， 李 勇 想換個(gè)單位 ， 換個(gè)職務(wù)不要太高俁能真正發(fā)揮自己潛能的地方 。 他記得那段日子對(duì)他個(gè)人和公司來說 ， 都是極為重要的轉(zhuǎn)折 。該所員工的出勤率一直保持較高水平。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來幾箱西紅柿，昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。 “小王， ” 老板開口說話了， “ 您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。 隨著對(duì)方性格與技能的更加成熟，就可以讓其獨(dú)立自主地工作，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)方式就變成 低工作 ——低關(guān)系。 他主張，一旦給一個(gè)員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。 二、 鮑 勃 鮑勃認(rèn)為每個(gè)員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。 案例 4： 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效 ABC公司對(duì)該公司的三個(gè)重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬拉開距離，盡管外面寒風(fēng)凜冽，但他們卻睡得乎乎的。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。 國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。 這時(shí)，他忽然發(fā)現(xiàn)，不遠(yuǎn)處還有一只鸚鵡，忙走過去。他想啊想啊，一時(shí)拿不定主意。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道： “ GOODMORNING SIR！ ” 與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是： “ 我是陳阿土！ ” 這個(gè)故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。 “刺猬”法則 ? 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，緊挨一起反而無法入睡。實(shí)踐證明，南風(fēng)徐徐吹動(dòng)的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳，是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、提高領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)重要方面。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會(huì)做許多事情，但他們并不是很努力地去做。他相信如果一個(gè)經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則會(huì)更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。 到了他更成熟的時(shí)期，在工作上讓他負(fù)有更多責(zé)任，給予更多自主，讓他自己組織安排自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)行為也就走向 低工作 ——高關(guān)系。老板一邊耐心地聽他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他與小王之間的差
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