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正文內(nèi)容

關(guān)于郵政企業(yè)文化宣貫落地的研究與實(shí)踐(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。企業(yè)文化宣貫作為一項(xiàng)長(zhǎng)期且相對(duì)固定的工作,更好地將企業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度化,使全體企業(yè)員工均能自覺(jué)或不自覺(jué)、主動(dòng)或被動(dòng)、定期或不定期地進(jìn)行全方面、多層次、廣渠道的學(xué)習(xí),拓寬自己的視野,提升自己的能力,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。(三)有利于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)成長(zhǎng)初期,主要靠物質(zhì)資源如以增加經(jīng)營(yíng)投入、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,是在企業(yè)員工身上體現(xiàn)出來(lái)的。這就需要參與具體宣貫活動(dòng)的員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。開(kāi)展一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)、員工的宣貫熱情逐漸消退,工作力度也漸漸弱化,再到后來(lái),宣貫工作不了了之。但在實(shí)際工作中,往往只重視對(duì)企業(yè)文化的宣傳,而忽視了對(duì)企業(yè)文化的貫徹及執(zhí)行。如果一面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,一面又不愿意提拔任用敢于創(chuàng)新勇于開(kāi)拓的員工,不愿改變那種論資排輩的人事管理制度,而且決策原則仍然是強(qiáng)調(diào)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(四)只宣不貫企業(yè)文化宣貫的過(guò)程就是員工參與企業(yè)文化建設(shè)、執(zhí)行企業(yè)文化的過(guò)程。企業(yè)管理者也只關(guān)心企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),只要結(jié)果符合領(lǐng)導(dǎo)的要求或企業(yè)的當(dāng)前利益,至于文化理念是否得到真正灌輸,根本無(wú)所謂。企業(yè)文化建設(shè)缺少了廣大員工的參與,在其宣貫過(guò)程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作,這種情況之下,再完美的企業(yè)文化也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要參與對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)文化宣講工作,還要自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,提高認(rèn)識(shí),更要主動(dòng)參與企業(yè)文化的執(zhí)行,即要主動(dòng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范,按企業(yè)的流程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為,樹(shù)立平等意識(shí),杜絕特權(quán)行為。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)理念、價(jià)值觀念等核心文化的教育,多做正面的引導(dǎo),告訴員工企業(yè)提倡什么反對(duì)什么,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,不斷提高員工對(duì)企業(yè)文化體系的知曉率,將員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)文化制度化,即將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度,將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章制度固定下來(lái),讓大家有法可依,有章可循。只有不折不扣地執(zhí)行制度化了的企業(yè)文化,才能推動(dòng)企業(yè)文化的形神合一。企業(yè)文化的創(chuàng)新主要有三方面。只有與時(shí)俱進(jìn),才能準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化宣貫過(guò)程中存在的問(wèn)題,找準(zhǔn)原因,對(duì)癥下藥,有的放矢,使員工在學(xué)習(xí)中提升認(rèn)知,在認(rèn)知中加強(qiáng)實(shí)踐,在實(shí)踐中扎根,實(shí)現(xiàn)文化的落地與深植;只有充分宣貫好企業(yè)文化,真正發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用,凝聚企業(yè)力量,才能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并使企業(yè)始終在持續(xù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的發(fā)展軌道上健康運(yùn)行。二、中航鋰電企業(yè)文化宣貫工作現(xiàn)狀企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱,從海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”到行業(yè)內(nèi)紅金龍卷煙的“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”,無(wú)不顯示著企業(yè)文化的巨大牽引力。比如,我們提倡創(chuàng)新,但是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新舉措欠缺;我們倡導(dǎo)“健康快樂(lè)”,但從制造公司對(duì)技術(shù)工人的思想動(dòng)態(tài)調(diào)查可以看出,我們與之還有一定距離。一個(gè)沒(méi)有得到員工認(rèn)同的企業(yè)文化,可以從三方面來(lái)說(shuō)明問(wèn)題:一是說(shuō)明企業(yè)的宣貫力不夠,沒(méi)有在員工的腦海里形成印象,形成模式、自覺(jué)遵守和維護(hù)的意識(shí);其次是企業(yè)的貫徹力度弱,也就是說(shuō)企業(yè)文化在執(zhí)行過(guò)程中,缺乏其他配套的措施與政策來(lái)保護(hù),使企業(yè)文化停在紙上,流于形式;第三是缺乏良好的企業(yè)文化氛圍,一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),除了員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象而外,企業(yè)的管理層與決策層還會(huì)想方設(shè)法來(lái)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,使員工在這種大環(huán)境下形成一種自發(fā)性的行為。三、中航鋰電企業(yè)文化宣貫的途徑企業(yè)文化之所以能夠起到導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、調(diào)適等作用,是因?yàn)槠髽I(yè)員工對(duì)其有高度的認(rèn)可,并形成了員工的價(jià)值取向。公司對(duì)生產(chǎn)管理一直很重視,質(zhì)量部對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也能?chē)?yán)格檢驗(yàn),但是真正屬于中航鋰電的美譽(yù)度尚未完全打造成功。人力資源管理制度支撐企業(yè)文化,人事制度可以說(shuō)與員工的切身利益密切相關(guān),比如薪資制度、福利制度、激勵(lì)機(jī)制等。(3)建立一支高素質(zhì)的文化宣貫隊(duì)伍。只要每個(gè)員工緊緊圍繞公司的愿景——“打造全球鋰電池金牌供應(yīng)商”——做好自己的本職工作,并不斷推進(jìn)“持續(xù)改進(jìn)”,那么使我公司發(fā)展成為以文化進(jìn)行管理的大型上市公司將指日可待。一是充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、櫥窗、文化長(zhǎng)廊等傳播媒介的作用,引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化理念體系、安全文化理念體系、以及員工行為規(guī)范的認(rèn)知;二是各部門(mén)、班組在主要辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、安全文化長(zhǎng)廊以及生產(chǎn)區(qū)域顯要位臵,懸掛企業(yè)文化體系中的主要理念,使用企業(yè)識(shí)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),切實(shí)讓企業(yè)文化理念和企業(yè)形象進(jìn)部門(mén)、車(chē)間、到班組、入人心。企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源工作的計(jì)劃,規(guī)劃的合理與否直接彰顯企業(yè)文化。中航鋰電的產(chǎn)品是鋰離子電池,那么電池的質(zhì)量和售后服務(wù)就直接反映公司的企業(yè)價(jià)值觀。因此中航鋰電在企業(yè)文化的宣貫過(guò)程中不僅要重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的灌輸,應(yīng)用一般企業(yè)宣貫企業(yè)文化的方式,如統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、使用公司標(biāo)志,利用企業(yè)網(wǎng)站等,更需要建立對(duì)外即公關(guān)手段宣貫企業(yè)文化。這是因?yàn)樵S多時(shí)候,有不少的員工片面的認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)的事情,和自己沒(méi)有太大的關(guān)系。中航鋰電的企業(yè)愿景是打造“技術(shù)領(lǐng)先,質(zhì)量可靠,用戶(hù)滿(mǎn)意”的全球鋰電池金牌供應(yīng)商,并為實(shí)現(xiàn)此愿景做出了不懈的努力。一、中航鋰電企業(yè)文化宣貫的指導(dǎo)思想公司精心塑造“中航鋰電”品牌,致力于持續(xù)提高大容量鋰電池的研發(fā)能力和制造水平,打造“技術(shù)領(lǐng)先,質(zhì)量可靠,用戶(hù)滿(mǎn)意”的全球鋰電池金牌供應(yīng)商,為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,提供綠色環(huán)保的新型電池能源??傊?,企業(yè)文化作為新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,是打造企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵工程,是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作,不可能一蹴而就,更不會(huì)一勞永逸。如聯(lián)想的企業(yè)文化就幾經(jīng)變化,從最初的“生存文化”到“嚴(yán)格文化”,之后轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝H情文化”,繼爾回歸“創(chuàng)業(yè)文化”,再到現(xiàn)在的“服務(wù)文化”,始終隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新適應(yīng)。企業(yè)文化的宣貫效果看什么?看執(zhí)行。此外,既要加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化宣貫,也要積極利用各種傳播媒介對(duì)外宣傳企業(yè)文化,塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化只有取得最大范圍的認(rèn)同,才能讓絕大部分的員工信奉,從而內(nèi)化為員工的價(jià)值追求和自覺(jué)行動(dòng),形成企業(yè)的文化力。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用,只有從上至下的執(zhí)行,才能使企業(yè)文化宣貫工作取得權(quán)力支撐;只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,堅(jiān)決執(zhí)行,才能更好地帶動(dòng)員工貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化缺少了宣貫,無(wú)法將員工的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái),也無(wú)法通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等,對(duì)員工的思想、行為施以影響、控制。它只是單純地把文化塑造的系統(tǒng)工程,變成了簡(jiǎn)單、空洞的口號(hào)學(xué)習(xí)、形象裝飾的活動(dòng)。這樣的企業(yè),從上到下,其所作所為與企業(yè)宣稱(chēng)的文化理念或價(jià)值觀念毫不相符。如一些企業(yè)的服務(wù)理念中強(qiáng)調(diào)要以服務(wù)取勝,對(duì)員工宣講也要求提升服務(wù)水平,但當(dāng)企業(yè)利益與客戶(hù)服務(wù)發(fā)生沖突時(shí),客戶(hù)服務(wù)便就被拋到一邊,所謂的企業(yè)利益——其實(shí)是短期利益占據(jù)了壓倒性地位。宣傳是手段,是為了使企業(yè)的文化體系能夠在企業(yè)內(nèi)部順利地貫徹實(shí)行;貫徹是目的,是評(píng)價(jià)宣傳工作否有效的標(biāo)準(zhǔn)。(一)一陣風(fēng)主義有的企業(yè),沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,把企業(yè)文化建設(shè)看作是一種潮流或時(shí)尚,也把企業(yè)文化宣貫當(dāng)作一個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù),只為一時(shí)的“跟風(fēng)”,根本沒(méi)有想過(guò)要建立起長(zhǎng)期有效的宣貫機(jī)制。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新,要隨著企業(yè)發(fā)展需要而變革,要通過(guò)創(chuàng)新與變革,為企業(yè)發(fā)展提供保障,為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。(四)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑,也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。另一方面,企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)的發(fā)展歷史,企業(yè)通過(guò)對(duì)新員工的企業(yè)文化宣貫,既讓員工了解自己企業(yè)的發(fā)展歷史,又讓員工認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化,從而產(chǎn)生心理契合,在內(nèi)心深處強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。宣貫必須要靠建立健全完善的學(xué)習(xí)制度來(lái)推行。企業(yè)構(gòu)建起自己的文化體系,就要進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)不斷的宣貫,把企業(yè)文化融合落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)行為中,使之成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志,真正在企業(yè)落地生根。將文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合,將企業(yè)文化理念滲透到各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)之中,變?yōu)閺V大員工自覺(jué)創(chuàng)新的行動(dòng)。因而組織管理、制度體系及資源投入是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施,確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化的三大基石。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,紛繁的意識(shí)形態(tài)層出不窮,對(duì)于郵政企業(yè)而言,唯有積極轉(zhuǎn)型,不斷改革創(chuàng)新,才能夠?qū)⑦@些蘊(yùn)含企業(yè)文化的精髓繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,真正成為指導(dǎo)郵政人實(shí)際工作生活的理想信條和實(shí)踐準(zhǔn)則。(二)存在的問(wèn)題在眾多企業(yè)的文化建設(shè)中,片面、機(jī)械的現(xiàn)象普遍存在,與諸多企業(yè)一樣,郵政企業(yè)文化建設(shè)工作也存在一定問(wèn)題,比如對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容及作用認(rèn)識(shí),理解不全面,宣貫措施不到位等等,主要可歸納為以下兩方面: 、表面化有些郵政企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的思想政治工作, 基本以灌輸為主, 疏導(dǎo)為輔, 形式固化,缺乏創(chuàng)新。今年市分公司還開(kāi)展了“感動(dòng)重慶郵政十大人物”評(píng)選活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀人物典型事跡進(jìn)行深入報(bào)道,這種上下結(jié)合的宣貫、教化的方式,為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展增添正能量。堅(jiān)持以改革創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)郵政工作全局,堅(jiān)持把轉(zhuǎn)型升級(jí)作為郵政發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,確立“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,明確新常態(tài)下推動(dòng)郵政發(fā)展的重要舉措。(二)郵政企業(yè)文化的作用著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾說(shuō)過(guò):“國(guó)家繁榮靠經(jīng)濟(jì), 經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè), 企業(yè)興旺靠管理, 管理關(guān)鍵在文化”。毛澤東主席在1948年12月親自題寫(xiě)的“人民郵電”,一直鼓舞著郵政職工,并把“人民郵電為人民”作為中國(guó)郵政永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨,將“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”八字作為郵政部門(mén)的工作方針。(二)宣貫不一。我們突破宣貫的單一性,實(shí)現(xiàn)宣貫與再建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,為郵政企業(yè)文化注入更多更新鮮的活力和生命力。”只有“領(lǐng)”好了,“導(dǎo)”才能起作用。那些郵政企業(yè)文化中的糟粕部分或違反郵政企業(yè)文化宗旨的行為、事件或人物,同樣要大力的批判、駁斥、懲處。中國(guó)郵政報(bào)是每一個(gè)郵政員工經(jīng)常會(huì)看到的報(bào)紙,同時(shí)也是關(guān)注郵政事業(yè)的客戶(hù)經(jīng)常會(huì)看的報(bào)紙。因此,如何對(duì)郵政企業(yè)文化進(jìn)行有效的宣貫,讓企業(yè)文化得到切實(shí)落地,充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心作用,就顯得迫切而重要。比如,物流太慢,工作人員態(tài)度惡劣、郵件破損等。員工在參與活動(dòng)中一方面為自身收獲了榮譽(yù),收獲了幸福感、自豪感,展現(xiàn)了自身的能力和活力;另一方面在活動(dòng)中感受了企業(yè)文化,傳遞了企業(yè)文化,提升了企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)。他常向大家推薦好書(shū)——《活法》、《干法》、阿米巴經(jīng)營(yíng)等,甚至將一些經(jīng)典文段摘抄下來(lái),如《道德經(jīng)》、《支局(所、班組)管理要“三多三少”》、《變中求索》、《為人生準(zhǔn)備幾粒偉大的種子》掛在辦公網(wǎng)上與大家分享。這一系列的宣貫落地措施,也獲得了一些成績(jī),其中《羅江河壯歌》在重慶郵政企業(yè)文化建設(shè)階段性成果匯報(bào)晚會(huì)中榮獲最高獎(jiǎng)項(xiàng)——特等獎(jiǎng),原創(chuàng)歌曲《萬(wàn)郵人之歌》榮獲重慶郵政系統(tǒng)企業(yè)之歌金獎(jiǎng)。構(gòu)建傳播平臺(tái),做到傳播工作組織化,載體形式多樣化,傳播內(nèi)容可視化。要以廣大員工為主體,共同培育,共同建設(shè),逐步形成全員共識(shí),把共識(shí)倡導(dǎo)的文化理念轉(zhuǎn)化為全體員工知行一致的共同規(guī)范。當(dāng)前,萬(wàn)州郵政已建立起很完善的企業(yè)規(guī)章制度,也具有強(qiáng)烈的權(quán)威性,在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)占有率上有一個(gè)穩(wěn)定的水平,擁有較強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)聲譽(yù),從我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳佳貴教授對(duì)于企業(yè)生命周期理論的研究來(lái)看,萬(wàn)州郵政當(dāng)前處于企業(yè)發(fā)展的成熟期,當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出文化理念,因而,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平影響企業(yè)文化宣貫落地的效果,正如,聯(lián)想的以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化的落地也正是基于聯(lián)想在經(jīng)營(yíng)管理中放眼高處,一個(gè)接著一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面通過(guò)制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)員工的言行,另一方面,員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可,同心協(xié)力,共同奮斗,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)凝聚、價(jià)值凝聚、理想凝聚。分公司的企
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