【正文】 13：區(qū)域衛(wèi)生狀況；14：是否侵占公司財產(chǎn)，收小費、打收費電話和動用電腦。6. 準確、詳細記錄當班情況。4. 不準損壞公物和花草樹木。10. 積極協(xié)助公安人員依法辦案。2：制止違法犯罪分子逃跑和機智靈活果斷地擒獲小偷的。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作?？缌ⅰ?2)在巡邏期間，應(yīng)按規(guī)定佩戴相應(yīng)設(shè)備，以及通訊設(shè)備。(4)發(fā)現(xiàn)如：安全報警，消防報警，應(yīng)及時的將準確地點通知當班人員，及時處理。(4)車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。(四)日常工作安排與巡視，做到三有：有計劃，有行動，有落實。前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主，裝修單位人員等各種沖突，與突發(fā)事件。我將迎難而上，做好工作， 在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。三、做好“傳、幫、帶”工作新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開展安全的各項工作。以上是我1x年工作計劃，最后祝愿我們安全部在中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。二、培訓(xùn)地點會所休息室第三、培訓(xùn)目標一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。二是開展專題教育。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制、消防安全責(zé)任制”等。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。二是堅持考核制度，并按上級的要求開展了持槍人員的思想排查摸底工作，保證了持、管槍人員的純潔性，使槍掌握在可靠人手里。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金遵守紀律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項第五、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表:附件1:保安員守則附件2:保安知識附件3:消防理論與實際操作保安員工作計劃13一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點1搞好宣傳教育。要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。制定檢查計劃、目的要求、檢查方法。一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機 關(guān)處理。3提高警惕。3商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件。3保安部派崗。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。遵守安全規(guī)定和各項操作規(guī)程，嚴防各類事故的發(fā)生。嚴守秘密：未經(jīng)批準，不向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。五、接聽電話要求所有來電，在鈴聲響3聲之內(nèi)接聽。認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，迅速、妥善地解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字不離口，接電話時先說“您好”。若員工向公司提供個人資料不準確，由此造成的個人權(quán)益受損，概由員工本人負責(zé)。十、愛護公物，注重衛(wèi)生公司所發(fā)給員工的制服、員工證、衣柜鎖匙等物品均應(yīng)妥善使用及保管，若有遺失或損壞者，應(yīng)即通知部門經(jīng)理并報人力資源部，申請辦理賠償補領(lǐng)手續(xù)。對違章行車者說“對不起，我們這里是單行線，請您按規(guī)定方向行駛” “謝謝您合作”對違章行車應(yīng)說“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”對車場內(nèi)閑雜人員說“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！薄岸嘀x您的合作”對車輛出車時應(yīng)說“您好，您的車位使用費用 元” “這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)”當車輛進車時應(yīng)說“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)”第三章 保安員素質(zhì)要求一、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德忠于職守、勇于奉獻保安服務(wù)職業(yè)的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責(zé)，認真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。三、保安人員應(yīng)具備的禮儀保安員作為公共的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述敬禮保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：1）保安沒戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。高超的策略性策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。在公共場所見有紙屑、雜物，要隨手撿起或立即知會有關(guān)部門。設(shè)有員工通道的樓盤，員工在下班時必須行走員工通道，并自覺接受保安人員的監(jiān)督檢查。誠實守信：誠實守信是管理人員必須具有的品德。倘若遇到疑難或有不滿的應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示投訴。六、處理投訴員工必須意識到公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。男員工頭發(fā)不蓋耳朵，不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂列皮帶扣處為準），衣著束裝。勤儉節(jié)約：具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。注重職業(yè)道德，樹立企業(yè)和個人的良好形象，講文明、講禮貌；團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護公物、顧全大局。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。直至宣布為“不受歡迎的人”保安員工作計劃14完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。2超市停車場是收費公共停車場。六、突發(fā)事件管理要點1保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。開展安全檢查的程序。發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量為公司提供高效、周到的服務(wù)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。此外，今年還開展了守押工作教育整頓專項活動，使全體保衛(wèi)人員防止思想麻痹，牢固樹立風(fēng)險意識，在工作中提高警惕性。保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責(zé)人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。目前，已經(jīng)形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗。二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施、分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。第五、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核。一、培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間為2個月，每半個月培訓(xùn)一項內(nèi)容。對進出山莊的閑雜人員進行勸離。(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強保安隊伍整體管理水平。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。(五) 前期工作重點：對于一個剛剛交付的小區(qū)，裝修一直是工作中的重點，也是對小區(qū)安全隱患最關(guān)鍵的時刻，在次階段要著重對外來施工人員，施工單位，送貨人員，進出小區(qū)的車輛進行盤查， 同時也要對小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查，堅決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。(4)在人流高峰時段根據(jù)實際情況調(diào)整隊員加強對外來人員的盤查 疏導(dǎo)力度 。勸阻超高、超長車輛進入車場。(2)在崗期間認真監(jiān)視本小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志，并立即通知當班人員及時處理。對出小區(qū)的貨物，外來施工人員，送貨人員，以及車輛要進行嚴格的盤查，并與業(yè)主確認后方可放行。并做好記錄，做定期巡查。，培養(yǎng)一支紀律嚴明，訓(xùn)練有素，文明執(zhí)勤，和善待人，作風(fēng)頑強，保障有力的保安隊伍。保安員工作計劃7為了能夠更好的適應(yīng)保安隊長的工作，進一步提升個人的工作能力。:5：熱愛本職，忠于職守，服從管理，聽從指揮，英勇果斷，機智靈活，不怕艱難困苦，圓滿完成治安保衛(wèi)任務(wù)。不讓人打著，不放過一個違紀者和壞人用法律來維護自己的合法權(quán)益。2. 不準在執(zhí)勤時坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽音樂和亂寫亂畫。4. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化情況，嚴防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。8: 消防門、消防通道是否暢通；9：電器開關(guān)是否完好；10: 是否按時開啟和關(guān)閉照明燈、空調(diào)、背景音樂等。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，干凈、明亮、整，樹立宿舍的一面旗幟，力爭以點帶面，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。崗位采取輪崗制。還有就是傳達室的快遞寄放問題，要進行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。其次還需要對隊伍進行嚴格的訓(xùn)練，保證隊伍的防范能力。抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。四、日常工作每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。（5）巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件，要保持冷靜的頭腦，積極采取相應(yīng)措施，同時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。（4）負責(zé)大門口內(nèi)外的交通指揮，人員疏導(dǎo)。做好招聘，培訓(xùn)，訓(xùn)練工作?？傊覀円ㄟ^不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。（二）、主要工作計劃措施一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。4：及時發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生，使業(yè)主和公司利益免受損失的。:2：增強集體榮譽感，責(zé)任心，立場堅定，旗幟鮮明，高度警惕，保守秘密，堅信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊員。，擅自動用和侵占公私財物，一律不準收業(yè)主小費，更不得向業(yè)主索要物品。，有序流動，車輛（自行車）停放定點、定位；、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、打架，發(fā)生糾紛及時上報；，做到儀容嚴整、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談、打手機等與值班無關(guān)的事情。16：時刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奮；要有站如松、坐如鐘、行如風(fēng)的氣勢，要善于運用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切，沉著機智地處理各類事件，完成上級交給的各項任務(wù)。4：停放車輛（包括自行車）是否到位。8，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，具體工作計劃如下：一；，完成各項工作任務(wù)。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金遵守紀律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項第五、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表:附件1:保安員守則