【正文】 、教育功能、(C)A創(chuàng)新功能B反思功能C審美功能D感染效應(yīng)功能 6(B)是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。二者的關(guān)系表現(xiàn)在在創(chuàng)新的開始階段領(lǐng)導(dǎo)者首先要開拓思維的自由度采取發(fā)散思維而在最終確定創(chuàng)新方案時則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。具體內(nèi)容包括第一教育培訓(xùn)服務(wù)。第八報警服務(wù)這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等以及在緊急情況下居民需要向政府報告并要求政府提供的服務(wù)等。在評估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時不能不分析他繼任時前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響?yīng)ㄓ绕湓趯?shí)行任期責(zé)任制的情況下 二是要分析空間因素例如資源、氣候、交通情況等三是要分析人際關(guān)系因素。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。另一方面有利于政令暢通、上下一心克服地方主義與本位主義思想改變“上有政策卜有對策”的不良局面。答本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)P339—352“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識點(diǎn)從多角度的原理去分析。第三體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。C．領(lǐng)導(dǎo)力3．在(D)時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。B．人際能力C．個人品質(zhì)D．目標(biāo)有效性E．才能多面性3．下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識4．個人家長式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為(ABE)。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。⑵組織功能。⑸協(xié)調(diào)功能。（任選3點(diǎn)，簡要分析）2．結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。具體內(nèi)容包括：一是抓緊時間清理，修改或廢止與WTO規(guī)則和政府承諾不相符合的法律法規(guī)，使之與WTO規(guī)則相一致；另一方面，針對國內(nèi)法律的欠缺與空白，及時制定相應(yīng)的政府法規(guī)，做到廢、改、立同步進(jìn)行，建立健全符合WTO規(guī)則要求的政府法律體系。政府還應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)行政管理系統(tǒng)內(nèi)部的層級監(jiān)督制度，建立健全相應(yīng)的行政復(fù)議制度行政檢查制度、追究行政責(zé)任制度，及時發(fā)現(xiàn)和撤銷行政機(jī)關(guān)有悖于WTO規(guī)則的政策和決定，及時糾正和制止不當(dāng)行政行為。政府可以采取以私補(bǔ)公的服務(wù)方式，鼓勵和吸引社會資本參與原來由政府包辦的公益事業(yè)和公共服務(wù)，如教育、醫(yī)療、文化、體育事業(yè)，公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)自我管理等等，使財政資金起到：?四兩撥千斤?的功能。此外，在加入WTO后成員國政府都特別重視形象問題。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個關(guān)鍵部分組成。A．程序性決策和非程序性決策7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D）。B．多輪反饋溝通C．預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計特征E．匿名性挫折與失敗的區(qū)別主要有(BE)。A．決策目標(biāo)5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(D)。教材191頁決策樹法：?決策樹?法是風(fēng)險決策的一般性方法。政府應(yīng)當(dāng)制定專項(xiàng)培訓(xùn)計劃，對公務(wù)員，特別是經(jīng)濟(jì)部門的公務(wù)員進(jìn)行WTO知識的培訓(xùn)，以盡快造就一批熟悉WTO規(guī)則的行政管理人才。第五、改進(jìn)公共服務(wù)方式。第三，推行政務(wù)公開，健全監(jiān)督機(jī)制。三是進(jìn)一步理順行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部之間的關(guān)系，健全管理制度與崗位責(zé)任制，使之逐步走向制度化。⑺教育功能。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達(dá)成目標(biāo)的。答：⑴引導(dǎo)功能。對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。D．矩陣式10．在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B）B．呈正相關(guān)關(guān)系三、多項(xiàng)選擇題1．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。二、單項(xiàng)選擇題1．孔子提出?人存政舉，人亡政息?的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（B）。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會議這就是一個團(tuán)隊(duì)而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場這是與中國此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識到自己錯了之后周恩來又教給他補(bǔ)救的辦法。我們在測評領(lǐng)導(dǎo)效能時需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。因此必須與動態(tài)測評相結(jié)合回溯領(lǐng)導(dǎo)過程進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中既要測評領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的主觀能動性又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的客觀環(huán)境堅持主觀與客觀測評相結(jié)合。第六電子證件服務(wù)即允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。3簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。A兩者之間沒有內(nèi)在聯(lián)系B定量測評是定性測評的深化和精確定性測評是定量測評的深化和精確化E定量測評是定性測評的基礎(chǔ) 5電子政務(wù)對外體現(xiàn)為(CD)A四、簡答題(含辨析題)1簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。A對不同觀點(diǎn)的容納B對文化刺激的開放 C文化手段的便利D無差別地讓所有人自由使用文化手段 3組織的公共溝通首先必須(A)。(P354)是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報率和效益。(P285287)答激勵的方法主要有目標(biāo)激勵法榮譽(yù)激勵法自我價值實(shí)現(xiàn)激勵法尊重激勵法情感激勵法公平激勵法宣泄激勵法危機(jī)激勵法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法正強(qiáng)化激勵法1全方位激勵法。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過程中必然存在著競爭。智能是知識、技能、能力諸方面的綜合體。A重歷史表現(xiàn)輕發(fā)展?jié)摿?B重定性請定量 C重定量輕定性 D中群體分析輕個體分析 E重經(jīng)驗(yàn)與印象輕客觀測量2下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的(BDE)。A梅奧 B馬斯洛 C弗洛伊德 D赫茨伯格4縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 A 。2非正式群體(P192193)非正式群體是人們在交往活動中由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。(P105107)答實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛具體包括領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動中不同功能、目標(biāo)、利益的協(xié)調(diào)等等。指揮功能。(P9293)答1949—1956年為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。他們的主要作用是通過領(lǐng)導(dǎo)活動實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) E一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為 D A集權(quán)制與分權(quán)制 B完整制與分離制 C層次制與職能制 D一長制與委員會制6任務(wù)結(jié)構(gòu)是指 D A任務(wù)的明確程度 B對任務(wù)的負(fù)責(zé)程度C任務(wù)的執(zhí)行程序和方法 D任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負(fù)責(zé)程度7文化中最為活躍的因素是 C  A精神文化 B制度文化 C物質(zhì)文化 D歷史文化8在專家式領(lǐng)導(dǎo)中“軟專家”是指(B)。第三篇：2013年行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊答案（精選）《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)一、名詞解釋1柔性領(lǐng)導(dǎo)(P29)指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力采取非強(qiáng)制命令的方式在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力使其自覺服從和認(rèn)同組織意志從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外，是因?yàn)槟氵€沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。本題的答案如下：第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。2,1954年中國代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，臺灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場。就一般意義而言，領(lǐng)導(dǎo)活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一般地說也沒錯。對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，上級組織對他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理，他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何，都會影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。五、論述題(含案例分析題)1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然后提供給學(xué)校和學(xué)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)等。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。模擬測評法。樹狀圖一般由決策點(diǎn)（常用方塊表示）、方案枝（常用細(xì)線表示，一個方案枝代表一個方案）、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)（常用圓點(diǎn)表示）、概率枝（常用細(xì)線表示，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)）、結(jié)果點(diǎn)（收益值或損失值）幾個關(guān)鍵部分組成。（P104—P107)作業(yè)2答案一、名詞解釋39。②決定個體活動的動機(jī)和熱情。④1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。二、單項(xiàng)選擇題.*** Hidden to visitors ***答：錯的。柔性領(lǐng)導(dǎo)P29所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)，就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級，把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)了一個企業(yè)的特點(diǎn)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。通過溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。王家根要求參加日內(nèi)瓦會議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實(shí)說話，客觀、公正的處理問題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持以下5個原則：⑴主觀與客觀測評相結(jié)合的原則。第五，交通管理服務(wù)。2．請你談?wù)動幸鏇_突有哪些作用?（P350頁）答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。A．視聽形象B．人格形象 4．定性測評與定量測評的關(guān)系是(B C)。3．模擬測評法。答：人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。第二，追求長期效應(yīng)。⑹公平激勵法。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。⑶領(lǐng)導(dǎo)的知識化及其效能與他運(yùn)用知識的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識，而且還要會運(yùn)用知識，這就是智能的問題。(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。二、單項(xiàng)選擇題 1．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(A 90％)的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。第六、按照國際市場經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則，改進(jìn)行政審批制度。2．結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。答：內(nèi)化功能規(guī)范功能導(dǎo)向功能調(diào)適功能五、論述題（含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡要分析。因?yàn)閷︻I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。他的主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。4．文化生態(tài)學(xué)：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。答：這種觀點(diǎn)是錯誤的。3．簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。指揮功能有兩種主要的實(shí)現(xiàn)形式：①命令；②合理授權(quán)。第五、改進(jìn)公共服務(wù)方式。近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。8．提出公平理論的人是(A亞當(dāng)斯)。⑵智能結(jié)構(gòu)是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。第二，與競爭相對立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。⑸情感激勵法。制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一，能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測，同時還要遵循如下三個原則：第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。A．直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上 B．直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C．皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型3．領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。第四，公民信息服務(wù)。實(shí)事求是，即反映與被反映的東西相一致。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。2．加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。三、塑造自身的品格魅力做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個道理是不言而喻的。第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊答案作業(yè)1答案.一、名詞解釋。文化生態(tài)學(xué)主要分為兩大學(xué)術(shù)派別，一種是“強(qiáng)”式文化環(huán)境關(guān)系說，另一種是“弱” 式文化環(huán)境關(guān)系說。③1966—1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。領(lǐng)導(dǎo)文化的內(nèi)化功能主要表現(xiàn)在兩個方面：①為個體的行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。（P18—P20）結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。決策樹法就是把決策過程用樹狀圖來表示。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性