【正文】 提高員工安全技能，提高整體安全素質(zhì)，不斷創(chuàng)新工作機制，建立健全責任體系。于20xx年元月份溝通安環(huán)部以及聯(lián)合總庫設備科，對總庫目前運行環(huán)保設備設施進行點檢與統(tǒng)計，編制《物資總庫環(huán)保設備（設施）運行管理規(guī)定》和《物資總庫環(huán)保設備（設施）運行管理規(guī)定》，不斷建立健全環(huán)保設備管理制度，不斷加強環(huán)保設備的運行率。為實現(xiàn)一切事故為“零”安全目標奠定基礎，促進了安全管理的積極性。為進一步規(guī)范總庫各料場車輛作業(yè)流程及要求，預防自卸車車輛側翻事故的發(fā)生，確保料場生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、順行，3月21日下發(fā)《關于加強料場自卸車卸車安全的通知》?？値煺J真組織做好上半年季度上崗資格考試工作，共組織三次季度上崗考試，共計800余人次進行季度上崗資格考試。隱患排查方面, 為保障總庫在生產(chǎn)過程中能及時發(fā)現(xiàn)隱患并整改，總庫專職安全員每天對總庫現(xiàn)場區(qū)域進行巡檢，并定期開展綜合、專項、季節(jié)性和節(jié)假日等多種安全檢查形式。針對料場揚塵較大問題，組織灑水車定時對各料場區(qū)域進行灑水降塵，并安排料場有關人員進行一班三掃的清掃方針，有效降低揚塵污染情況。同時，積極宣傳控煙知識，加強控煙教育工作，開展控煙活動，倡導全員參與控煙活動，提高國土局全體員工控煙知識知曉率，強化控煙管理工作。此外，本項目還積極配合國土局以健康教育、滾動播放控煙宣傳圖片、擺放控煙宣傳展板以及召開控煙工作會議等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等科學知識，組織全體員工認真學習有關衛(wèi)生常識和健康促進知識，嚴格執(zhí)行控煙規(guī)定，從而達到增強全體員工禁煙、控煙意識，進一步提高控煙能力的目的?！耙婚T、一窗”改革工作。、分析和通報，對網(wǎng)上辦件開展電子監(jiān)察，按周通報縣區(qū)和市直部門網(wǎng)上運行情況。工作總結和工作計劃5今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務為社區(qū)服務平臺，以改善擴展辦公用房為突破口，進一步提升社區(qū)服務功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設的新模式，努力打造黨建服務全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作總結如下：一、夯實黨建基礎，推進黨建工作（一）規(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動為工作重心。充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請國器律師事務所的姜律師為北方機電的學生開辦講未成年人犯罪預防法律知識講座，將社區(qū)法律進社區(qū)服務送到校園中去。在北方機電工業(yè)學校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識以活動的形式傳輸給學生。（5）中秋節(jié)，慰問了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。（3）退休人員上半年認證順利完成，下半年認證工作正在有序展開。為自閉癥兒童送上書包和學習用品，并慰問了辛勤付出的特教教師。一、不足之處綜合辦工作千頭萬緒，既要負責項目的報建、驗收工作，也要負責公司內(nèi)部管理工作。二、工作建議公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司，在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫口擺放沙袋，減少了業(yè)主的損失、維護了公司的利益。管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。根據(jù)保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。1及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。（四）、專項工作：標準廠房：市“1+10”行動計劃方案中我鎮(zhèn)有標準廠房建設三年任務2萬平方米（其中20xx年1萬平方米）。招商引資上半年盡管與幾個企業(yè)進行了洽談，但無實質(zhì)進展，目前已完成合同外資90萬美元，全年能完成實到內(nèi)資任務，爭取完成實到外資任務。工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預計投資6000萬元和平山中學地塊的航宇電子（33。三是總結推廣企業(yè)中的先進節(jié)能技術。工作總結和工作計劃9一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。②、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，20年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢，進行功能配套建設，建永安山滑翔基，并力爭獲得“全國山地滑翔基地”稱號（此項目已列入市“1+10”行動計劃方案之富陽市打造運動休閑之城五年行動計劃中）；利用在后畝山能登上富陽最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢，進行相配套的基礎設施建設，讓后畝山成為登山運動愛好者的樂園。節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的一是加大宣傳力度。（三）、工業(yè)性投入。節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結構中電解鋅占相當比重。（二）、按照市統(tǒng)計局布置在3月底開展全國第二次經(jīng)濟普查富陽試點工作，目前已圓滿完成任務。經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務指導和幫助。三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。根據(jù)公司的發(fā)展需要與安防部的實際情況，在公司以二級標準服務的宗旨要求下，特制定20xx的工作計劃如下：一、團隊建設團隊建設的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。繼續(xù)學習完善自我。對于前期規(guī)劃設計工作，一是現(xiàn)在xx院普遍存在偷懶、設計不用心的情況，不從項目實際情況出發(fā)，多用套圖的情況嚴重，造成設計方案與項目現(xiàn)場實際結合度不高；二是xx院往往憑以往經(jīng)驗設計圖紙，而沒有參考項目所在地的規(guī)劃條件來xx圖紙，使得在規(guī)劃報建過程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況。內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強。進一步完善“13668”信息庫，制作網(wǎng)格責任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事務受理等工作。3月22日是“世界水日”,社區(qū)會同XX市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水，從我做起”活動，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識。（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。（3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。今年國防日，新華社在我社區(qū)進行了國防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。為了方便社區(qū)管理和開展工作，社區(qū)將原有的11個黨總支整合為5個黨支部，將有經(jīng)驗的老黨員和年輕黨員進行重組，為黨組織注入了鮮活血液。“學習強國”平臺及黨員注冊工作，扎實推進學習開展。三、3月份工作計劃“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作考核進展情況，努力在考核中實現(xiàn)爭先進位。、龍子湖區(qū)為試點，開展政務服務事項村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 及縣(區(qū))“跨層級”聯(lián)合辦理,其中，固鎮(zhèn)縣共梳理跨層級聯(lián)辦事項 42 個，龍子湖區(qū)共梳理跨層級聯(lián)辦事項 91 個，均可在政務服務網(wǎng)在線辦理。目前我市92766項政務服務事項已全部納入安徽政務服務網(wǎng)XX分廳運行辦理。四、宣傳控煙知識，積極開展控煙工作社區(qū)文化活動。重點區(qū)域均有醒目的禁煙標志。此外，經(jīng)常性組織人員對中和料場環(huán)線、五號料場綠化帶中雜物、石子等進行清理。依據(jù)公司工會要求，進一步推動總庫“安康杯”競賽活動的深入開展，促進總庫不斷提高安全生產(chǎn)管理水平，增強員工安全防范意識，有效預防各類事故發(fā)生，結合總庫實際編制《物資總庫20xx年“安康杯”競賽活動實施方案》，在總庫各科室、作業(yè)區(qū)內(nèi)大力開展以“安康杯”競賽活動為主題的宣傳工作；利用班前會、班組活動、宣傳欄等形式，營造濃厚的活動氛圍，達到人人知曉、內(nèi)容明確的目的；為活動的開展定目標、成機構、分步驟、提要求開展各項工作。截止6月月底，總庫對新進員工、轉(zhuǎn)崗工、兼職安全員、義務消防員等均進行了教育培訓考試。1月14日，在中控樓召開了料場安全專題會議，總庫料場負責人、料場班組長以上管理人員及生產(chǎn)調(diào)度、各外協(xié)單位等相關人員參加了此次會議，明確各料場標準化作業(yè)要求。4月9日下發(fā)《物資總庫關于防止意外事故的通知》，組織總庫全體員工完成防止意外事故安全保證書的承諾簽名工作，在4月月底總庫全員完成防止意外事故安全保證書工作，有效規(guī)范崗位員工自身行為，提高自我保護能力，確保生產(chǎn)生活安全。對區(qū)域內(nèi)安全、檢修、職業(yè)健康、環(huán)保等工作進行了部署，堅持“四不傷害”原則。二是建設用地指標嚴重不足，影響市政重點工程項目建設，尤其是一些民生重點項目因用地不足，影響項目推進，如社區(qū)體育公園、公共停車場建設用地缺乏，致使公共體育運動場所和公共停車位難以滿足城市發(fā)展需要，群眾意見大。環(huán)衛(wèi)處完成市區(qū)清掃保潔面積420多萬平方米，市老虎巖生活垃圾填埋場投入試運營，日收集清運無害化處理垃圾200多噸，上門收集住戶生活垃圾6萬多戶，管理公廁22間的工作任務。一是加強街道綠化養(yǎng)護工作。加強城市綜合管理與城建監(jiān)察。商業(yè)綜合體項目規(guī)劃和建筑方案》、《XX市南山苑規(guī)劃建筑方案》等。三是開展臨時建筑報建。開展項目用地報批及核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)。完成維修路燈2766盞次，更換安裝led路燈78套，更換各類光源電器2315件套，維修控制箱55處，更換維修中華結86處，維修電纜127處，更換老化和被盜電纜電線12513米，維護變壓器82臺，上半年路燈維護總投入約150萬元。六是推進社區(qū)體育公園建設，目前已完成月桂湖廣場、鳳凰廣場2個社區(qū)體育公園建設，正在進行另外2個社區(qū)體育公園的規(guī)劃選址。第三篇：工作總結和工作計劃工作總結和工作計劃1上半年，在市委、市政府的正確領導下，市規(guī)劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區(qū)域中心城市、廣清一體化和清遠加快融入珠三角的縱深腹地城市目標,按照市委、市政府新型城鎮(zhèn)化的要求，加快城鎮(zhèn)擴容提質(zhì)，大力推進“四鎮(zhèn)合一”大市區(qū)規(guī)劃建設，加強城市綜合管理，扎實有效地推進各項工作任務，城市擴容提質(zhì)取得新成效。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。（三）、2012年計劃及建議根據(jù)2011年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2012的工作，全面推行目標管理。加強溝通：與同事面對面解決問題，使同事工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使大家了解、支持后勤工作，并注重后勤質(zhì)量的提高。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，為提高辦公效率做準備。（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。著力科室的人才隊伍建設，大力加強其技術力量，創(chuàng)建國家級重點專科。向社會展示了良好的醫(yī)院文化形象?？祻歪t(yī)護進社區(qū)。并為亞健康人群提供衛(wèi)生保健、安全飲食、合理用藥等衛(wèi)生常識的咨詢服務。開展了違規(guī)違紀警示教育活動，嚴懲違規(guī)違紀行為，嚴抓違反勞動紀律及違反職業(yè)操守的黨員干部。順利完成全年醫(yī)院專業(yè)技術任職資格的報考及評審相關工作，為專業(yè)人才梯隊建設奠定了基礎。2015年新聘任正高1人，副高5人，中級4人，初級10人。嚴格制定的外出進修管理規(guī)定，落實醫(yī)務人員外出進修及相關程序，外派進修學習醫(yī)務人員37人，其中醫(yī)生14人、護士23人。組織申報2016年湖北省自然基金三項，項目審核中。結合湖北省統(tǒng)一下發(fā)的重點科室醫(yī)院感染質(zhì)量評價標準，全面檢查和梳理了醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，對于重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。目前門急診及住院患者抗菌藥物使用率已符合衛(wèi)生部標準(分別控制在≤20%，40%，60%)，抗菌藥物使用送檢率、手術科室術前、術后用藥合格率及用藥合理性均有較大提高，I類切口預防用藥使用率也有較大幅度下降，病程記錄抗菌藥物用藥討論也逐漸完善。二、提高服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理，嚴格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，建立健全各種醫(yī)療管理組織，建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領導小組、實施三級管理制度，做到層層把關，明確各組織的職責，制訂各種管理與持續(xù)改進措施，完善各種應急預案，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障。，較去年同期增長11%，較去年同期增長21%，較去年同期增長10%，藥品收入7150萬元（其中中藥收入2911萬元，含飲片收入2445萬元），%，各項工作有序進行，發(fā)展健康快速。醫(yī)療質(zhì)控工作主要圍繞臨床科室的病歷歸檔和歸檔病歷質(zhì)量檢查這兩個方面。全院優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)開展100%（含門急診、手術室），今年重點在血液透析科、介入科將服務范圍擴展，由主管護士完成術前、術后訪視，全程接送病人，參與病房床邊交接班等，真正體現(xiàn)無縫隙管理；每季度深入