【正文】 責，辦事效率高。公司辦公會議安排，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。一、行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。依托本部門特點，籌劃創(chuàng)利項目，使各部門高效工作的前提下創(chuàng)造利潤四、建議行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。2011年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，完成了各項工作任責。一、上半年工作完成情況（一）城市建設步伐不斷加快上半年，我局加快推進市政工程建設，完善市政公共配套設施，城市建設取得新進展。三是完成城北片區(qū)道路黑底化工程建設，完成投資5830萬元，進一步提升了城市品位，推進城市擴容提質(zhì)。七是加快西環(huán)快速路（馬山公路）建設項目，完成項目設計、水土保持方案和工程招投標，目前正抓緊進行征地拆遷等前期工作。加強園林綠化建設。在5月汛期前及時拆除西岸濱江公園河堤數(shù)控箱22臺和數(shù)碼管4200米，避免經(jīng)濟損失20多萬元。上半年主要推進5個鎮(zhèn)的總規(guī)編制，其中望埠、橫石塘鎮(zhèn)總體規(guī)劃已通過專家評審，沙口鎮(zhèn)總規(guī)方案已初步確定，西牛、連江口鎮(zhèn)總規(guī)已開展編制設計工作。一是項目用地選址報批，提出《規(guī)劃意見》68份報市政府審批；二是核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)，核發(fā)《建設項目用地選址意見書》4份、《建設用地規(guī)劃許可證》71份、《英規(guī)技函》4份、《函件》20份、《用地證明》2份、報人大建議4份、政協(xié)提案5份；三是核定用地規(guī)劃條件，核發(fā)建設項目用地紅線圖及規(guī)劃條件83份（含單位和個人）。二是開展建設工程放、驗線。共辦理臨時建筑報建3宗，、。規(guī)委會審議各類建設項目方案。（三）城市綜合管理不斷加強加強公共事業(yè)管理。對市區(qū)12間燃氣經(jīng)營企業(yè)、各鎮(zhèn)68間燃氣經(jīng)營銷售點、供應站（點）進行燃氣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。一是堅持嚴防嚴控、依法拆違，推進“兩違”清理整治規(guī)范化、常態(tài)化。城管股會同市有關單位，在市區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)違法建設113宗，發(fā)出《行政調(diào)查通知書》100宗、《責令停工通知書》48宗、《責令限期拆除通知書》14宗，開展各類拆除違法建筑24宗、拆除違建面積1500多平方米,查處市區(qū)違章超層處罰案件共80宗；四是加強城市建設監(jiān)察管理。對市區(qū)20多條主干道的行道樹木進行全面修剪整容，加強管理，提升綠化景觀效果；二是加強公園管理工作。不斷完善道路照明“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)電腦監(jiān)測和控制道路照明設備集中監(jiān)控控制和管理調(diào)配，運用遙信、遙測、遙控“三遙”獲得電壓曲線、電流曲線、負荷曲線等數(shù)據(jù)化控制信息。在4月“愛衛(wèi)月”活動中，設立專職消殺隊伍、購置電動三輪車、噴霧機對重點場所進行噴藥消殺，消殺面積達8000平方米，投放滅蚊藥物12公斤，清理垃圾30噸。二是1月至6月上旬，窗口共受理業(yè)務532宗，其中辦結(jié)528宗，%。三是重點項目建設及歷年拖欠工程款資金缺口大，如東岸新城（楊萬里大道）、西環(huán)快速路建設、西岸防護堤濱江西路建設等重大項目都是投資億元以上。現(xiàn)將上半年安全管理工作總結(jié)如下：一、目標完成情況：20xx年上半年，總庫實現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故及重大險肇事故為零，等級以上環(huán)境污染事故為零的目標。三、不斷完善安全環(huán)保管理基礎工作，完善制度，落實安全環(huán)保管理責任制。有效的落實了各級人員的安全管理責任，確保員工隨時處于安全受控狀態(tài)。根據(jù)總庫實際情況，5月份對區(qū)域內(nèi)包含外協(xié)單位在內(nèi)的所有崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行匯編和修訂，以及有針對性的編制相關安全管理制度，安全告知及安全活動通知，為總庫的安全管理提供了有力的制度和組織保證，為安全管理工作提供了有力的前提條件。 1月8日對各料場的安全標示牌進行檢查并重新添加安全標示牌，1月16日，由安環(huán)科對各料場進行12個安全標語橫幅的懸掛，進一步加強料場現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識。1月27日至29日，組織專職安全管理人員每天晚上7:00分至8:30分參加各區(qū)料場與外委單位員工聯(lián)合召開的班前班后會，對接班員工的精神面貌進行檢查，嚴禁酒后上崗；并對作業(yè)鏟車防護設施及安全性能進行檢查，進一步加強料場安全作業(yè)環(huán)境。對于檢查出的問題，通過對違章人員進行安全教育，并聯(lián)合汽車運輸公司、安環(huán)部對相關外協(xié)單位多次違規(guī)違章行為進行嚴格處置，進而強化安全監(jiān)管力度，使料場違章違紀現(xiàn)象大為減少，有效提升料場安全管理水平。累計進行各類安全教育培訓821余人次，其中新工1人，轉(zhuǎn)崗工39人，兼職安全員20名，義務消防員52名，外協(xié)單位179人，“四不傷害月”專項安全培訓等安全教育培訓287人次，職業(yè)健康培訓223人次，氣體管理安全知識培訓20余人次；合格率達到100%。積極開展“四不傷害月”活動，切實提高全員安全意識和事故防范能力，編制并下發(fā)《物資總庫“四不傷害月”活動實施方案》，并于3月1日下發(fā)各科室，組織全員宣傳與學習，增強員工安全自保、互保意識；自3月3日起，組織人員參與各科室、外協(xié)單位活動動員會，對活動期間總庫文件精神進行傳達，依據(jù)方案督促各科室依據(jù)時間節(jié)點認真完成互保聯(lián)保責任書、師徒協(xié)議的重新簽訂或完善及公司安全培訓資料的學習。七、以檢查督辦、隱患排查、現(xiàn)場治理為重點，有針對性地開展工作。對檢查出的安全問題堅持以教育為主，考核為輔的原則，通知問題所在科室、作業(yè)區(qū)的專（兼）職安全員、負責人按要求進行整改落實；對檢查出的安全隱患，直接下發(fā)隱患整改通知單限期進行整改，對存在問題科室、作業(yè)區(qū)進行督促，對問題整改措施落實進行跟蹤驗證，確保安全隱患得以實地消除。力爭持續(xù)改善總庫區(qū)域環(huán)境面貌，營造清潔舒適的工作和生活環(huán)境，塑造總庫良好形象。對于其他部門在總庫區(qū)域作業(yè)期間存在的安全隱患，及時給相關部門發(fā)送業(yè)務溝通函，工作總結(jié)和工作計劃3為積極響應湘潭市創(chuàng)建國家衛(wèi)生文明城市號召，進一步加強湘潭市國土資源局控煙管理工作，創(chuàng)造無煙環(huán)境，全面貫徹、落實湘潭市國土資源局20xx控煙工作。控煙巡查員認真履行控煙職責，及時勸阻吸煙行為，控煙督導小組協(xié)同國土局控煙領導小組隨時對控煙落實情況進行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。國土局全體員工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督，有力提高了控煙責任感，增強了控煙能力，營造了良好的控煙氛圍。按照20xx年湘潭市國土資源局控煙工作計劃，本項目積極協(xié)助國土局開展控煙工作社區(qū)文化活動，20xx年6月15日，本項目倡導全體員工參與國土局控煙管理工作，從自身做起，講文明、懂禮貌，及時勸阻不文明行為，全面落實國土局控煙管理工作。因此，我們將繼續(xù)做好國土局控煙管理工作，并積極協(xié)助國土局爭創(chuàng)文明、健康無煙單位，為湘潭市創(chuàng)建國家衛(wèi)生文明城市貢獻一份綿薄之力!工作總結(jié)和工作計劃4一、2月份工作總結(jié)《xxxx年“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作考核指標體系》，結(jié)合我局牽頭承擔的工作任務，統(tǒng)籌抓好全市材料梳理匯總及電話網(wǎng)絡回訪等工作。多次組織開展實施清單編制“回頭看”工作，全面提高標準化清單質(zhì)量，“一網(wǎng)通辦”事項占比已達100%，居全省第一。積極推動政務服務事項入駐政務服務中心，%的政務服務事項進駐“一門”辦理，%的政務服務事項推行“一窗綜合”辦理，該兩項指標均位居全省第二。我局將認真總結(jié)試點經(jīng)驗，指導其他縣區(qū)全面啟動聯(lián)辦事項“最多跑一次”工作。《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革工作實施方案》，持續(xù)抓好“一網(wǎng)、一門、一次”相關指標數(shù)據(jù)的序時推進?！白罴逊沾髲d、最佳服務窗口、最佳服務之星”評選活動。因版權原因已停止下載，請支持官方正版。在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區(qū)全體黨員進行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。（二）豐富黨員活動針對社區(qū)辦公用房緊缺，無活動場地的現(xiàn)實，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動搞出去。平時，在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災知識講座，提高居民防災意識。（四）做好司法調(diào)解工作今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。（1）年初，社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，并送上節(jié)日的問候。（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護理和維修。（7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)院定期為居民進行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實，對轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達到93%（7）開展多彩的文藝活動，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運動會，還為轄區(qū)居民免費播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。為了讓更多市民關注、全面地認識自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學校開展了“讓我走進你的世間”關愛自閉癥兒童宣傳活動。四、下一年工作計劃社區(qū)辦公場所問題是長期困繞社區(qū)建設的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領導的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。工作總結(jié)和工作計劃6轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，在公司領導的關懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績，這些成績在部門總結(jié)中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。自身業(yè)務能力還將有待加強。綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關系，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強公司與對口單位的關系維護，使公司各項業(yè)務順利開展。隨著公司項目的逐步擴大，公司員工的業(yè)務技能能力顯得越來越重要。建議公司在前期方案設計的過程中，派專人全程參與設計院的方案設計工作，以便拿出的設計方案。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。堅守崗位，義不容辭在過去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務。定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。我們將從以下幾點做好團隊建設：從員工做起，員工之間親密團結(jié)，協(xié)作到位。二、專業(yè)技能、服務意識的提升。根據(jù)物業(yè)服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔。四、各部門的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。（三）、安全生產(chǎn)常抓不懈，在開展日常安全生產(chǎn)檢查的同時，認真開展隱患排查工作，在16月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。土地存量盤活：200x年我鎮(zhèn)盡管無土地存量盤活任務，但經(jīng)排查，擬盤活振華文體用品廠10畝，現(xiàn)已初步將資料上報給國土局。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來說生產(chǎn)一噸電解鋅能耗與過去下降不多，對節(jié)能降耗工作壓力很大。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結(jié)合此項工作督促各企業(yè)做好管理臺賬，擬采用現(xiàn)場會形式組織企業(yè)相互學習交流。工業(yè)性投入主要看現(xiàn)有企業(yè)建設進度，目前已完工未報的有塘頭張清平廣富化工，飛樂工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。另外新增的廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會有較高產(chǎn)值，但因?qū)傩陆?，擬在10月份按統(tǒng)計局布置上報規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂工藝品的橫溪地塊即使今年開工建設，但產(chǎn)能也要在明、后年顯示。二是與管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂節(jié)能減排責任書，主要是鹿山雙龍化工廠、國?；S、宏達化工廠、新興實業(yè)。（六）、繼續(xù)做好勞動保障服務，建設發(fā)揮企業(yè)工會職能。并通過滑翔和登高活動，與永安山莊、后畝山農(nóng)家樂、吉慶塢農(nóng)莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數(shù)。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。②、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。工作總結(jié)和工作計劃10XX酒店客房部上年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：亮點之處一培訓方面每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專