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正文內(nèi)容

輸血科滿意度調(diào)查(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 強(qiáng)輸血科質(zhì)量質(zhì)評(píng)工作各項(xiàng)會(huì)議。四、輸血科質(zhì)量管理工作:質(zhì)量管理是一項(xiàng)最重要的工作。思想教育中,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,強(qiáng)調(diào)多奉獻(xiàn),少索取,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。,確保血液質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失,臨床用血呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好局面。促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)化,有效控制輸血差錯(cuò)事故的發(fā)生,保證了臨床輸血治療的安全、及時(shí)、有效,達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的效果。為配合醫(yī)院做好“醫(yī)院管理年”迎檢工作,我科派醫(yī)務(wù)人員先后到臨床科室對(duì)在架病歷、病案信息科進(jìn)行終末病歷檢查。為積極做好抗震救災(zāi)工作做好四川傷病員醫(yī)療救治工作,在血源緊張、偏型血荒情況下,舉全科之力確保傷員的輸血治療工作得到落實(shí)。年間已接收來(lái)自全 各地進(jìn)修生6名,均達(dá)到了進(jìn)修的目的,并學(xué)有所用,回到單位后能開展新項(xiàng)目,成為輸血科或血庫(kù)的技術(shù)骨干。“微柱凝膠技術(shù)血液相容性檢測(cè)”等新項(xiàng)目。必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,如有特殊情況需要暫時(shí)離開,必須向有關(guān)人員交待,說(shuō)明去向、事由、時(shí)間并按時(shí)返回。質(zhì)量不符合要求的血液一律退回,不得使用。臨床醫(yī)護(hù)人員不應(yīng)拒領(lǐng)。如確遇難以判斷的結(jié)果,應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)上級(jí)報(bào)告,并認(rèn)真復(fù)查,直至結(jié)果明確無(wú)誤,方可發(fā)血以確保安全。三、存在問(wèn)題輸血科二00八年十二月三十一日第五篇:輸血科工作制度輸血科工作制度《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)械臨床用血管理辦法(試行)》等有關(guān)法律法規(guī),以及我院《輸血管理規(guī)定》和補(bǔ)充規(guī)定。通過(guò)教授講解,觀看課件,相互交流,進(jìn)一步提升了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,拉直了心中的“問(wèn)號(hào)”,希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)班。二、教學(xué)科研情況,承擔(dān)醫(yī)學(xué)高等院校臨床專業(yè)和檢驗(yàn)專業(yè)實(shí)習(xí)生的輸血教學(xué)任務(wù),并完成好對(duì)基層醫(yī)院血庫(kù)技術(shù)進(jìn)修人員的帶教培訓(xùn),對(duì)他們進(jìn)行臨床輸血知識(shí)培訓(xùn),并采用多種方式進(jìn)行理論和實(shí)踐考核。配合臨床開展輸血及血液治療,指導(dǎo)臨床合理用血,推廣成分輸血、自身輸血和輸血新技術(shù),宣傳現(xiàn)代輸血專業(yè)知識(shí)和進(jìn)行臨床輸血技術(shù)指導(dǎo)。,積極開展臨床輸血工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促,努力使醫(yī)院部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。因此,科主任堅(jiān)持加強(qiáng)全科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全教育和基礎(chǔ)知識(shí)及技能的培訓(xùn),為確保醫(yī)療安全提供保障。一、業(yè)務(wù)工作:全年實(shí)現(xiàn)累計(jì)業(yè)務(wù)總收入?元,與去年同比去年期增長(zhǎng)?%;其中檢驗(yàn)收入?萬(wàn)元;人均收入達(dá)?元,增幅?。認(rèn)真學(xué)習(xí)、撰寫論文、抓好幫助新進(jìn)人員的各種工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理,提高輸血配血效率和人員的整體素質(zhì),奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、配合臨床輸血工作:積極配合臨床個(gè)科室常規(guī)和緊急供血輸血工作,準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)。如果不迅速更新這些觀 念,樹立合理用血的新觀念,就不可能做到科學(xué)用血和合理用血【l引。凡發(fā)出的血液要有完整的記錄,計(jì)算機(jī)顯示能追蹤到每一位獻(xiàn)血者。三、血庫(kù)的發(fā)展和提高1加強(qiáng)科室人才培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平以往認(rèn)為血庫(kù)只是單純的發(fā)放血液,不需要較高的技術(shù)水平,只要責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),工作認(rèn)真仔細(xì)就可以了,以至于造成臨床單位預(yù)約、咨詢成分用血時(shí),不能做到滿意、107 快速、安全和有效的服務(wù)。2.2設(shè)施管理對(duì)血庫(kù)的設(shè)施布局按要求做到了符合技術(shù)操作規(guī)程和衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境清潔,采光和空氣流通條件好,污染區(qū)與非污染區(qū)嚴(yán)格分開。發(fā)現(xiàn) 異常,立即處理,以保證血液及成分在正確溫度下保存。使血液在要求的條件下運(yùn)輸。他擔(dān)負(fù)著北京市近幾十家醫(yī)院的血液供應(yīng)、及時(shí)全面地 滿足臨床輸血中的各種要求以及指導(dǎo)合理利用血液等多項(xiàng)使命,因此,血庫(kù)在安全輸血 中的作用不容忽視。將各科的數(shù)據(jù)、試驗(yàn)原始記錄進(jìn)行上報(bào)、存檔、收集、匯總.這在提高血液質(zhì)量管理方 面起到不可估量的作用。并提交相關(guān)部門討論解決,開展質(zhì)量監(jiān)督、定期考核,這些都是質(zhì)量控制科室應(yīng)該注意的問(wèn)題。做好有效標(biāo)識(shí),認(rèn)真做好登記,將有關(guān) 資料保存十年. 1.2交叉配血輸血科室必須認(rèn)真核對(duì)供血者的血樣,受血者的情況以及申請(qǐng)單。這些都表明有關(guān)血液的工作正在進(jìn)入到—個(gè)新的管理階段,而有效控制血液的質(zhì)量,實(shí)施血液管理,加強(qiáng)質(zhì)量管理.是確保輸血安全,提高血液質(zhì)量的重要途徑,也是我們廣大輸血工作人員義不容辭的責(zé)任。已經(jīng)開展的工作ABO血型正反定型、Rh(D)血型的檢查、鹽水介質(zhì)配血、凝聚胺配血、卡式微柱凝膠不完全抗體篩查。注重人員素質(zhì)培訓(xùn)輸血科成立初期,工作人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊,而近幾年隨著醫(yī)院新大樓的建成使用,臨床科室由原來(lái)的15個(gè)增加到現(xiàn)在的21個(gè),特別增加了心胸外科等大型高難度的手術(shù),CCU和泌尿科的擴(kuò)建,使輸血科的工作量增加,工作壓力增大,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,科室實(shí)行了以下措施:通過(guò)各種培訓(xùn),工作人員的專業(yè)技能不斷提高,每年組織全科人員進(jìn)行年終考核,大家都養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)的精神;派工作人員外出進(jìn)修或參加全國(guó)性會(huì)議,拓展視野,接收最新的醫(yī)學(xué)信息,及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),使我院輸血科水平向全國(guó)先進(jìn)的醫(yī)療水平看齊;更重要是工作中把好質(zhì)量意識(shí)關(guān),強(qiáng)化工作人員對(duì)安全輸血的思想意識(shí)。 24小時(shí)值班,保證臨床輸血的需要,嚴(yán)謹(jǐn)脫崗,標(biāo)本隨到隨查,及時(shí)發(fā)血,上下班當(dāng)面交接班并寫交班記錄。,定血型和交叉配血試驗(yàn)由兩人分別做實(shí)驗(yàn),互相核對(duì)并簽字。對(duì)一天用血量≥1600ml的須經(jīng)科主任核準(zhǔn)簽發(fā)后,報(bào)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn),方可備血。針對(duì)反饋意見(jiàn),輸血科組織全科人員進(jìn)行了專題討論,仔細(xì)分析歸納、認(rèn)真總結(jié)研究,針對(duì)臨床提出的合理化建議立即進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施;要求全科工作人員一切以為臨床和患者服務(wù)為中心,以《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》為準(zhǔn)則,加強(qiáng)素質(zhì)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,為臨床提供更加全面的輸血服務(wù)和相關(guān)咨詢。不滿意:5票,占8 %您對(duì)輸血科的配血結(jié)果與臨床情況符合度滿意度如何?滿意:42票,占66 %。尚滿意:27票,占47 %。還有些科室希望輸血科能夠進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,為臨床醫(yī)護(hù)人員提供更多的輸血知識(shí)。決定輸血治療前,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或其家屬說(shuō)明輸同種異體血的不良反應(yīng)和經(jīng)血傳播疾病的可能性,征得同意,并在《輸血治療同意書》上簽字。、檢驗(yàn)單送交輸血科時(shí),輸血科醫(yī)務(wù)人員要同臨床醫(yī)護(hù)人員雙方認(rèn)真逐項(xiàng)核對(duì)。 如有血型偏型導(dǎo)致過(guò)期的、血
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