【正文】 于共用設備設施的是（B）A電梯、照明、消防設備 B衛(wèi)生器具和相關的下水管道C綠地、道路、路燈、池、井D非經(jīng)營性車場車庫6物業(yè)服務費應當按照業(yè)主擁有物業(yè)的（A）來計算 A建筑面積B使用面積C實用面積D結構面積6“禁止合閘，有人工作！”標示牌的顏色應該是（B）A白底黑字 B白底紅字 C紅底白字 D黑底白字6物業(yè)服務收費的形式不包括（C）A傭金制收費形式 B包干制收費形式 C委托制收費形式 D酬金制收費形式6包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出，不包括（D）A經(jīng)業(yè)主同意的其他費用 B物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 C 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用D物業(yè)共用部位、共同設備設施的大修、中修、和更新、改選費用70、物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是（A）A向公安管理部門報告 B向房屋管理部門報告 C無法制止，因為沒有相應手段 D通知燃氣管理單位三、技能實操題（共計8道題）前臺來訪接待服務。（1）接到會議單后，了解會議名稱、性質(zhì)、開會時間、與會人數(shù)及布置要求。（9）會議開始后禮貌熱情向客人問好，請客人入座。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。上下樓梯：上樓梯時，尊者客人在前，主人在后。順便通知該樓層負責人趕到張先生處）。聽到“準備器材”口令，聽到“第一名，出列”的口令，戰(zhàn)斗員行進至起點線成立正姿勢；聽到“準備器材”的口令，戰(zhàn)斗員檢查器材，攜帶水槍，然后回原位站好；聽到“開始”的口令，戰(zhàn)斗員迅速向前，手持水帶，先甩開第一盤水帶，一端接上分水器 23 接口，另一端接上第二盤水帶，然后行至甩帶線甩開第二盤水帶，連接上水槍接口，沖出終點線，成立射姿勢喊“好”；聽到“收帶”的口令，戰(zhàn)斗員收起器材，放回原版，成立正姿勢；聽到“入列”的口令，戰(zhàn)斗員跑步入列。物業(yè)服務企業(yè)未履行或者履行不符合約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應當依法承擔。（）、物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定履行承接查驗義務的，由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期仍不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，并予以通報。 、車庫的，可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過（）。 車位的，應當向全體業(yè)主開放，出租的租賃期限不得超過（），不得將停車位出售、附贈。 《條例》的規(guī)定，業(yè)主是指（）。 （）。 （）。其內(nèi)容和要求在物業(yè)管理委托合同有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務按時按質(zhì)提供這些服務。物業(yè)管理的主要內(nèi)容？物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專業(yè)服務和委托性的特約服務三類。，關閉燃氣閥門，應及時疏散人員，應立即通知醫(yī)療急救單位（）收取管理費。 ，業(yè)主和專業(yè)公司之間是（）關系。 ，但是期限未滿，（），前期物業(yè)服務合同終止。 、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。 、物業(yè)使用人對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與（）另行約定。（）、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。、停放車輛，、不得影響其他和的正常通行。疏散人員時是在保證自身安全的情況下進行，使用：濕毛巾捂住鼻口，按應急燈指示方向撤離。在器材線上放置19毫米水槍一支、65毫米內(nèi)扣式水帶兩盤、分水器一只。甲：好的，請您放心，維修人員很快就會到達您辦公室。開門：向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進。 站姿：抬頭、挺胸、收腹、提臀、雙肩自然下垂，雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，右手搭在左手上交叉放于腹前。（7）根據(jù)要求，將指示牌放在特定位置。如果來訪者要找的人沒有出 來接，讓其自己過去，應該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。A、經(jīng)濟效益 B、社會效益 C、安居樂業(yè) D、保值增值5物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性是（D）A、維修 B、管理 C、經(jīng)營 D、服務60、《物業(yè)管理條例》第四條規(guī)定，國家鼓勵物業(yè)管理采用（C）依靠科技進步提高管理和服務水平。A上供上回式B上供下回式C下供上回式D下供下回式4配電箱有總配電箱、分配電箱和開關箱三級設置，分配電箱與開關箱的距離一般不超過（C）A 10mB20mC30mD 40m4熒光燈的缺點是（D）A發(fā)光效率低B使用壽命短C啟動慢、顯色性差D有頻閃效應，附件多4照明供電的干線的各種供電系統(tǒng)中，適用于為狹長區(qū)域的建筑群供電的是（C）配電系統(tǒng)A放射式B 樹干式C直線式D混合式4室內(nèi)給水系統(tǒng)的養(yǎng)護是十分重要的，對給水管道應進行定期檢查養(yǎng)護，一般規(guī)定每（C）進行一次A 1個月B 3個月C 半年D 1年4照明燈具的工作電壓通常為（B），其配電線路采用380V/220V三相四線制供電。1清潔衛(wèi)生操作的基本方法不包括（D）1下列選項中，屬于高層寫字樓日檢注意檢查的方面是（A）、設備房內(nèi)的積塵 、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物 、雜物及積塵1綠化的日常管理不包括（A）1對巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務的要求敘述不正確的是（C），聽從指揮，妥善處理各種問題、簽到，未簽到或不及時簽到無需記錄原因 ，按照有關規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)處理各種事故隱患及突發(fā)事件1在安全防范服務的要求中，對于值班記錄來說，下列對值班記錄敘述不正確的是（B）、齊全、規(guī)范和真實，未完成事項無需跟進記錄 、分類和歸檔正確及時，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚1消防安全檢查的基本程序不包括（C） ，發(fā)現(xiàn)問題立即整改 ，分析總結，提供檢查安全報告1在動火安全管理方面，動火過程中得要求不包括（A），應檢查并徹底清理現(xiàn)場火種 、燃炸事故時，要及時撲救 1對物業(yè)管理常見的緊急事件，不僅要準備預案，而且針對同一類型的事件要制定（B）以上預選方案。6危險化學品包括哪些物品？答：包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、有毒和腐蝕品等。如碳化鉀、碳化鈉、碳化鋁和碳化鈣以及氫化鉀、氯化鎂遇水能發(fā)生化學反應。萬一疏散通道被阻斷，應利用現(xiàn)有器材積極撲救，并盡量想辦法延長生存時間，等待前來解救。5火災逃生中應注意哪些技巧？答：保持鎮(zhèn)定；做好火災時的防煙工作，使用防火罩、8層的濕毛巾蒙鼻匍匐；找準方向，善用通道，莫入電梯；緩降逃生，滑繩自救；避難場所，固守待援；火已及身，切勿驚跑；跳樓有術，雖損求生。一旦發(fā)生火災，安裝在保護區(qū)的感溫、感煙火災探測器首先發(fā)出火災報警信號，火災報警控制器在接到報警信號后，發(fā)出指令信號打開雨淋閥，此時向系統(tǒng)側管網(wǎng)充水，在閉式噴頭尚未打開前，使系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闈袷较到y(tǒng)。4新風機組中常用的傳感器有哪幾種？ 答：溫度傳感器、濕度傳感器、壓力傳感器。4列舉出三種可以引起空調(diào)器發(fā)生高壓報警的原因？ 答：1）制冷系統(tǒng)中存在不凝性氣體；2）室外冷凝器臟堵； 3）制冷系統(tǒng)中制冷劑偏多；4）冷凝器風機不轉(zhuǎn)； 5）室外機沒有電源輸入。3物業(yè)管理服務事項包括什么內(nèi)容？答：物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護。對業(yè)主的投訴要認真跟蹤并積極主動地妥善處理。應以真誠笑容為業(yè)主提供服務，融洽關系。專項維修資金屬于個人，物業(yè)服務費顯然沒有這種特性。（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費 3 用。1物業(yè)服務收費的確立原則是什么？答：應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應該做什么？ 答：應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。物業(yè)服務收費中酬金制指的是什么？答：指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。桿上作業(yè)時不準拋擲工具材料。本處所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。% % % % %第三部分：多項選擇題10題（每題2分，共計20分，多選、錯選均不得分，全選得滿分）建設單位在施工發(fā)包時，應嚴格審查施工單位的（ABCD）資料情況。 1下列哪個單位應當取得相應登記的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承接工程。 《通信建設工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》規(guī)定，工程施工前，（B）應組織施工安全技術交底，對施工安全重點部位和環(huán)節(jié)以及安全施工技術要求和措施向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進行詳細說明，并形成交底記錄，由雙方簽字確認。使用前應仔細檢查防墜落自鎖裝置，確保自如、完好、可靠。五、論述題（11分）請根據(jù)你對《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》的學習和理解,列舉你認為條例中的亮點內(nèi)容有哪些?(自由發(fā)揮)第二篇：安全生產(chǎn)管理知識試題(含答案)2016年安全生產(chǎn)管理知識試題部門：姓名：第一部分：判斷題10題（每題2分，共計20分）生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。A、同意作出該決定的業(yè)主委員會委員B、業(yè)主委員會全體委員C、物業(yè)管理企業(yè)D、全體業(yè)主業(yè)主違反條例規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，逾期不交納物業(yè)服務費用及相關費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；物業(yè)服務企業(yè)可以依照物業(yè)服務合同約定收?。―）。業(yè)主應當按照原合同約定交納延續(xù)期間的物業(yè)服務費用。（√）物業(yè)服務合同解除、終止或者延續(xù)服務情形終止后，物業(yè)服務企業(yè)可以以業(yè)主欠費等為由拒絕辦理移交手續(xù)。（√）業(yè)主在業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)按其擁有的專有部分面積計算，每平方米為1票，不足1平方米的不計算。依法登記取得或者根據(jù)物權法的有關規(guī)定取得（建筑物專有部分）所有權的人，應當認定為業(yè)主。物業(yè)管理區(qū)域房屋（已出售且交付業(yè)主）的專有部分面積達到建筑物總面積50%以上的，（建設單位）應當在30日內(nèi)報告物業(yè)所在地人民政府物業(yè)管理主管部門。對不按照規(guī)定提交的，不予核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記。（√）1建設單位可以只出售而不出租車位、車庫。D、已交付使用的50%以上業(yè)主書面聯(lián)名向所在地人民政府物業(yè)管理主管部門提交籌備召開首次業(yè)主大會會議和成立業(yè)主委員會、并已推選業(yè)主代表組成首次業(yè)主大會會議籌備組的報告。四、簡答題（每題8分，共24分）業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以在什么期限內(nèi)采用何種方式維權？答：請求所在地人民政府物業(yè)管理主管部門依法處理或者向人民法院提起訴訟。（√）建立安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位的責任人員、責任范圍和考核標準等內(nèi)容，確保安全生產(chǎn)責任制的落實，只要施工單位建立起來，滿足安全生產(chǎn)要求。（）第二部分：單項選擇題20題(每題2分，共計40分)我國安全生產(chǎn)方針是（B）。 根據(jù)《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》，施工單位應當對管理人員和作業(yè)人員（C）安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。 1發(fā)現(xiàn)人員觸電，應采取哪種方式使之脫離電源。 通信機房施工時，凡需動用明火或電焊作業(yè)的，必須事先辦理機房動火審批手續(xù)，經(jīng)核查