【正文】 調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。篇6：物業(yè)管理崗位職責(zé)1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目點(diǎn)各項(xiàng)保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等。做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報(bào)工作。7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作。負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格，并及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部。完成上級交代的其它工作。制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，使之不斷規(guī)范有序。5. 對主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級匯報(bào)。5. 按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。協(xié)助上級建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。篇19：物業(yè)管理財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。八、根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計(jì)不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)商場報(bào)事報(bào)修管理工作。篇24：物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開支等工作實(shí)施全面管理、控制。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作。，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司相關(guān)的經(jīng)營管理工作。負(fù)責(zé)商場裝修巡檢管理工作。第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。七、妥善保管會計(jì)資料、種類票據(jù)、財(cái)務(wù)檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。安排好隊(duì)員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預(yù)防措施。、庫房消防安全大檢查。3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。、柜臺裝修工程事宜。行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時(shí)的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作。負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時(shí)安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)。公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪。篇4：物業(yè)管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理。第四篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)（整理24篇）篇1：物業(yè)管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系。（3）負(fù)責(zé)測量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動與日常文化生活相結(jié)合，開展各種各樣的社區(qū)文化活動，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。負(fù)責(zé)餐廳全面的清潔、清掃及補(bǔ)充主食等工作；對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時(shí)要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實(shí)，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；經(jīng)常巡視，及時(shí)清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、安管班長服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計(jì)劃；根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實(shí)施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；組織安管員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；根據(jù)安管經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查安管員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；建立消防崗位責(zé)任制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！?崗位職責(zé)一、工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作；負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。同時(shí)嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。三、客服管理員保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門；安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；配合工程部、安管部對二次裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；催繳物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)及其它費(fèi)用；負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)?。话唇哟齺碓L規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；定期對公寓進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級匯報(bào)；接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；1記錄公寓管理日志，跟進(jìn)所列問題；1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三、行政秘書協(xié)助經(jīng)理安排組織有關(guān)會議，做好會議通知和會議記錄，做好會議紀(jì)要的整理工作；負(fù)責(zé)文件的起草、打字、復(fù)印等工作，并及時(shí)歸檔公司的相關(guān)文件；負(fù)責(zé)往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。八、每年組織1～2次多層、高層住宅實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)，加強(qiáng)防患意識教育，提高住戶和義務(wù)消防隊(duì)員防災(zāi)救災(zāi)的應(yīng)變能力。四、每天巡視住宅區(qū)二遍，保持樓梯走道和出入口暢通、消防器材100％完好，保證疏散標(biāo)志醒目、正確。六、配合維修班組搞好消防器材、設(shè)備管理，保證消防設(shè)施不受損壞。五、發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)屋門時(shí)，立即提醒他們將門關(guān)好，防止壞人混入，注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音——立即查看，是否有人撬門、撬鎖，是否有“呼叫”、“呼喊”聲音，如果有緊急情況迅速用對講機(jī)呼叫請求支援。六、當(dāng)班時(shí)要認(rèn)真記錄班上情況，認(rèn)真登記來往人員、車輛情況，交班時(shí)要主動介紹本班情況，所配警器、登記本、坐椅、水壺、門匙等要點(diǎn)驗(yàn)清楚，如數(shù)交與下班隊(duì)友。保安服務(wù)工作是物業(yè)管理工作不可缺少的一個(gè)重要部分，保安工作任何時(shí)候只能加強(qiáng)，不能削弱。六、督導(dǎo)轄區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實(shí)情況。二、嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度、工作紀(jì)律和崗位職責(zé)按月定期考核各保安員的工作成績，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對不合格人員，應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)予以辭退、開除處理。八、負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo)，參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。(10)抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(3)負(fù)責(zé)本物業(yè)的火災(zāi)事故的應(yīng)急疏散和滅火。(4)負(fù)責(zé)新建物業(yè)的接管驗(yàn)收等技術(shù)工作。(6)正確、及時(shí)計(jì)算應(yīng)繳納的各種稅款。(11)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的開拓。(3)負(fù)責(zé)后勤保障與生活福利的辦理及發(fā)放。(7)辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)。服務(wù)中心的管理體系、工作程序、應(yīng)變技巧，乃至員工的儀表、言談、舉止等，對物業(yè)管理公司的形象和聲譽(yù)都會產(chǎn)生直接影響。四、負(fù)責(zé)于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會計(jì)、主任各一份備案。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚。除會計(jì)制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計(jì)科目。二、制定科學(xué)的分類編碼方法，對住宅區(qū)全部檔案詳細(xì)、系統(tǒng)分類，分類目錄輸入電腦系統(tǒng)，并拷貝備用。發(fā)現(xiàn)違約違章和不文明行為及時(shí)制止。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應(yīng)該解決，如無法解決，需向上級匯報(bào)，并向業(yè)主及時(shí)作出解釋。六、負(fù)責(zé)處理住戶對本處工作和管理人員的投訴，不拖延，不推諉，搞好與住戶的友好關(guān)系。十、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。三、制定管理處管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。六、協(xié)助經(jīng)理做好新物業(yè)項(xiàng)目的接管及管理處的籌辦工作。六、定期、不定期地聽取員工意見和建議，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理。一、貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對董事會負(fù)責(zé)，努力經(jīng)營好物業(yè)管理公司。副經(jīng)理崗位職責(zé)一、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部的日常管理工作。管理處主任崗位職責(zé)管理處實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的主任負(fù)責(zé)制。五、主持每周一次的管理處例會，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。具體職責(zé)如下：一、堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、省市有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好住宅區(qū)的各項(xiàng)工作。4．熟悉各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，準(zhǔn)確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登賬，日結(jié)日清。2．對小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次較全面的檢查，并作好記錄，及時(shí)進(jìn)行整改。五、嚴(yán)格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借，借閱檔案必須詳細(xì)登記，對造成破損、缺少、不按時(shí)歸還者嚴(yán)格按規(guī)定處罰，并盡力彌補(bǔ)。四、會計(jì)人員要嚴(yán)格審核會計(jì)憑證并妥善保管。九、協(xié)助管理處完成其它日常工作。七、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。(2)受理業(yè)主的投訴和回訪。(10)為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)。(6)負(fù)責(zé)各種會議的組織、會議內(nèi)容的整理和文件的下發(fā)。(1)建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。(9)配合辦公室做好庫存物品、設(shè)備的盤點(diǎn)及登記入賬工作。(7)負(fù)責(zé)與政府供水和供電部門的業(yè)務(wù)接洽和相關(guān)事務(wù)的處理。(6)嚴(yán)格治安管理。對保安員堅(jiān)持以35歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高在1．70米以上，退伍軍人優(yōu)先，作為選聘標(biāo)準(zhǔn)。五、負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。九、定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識，定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練，幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理處的要求達(dá)標(biāo)。四、負(fù)責(zé)對保安員的考勤、安排值班和休假等。掌握管轄區(qū)全面情況，具備治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識和技能。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。三、對業(yè)主及來訪人員均要以禮相待、熱情友好、不卑不亢，任何情況下均不得與業(yè)主吵嘴，發(fā)生糾紛時(shí)到管理處處理。在巡邏中檢查發(fā)現(xiàn)各種問題應(yīng)及時(shí)處理，并隨時(shí)報(bào)告管理處。小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)長職責(zé)一、小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)長由各小區(qū)保安隊(duì)長或班長擔(dān)任。九、定期向管理處主任匯報(bào)義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)情況及消防工作情況。徹底糾正消防違章，徹底整改火險(xiǎn)隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，及時(shí)報(bào)告。第二篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)第一章 管理架構(gòu)第一節(jié) 組織架構(gòu) 副總經(jīng)理行政人事部 財(cái)務(wù)部 客服部 招商部 工程部 安管部第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé) 總經(jīng)理 職能范圍：一、負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作；二、組織實(shí)施集團(tuán)公司及董事會決議；三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；四、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；五、負(fù)責(zé)公司中層以下人員的任免；六、組織審定公司的財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；七、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；八、審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施?？蛻舴?wù)部 ■ 部門職能對所轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)施；落實(shí)公司關(guān)于住宅小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計(jì)劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。財(cái)務(wù)部■ 部門職能負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算與日常財(cái)務(wù)管理；制定和完善公司內(nèi)部各項(xiàng)目的會計(jì)核算制度；具體負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)、決算；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理涉稅問題，配合銀行、稅務(wù)及集團(tuán)的審計(jì)工作；負(fù)責(zé)搜集經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料，定期向總經(jīng)理匯報(bào)；負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、調(diào)撥，并按規(guī)定攤銷折舊；