【正文】 學(xué)習(xí)目標(biāo)：具備商務(wù)談判的基本技能和技巧；熟悉商務(wù)談判禮儀；商務(wù)談判中了解人們的需求、了解自己的產(chǎn)品、了解談判對手、了解競爭者、了解自己的公司；熟悉商務(wù)談判的策略；培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。十、教學(xué)進程（見附表3）十一、實踐教學(xué)課程設(shè)置及學(xué)時安排（見附表4）十二、教學(xué)模式、方法及考核方法的建議教學(xué)模式結(jié)合我院人才培養(yǎng)的基本要求，以“倒推法”即通過對崗位（群）知識、能力、素質(zhì)的 分析，歸納出知識點和技能點，開發(fā)以技能訓(xùn)練為主的項目教學(xué)和部分基于工作過程導(dǎo)向式課程?？偟膩碚f，是在汽車制造、營銷、運行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護等工作。如我有幸被錄用，相信憑我的專業(yè)能力和激情，定會竭力為貴所作貢獻。汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而 來的汽車后市場的新車銷售、汽車維 修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險服 務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕 駛教育的市場空間膨脹的越大。從業(yè)人員中的技能等級 狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級技師僅 占技工總數(shù)的8%。根據(jù)環(huán)亞預(yù)測 結(jié)果，未來二手乘用車銷量與新車銷量差 距將進一步縮小，在2012年達到新車銷量 的1/2。此崗 位需要專業(yè)的保險知識，針對于汽車專 業(yè)，以所學(xué)過《汽車保險與理賠》為優(yōu) 勢，其他涉及的不多。但經(jīng)過定損員的工作歷練，可實現(xiàn)定損 員和核賠員的晉升。索賠員：在保險理賠進行最后階段時，需要核賠員進行最后賠款的審核。美容裝飾、停車租賃，導(dǎo) 航支持、意外救援、防盜保安、駕駛 學(xué)校、汽車旅館等；(3).權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等； 汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各 個方面，但是各項服務(wù)都具有以汽車 技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng) 域知識支持的特點。2003年，中國已經(jīng)超過德國成為世界上第 三大汽車消費市場，兩年后又躍居世界第 二。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初 %，高中文 %，大專及以上文化程 度的則僅占10%(其中?？茖哟蔚恼剂舜?多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約 為4：5：1。2006年，中國汽車市 場的需求總量突破700萬輛，占全球 汽車市場銷量的份額首次超過10%，2008年，中國汽車市場產(chǎn)銷分別為 。欣聞貴公司正在招聘律銷售顧問，這對于我來說是個非常好的機遇與挑戰(zhàn)。主要課程：計算機基礎(chǔ)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗、汽車構(gòu)造、汽車拆裝與調(diào)整、汽車公關(guān)禮儀、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車營銷實務(wù)、汽車銷售實訓(xùn)、車輛保險與理賠、汽車計算機控制技術(shù)、汽車配件管理與銷售、汽車電器設(shè)備、消費心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車及商貿(mào)英語、汽車營銷策劃、金融與貿(mào)易、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車維修與檢測、機動車鑒定評估、汽車車身修復(fù)與美容等。能夠?qū)κ鹿受囕v的保單進行核保、繕制、理賠、賠付。汽貿(mào)與配件管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟知整車進、銷、存流程；能對整車的采購訂單進行管理與跟蹤；能對在途車輛管理，對庫存車輛進行管理；能根據(jù)配件編號對汽車配件進行合理而方便的倉儲與管理；能對汽車的常用材料進行鑒別與分類存放；能根據(jù)庫存情況對配件進行采購；能對配件進行銷售；能根據(jù)索賠條款對配件進行索賠。七、素質(zhì)、知識、技能結(jié)構(gòu)及其分解（見附表1）八、全學(xué)程課程設(shè)置與學(xué)時安排：（見附表2）九、課程體系及專業(yè)核心課程內(nèi)容汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握汽車營銷的商務(wù)禮儀，掌握汽車市場營銷顧客心理分析的內(nèi)容和方法；掌握汽車營銷策劃和營銷管理的內(nèi)容；掌握整車銷售的基本流程；掌握現(xiàn)代市場營銷的基本原理、方法、手段和工具；具有運用現(xiàn)代市場營銷知識解決實際問題的能力。第二部分：專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容一、專業(yè)名稱、代碼專業(yè)名稱：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)代碼：580405二、招生對象高中畢業(yè)生、三校生三、學(xué)習(xí)年限、學(xué)歷全日制?？啤⑷晁?、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要培養(yǎng)擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營、服務(wù)一線能從事汽車銷售、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、汽車促銷活動策劃、汽車廣告策劃與展板平面廣告設(shè)計、汽車配件銷售及管理、汽車售后服務(wù)，汽車裝飾與美容、車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。課題組充分考慮到職業(yè)學(xué)校為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的功能，對分布在錦州、沈陽地區(qū)的高職學(xué)院進行了調(diào)研。2．調(diào)研方式：主要有問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、專題座談、信息查詢、專題研討等。專業(yè)核心課以項目化教學(xué)為主，強化理論實踐一體化，課程證書一體化，教、學(xué)、做一體化的教學(xué)模式，基于工作過程設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。汽車商務(wù)談判學(xué)習(xí)目標(biāo)：具備商務(wù)談判的基本技能和技巧；熟悉商務(wù)談判禮儀；商務(wù)談判中了解人們的需求、了解自己的產(chǎn)品、了解談判對手、了解競爭者、了解自己的公司；熟悉商務(wù)談判的策略；培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。七、素質(zhì)、知識、技能結(jié)構(gòu)及其分解（見附表1）八、全學(xué)程課程設(shè)置與學(xué)時安排：（見附表2）九、課程體系及專業(yè)核心課程內(nèi)容汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握汽車營銷的商務(wù)禮儀，掌握汽車市場營銷顧客心理分析的內(nèi)容和方法；2掌握汽車營銷策劃和營銷管理的內(nèi)容；掌握整車銷售的基本流程；牢固地掌握現(xiàn)代市場營銷的基本原理、方法、手段和工具；具有運用現(xiàn)代市場營銷知識解決實際問題的能力。第二部分：專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容一、專業(yè)名稱、代碼專業(yè)名稱：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)代碼：580405二、招生對象高中畢業(yè)生、三校生三、學(xué)習(xí)年限、學(xué)歷全日制?？啤⑷晁?、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要培養(yǎng)擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營、服務(wù)一線能從事汽車銷售、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、汽車營銷策劃、汽車展板與平面廣告設(shè)計制作、汽車售后服務(wù)，車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。課題組充分考慮到職業(yè)學(xué)校為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的功能，對分布在錦州、沈陽地區(qū)的高職學(xué)院進行了調(diào)研。2．調(diào)研方式：主要有問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、專題座談、信息查詢、專題研討等。1．調(diào)研過程：“信息采集→信息歸納→信息分析→關(guān)鍵詞語界定→改革建議→