【正文】 紛排查工作的基礎(chǔ)上，從6月份起要把信訪工作的著力點(diǎn)放在“兩訪”治理和積案化解工作上，切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。對(duì)信訪人的合理訴求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪。建立健全信訪工作責(zé)任追究制度，解決信訪工作中不負(fù)責(zé)任的問題，不斷增強(qiáng)各級(jí)信訪工作人員的責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。局主要負(fù)責(zé)人與機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人層層簽訂制度綜治工作責(zé)任狀，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股室負(fù)責(zé)人自覺抓好工作機(jī)制，真正做到了綜治工作層層有人管理、事事有人抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。同時(shí)對(duì)照木材經(jīng)營(yíng)加工的經(jīng)營(yíng)范圍是否合法，進(jìn)行造冊(cè)登記，對(duì)不符合規(guī)定的予以糾正，定期與不定期地對(duì)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站、一個(gè)木材檢查站、三大國(guó)營(yíng)林場(chǎng)的行政執(zhí)法進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)案件進(jìn)行個(gè)案審查，有力地推進(jìn)了林業(yè)系統(tǒng)行政處罰工作質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)了林業(yè)行政執(zhí)法的規(guī)范化。參加了縣委在步行街科技宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)開展為節(jié)能減排、保護(hù)生態(tài)、防火減災(zāi)等科普宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)放林業(yè)宣傳資料10000余份。六、措施辦法今年社會(huì)管理綜合治理工作，林業(yè)局黨組高度重視，嚴(yán)格要求，杜絕工作搞形式，走過場(chǎng)，制定了嚴(yán)格工作措施，加強(qiáng)督促檢查，確定專人負(fù)責(zé)，各股室部門密切配合，協(xié)同活動(dòng)，相互支持，形成合力，全面完成社會(huì)管理綜合治理任務(wù)。平時(shí)嚴(yán)以律己，“愛字融于心，責(zé)任重于身”。我把每一位家長(zhǎng)當(dāng)成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長(zhǎng)交流。制訂了2012年信訪維穩(wěn)綜治工作計(jì)劃和措施。(一)狠抓森林防火工作，確保行業(yè)安全穩(wěn)定?？h森林防火指揮部、縣林業(yè)局、縣教育局聯(lián)合印發(fā)關(guān)于森林防火知識(shí)進(jìn)校園“六個(gè)一”活動(dòng)的通知和關(guān)于切實(shí)抓好全縣中小學(xué)生森林防火宣傳教育工作的通知文件，全力抓好中小學(xué)生森林防火宣傳教育。今年，共處理信訪案件14起，化解信訪積案1起。實(shí)行班子成員帶頭接訪和相關(guān)股室聯(lián)動(dòng)接訪，要求班子成員周一至周日排班接訪，緊扣接訪、包案、落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)將信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，使上訪群眾人人受到熱情接待，信訪事項(xiàng)件件得到妥善處理，確保矛盾不上交、難事不出縣。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重財(cái)物。抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制。主觀方面主要有：一是執(zhí)法者對(duì)政策的掌握不夠準(zhǔn)確，在行政執(zhí)法過程中的自由裁量權(quán)把握標(biāo)準(zhǔn)不一；二是執(zhí)法者宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)，不能全心全意為群眾維護(hù)權(quán)益；三是部門利益的驅(qū)使；四是個(gè)別群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當(dāng)遇到信訪問題時(shí)不是通過正常途徑來解決，而是直接采取越級(jí)上訪。我們要把控制群眾上訪、尤其是越級(jí)上訪，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的重點(diǎn)，要強(qiáng)化措施，加大力度，對(duì)越級(jí)上訪一定要做到省、市提出的“人要回去、事要解決”的要求，堅(jiān)決控制并扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。（五）進(jìn)一步完善機(jī)制、健全制度、落實(shí)責(zé)任，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善機(jī)制、健全制度、落實(shí)責(zé)任，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。另一方面，各部門領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)，尤其要學(xué)習(xí)貫徹好新修訂的《信訪條例》，深入扎實(shí)地搞好依法信訪宣傳工作，通過各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳《憲法》，國(guó)務(wù)院和省《信訪條例》、《中華人民共和國(guó)游行示威法》、《社會(huì)治安管理處罰條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大市民大法律意識(shí)，自覺遵法守法，依法信訪。（六）深化依法信訪，加大宣傳力度，學(xué)習(xí)貫徹信訪法規(guī)依法信訪是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵。要重視對(duì)群眾初信初訪處理，提高一次性解決問題的成功率。要堅(jiān)決糾正各種損害群眾現(xiàn)實(shí)利益的行為，從源頭上化解矛盾，減少信訪問題的發(fā)生。二、信訪問題產(chǎn)生的原因從我局信訪基本情況來看，產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的。在2013年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善各項(xiàng)綜治措施。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。一是加強(qiáng)信訪動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和森林防火隱患排查工作排查。林業(yè)系統(tǒng)工作面寬量大，涉及到的惠民工程較多，群眾對(duì)退耕還林補(bǔ)助政策兌現(xiàn)、林權(quán)制度改革、林地征占用、濫砍濫伐林木等侵占農(nóng)民利益的問題反映時(shí)有發(fā)生，由此引發(fā)的上訪和林權(quán)糾紛等矛盾突出。在森林高火險(xiǎn)期縣政府、縣府辦、縣森林防火指揮部先后印發(fā)了11個(gè)森林防火文件，要求上下狠抓落實(shí)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層明確責(zé)任，確保無任何紕漏。加大了維穩(wěn)調(diào)處力度，全系統(tǒng)簽訂責(zé)任狀20多份。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任年初，局黨組調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)、各室負(fù)責(zé)人為成員。每天認(rèn)真觀察每位幼兒，同時(shí)培養(yǎng)幼兒的生活習(xí)慣和衛(wèi)生進(jìn)餐習(xí)慣，使他們有一個(gè)自我防范意識(shí)，我能嚴(yán)格要求自己，以身作則，及時(shí)清理班級(jí)死角衛(wèi)生，盡量把衛(wèi)生做到更細(xì)、更好，讓孩子有一個(gè)干凈衛(wèi)生學(xué)習(xí)的好環(huán)境，使他們能健康茁壯成長(zhǎng)。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。1在全縣開展節(jié)假日及特殊時(shí)期重大矛盾糾紛排查。召集培訓(xùn)全縣木材經(jīng)營(yíng)加工戶(點(diǎn))200多人，同時(shí)換發(fā)經(jīng)營(yíng)加工許可證并發(fā)結(jié)業(yè)證書及林業(yè)宣傳法律法規(guī)200多本(冊(cè))。5月份，全局干部職工踴躍參與“社會(huì)管理綜合治理宣傳月”活動(dòng)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕w現(xiàn)在以下幾方面：一、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)林業(yè)局黨組把社會(huì)管理綜合治理工作納入重要議事日程，始終堅(jiān)持社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制“雙落實(shí)”和“一崗雙責(zé)”，調(diào)整充實(shí)成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各站股科室負(fù)責(zé)人為成員的林業(yè)局社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要以“事要解決”為目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日及領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，逐案落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，切實(shí)做好解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，提高落實(shí)和執(zhí)行制度的自覺性、實(shí)效性，使解決信訪問題的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。四是著力抓好初信初訪處理接待工作。具體要做到“兩查兩清”即查本系統(tǒng)、本單位可能潛存的“兩訪”問題和信訪積案，逐一建立臺(tái)帳，做到底子清、情況明。對(duì)個(gè)別到市信訪局上訪戶，局里按照市里的要求及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。對(duì)專項(xiàng)治理工作統(tǒng)籌安排，周密部署，積極探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。嚴(yán)格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式。通過聽取工作情況的匯報(bào)、核查單位基礎(chǔ)臺(tái)帳、查閱被考評(píng)單位辦理的刑事案件和行政案件卷宗等，對(duì)縣區(qū)執(zhí)法、辦案質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。通過制度建設(shè)使崗位職責(zé)劃分更加合理、使崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更具有可操作性，實(shí)現(xiàn)了以制度管人、制度管事，保障了機(jī)關(guān)效能建設(shè)持之以恒。通過廣泛宣傳，使廣大林農(nóng)了解了林業(yè)法律法規(guī)知識(shí)，提高了他們依法辦事的自覺性，增強(qiáng)了他們自我保護(hù)的法制意識(shí)，為林業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步運(yùn)行營(yíng)造了良好的環(huán)境。把信訪工作內(nèi)容列入局集體學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促信訪工作人員增強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作重要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。三是扎實(shí)做好接待接訪。(四)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪工作，完善各項(xiàng)制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；Ｔ谛旁L登記工作中，我們各種來信來訪都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。切實(shí)做好調(diào)處山林糾紛工作，維護(hù)農(nóng)村大局的穩(wěn)定。(二)山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。接到信訪事項(xiàng)，先由首問科室登記，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由專職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。xx森林防火專職副總指揮負(fù)責(zé)xx等村民聯(lián)名致辭省委書記xx同志要求解決他們與xx前進(jìn)村圩尾的山權(quán)糾紛問題。答復(fù)信訪人的文書全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪事項(xiàng)能依法依規(guī)辦理。三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作格局。2019年林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)(1)2018年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和市信訪局的指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，按照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會(huì)穩(wěn)定，矛盾糾紛不斷減少，林區(qū)治安秩序良好。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法開墾林業(yè)兩個(gè)方面。二、強(qiáng)化措施，確保信訪工作的有序開展 一是加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。（四）嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪工作，完善各項(xiàng)制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；Ｔ谛旁L登記工作中，我們各種來信來訪都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會(huì)，每季度召開一次專題會(huì)議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。（三）突出重點(diǎn)，著力維穩(wěn)特別是今年全國(guó)、市“兩會(huì)”期間，國(guó)慶期間、黨的十七屆六中全會(huì)期間，局黨組專門召開信訪工作會(huì)議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，啟動(dòng)信訪工作應(yīng)急機(jī)制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通，每天“零報(bào)告，日?qǐng)?bào)告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時(shí)期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來自林業(yè)部門的干擾。一是建立健全以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪事件的審查和處理工作；二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。對(duì)個(gè)別上訪戶，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。如對(duì)非正常上訪的行為，突發(fā)性、群體性事件處置難度大；少數(shù)同志對(duì)群眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達(dá)的3宗，市信訪局交辦的4宗，群眾來信8宗，接待群眾來訪3宗，12人次。(三)認(rèn)真做好情報(bào)信息工作今年以來，