【正文】 解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。再次做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅?？上У氖牵蠖鄶?shù)人都喜歡說，但很少有人會(huì)聽。心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望得到別人尊重的愿望[1]。所謂“蘇格拉底方法”，是指在與人們談話的過程中，并不直截了當(dāng)?shù)匕讶藗兯鶓?yīng)知道的知識(shí)告訴他，而是通過討論問答甚至辯論萬式來揭露對(duì)方認(rèn)識(shí)中的矛盾，逐步引導(dǎo)人們自己最后得出正確答案的方法[2]。這些收益都將會(huì)增加你未來成功的機(jī)會(huì)以及塑造一個(gè)健康的人格。這是因?yàn)?，我們?cè)跍贤〞r(shí)常常會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而造成了傾聽的障礙，影響了溝通的正常進(jìn)行。在每個(gè)人的思想中都有意或無意地含有一定程度的偏見。所 以在溝通的時(shí)候一定要記?。簞e讓你的舌頭搶先于你的思考。所以，只有有效的溝通才是有意義的﹝5﹞。這樣做，一方面會(huì)使對(duì)方感到你的確在聽他的談話，另一方面有利于你有效地進(jìn)行傾聽。要注意聽取講話的內(nèi)容、聽取語調(diào)和重音、注意語速的變化，三者結(jié)合才能完整地領(lǐng)會(huì)談話者的真義。[M].：新世界出版社,2006.[2]哈特斯利第二，注意整理出一些關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)，并時(shí)時(shí)加 以回顧。3．2積極回應(yīng)，巧用身體語言傾聽時(shí)，請(qǐng)多使用目光接觸，展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?。?有效傾聽的幾點(diǎn)建議有效溝通是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候及適宜的場所用得體的方式表達(dá)思想和感情，并能被別人正確理解和執(zhí)行。發(fā)言被視為主動(dòng)的行為，可以幫助你樹立強(qiáng)有力的形象，而傾聽則是被動(dòng)的。這種拒絕傾聽不同意見的人，不僅拒絕了許多通過交流獲得信息的機(jī)會(huì)，而且在傾聽的過程 中就不可能集中在講逆耳之言的人身上，也不可能和任何人都交談得愉快[4]。2人際溝通 中常見的傾聽障礙卡耐基說：“一對(duì)敏感而善解人意的耳朵，比一雙會(huì)說話的眼睛更討人喜歡。它的成本就是你花一些時(shí)間去作為一個(gè)傾聽者，你要做的就是全身心的最為一個(gè)聽眾，并適當(dāng)?shù)淖龀鲆恍┓答伨涂梢粤?。一般心理醫(yī)生會(huì)簡單的提出幾個(gè)問題，然后主要有你來講述，在這里我們可以這么說，心理醫(yī)生的角色定位就是一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者。它極為重要，有多方面的作用，是溝通的一個(gè)有效武器。關(guān)鍵詞：溝通；有效溝通；傾聽語言是人與人交流的最直接的方式。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。接著培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開展工作。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭就是一種形象競爭，每一位員工的禮儀修養(yǎng)在企業(yè)樹立形象時(shí)起著十分重要的作用。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。采用以上四個(gè)做法，確保課堂上師生之間的溝通做到有序、準(zhǔn)確、高效。那么，如何解決課堂教學(xué)過程中師生之間的溝通問題呢？試著從以下幾個(gè)方法入手，嘗試解決問題。第三篇：有效溝通在教學(xué)中的重要性有效溝通在教學(xué)中的重要性開學(xué)已經(jīng)三周了，作為一名新教師，自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分的不足，需要學(xué)習(xí)的地方有很多很多，從這三周的教學(xué)課堂體會(huì)上，我深刻認(rèn)識(shí)到有效的溝通在教學(xué)中的重要性。最后，兒童在考試的時(shí)候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。工作中沒有溝通，就沒有了樂趣和機(jī)會(huì)。也許是因?yàn)樯刑嚯y以承受之重，黑夜給了我們黑色的眼睛，我們還是會(huì)拿它來尋找光明。結(jié)語感悟：作為一名在校大學(xué)生，也許，我們的明天會(huì)很艱難。“如果這樣，我就試試吧?？墒俏矣悬c(diǎn)擔(dān)心，你走完三千二百萬3次以后，恐怕便吃不消了。這些新的思路成為開發(fā)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)，而新產(chǎn)品將滿足顧客潛在的重要需求。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。功夫不負(fù)有心人，克里斯但是，實(shí)習(xí)生有20人，他們必須無薪工作兩個(gè)月，最后只能有一個(gè)人錄用，這對(duì)克里斯在我看來，無論你是在求職，還是已經(jīng)職場如魚得水，有效地溝通就是建立在相互了解、相互尊重，彼此能坦率的討論個(gè)人情感和個(gè)人問題的信心和信任，決定我們是否能夠求職成功，甚至在未來的職場中獲得進(jìn)一步的成功的關(guān)鍵是自身的能力、個(gè)性、和舒心、有效地交流和溝通，最終還得歸結(jié)于人與人之間的溝通，相互之間感覺舒心的溝通是最好的狀態(tài)?！毙＄姾茌p松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次?！薄疤炷?三千二百萬次?？墒俏矣悬c(diǎn)擔(dān)心，你走完三千二百萬3次以后，恐怕便吃不消了?！叭绻@樣，我就試試吧。事實(shí)上，企業(yè)中的很多工作每天所做的大部分事務(wù)都與溝通有著千絲萬縷的關(guān)系，甚至有時(shí)候起著決定性的作用，與公司上司、下屬，甚至社會(huì)公眾的交流時(shí)公司所有職員的最大任務(wù)。但事業(yè)不順，生活潦倒，只能每天奔波于各大醫(yī)院，賣骨密度掃描儀，偶然間認(rèn)識(shí)到做證券經(jīng)紀(jì)人并不是需要大學(xué)生文憑，只要懂?dāng)?shù)字和人際關(guān)系就可以做到后，就主動(dòng)去找維特證券的經(jīng)理Jay twistle，憑借自己的執(zhí)著、非凡的妙語，并在一個(gè)小小的魔方的幫助下，得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。加德納甚至去賣血。人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。在惠普公司為顧客服務(wù)的思想，首先表現(xiàn)于傾聽客戶意見，并據(jù)此提出新的思路和新的技術(shù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上開發(fā)有用的重要產(chǎn)品。其中一只舊鐘對(duì)小鐘說：“來吧，你也該工作了?！毙＄妼⑿艑⒁?。而有效的溝通也許就會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成為你獲得職位，走向成功的一把鑰匙