【正文】 00％方法100％行動(dòng)（為什么不是“＋”而是“”）上下同欲則勝心態(tài)四：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)一個(gè)馬蹄釘?shù)墓适?蝴蝶效應(yīng)細(xì)節(jié)決定成敗……≈311……1＝1……≈心態(tài)五：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去工作的主動(dòng)性——當(dāng)客觀環(huán)境無(wú)法改變的時(shí)候，你就改變自己。時(shí)間管理就是——控制事情、管理自己的行為、安排工作的先后次序時(shí)間管理的方法工具：——緊急且重要（親自處理，如：突發(fā)事件、突然來(lái)訪的客人、有限期的任務(wù)、參加指定的會(huì)議）、不緊急但重要（計(jì)劃性處理，如：預(yù)防工作、制定工作計(jì)劃、關(guān)系的建立、自主管理）、緊急但不重要（授權(quán)處理，如：電話干擾、信件報(bào)告、一些臨時(shí)會(huì)議、臨時(shí)活動(dòng)）、既不緊急又不重要（拋開(kāi)，如：聊天、無(wú)關(guān)緊要的信件、看太多的電視、細(xì)瑣忙碌的事情）——在每天紛繁復(fù)雜的事情中找出優(yōu)先應(yīng)該完成的六點(diǎn)工作，先做好它。拖延問(wèn)題的解決措施：①分類(lèi) ②避免堆積，今日事今日畢 ③先做不喜歡的事情 ④設(shè)定時(shí)限，公開(kāi) ⑤不要做白日夢(mèng)⑥一氣呵成。（丘吉爾）個(gè)人設(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟第一步：確定自己究竟想要什么？第二步：將目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)第三步：為目標(biāo)設(shè)定一個(gè)最后期限第四步：將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的全部事情列出來(lái)第五步：整理第四步使之變成一份可實(shí)施的計(jì)劃第六步：根據(jù)制定的計(jì)劃立即采取行動(dòng)第七步：每天做一些能夠接近自己目標(biāo)的事情部門(mén)目標(biāo)制定的七個(gè)步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)二：制定符合SMART原則的目標(biāo)三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致四：列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法五：；列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和資源六：列出為達(dá)成目標(biāo)所必須的合作對(duì)象和外部資源七：確立目標(biāo)完成的日期目標(biāo)管理的SMART原則Specific明確Measurable量化Actionoriented操作性Realistic務(wù)實(shí)聚焦法則：一輩子只做一件事情取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。3．我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng)。因?yàn)檫@不是我自己喜歡的書(shū)，甚至不是我自愿想要去讀的書(shū)。下面我將一個(gè)章節(jié)一個(gè)章節(jié)的來(lái)談?wù)勎业母形蚝屠斫?。這里我要舉一個(gè)相似的例子，比如，我們的大學(xué)生活。這些都是本書(shū)的關(guān)于管理者有效性的要素，也是本書(shū)的主題。這是唯一普遍的真理。第二，有一個(gè)耳聞詳熟的故事，就是一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚沒(méi)水喝。有效率的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn)，并以取得整體校級(jí)為己任。這種做法極易把人引入歧途，即物色“勉強(qiáng)稱(chēng)職的人”——合乎最起碼要求的人選。他們傾向于把職務(wù)的范圍限制得很小，似乎只有那些在一定的時(shí)間，按特定工作進(jìn)行設(shè)計(jì)和加工的人們，才能做這項(xiàng)工作。《瓦爾登湖》的作者梭羅，為了要寫(xiě)這本書(shū)而去森林中度過(guò)了兩年隱士生活。勇于拒絕；有時(shí)我們會(huì)礙于面子或別的什么原因而對(duì)別人的請(qǐng)求無(wú)條件地接受，結(jié)果自己累得筋疲力盡，甚至還耽誤了自己更重要的事情。總結(jié)：我們必須學(xué)會(huì)有效的管理。要想判斷什么是真相，那就首先要確定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，特別是要確定合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)。硬要他們先尋找真相，然后再采取行動(dòng)是不可取的。有效的決策有效的決策人，因而總要設(shè)法引出不同意見(jiàn)。我們知道應(yīng)該如何對(duì)待假設(shè)，我們不會(huì)為假設(shè)而爭(zhēng)論不休，我們要做的就是對(duì)它們進(jìn)行測(cè)試。如果在某個(gè)領(lǐng)域里體驗(yàn)了好長(zhǎng)一段時(shí)間的生活而不產(chǎn)生想法的話，那說(shuō)明此人沒(méi)有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍?！辈贿^(guò)．卓有成效的決策者都知道，決策的過(guò)程往往不是從真相開(kāi)始的，而是從想法開(kāi)始的。他是美國(guó)歷史上不大為人知的偉大企業(yè)家，但是他也許是最有效的決策者之一。比如為了增加物質(zhì)享受或虛榮而忙于賺錢(qián)，為了更高的地位而忙著奔走鉆營(yíng)，等等。據(jù)報(bào)道，川端康成臨終前，曾為籌措筆會(huì)經(jīng)費(fèi)而心力交瘁，心情十分低落，這可能也是促使他厭世自殺的原因之一?！庇萌怂L(zhǎng)的第二條原則，是每項(xiàng)職務(wù)都必須在要求高低和范圍大小上有伸縮性。有效管理者在選擇人任事的時(shí)候，都要以他能做什么為基礎(chǔ)。第三章：我能貢獻(xiàn)什么？重視貢獻(xiàn)是有效管理的關(guān)鍵。首先，找出由于缺乏制度或者是遠(yuǎn)見(jiàn)而造成的時(shí)間浪費(fèi)。時(shí)間是無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的，也沒(méi)有什么可以代替時(shí)間。把握好小事，也可以說(shuō)是把握好一部分小事，不要像猴子搬包谷一樣，撿了芝麻丟了西瓜。只有做完了對(duì)的工作，才能使工作效益提高?！居行У墓芾碚摺靠赐赀@本書(shū)的序言，當(dāng)然是翻開(kāi)目錄。6．確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐級(jí)分解至每個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些目標(biāo)作為評(píng)估績(jī)效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2．失敗者找理由，成功者找方法。目標(biāo)管理：是一種程序或過(guò)程，通過(guò)組織中上下級(jí)的協(xié)商，根據(jù)組織的使命，確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐級(jí)分解至每個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些目標(biāo)作為評(píng)估績(jī)效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。作為經(jīng)理的理想時(shí)間分配：60％的時(shí)間應(yīng)用于規(guī)劃和發(fā)展，25％的時(shí)間用于持續(xù)性項(xiàng)目，15％的時(shí)間用于日常性的事務(wù)。正確的時(shí)間管理的概念：把時(shí)間用在對(duì)自己有益的事件上；時(shí)間管理就是要讓流程更有產(chǎn)能，而不是更無(wú)能；要有符合人性化、有效用的時(shí)間管理工具。九點(diǎn)連線的游戲一切皆有可能心態(tài)二：我是一切的根源ABC情緒理論：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。問(wèn)題背后的問(wèn)題更重要。1管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。不管學(xué)習(xí)、工作或生活，我們可以在一段時(shí)間內(nèi)安排多項(xiàng)任務(wù)，但是在特定的時(shí)間我們只能面對(duì)和感受一個(gè)。它的課題是我們每個(gè)人都要面對(duì)的，即自我管理。卓有成效的管理者應(yīng)知道，沒(méi)有人能永無(wú)過(guò)失。管理者就必須卓有成效。總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)經(jīng)理人的地位越高，監(jiān)督、控制以及培育人才的任務(wù)就會(huì)越來(lái)越重。如果我們希望企業(yè)長(zhǎng)期有一個(gè)發(fā)展的話，我們要盡量地自己去培育內(nèi)部的人才，寶潔的一個(gè)企業(yè)原則就是不從外面招經(jīng)理人。但是，我們千萬(wàn)不要寄希望于這些人能夠馬上發(fā)揮作用。第五項(xiàng)任務(wù)：培育人才人才是企業(yè)最重要的一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，但是恰恰在這個(gè)方面，中國(guó)企業(yè)家有很大的困惑。如果你把水灑了、把桶砸了，那我會(huì)煽你耳光的。第二點(diǎn)，從監(jiān)督的方法上來(lái)看，我們通常要抽查，而不一定要逐一地檢查。反過(guò)來(lái)如果一個(gè)管理者只會(huì)監(jiān)控別人讓別人覺(jué)得你對(duì)他沒(méi)有一點(diǎn)信任的話，那么這個(gè)監(jiān)控實(shí)際上最后也要失效的。實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，我們需要有這樣一個(gè)完整的決策的流程。第四點(diǎn)，決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。如果我們?nèi)L試找到一個(gè)其他的選擇的話，通常我們會(huì)找到一個(gè)更好的決策。從這個(gè)角度來(lái)講，我想決策作為管理者的一個(gè)任務(wù)是大家很容易理解的。事情很多的時(shí)候，一個(gè)老總和一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理往往沒(méi)有把事情分派給固定的崗位或者具體人，而是讓這個(gè)助手管這件事情，讓那個(gè)助手管其他的事情。第一個(gè)是設(shè)置過(guò)多的層級(jí)。再進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)可能會(huì)采取一個(gè)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，它的表現(xiàn)形式是橫線是產(chǎn)品，豎線是功能。最后一個(gè)原則是目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。第三個(gè)原則是把目標(biāo)盡量地量化。因?yàn)槲覀冎挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，我們才有希望實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。從企業(yè)管理理論，從優(yōu)秀的管理者身上，從我對(duì)中