【正文】 00％方法100％行動（為什么不是“＋”而是“”）上下同欲則勝心態(tài)四：每天進步一點點一個馬蹄釘?shù)墓适?蝴蝶效應(yīng)細節(jié)決定成敗……≈311……1＝1……≈心態(tài)五：山不過來，我就過去工作的主動性——當客觀環(huán)境無法改變的時候，你就改變自己。時間管理就是——控制事情、管理自己的行為、安排工作的先后次序時間管理的方法工具：——緊急且重要（親自處理，如：突發(fā)事件、突然來訪的客人、有限期的任務(wù)、參加指定的會議）、不緊急但重要（計劃性處理，如：預(yù)防工作、制定工作計劃、關(guān)系的建立、自主管理）、緊急但不重要（授權(quán)處理，如：電話干擾、信件報告、一些臨時會議、臨時活動）、既不緊急又不重要（拋開，如：聊天、無關(guān)緊要的信件、看太多的電視、細瑣忙碌的事情）——在每天紛繁復(fù)雜的事情中找出優(yōu)先應(yīng)該完成的六點工作，先做好它。拖延問題的解決措施：①分類 ②避免堆積，今日事今日畢 ③先做不喜歡的事情 ④設(shè)定時限，公開 ⑤不要做白日夢⑥一氣呵成。（丘吉爾）個人設(shè)定和實現(xiàn)目標的步驟第一步：確定自己究竟想要什么？第二步：將目標寫下來第三步：為目標設(shè)定一個最后期限第四步：將實現(xiàn)目標要做的全部事情列出來第五步：整理第四步使之變成一份可實施的計劃第六步：根據(jù)制定的計劃立即采取行動第七步：每天做一些能夠接近自己目標的事情部門目標制定的七個步驟一：正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達二：制定符合SMART原則的目標三：檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法五：；列出實現(xiàn)目標所需要的技能和資源六：列出為達成目標所必須的合作對象和外部資源七：確立目標完成的日期目標管理的SMART原則Specific明確Measurable量化Actionoriented操作性Realistic務(wù)實聚焦法則：一輩子只做一件事情取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。3．我負責(zé)，我成長。因為這不是我自己喜歡的書，甚至不是我自愿想要去讀的書。下面我將一個章節(jié)一個章節(jié)的來談?wù)勎业母形蚝屠斫狻＿@里我要舉一個相似的例子，比如，我們的大學(xué)生活。這些都是本書的關(guān)于管理者有效性的要素，也是本書的主題。這是唯一普遍的真理。第二，有一個耳聞詳熟的故事，就是一個和尚挑水喝，兩個和尚沒水喝。有效率的管理者重視組織成員的貢獻，并以取得整體校級為己任。這種做法極易把人引入歧途，即物色“勉強稱職的人”——合乎最起碼要求的人選。他們傾向于把職務(wù)的范圍限制得很小，似乎只有那些在一定的時間，按特定工作進行設(shè)計和加工的人們，才能做這項工作?！锻郀柕呛返淖髡咚罅_，為了要寫這本書而去森林中度過了兩年隱士生活。勇于拒絕；有時我們會礙于面子或別的什么原因而對別人的請求無條件地接受，結(jié)果自己累得筋疲力盡，甚至還耽誤了自己更重要的事情?？偨Y(jié)：我們必須學(xué)會有效的管理。要想判斷什么是真相，那就首先要確定相關(guān)的標準，特別是要確定合適的衡量標準。硬要他們先尋找真相，然后再采取行動是不可取的。有效的決策有效的決策人，因而總要設(shè)法引出不同意見。我們知道應(yīng)該如何對待假設(shè)，我們不會為假設(shè)而爭論不休，我們要做的就是對它們進行測試。如果在某個領(lǐng)域里體驗了好長一段時間的生活而不產(chǎn)生想法的話，那說明此人沒有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍?！辈贿^．卓有成效的決策者都知道，決策的過程往往不是從真相開始的，而是從想法開始的。他是美國歷史上不大為人知的偉大企業(yè)家，但是他也許是最有效的決策者之一。比如為了增加物質(zhì)享受或虛榮而忙于賺錢，為了更高的地位而忙著奔走鉆營，等等。據(jù)報道，川端康成臨終前，曾為籌措筆會經(jīng)費而心力交瘁，心情十分低落，這可能也是促使他厭世自殺的原因之一?！庇萌怂L的第二條原則，是每項職務(wù)都必須在要求高低和范圍大小上有伸縮性。有效管理者在選擇人任事的時候，都要以他能做什么為基礎(chǔ)。第三章：我能貢獻什么？重視貢獻是有效管理的關(guān)鍵。首先，找出由于缺乏制度或者是遠見而造成的時間浪費。時間是無法購買的，也沒有什么可以代替時間。把握好小事，也可以說是把握好一部分小事，不要像猴子搬包谷一樣，撿了芝麻丟了西瓜。只有做完了對的工作，才能使工作效益提高。【有效的管理者】看完這本書的序言，當然是翻開目錄。6．確定一定時期內(nèi)組織的總目標，然后逐級分解至每個部門和員工，決定上下級的責(zé)任，并把這些目標作為評估績效的指標和標準。2．失敗者找理由，成功者找方法。目標管理：是一種程序或過程，通過組織中上下級的協(xié)商，根據(jù)組織的使命，確定一定時期內(nèi)組織的總目標，然后逐級分解至每個部門和員工，決定上下級的責(zé)任，并把這些目標作為評估績效的指標和標準。作為經(jīng)理的理想時間分配：60％的時間應(yīng)用于規(guī)劃和發(fā)展，25％的時間用于持續(xù)性項目，15％的時間用于日常性的事務(wù)。正確的時間管理的概念：把時間用在對自己有益的事件上；時間管理就是要讓流程更有產(chǎn)能，而不是更無能；要有符合人性化、有效用的時間管理工具。九點連線的游戲一切皆有可能心態(tài)二：我是一切的根源ABC情緒理論：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對生活情境的評價與解釋。問題背后的問題更重要。1管理者的一項具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。卓有成效是可以學(xué)會的。不管學(xué)習(xí)、工作或生活，我們可以在一段時間內(nèi)安排多項任務(wù)，但是在特定的時間我們只能面對和感受一個。它的課題是我們每個人都要面對的，即自我管理。卓有成效的管理者應(yīng)知道，沒有人能永無過失。管理者就必須卓有成效?？傮w來說，一個經(jīng)理人的地位越高，監(jiān)督、控制以及培育人才的任務(wù)就會越來越重。如果我們希望企業(yè)長期有一個發(fā)展的話，我們要盡量地自己去培育內(nèi)部的人才，寶潔的一個企業(yè)原則就是不從外面招經(jīng)理人。但是，我們千萬不要寄希望于這些人能夠馬上發(fā)揮作用。第五項任務(wù)：培育人才人才是企業(yè)最重要的一個無形資產(chǎn)，但是恰恰在這個方面，中國企業(yè)家有很大的困惑。如果你把水灑了、把桶砸了，那我會煽你耳光的。第二點，從監(jiān)督的方法上來看，我們通常要抽查，而不一定要逐一地檢查。反過來如果一個管理者只會監(jiān)控別人讓別人覺得你對他沒有一點信任的話，那么這個監(jiān)控實際上最后也要失效的。實際上要想做一個正確的決策，我們需要有這樣一個完整的決策的流程。第四點，決策本身是重要的，但是實施比決策還重要。如果我們?nèi)L試找到一個其他的選擇的話，通常我們會找到一個更好的決策。從這個角度來講，我想決策作為管理者的一個任務(wù)是大家很容易理解的。事情很多的時候，一個老總和一個部門的經(jīng)理往往沒有把事情分派給固定的崗位或者具體人，而是讓這個助手管這件事情，讓那個助手管其他的事情。第一個是設(shè)置過多的層級。再進一步發(fā)展，企業(yè)可能會采取一個矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，它的表現(xiàn)形式是橫線是產(chǎn)品，豎線是功能。最后一個原則是目標應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標是否實現(xiàn)。第三個原則是把目標盡量地量化。因為我們只有把目標分解到個人，我們才有希望實現(xiàn)我們的目標。從企業(yè)管理理論，從優(yōu)秀的管理者身上，從我對中