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旅游企業(yè)文化教學(xué)大綱(存儲(chǔ)版)

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【正文】 節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)設(shè)計(jì)一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)的主要內(nèi)容二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)的具體設(shè)計(jì)方法第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)設(shè)計(jì)一、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)的主要內(nèi)容二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)的具體設(shè)計(jì)方法第四節(jié) 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)設(shè)計(jì)一、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)的主要內(nèi)容二、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)的具體設(shè)計(jì)方法第十章 建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué),要使學(xué)生理解和掌握中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式和切入點(diǎn),以及學(xué)會(huì)分析和把握中國特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例。本課程理論內(nèi)容較多,因此,授課時(shí)在注重實(shí)際操作的同時(shí),還要注意理論的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)體系的完整,力爭(zhēng)做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。避免照本宣科,灌輸純理論。教學(xué)層次要求熟練掌握或應(yīng)用的部分是講授的重點(diǎn),約占全部知識(shí)的50%。(3)為方便不能上網(wǎng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,本課程將根據(jù)《企業(yè)文化》的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)精講VCD光盤。形成性考核占總成績(jī)的30%。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。企業(yè)文化研究的內(nèi)容與社會(huì)實(shí)踐密切相關(guān)。五、課程教學(xué)要求的層次教學(xué)要求中,按“了解、熟悉、掌握”三個(gè)層次要求。一般了解:企業(yè)文化理論的提出及發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)文化的學(xué)科屬性。重點(diǎn)掌握:企業(yè)文化的概念及特征;企業(yè)文化的理論基礎(chǔ);企業(yè)文化理念的核心。重點(diǎn)掌握:企業(yè)文化演變的一般規(guī)律,即從起源、積累與傳播——沖突與選擇——整合與變革的全過程。重點(diǎn)掌握:影響企業(yè)文化的環(huán)境因素,即經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境因素。掌握:企業(yè)員工、企業(yè)楷模在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。重點(diǎn)掌握:CI與企業(yè)文化的關(guān)系以及CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用。本課程通過學(xué)生深入企業(yè),了解該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),讓學(xué)生了解企業(yè)的文化建設(shè)的基本情況,感受企業(yè)文化。(1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 包括企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力(產(chǎn)品技術(shù)能力、對(duì)用戶需求理解能力、分銷渠道能力、制造能力)。按調(diào)研期間出勤情況10%(調(diào)研單位提供)、調(diào)研日志20%(指導(dǎo)教師的評(píng)定),調(diào)研報(bào)告40%(指導(dǎo)教師的評(píng)定)、答辯30%(答辯小組評(píng)定)。調(diào)研報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,文理通順,善于利用用圖表,圖文并茂地?cái)⑹稣{(diào)研內(nèi)容。它是學(xué)生編寫調(diào)研報(bào)告的主要資料和依據(jù),反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)水平,是檢查和考核學(xué)生調(diào)研成績(jī)的重要依據(jù)之一。主要的調(diào)研方法:文案調(diào)查法、問卷調(diào)查法、深度訪談法、典型調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、寫實(shí)分析法等。學(xué)生自由選擇調(diào)研企業(yè),深入企業(yè)調(diào)查,包括企業(yè)名稱、對(duì)企業(yè)文化狀況、企業(yè)商標(biāo)、企業(yè)象征物、企業(yè)精神、企業(yè)品牌宣言、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等,并進(jìn)行分析診斷。一般了解:對(duì)中國企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)進(jìn)行分析的意義。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則一、共識(shí)原則二、卓越原則三、一體原則四、創(chuàng)新原則五、個(gè)性原則六、績(jī)效原則第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序一、調(diào)查研究二、定格設(shè)計(jì)三、實(shí)踐鞏固四、完善提高第三節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法一、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀二、營造企業(yè)文化氛圍三、建設(shè)企業(yè)文化的其它方法第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系一、物質(zhì)保證二、制度保證三、教育保證第九章企業(yè)形象設(shè)計(jì)本章把企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CI)納入企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)中來,闡述了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)物關(guān)系,說明了建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)對(duì)于推動(dòng)企業(yè)文化起到的重要作用。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特點(diǎn)一、日本文化與日本企業(yè)二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)第二節(jié) 歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)一、歐美文化與歐美企業(yè)二、歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)第三節(jié) 港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)一、港臺(tái)文化與港臺(tái)企業(yè)二、港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)第四節(jié) 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒一、日、歐美、港臺(tái)企業(yè)文化的比較二、幾點(diǎn)重要啟示第七章企業(yè)文化建設(shè)的主體本章對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的主體進(jìn)行了分析,闡述了企業(yè)員工、企業(yè)楷模、企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中各自的地位與作用:說明員工是企業(yè)文化的主體,企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者,企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者。同時(shí),比較并簡(jiǎn)要分析了不同社會(huì)制度下的企業(yè)文化,特別闡述了思想政治工作與企業(yè)文化的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀一、企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的地位與作用二、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀第二節(jié) 企業(yè)精神一、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達(dá)方式二、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神第三節(jié) 企業(yè)倫理道德一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征二、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德第四節(jié) 企業(yè)形象一、企業(yè)形象的內(nèi)涵二、企業(yè)形象的要素三、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象第四章企業(yè)文化的演變規(guī)律本章集中闡述了企業(yè)文化的演變規(guī)律,分析了企業(yè)文化從起源、積累、傳播、沖突、選擇到整合與變革的整個(gè)過程,提出企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。一般了解:企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展?fàn)顩r。重點(diǎn)掌握:企業(yè)文化理論在管理學(xué)中的地位。增加案例教學(xué)的比重,文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。三、課程教學(xué)的基本要求正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象,全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。本課程3學(xué)分;課內(nèi)54學(xué)時(shí);開設(shè)一學(xué)期。形成性考核作業(yè)是學(xué)生學(xué)好本課程的一項(xiàng)重要的、必不可少的工作。音像教材(1)《企業(yè)文化》制作3講,6課時(shí)IP課,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)地講授。教學(xué)環(huán)節(jié)建議采取錄像、面授、IP課件和實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合的形式進(jìn)行,具體學(xué)時(shí)分配如下:《企業(yè)文化》學(xué)時(shí)分配二、多種媒體教材的總體說明文字教材《企業(yè)文化》由定雄武主編,北京理工大學(xué)出版社,2006年9月出版,為本課程的主文字教材。五、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議本課程的授課要理論聯(lián)系實(shí)際,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。二、與其它課程的關(guān)系學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí),同時(shí)作為管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)和選修課程。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用一、企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體二、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用第二節(jié) 企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者二、企業(yè)楷模的培養(yǎng)第三節(jié) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用一、企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化第八章 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué),要使學(xué)生理解和掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本原則、基本程序、基本方法和企業(yè)文化的保證體系。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)文化:從現(xiàn)象到理論一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式三、企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分第二節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景一、戰(zhàn)后世界各國企業(yè)管理出現(xiàn)新變化二、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展大趨勢(shì)三、日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示第三節(jié) 國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說一、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)第四節(jié) 企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展一、經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)二、理論研究方興未艾三、實(shí)踐上的成功探索(從特區(qū)開始)第二章 企業(yè)文化的基本原理教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué),要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的概念及特征、企業(yè)文化的分類與模式、企業(yè)文化的基本功能與價(jià)值、企業(yè)文化理論的基石。在江蘇電大電大在線平臺(tái)上設(shè)有教學(xué)輔導(dǎo)、平時(shí)作業(yè)、綜合練習(xí)、網(wǎng)上BBS討論等。與本課程教學(xué)相銜接的課程可分為先修課程與后續(xù)課程,先修課程有:《管理原理》、《管理心理學(xué)(組織行為學(xué))》、《社會(huì)學(xué)》、《傳播學(xué)》等;后續(xù)課程有:《工商經(jīng)營管理》、《市場(chǎng)營銷》、《公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代管理綜合案例》等課程。其中考核為考查、社會(huì)調(diào)查報(bào)告,考核方式為閉卷、筆試。每學(xué)期總時(shí)數(shù)為36(周2,18周),每學(xué)期2分。【教學(xué)內(nèi)容、基本要求及課時(shí)分配】上篇基礎(chǔ)理論第一章企業(yè)文化概述(教學(xué)時(shí)數(shù)4)第一節(jié) 企業(yè)文化課程的內(nèi)容、性質(zhì)、意義課程內(nèi)容(掌握)、課程性質(zhì)(難點(diǎn))、課程研
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